消费行为分析

消费行为分析 大学生消费调查分析报告 一、调查背景 题,大学生作为一个特 现今大学生消费问题日渐成为一个社会广为关注的问 殊的群体,处于校园与社会交界处,脱离了父母,开始经济独立,独自生活。大学是一个精彩的世界。社会生活又是充满诱惑的。对大学生的消费都存在着很大的影响,同时也不免会存在一些非理性的消费。为了弄清楚大学生的消费问题,我们对本小组的同学进行了一次调查,弄清楚大学生花多少钱,怎样花钱,他们的消费中有哪些问题,应该怎样的去改进这些问题。 二、问卷情况 这次问卷调查面向本小组学生。我们回收有效问卷XX份～男生XX份～女生XX份。并对回收的问卷进行了统计分析。 三、数据统计和分析 1、 生活费来源 从调查结果来看,有82%的同学的生活费是全部来自父母。只有极少数的同学选择兼职或家教,也有部分同学得到学校奖助学金。正是由于钱来自于父母,形成了一种依赖习惯,花钱也毫无顾忌了。有的同学打工的目的也不是为了减轻父母的负担,更重要的是为了增加自己的社会阅历～这一点应该说无可厚非～这也是中国大学生中的一种普遍的现状。 2、 总消费额 从统计结果来看,总消费额集中在300—500和500—800之间,最多的也不超过2000。这个数据从现实表面来看是较正常的。 3、主要消费 从统计结果来看,大学生的主要消费还是用于吃的方面,这方面消费处于200—300元和300元以上的同学分别占了42%和35%。从这点来看目前我校大学生的生活处于“半小康”状态 。 4、其他开支 从调查结果来看,大学生的消费除了吃的方面的花费,其他主要都用在了上网、电话费和购买日常用品上。大学里的手机普及率很高～基本达到100%,以前的同学分散在全国各地,平时联系较多。 四、消费行为分析 1、大学生消费的情绪性。 主要表现在消费上的连续性，如果消费一次后如果感觉很满意，很可能会连续消费同企业的相同或不同产品，并且还会推荐自己的伙伴消费;若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学，因此企业应该着重注意产品的质量，企业的服务等，要给大学生留下一种亲切的感觉，产生下次还想来的欲望，切不可对他们进行坑骗等不良行为，也不可以设一些“合法的陷阱”，这样会砸掉自己的产品和企业信誉，产生连锁反应。 同时情绪性的另一面是冲动消费，容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导(尤其在黄金周等时期)，消费具有冲动的特点，因此商家要注意利用广告等宣传形式，尤其加强适合学生特点口味的宣传，如公益与商业相结合的互动型大学生活动，或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动，造成了很大的影响力，这种活动影响比较深远。 2、先锋性消费，消费观念越来越超前。 大学生站在先进文化的最前端，容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展，消费观念也比较超前，消费观念也变化比较快，比如对网上购物容易接受，对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。 大学生具有勇于尝试的个性特点，比较容易接受新事物，同时比较喜欢新事物，消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能，新包装，新内涵，新形象，旧产品的新购买方式(如网上购物)、促销活动(如有奖促销)等等，因此企业应该根据大学生不断变化的心理，结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意，并注意作好宣传，增加内涵等附加价值。 3、消费产品集中，购买集中特征明显 目前消费产品比较集中，主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上，随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展，受示范效应的影响，消费逐渐向多元化发展，但目前来讲仍然处于一个集中的水平，但具体物品变化较快，比如在IT消费产品上，可能在一段时期内流行的是CD机，而另一段时期可能就是MP3了。 另外，大学生消费最大的特点还在于追求时尚化，追求时尚的东西，喜欢新奇的和浪漫的事物，消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因，这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡，消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西，已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。 4、对商品的品牌比较看重。 名牌对大学生的吸引力很大，通常大学生在购买东西时，非常看重品牌。没有牌子的东西一般不会去关注。在大学生的心目中，品牌既是一种质量的保证，也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识，在他们看来，有品牌才会有质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。他们认为“一个品牌能生存下来，就表示市场肯定，有相对可信度，同时建立一个品牌，产品质量是保证。另外，良好优质的售后服务也是非常关键的。”同时大学生有很高的品牌忠诚度。一旦尝试了某个品牌，觉得很好用，一直都会使用这个品牌。当然，对于类似于服装之类的时尚商品，大部分同学表示，毕业之后不会再买现在喜欢的品牌。而且，大部分大学生是上了大学之后，从开始关注一些品牌，对一些品牌的忠诚度也是在之后才慢慢形成的。可见，大学阶段对于大学生的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的一个阶段，这个阶段，大学生能够接触到海量产品信息，同时他们判断能力也不断趋于成熟，而且这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中。 5、大学生群居性、集中性购买 大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，因此企业应该加强重点性的有针对性的促销，众所周知，在每年的九月份，随着新生入学，高校市场会形成一次井喷的过程，同时在各个节假日来临之际，学生经济能力较强，消费欲旺盛。校园消费将进入井喷状态，形成了“节假日经济”，这实际上成为商家在高校范围内树立属于自己的独特商业品牌的良好时机。 五、更进一步思考 现在的校园与社会已经没有了围墙,与社会的广泛接触,使得中国的广大学子正在接受着市场经济的强大冲击。大学校园内也正在形成带有层次性的消费群体,形成着不同的消费观念～这些差异不仅体现了价值取向和思维结构的不同,也体现出了地区经济的差异: 1、以理性消费为主 从调查和与同学的交流中可以看出,大多数同学还是在进行着实际～理性的消费～价格、质量和潮流是影响大学生消费的三个主要因素。这是因为中国大学生的消费来源基本都是来自父母,每个月的消费并不是无限度的,所以他们在购买东西时必定先考虑到商品的性价比,然后才会做出合理的选择 ～但消费趋势是在慢慢变化的,许多同学的消费已在向“小康”过度,在其他方面的消费已在慢慢增加,这也可以从许多同学在月底出现“经济危机”看出。 2、消费的两极化 在整个的调查问卷中我们可以看出许多同学的消费是处于两个极端点。家庭收入高的同学在物质方面的生活就更丰富,电脑、手机、旅游等等。而家境稍微差一点的同学却仍在为每月的伙食费发愁,使得大学校园出现了不同层次的生活状况。 3、消费结构的不合理 从调查结果中我们可以看出同学们的消费结构很不平衡,吃饭、通讯、日用品费用占了很大部分～而在学习上的花费却是少之又少,而其中男女在吃上面的消费又不同,男生体力消耗大,吃的方面很注重相对女生较高,而许多女生为了保持体形而节食,把大多数的钱花在了衣服、化妆品及通讯费上面。 4、经济独立意识较薄 中国的大学生已经习惯了依赖父母,打工的目的也不会是为了补贴生活费,而绝大多数都是在为了增加见识增长社会阅历。经济上呈现出了一种依赖性,从而没有了独立,在经济上处于被动。调查显示,只有15。9%的同学有记帐习惯。对于钱他们只是一味的在花,没有预算,没有想到自己去获取,使自己在钱上面取 得真正的自主权～这也成为大学生消费问题的主要原因。 五、大学生消费的心理行为和引起的原因 1、大学生消费的结构的不合理。无计划的消费主要还是由大学生所处的位置所引起的。大学生是处于与社会没有“围墙”的校园,与社会进行着广泛的接 社会生活中的一切都是诱人的,使得许多同学都想去一一尝试,这就很容易在触, 学生中形成享乐主义、拜金主义以及出现攀比的现象。这有着学生自己的原因,也有着社会的原因 。 2、父母对子女的错误引导,父母的行为对孩子的影响是最大的,是孩子最先效仿的对象,父母如果在消费上面盲目,那孩子又怎么会有好的榜样呢,也就跟着乱花了。 3、学校教育的不完善。对于大学生消费问题,学校是应该最先做出反映的,从中可以看出学校对这方面的教育还不足。学校对学生消费的心理行为的指导还不够、没有把学生引向一个正确的方向。 六、结论 从调查结果分析我们可以看出在大学生消费中还存在着很大的问题,大学生的消费没有一个正确的方向,哪些可以提倡～哪些要坚决杜绝～都还不清楚。总体上说大学生的消费还处于一个成长健全的时期,各种现象都会出现,只要正确的指导,留下合理的东西～抛开盲目的东西。相信大学生的消费必定会走向合理化。