高级项目管理师的管理职能

项目管理的基本职能是、组织、领导和控制。有些教材将项目管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制,或计划、组织、人事、指导和监督。 (1)计划 计划是项目管理的首要职能,计划职能的根本任务是确定目标。 计划就是根据环境的需要和自身的特点,确定在一定时期内的目标,并通过计划的编制,协调各类资源以期顺利达到预期目标的过程。 计划的含义: ●确立目标; ●制定和程序; ●拟定计划并进行预测。 计划的作用主要体现在: 1)为单位成员指明方向,协调组织活动。 2)预测未来的变化,减少冲击。 3)减少重复和浪费性的活动。 4)有利于进行目标控制。 (2)组织 组织是为了实现某一特定目标,经由分工与合作及不同层次的权力和责任而构成的人群集合系统,是依据管理目标和管理要求,把各要素、各环节、各方面,从劳动分工和协作上,从纵横的相互关系上,从时间过程和组织结构上,合理地组织成为一个协调一致的整体,最大限度地发挥人和物的作用。 组织主要有以下三层含义: 1)组织必须具有目标。目标是组织存在的前提和基础。 2)组织必须有分工与协作。分工与协作关系是由组织目标决定的。 3)组织要有不同层次的权力与责任制度。权力与责任是达成组织目标的保证。 (3)领导 领导的含义: ●促使其他人完成他们的工作; ●维持组织成员的士气; ●激励下属。 领导的目的在于使众为实现组织或群体的目标而努力。领导的作用主要体现在两个方面,即实现确定的目标的同时尽可能地满足组织成员的需要。 领导的职能归纳起来需要处理以下三个方面的关系: 1)与人的关系。 2)与事的关系。 3)与实践的关系。 (4)控制 所谓控制,就是监督各项活动,以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程,是根据政策、目标、计划、以及经济原则对管理活动进行监督、控制和检查。 控制的概念体现了三个方面的特征: 1)控制有很强的目的性,即控制是为了保证各项活动按计划进行。 2)控制是通过监督和纠偏两个环节来实现的。 3)控制是一个过程。 美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯将控制的内容归纳为对人员、财务、作业、信息和组织的总体绩效等五个方面的控制: 1)对人员的控制。一个单位的目标是要有人来实现的,员工应该按照管理者制定的计划去实施。对人员控制最常用的方法是直接巡视,发现问题马上进行纠正。另一种有效的方法是对员工进行系统化评估,通过评估,给予奖惩,并纠正行为偏差。 2)对财务的控制。预算是最常用的财务控制衡量标准,也是一种有效的控制工具。 3)对作业的控制。所谓作业,就是指从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务的转换过程。作业控制就是通过对作业过程的控制,来评价并提高作业的效率和效果,从而提高组织提供的产品或服务的质量。 对投资建设项目来说,常见的作业控制主要包括投资控制、进度控制、质量控制和安全控制等。 4)对信息的控制。 5)对绩效的控制。 例题: 管理的基本职能是_____。 A.计划、组织、指挥、协调 B.计划、组织、领导和控制 C.计划、指挥、监督、控制 D.计划、组织、协调和控制 答案:B 例题: 控制的内容可归纳为_____五个方面的控制。 A.人、机、料、法、环 B.人、财、物、信息、流程 C.人员、财务、作业、信息、绩效 D.方针、政策、原则、标准、 答案:C 分析:美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯将控制的内容归纳为对人员、财务、作业、信息和组织的总体绩效等五个方面的控制。人、机、料、法、环是影响工程项目质量的五个因素。