河南移动无线宽带业务调查问卷

河南移动无线宽带业务调查问卷 中国移动(河南)无线宽带业务调查问卷 河南移动WLAN业务调查问卷 您好～ 非常感谢您能参与我们这项关于河南移动WLAN(无线宽带)业务的市场调查，帮助我们了解目前中国移动无线宽带业务存在的问题和改进的方向。为保证问卷的科学性和准确性，请您依据您的实际情况和想法进行填写。对于您的私人信息，我们保证不以任何形式透漏给第三方。再次感谢您的参与～ 1. 您每天的上网时间大概在几个小时, ( ) A 0—4小时 B 4—6小时 C 6—8小时 D 8—10小时 E 10小时以上 2. 您现在上网使用的是以下哪种品牌,( ) A 中国电信 B 中国联通(网通) C 中国移动 D 校内网 E 其它 3. 您现在使用的是以下何种上网方式,( ) A 有线宽带 B 无线宽带(跳至3—1) C 专线上网 D 拨号上网 E 其它 3—1 请根据您所使用的品牌的无线宽带业务进行打分，由5到1满意度递减。 中国移动 中国电信 中国联通 上网速率 信号强度 认证方式 资费价格 客户服务 1 非常感谢您对我们调查的支持，衷心祝愿您及其家人身体健康，龙年大吉～ 中国移动(河南)无线宽带业务调查问卷 4. 在您选择无线宽带业务时，您会优先考虑哪些因素,(可多选，最多选3项) ( ) A 上网速度 B 网络信号 C 便捷性 D 资费价格 E 客户服务 F 安全稳定性 G 其它 5(提起无线宽带业务，您首先联想到的品牌是, ( ) A 中国电信 B 中国联通 C 中国移动 D 其它 6.您对中国移动无线宽带业务的了解程度,( ) A 不知道(跳至6—1) B 听说过，但不了解 C 有一定了解 D 非常了解 6—1(以下哪种优势最能吸引您尝试移动无线宽带业务,(跳至第10题)( ) A 极快的上网速率 B 便捷的认证方式 C 极优的移动性 D 适中的资费 E 极高的安全/稳定性 F 其它 7.您了解到移动无线宽带业务的途径是,( ) A 营业厅咨询 B 广告(跳至7—1) C 家人/同学/朋友介绍 D 其它 7—1 您在以下哪些媒体上看到过移动WLAN(无线宽带业务)的广告,(可多选) ( ) A 网络广告 B 户外广告 C 电视广告 D 广播广告 2 非常感谢您对我们调查的支持，衷心祝愿您及其家人身体健康，龙年大吉～ 中国移动(河南)无线宽带业务调查问卷 E 杂志广告 F 报纸广告 G 手机广告 H 其它 8.您使用过移动无线宽带业务吗,( ) A 使用过 B 没有 (跳至第10题) 9.您认为中国移动无线宽带业务最需要改进的地方是,( ) A 业务范围 B 收费标准 C 客户服务 D 硬件设备 E 其它 10. 您的性别是,( ) A 男 B 女 11. 您的年龄是,( ) A 14—18岁 B 18—25岁 C 25—35岁 D 35—45岁 E 45岁以上 12.您从事的职业是,( ) A 在校学生 B 公司职员 C 政企人员 D 商务人士 E 教师 F 自由职业 G 其它 谢谢您的参与，问卷调查到此结束～ 3 非常感谢您对我们调查的支持，衷心祝愿您及其家人身体健康，龙年大吉～