第一次外出见客户总结

第一次外出见客户总结 2011.07.14今天打了一上午电话，中午联系到一个意向客户，而且肯面谈，在此我要感谢朱娴，多谢她正好接到我意向客户的电话，下午3.20到的客户公司，公司名称是无锡易卡科技有限公司，到经理办公室然后开始谈，这里再次感谢朱姐，带我体会第一次和客户面对面谈 ，通过谈话发现原先公司网站是易老板拖朋友在07年做的，09年才加的内容，然后一直没有改过，客户提出的要求是希望改版后的网站能突出重点，然后能三级分类，把该公司的一卡通产品总结，智能系统的分类，然后还有节能产品也能做出这块模版，舍弃原先网站的软件下载这个模块，把成功这块能多放点案例。其次发现易老板是很刁钻的客户，我们然后关于时间，还有网站趋势这块对客户讲解，这个客户对小单位和大规模的网站运行商都无所谓，让我们很为难。然后得客户介绍我们制作的网站和其他网站制造的区别，我们会按照顾客的需求，做下首页简洁，让他的顾客进入网页会感觉到耳目一新的感觉，重点介绍该公司的文化理念，然后介绍我们的网页模块收费情况，我们还根据他的网站地址发现他的网站是租赁我们的服务器，还给他介绍我们的主机。然后现在主要就是纠结我们价格上的问，该客户觉得我们的价格贵，所以很多时候我们更加需要去沟通。希望明天能做的更好。 总结，遇到这种刁钻的客户，我应该根据不同的习惯选择不同的方式，适当的强势点，强势不代我们态度差，而是表示对我们公司的信任;其次，还得这种顾客慢慢的打交道，很多顾客都是会觉得我们35公司的产品值得信任，最后我感觉我们锡分三部的全体成员，谢谢你们的照顾，小于是个新人。以后还有很多时候承蒙你们照顾，特别是蒋姐，我有时候是会忍你生气，但是有时候我不懂的，你和赵姐都是帮我的。谢谢。 于晓 2011.07.14