上海同济大学教学质量保障体系

上海同济大学教学质量保障体系 高等学校的根本任务是人才培养，人才培养的核心在质量。在高校构 建并实施内部教学质量保障体系，强化质量意识和质量管理，对于持续提 高人才培养质量，全面实现人才培养目标意义重大。我校多年来在学科专 业建设、课程建设、教学与规范建设、教学标准建设以及教学质量监 控等方面已做了大量工作，教学质量稳步提高。为形成教学质量监控与保 障的长效运行机制，持续改进和提高我校教学质量，需构建一套具有自我 约束、自我诊断、自我调节、符合我校实际的内部教学质量保障体系，并 按照体系要求组织实施。为此，特制定上海同济大学教学质量保障体系。 一、指导思想 深化教学质量管理改革，创新质量文化建设、确立质量竞争和质量责 任意识，关注质量结果和质量形成，强调全员参与和全过程质量管理，建 立质量保障的长效机制，持续提高人才培养质量，以质量求生存，以质量 谋发展。 二、遵循原则 1.科学性原则 遵循规律：遵循人才成长规律和教育教学规律； 满足需要：满足社会需要和学生发展需要； 符合校情：符合学校办学定位、培养目标定位、组织结构、学科结构、 文化传统、教学条件等校情。 2.先进性原则 先进理念：以人为本理念，知识能力素质协调发展理念，适应社会需 求理念，质量求生存理念； 先进方法：全面质量管理方法，过程控制方法，流程管理方法； 1 先进手段：计算机网络化管理。 3.全面性原则 要素全面：涵盖影响教学质量的全部要素； 过程全面：涵盖教学全过程； 人员全面：人人参与，各司其职，各负其责。 4.时效性原则 实时性：事前预防，事中保证，事后改进； 可行性：符合学校实际，可操作； 有效性：预防有效，保障有效，改进有效。 5.发展性原则 按PDCA循环持续改进：即（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、 处理（Action）循环不止进行下去，并在全面质量管理的前提下科学发展。 三、构建过程 1.借鉴国内外高校的成功经验，综合运用高等教育质量管理的先进理 论方法； 2.分析质量生成过程，找到质量控制关键点； 3.系统梳理学校的教学改革、教学建设和教学质量管理方面资料； 4.构建体系结构； 5.完成体系中各系统模块的建设内容； 6.体系颁布实施，并在实施中不断补充、改进和完善。 四、体系要点 （1）国家、社会、学生需要与质量标准的关系； （2）结果与过程的关系； （3）整体与局部的关系； 2 （4）惩罚与激励的关系； （5）监控与保障的关系。 （1）关键要素：要抓住教师与教学团队、学生、教学环节、教学管理、 教学建设、教学条件等影响质量的关键要素； （2）质量目标和标准：质量目标和标准要满足社会需要、适合学校定 位、符合学校实际； （3）组织机构和运行机制：组织机构和运行机制应全员参与、分工明 确、协调配合； （4）教学过程管理与控制：应以预防为主，在质量形成的过程中检测 质量、调控质量，进而保障质量；（即“全程性”） （5）实时检测与全面质量跟踪：应对教学全程进行实时检测和全面质 量跟踪；（即“全面性”） （6）有效的质量信息机制：应对各教学环节的信息进行及时收集、整 理、分析、反馈和有效利用； （7）有效的质量评估评价机制：应有有机配合的各专项质量评估与整 体质量评估的有效机制； （8）教学条件支持与保障机制：应有有机配合的教学条件支持与保障 机制； （9）质量共识和质量文化氛围：体系应具有不断自我改进和完善功能， 通过实施逐步达成全员质量共识，形成良好的质量文化氛围。 五、体系结构 3 质量决策与指挥系统 校党委校行政校教学指导委员会 职能：办学定位、办学理念、教学中心地位、人才质量目标、质量工程、重要教学建设项目、重大教学改革、教学质量奖惩政策等重大问题的决策和指挥。 质量目标与标准系统 校教学指导委员会教务处教学院系部 职能：根据质量目标制（修）订专业人才培养标准、教师教学质量标准、学生学习质量标准、教学管理质量标准、教学服务质量标准。 条件支持与保障系统教学组织与实施系统质量管理与监控系统 现教务处科研处学生处校团委招计教学院系部实验中心工程训练中心代生人科划设图后保教就事研财备书勤卫职能：执行质量标准，主持重点学科、特色品牌专育业务处处处馆处处业、精品课程等质量工程建设，调配教学资源，制定中职能：执行质量标准，开展质量工程建设，使用教学处处教学制度与规范，掌控教学运行，实施督导、检查、心资源，执行专业人才培养计划，组织实施各类教学活听课、评教、课程考试、工作考评等质量监控，组织动，开展教学改革与教学研究，采集各类质量信息，教学比赛、学生竞赛、学生能力素质测试等活动，主职能：执行质量标准，保障生源、师资、资金、设配合质量监控与质量评估，提出质量改进。持教学改革，开展各专项质量评估，收集教学质量信备、设施、图书、环境、科研支撑等质量要素的支持息，提出质量改进建议。与配合。 质量分析与反馈系统质量评估与信息系统 教务处教学院系部教务处教学院系部招生就业处 职能：通过对各类质量信息和各专项质量评估结果进职能：制（修）订专业评估、课程评估、实验室与实行全面地分析与研究，得出综合质量评价，找到存在习实训基地评估、课堂教学评估、实验教学评估、课的质量问题和成因，结合收集到的质量改进建议，提程设计评估、实习评估 、考试评估、毕业设计（论出整体的质量改进和具体的质量改进意见，反馈文）评估、院系教学工作水平评估等专项质量评估方给质量决策与指挥系统。案并组织开展评估，学生各类知识、能力、素质测试，整理、汇总提交各类质量信息和质量改进建议。 4 体系由七个子系统构成，分别为：质量决策与指挥系统、质量目标与 标准系统、教学组织与实施系统、质量管理与监控系统、质量评估与信息 系统、质量分析与反馈系统、条件支持与保障系统。各子系统的责任部门、 职能以及各子系统间的耦合作用关系已通过体系结构图表示出来。 体系的七个子系统分三个层面：领导层、实施层和中间层，质量决策 与指挥系统和质量目标与标准系统属领导层，教学组织与实施系统、质量 管理与监控系统和条件支持与保障系统属实施层，质量评估与信息系统和 质量分析与反馈系统属中间层。体系有明显的多回路、多闭环、环中有环、 环环相扣的特征，体现了系统、全面、全程、全员和事先预防、事中保障、 事后改进以及PDCA质量环的构建原则。各子系统的名称和职能定位是基于 教学质量生成、控制、检测、改进本身的特性需要和学校目前的机构设置 现况确定的。 六、各子系统职能与构成 责任部门：校党委，校行政，校教学指导委员会。 职能：办学定位、办学理念和教学中心地位的确立；学校四大规划（教 育事业发展规划、学科专业建设规划、师资队伍建设规划、校园建设规划） 的制定与指挥实施；人才培养质量目标和人才培养模式的确定；质量评估 评价的决策与指挥；教学质量工程的决策与指挥；重要教学建设项目的决 策与指挥；重大教学改革的决策与指挥；教学质量奖惩制度的决策；其他 重大教学问题的决策与指挥。 系统构成图： 5 办办学教人人专教重重教 学学校学才才项学要大学 定理四中培培质质教教奖 位 念 大心养养量量学学惩••• 规地质模评工建改政 划 位 式 估 程 革 策 量设 目项 标 目 责任部门：校教学指导委员会，教务处，教学院系部。 职能：根据人才质量目标制（修）订专业人才培养标准和专业人才培 养计划、教师教学质量标准、学生学习质量标准、教学管理质量标准、教 学服务质量标准。 系统构成图： 6 教学工作质量标准 专业人才培养标准 专业人才培养计划 教师教学质量标准 教学管理质量标准 教学服务质量标准 学生学习质量标准 课课实实课毕课师教实图网实教课程1 课程2 课程N 实习 实训课程课外毕业设学学学外计专课质信档材 堂程验习程业外资学验书络践材教学教学教学教学教学设计实践计（论生生生语算业程量息案料 教考教实设设实队设室资平基建目标 目标 目标 目标 目标 目标 目标 文）教学知综实应机建建管管管报学核学训计计践伍施建料台地设目标 识合践用应 设设理理理送质质质质质质质建建设建建建与水素技能用质质评质质质 量量量量量量量设设与设设设利平质能力能量量价量量量 标标标标标标标用 与与利与与与标标标标力标标标标标标准 准 准 准 准 准 准 准 准 准 准 利利用 利利利标 准 准 准 准 准 准 毕业标准、学位标准 用 用 用 用 用 准 7 责任部门：教学院系部，实验中心，工程训练中心 职能：执行质量标准，开展质量工程建设，使用教学资源，执行专业人才培养计划，组织实施各类教学活动， 开展教学改革与教学研究，采集各类质量信息，配合质量监控与质量评估，提出质量改进建议。 系统构成图： 专教学实师教各质教考毕教学学各教教毕质 业学科验资学学学业量类量学试业学生生专 人资专室队质质档生改教标改与、督知信项 才源业与伍量量案质进学准革成学导识息质 培使与实与工信管量建活与与绩位、能员量 养用课习教程息理 跟议 动教教管资听制评力••• 计与程基学建采踪 理 度 估 组学学格课素 划管建地团设 集 织规研审、质执理 设 建队 与范究 查 评训建行 设 开执教 练 设 展 行 8 责任部门：教务处，科研处，学生处，团委。 职能：执行质量标准，主持重点学科建设、特色与品牌专业建设、课程建设、质量工程建设，制定教学规章制 度与教学规范，调配教学资源，掌控教学运行，实施督导、检查、听课、评教、课程考试、工作考评等质量监控， 组织教学比赛、学生竞赛、学生能力素质测试等活动，主持教学研究与改革，组织开展各专项质量评估，收集教学 质量信息，提出质量改进建议。 系统构成图： 重特精师实其教教教教教教听学考学学学教教学各质质 点色品资验他学学学学材学课生风风籍位学学生专量量 学与课培教教规资计研建检制信建建与与工比创项信改科品程训学学章源划究设查度息设设毕学作赛新质息 与牌与与示质与调安与与与与员与与业位考与实量与进学专课教范量教配排教教教学与考学证证评学践评质建••• 估 科业程学中工学与与学材学生信试生管管考生活量议 平建平团心程规管运改管督评息管管理 理 核 测动改 台设 台队建建范理 行 革 理 导 教 分理 理 试 与进 设 设 析 建建建制竞建设 设 设 定 赛 议 9 责任部门：教务处，教学院系部。 职能：制（修）订专业评估、课程评估、实验室与实习实训基地评估、课堂教学评估、实验教学评估、课程设 计评估、实习评估 、考试评估、毕业设计（论文）评估、院系教学工作水平评估等专项质量评估方案并组织开展评 估，学生各类知识、能力、素质测试，整理、汇总、提交各类质量信息和质量改进建议。 系统构成图： 汇 总专课实实课实实课毕考院毕学学学 质业程验习堂验习程业试系业生生生 量评评室实教教评设设评教生实计外 信估估评训学学估计计估学质验算语••• 息估基评评评（工量技机应 及地估估估论作评能能用 改评文水估测力能 进估）平试测力 建评评试测 议 估估试 10 责任部门：教务处，教学院系部，招生就业处。 职能：通过对各类质量信息和各专项质量评估结果进行全面地分析与研究，得出综合质量评价，找到存在的质 量问题和成因，并结合收集到的质量改进建议，提出整体的质量改进方案和具体质量改进意见，反馈给质量决策和 指挥系统。 系统构成图： 社学生各各毕毕综整人人学教教教 会生源类专业业合体才才生师学学 人个质质项生生质质培培学教管服 才人量量质质就量量养养习学理务 需需状信量量业评改目计质质质质 ••• 求求况息评信流价进标划量量量量 状状分研估息向与方与修标标标标 况况析 究结分分质案 模订 准准准准 分分分果析 析 量式调调调调 析 析 析 分报调整 整 整 整 析 告 整 11 责任部门：招生就业处，人事处，计划财务处，设备处，科研处，图书馆，现代教育技术中心，后勤处，保卫 处等。 职能：执行质量标准，生源质量、师资队伍、资金投入、设备采购、教学设施、图书资料、育人环境、科研促 进等质量要素的支持、配合与保障。 系统构成图： 招师教设科图教网校 生资学备研书学络园 与队投采对资设建环 生伍入购教料施设境 源引与与学建建运与 质进资管的设设行安••• 理 量与金促与运与全 保建保进利行服稳 障 设 障 机用 与务 定 制 维 护 12 13