念慈庵学习

念慈庵学习 新店渗透策略 徐坤 请货:审核请货单 零售等同于周转 没有周转就没有利润 会员卡办理的门槛 部门总监，使之做流程演示，以动其懒 店长具备开店能力 注意过季产品处理 抵制应付性的活动策划 保持新鲜，保持与众不同 战略 是为了让你从竞争中脱颖而出，他不是为了让你胜过他人，更要与众不同。 立即行动，而不是怀疑，犹豫 我们的思维是迟钝的，但我强于别人的是，我得到机遇，就立即将其转化为行动，将行动转化为生产力。 保持热情，相信自己，结果总是好的。 实时反映的能力。在短时间内抓住顾客或市场释放的微小信号 心理认可并接受过程:初次谋面-----间歇性偶发印象------条件反射印象积累-------最终固化 渗透策略与实战操作 对商圈 渗:具有连续性，深入性， 结构，展示，营销推广， 办会员卡，免费医疗检测，公益活动，发放DM，健康讲座，互动型活动， 义务劳动小组，穿着工装出去打扫卫生，了解，真心真意为社区服务 渗透的目的为之攻心，并确实为顾客服务，建立频次，。具体信息的体现。 你是谁, 你有什么, 凭什么相信。。。等。。 对的东西要强势去做。 会员日立体策划 负卖与特价不同 主要需求与次要需求的阶梯性满足 营销调查，品类的缺陷调查，环境调查 商品管理与专业营销 吕洪斌 成交笔数 门店的业绩=平均客单价* 是销售技巧性变强，甚至可以变的强势。 挂着药店的牌子，做诊所的活。 销售习惯的培养 积极主动，自信心强，是我们销售的有力保障 外在因素， 商品的相对合理是提升业绩的基本基础。 发现问题，找到突破点，提高自身“抵抗力” 柜组间协作意识担保 顾客的认可是最终确认销售的 合理获取利润 商品力是连锁药店竞争的基础，服务力是连锁药店竞争的根本 门店的其他一切的活动，都必须建立在商品力+服务力之上。 良性经营亟需“里应外合” 理应 具备专业知识，专业服务力，技巧力 吸客，集客， 行销力。渗透力，品牌力，会员管理，价格形象 留客回客，商品里，店员的服务力。(专业里，技巧力。) 吧他们有机的结合 在一起，努力去的顾客的认可。 从根本坐骑，重点打造 商品里+服务力 药学服务——药店销售的生命线 有效销售，。 合理的商品结构+良好的价格形象+专业的服务力+亲情式服务=真正的竞争力 在日常销售中不经意的销售行为，会无形之中忽视顾客潜在的消费潜力，浪费宝贵资源 在日常销售中，绝不要简简单单就草率的结束一个销售行为，我们追求百分之百得主动销售 要求店员必须具备零星 苦练销售内功，乐观主动服务 珍惜并认真对待每一位走入门店的顾客，深度挖掘其销售潜力。 70%走入门店的顾客，都有潜力可以挖掘，必须变被动式销售为主动式销售。 一句话跟进:疗程用药，亲情医嘱 顾客购买护肝片，强调护肝必须以VB+VC为主，占整体疗效的70%，护肝片，进展其30 解酒药，不能保肝护肝，必须VB+VC 冠心病，买丹参片，缺氧性心脏病，年龄，50岁以前冠脉宁。益心酮分散片+复方丹参片 心脑血管药物，都要使用在饭后三十分钟后服用。 合理有效提高客单价、毛利率的——主动式销售法 顾客来电的消费心理和母的，顾客对自身疾病的的重视程度，家中剩余的药物 对顾客消费心理的把握，良好的沟通力和随机应变的能力，常见病、多发病医学常识的累积，专业的药学服务力，专业的额销售技巧力 适度拦截、合理替代、灵活附加、联合用药、强调疗程、完善医嘱、。 商品ABC分析应用 刘文烽 不一样的核心于顾客层。研究顾客 品类管理的第一步是做 门店分类 使各种门店 起码有60%的商品是相同的。 现在的自营商品中，其核心 主动性的提升申请 商品绩效管理 KPI 商品引进来米如何评估, 高毛商品是不是A类商品 之所以成为店长 不止会管理单品 并会管理品类 ABC管理 商品管理的目的 因为在管理学中，要求有效管理，平均用力的抓住重点。 A 类，倾斜性支持。店长来管理，。 B类，常规支持。区长管理 C类，淘汰清理库存。店员管理 单价偏差分析 433分析法 公司的权重选择 将自己的A类商品与其他店的A类商品做对比，做共同单品分析。 周转天数=库存 365/周转率 365/(周转次数/平均库存)=平均库存/日销售 平均库存= 利用周转天数管理库存 门店 付款账期 实际账期 库存天数目标 库存问题都于库存天数来解决 平均库存 日均销售额 周转天数 周转 账期法 赚不赚钱 CMROI 品类 大中小分类管理 门店八大管理之销售管理 伊黎野 1( 销售管理 2( 商品管理 3( 促销管理 4( 财务管理 5( 人员管理 6( 顾客管理 7( 数据管理 8( 公共关系管理 经营的是顾客 店长 具有凝聚力 沟通---语言，肢体，表情 958904434 药店经营的根基 店面 店员 NK细胞 高绩效门店建设 郑华童 高绩效门店的衡量指标 门店绩效管理是:识别、衡量及开发门店业绩、效益，并且使用这些绩效与公 司的目标保持一致的持续性过程。 持续性:从设定目标/任务-绩效行动计划实施-提供支持-检查反馈-修正提高， 一个永不停止的过程， 一致性:要求店长确保店员的工作和产出与公司的目标是一致的。确保员工为 公司做出贡献。 绩效管理的作用 强化店员完成工作的动力 增强店员的自尊心 是店长对店员有更深入的了解 使店长/店员更清晰的明确工作内容及达到的标准 强化店员的自我认知与自我开发，是店员更加胜任工作。 使门店管理更加公平和适宜 使门店工作目标更加清晰明确，门店变革更容易推荐。 财务指标:销售额/利润额 顾客指标:客流量/顾客满意度 学习与创新指标:员工技能提升/新商品提供/新服务创造 内部管理指标:人效/评效/员工满意度 只认采购单的 目标管理的核心:我们一定搞清楚未来的目标。