济宁市外派劳务培训招选基地规章制度汇编(济宁职业技术学院)

济宁市外派劳务培训招选基地规章制度汇编(济宁职业技术学院) 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务报名须知 一、招选培训规定 1、外派劳务人员均应由省级商务主管部门认定的外派劳务培训机构组织进行招收，未经认定的任何企业、单位和个人不得进行外派劳务人员招选。 2、外派劳务人员应当接受省级商务主管部门认定的外派劳务培训机构必要的培训，未经培训不得赴境外务工。 3、外派劳务培训由省级商务主管部门认定的外派劳务培训机构组织实施。未经认定的任何企业、单位和个人不得开展外派劳务培训。 4、外派劳务企业应当通过外派劳务培训机构招收外派劳务人员，不得委托其他企业、单位和个人招收或自行在社会上直接招选。 二、外派劳务人员报名条件 1、年龄满18周岁的中国公民。 2、身体健康状况良好。 3、没有中国法律法规规定的限制出境情形。 4、没有在境外务工违反所在国(地区)法律、法规的行为。 三、外派劳务人员报名程序及费用 1、符合以上第二条条件的劳务人员持本人身份证原件、户口本原件(所有证件A4纸复印件二份)、户口所在地村(居)委会、派出所出具的 0 《外派劳务人员报名推荐表》，4张2寸免冠彩照报名(报名所持证件及所填简历须真实，若有虚假或隐瞒，后果自负)，并领取体检表参加预体检，预体检费自付。 2、体检合格者，缴纳相关费用后参加培训机构组织的培训。 3、培训期间，参加培训人员应遵守培训机构的各项规章制度，培训机构有权对违反规定的学员进行处罚或取消其培训资格。 4、外派劳务培训机构对培训合格的人员颁发外派劳务培训合格证，合格证有效期三年。 5、培训合格的人员由培训机构推荐给外派企业，由外派企业负责招选外派。 1 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务家访制度 外派劳务人员家访是培训机构选拔合格外派劳务人员办法的重要组成部分，为切实做好家访工作，特制订本制度。 1、外派劳务培训机构应指定专门的工作人员负责外派劳务家访工作，并成立家访结果分析小组。 2、对于所有报名参加培训人员均需进行家访。 3、家访对象为外派劳务人员家属、家长、邻居以及外派劳务人员户口所在地村(居)委会等。 4、家访前要要做好充分准备，明确家访重点。家访应本着认真、公平、公证的态度。 5、通过家访要清楚了解到该外派劳务人员思想品德、性格、家庭情况、资产情况、从业经历、家庭关系、邻里关系等情况，并认真如实做家访记录。 6、家访结果由家访结果分析小组进行分析评定，对于评定为不合格的外派劳务人员应及时劝退。 7、记录家访结果并归入外派劳务人员档案，劳务人员培训合格后，转给相应外派企业。 2 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务人员国外工作行为 1、为规范外派劳务人员国外工作行为，特制订本制度。 2、外派劳务人员应树立良好的中国人的形象，不得有任何有损国格的行为。 3、外派劳务人员应遵守所在国的各项法律法规要求，应完全遵守和尊重当地的风俗习惯、宗教信仰等，不得有任何违反外事纪律的行为。 4、外派劳务人员应严格遵守雇主所规定的各项劳动纪律及规章制度; 5、外派劳务人员不得无故生事以任何形式煽动或参与聚众闹事、罢工游行、私闯外事机构以及当地政府部门。 6、外派劳务人员不得参加和组织任何黑社会或帮会性质的机构。 7、外派劳务人员不得私自外出打工，私自从事合同以外的其他活动，私逃或非法滞留。 8、外派劳务人员不得进入赌博、色情等不健康场所。 9、外派劳务人员不得参与其他商业与个人活动或成为任何公司的合作伙伴或董事。 10、外派劳务人员不得出现任何自残、自伤行为。 3 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务培训学员守则 1、进入培训班之前需向授课教师签写物品领用表，经确认后由教师安排学习、住宿。 2、授课时间为周一至周六，每天8节课;根据季节的变化安排早操、早自习、晚自习，培训教师跟班，并进行监督执行。 3、积极配合教师的工作，有问题必须向教师汇报。 4、见到领导、客户及教师同学应主动问好，要有朝气。养成良好的礼貌习惯。无论何时，不允许顶撞领导及教师。违者严肃处理。 5、穿着朴素，举止大方。不允许浓妆艳抹、染发、烫发、涂指甲油、戴首饰;不允许刺青纹身。 6、在公共场所，坐姿、站姿端正，进入教室后不允许饮食、吸烟、接听手机、穿鞋拖等行为。 7、端正学习态度，上课认真听讲，对教师提出的问题，认真思考，回答问题时，声音要洪亮，不允许沉默。 8、课间休息时间不允许进入宿舍，不允许在教学楼抽烟，违者必究。 9、进出任何场所时，要做到轻开轻关。上下楼梯右道通行，脚步要轻。以免给他人带来干扰。 10、学员有事要提前请假，不得无故迟到、早退、旷课、旷操，违者必究。 4 11、教室卫生和公共卫生由当天的值日生打扫，请大家共同保持，门窗要清洁、明亮，书桌内物品摆放整齐，不允许放垃圾。下课后关好门窗并将桌椅摆放整齐。值日生在值日期间，不允许请假。 12、在公共场所，不允许嚼口香糖，不允许大声喧哗及打闹，严禁随地吐痰，乱扔纸屑。购物上车等，要排队注意礼让。 13、男女生之间要正常相处。严禁嬉闹、谈恋爱，包括不文明行为等。一经发现，严肃处理。 14、学员之间要做到互敬互爱、互帮互助、搞好团结。遇事保持头脑冷静，避免过激行为。 15、虚心接受培训领导及教师对个人言谈举止提出的意见，努力提高自身素质，了解掌握外派国家的风俗习惯，努力使自己成为一名合格的外派劳务人员。 5 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务培训课堂常规 1、授课教师都必须认真贯彻基地教学常规，课堂上要以饱满的激情，以灵活多样的教学来激发学员的学习兴趣，提高教学质量。 2、课堂纪律“谁上课，谁负责”，授课教师必须全面负责课堂纪律，采取必要措施减少迟到、早退的现象，杜绝旷课、讲小话、打瞌睡、接打手机、玩手机游戏、吃食物、看小说等违纪现象。授课教师要根据具体违纪情况给予批评教育，绝不允许采用驱逐出课堂等单一方法。 4、每次上课，授课教师必须清点到课学生人数，并将迟到、早退、旷课等违纪学员姓名记录到课堂教学日志上。上课铃响5分钟内赶到教室者记为迟到一次，5分钟以后赶到者记为旷课一节。下课铃响提早5分钟内离开教室者记为早退一次，5分钟以上离开者记为旷课一节。 5、授课教师每周五将本周所授课程学生上课考勤情况(落实姓名)，以书面形式上交。 6、学员上课时，不得迟到、早退、讲小话、打瞌睡、接打手机、玩手机游戏、吃食物、看小说等、不得随意交谈。 7、学员需端正学习态度，认真听讲，对教师提出的问题，认真思考，回答问题时必须起立回答，有问题举手示意，经教师同意后方可起立发问，声音要洪亮。 8、学员应保持教室内清洁，不准随地吐痰、不准乱扔纸屑及杂物， 6 不准吃零食。对违犯者给予罚款，并给予警告处分。 9、课间休息时间不允许进入宿舍，不允许在教学楼内抽烟、打闹、嬉戏。 10、爱护教学设备，不得私自借用和毁坏。 7 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务培训学员一日作息常规 (一)起床 听到起床信号立即起床，起床后叠好被子，按规定着装。 (二)早操 1、起床信号15分钟后，全体学员须在指定地点集合，由教师清点人数，整队带入训练场地。 2、早操以班为单位组织，按计划进行队列、跑步等操课训练，时间不得少于30分钟。 3、收操时，应集合整队，讲评，带出训练场地。 4、因故不能参加早操，必须经教师批准。 (三)整理内务和洗漱 早操后，学员须整理内务，洗漱并打扫卫生内务卫生设置应当整齐划一，保持整洁。 (四)就餐 1、按规定时间进入餐厅就餐。 2、要自觉维护饭堂环境卫生，保持良好的就餐秩序。 3、不得穿裤衩，背心，拖鞋进入餐厅。 4、不得挑食、浪费食物，对伙食方面的建议和要求，可向教师反映。 (五)上课 8 1、预备铃响，以班为单位整队进行入教室或训练场地。 2、上课前学员鼓掌以示欢迎教师授课。 3、上课实行考勤制度，要做到不迟到，不早退，不旷课，因故不能 上课需请假。 4、上课时不准吸烟，不随地吐痰和乱扔纸屑杂物，保持教室清洁。 5、爱护教室内的一切设备，无故损坏公物要按价赔偿。 6、不准穿拖鞋、背心、裤衩进入教室。 7、上课期间不准会客，关闭手机。 (六)午休 午休时间不得进行打牌、下棋等影响他人休息的活动，不得私自外出。 (七)课外活动 课外活动时间可以参加培训班组织的集体活动。 (八)晚点名 晚上由教师进行点名，因特殊情况不能参加者，必须按规定向教师请 假。 (九)就寝 1、听到就寝预备信号，应迅速做好就寝准备。 2、不得进行影响他人休息的活动。 3、教师要督促、检查就寝情况。 9 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务学员卫生 一、宿舍卫生 1、保持室内无蛛网。 2、保持门窗玻璃清洁。 3、保持室内地面无纸屑、瓜果皮、烟头。 4、被子叠放整齐，室内物品摆放整齐统一。 5、禁止在墙上乱涂、乱画、乱贴。 二、环境卫生 1、保持卫生责任区清洁，自觉维护环境卫生。 2、不随地吐痰、扔烟头，保持走廓地面洁净。 3、严禁向窗口、走廓、楼梯口泼洒污水。 4、不乱倒剩饭剩菜，保持卫生间无异味，下水管道畅通。 三、教室卫生 1、地面、课桌及讲台保持清洁。 2、学习用品摆放整齐，黑板干净。 3、课桌抽屉保持干净，无杂物。 4、垃圾应倒入垃圾池。 5、不准在教室抽烟，乱扔烟头。 10 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 对违纪学员的处罚办法 为切实做好外派劳务工作，严肃培训纪律，提高外派人员素质，特制订本制度。对劳务人员培训期间的表现实行记分制，违纪行为按照以下处罚办法扣分，扣取分数累计超过10分，外派人员的培训资格予以取消。 1、迟到、早退违者一次扣2分，无故旷课一节、旷操一次扣2分，并要在班会上检讨。学员旷课达该课程计划规定课时的三分之一以上者或迟到、早退达5次者，该课程的考试成绩直接记为0分，作重修处理;迟到或早退达3次者，平时成绩记为不及格;否则将追究授课教师责任。 2、电灯忘关每次扣2分，两次者扣5分，三次劝退。卫生评为差者每次扣2分，两次者扣5分，三次劝退。 3、乱拿乱动别人物品一次警告，两次劝退。有偷盗行为若经发现取消研修资格并根据情况移交公安机关。 4、随地吐痰，乱倒垃圾一次扣2分。 5、规定的时间必须离开宿舍，违者扣2分。 6、有酗酒、赌博、打架、骂人、出入不正当娱乐场所的行为，一次扣10分并直接取消培训资格。未在指定场所吸烟者违者每次扣5分。 7、未经允许留宿他人者、夜不归宿者一次性扣除10分，并予以劝退处罚。 8、随意进入他人宿舍者每次扣3分，男女生互相串宿舍者扣10分。 11 9、课间休息期间随意进出宿舍者每次扣3分。 10、故意损坏公物予以物品原价两倍赔偿。 11、未经允许私自调换宿舍或床位者扣5分。 12、在校内宿舍大声喧哗、播放高分贝音乐者每次扣4分。发现考试作弊者将予以辞退。 13、见到领导、同学、老师包括客户不主动打招呼者三次警告不改者辞退。 14、浓妆艳抹、染发、烫发、穿着暴露、涂指甲、戴首饰、穿拖鞋经两次提醒未改者劝退。 15、当天值日的不值日扣5分，两次劝退。 16、参与打牌者一次扣5分，两次劝退。 12 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务培训招选机构员工守则 1、提高工作效率，注重工作方法，讲究服务艺术，尽可能地满足顾客要求、扎扎实实做好本职工作。不准擅离职守，不准串岗聊天。按照国家规定，每周上班四十小时。每日坚持八小时按时间准点上班，规定时间下班。上班时间保持高度的工作责任心和勤俭、踏实、认真、负责的工作态度处理事务，必须严格坚守岗位，努力学习业务知识，不准做与工作无关的事情。 2、文明服务，礼貌待客。注重文明用语，不说脏话、粗话，以诚待人，以信待客，讲究职业道德，不断改善服务态度，提高服务质量。 3、严格考勤，规范管理。对工作人员进行考勤，未出勤者提前履行请假手续。 4、清洁卫生:办公场所应保持整洁卫生，每日明确卫生保洁责任人。工作人员每日下班之前应整理办公用品，桌椅上不得放置散乱暴露的文件、不统一的茶具。 5、休、婚、丧、产、病假期的审批，必须按照管理规定办理有关书面手续。 6、旷工:对未履行请假手续和请假后未经批准不上班者、上班时间私自外出未经批准者，一律按旷工处理。 7、凡因公外出，应向上级领导说明去向和所需时间并办理备案，以 13 便考核查对，否则按迟到、早退、旷工处理。 8、加强工作严肃性和组织纪律性，严格按照公司有关制度、流程办事，确保各项工作持续、稳定、高效向前发展。 9、提高培训资源的利用率，保护基地的一切公共财产，节约开支，减少人为及使用不当带来的损害。 14 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务培训教学工作常规 一、培训的师资和教学 1、培训教师应具备相应的学历，专业技能课教师应具有相应的实践经验。对于培训经验丰富、教学质量较高的教师，学历要求可适当放宽。 2、培训教师应根据教学大纲和培训计划的要求搞好教学工作，并根据外派劳务的特点进行教学研究，改进教学方法，提高培训质量。 3、培训机构应不断完善管理系统，建立健全教学管理、考核和教学质量检查评估制度，建立培训学员档案。 二、培训的内容 1、我国对外劳务合作方面的法律、法规和规定。 2、安全保密、外事纪律、涉外礼仪等出国常识。 3、派出单位与国外雇主、学员所签合同的内容。 4、从事国(境)外劳务工作应承担的义务和享有的权利及正确处理与外方雇主的关系、提高服务意识、保证工作质量、依法履行合同和正当保护自身合法权益等。 5、派往国家(地区)的有关法律、法规、宗教、民俗等方面的情况。 6、派往国家(地区)的政治、经济、人文、地理等方面的情况。 7、崇尚科学，破除迷信，自觉抵制带有反动性质的外国宗教势力和 15 邪教组织的渗透。 8、语言、普通专业技能及其他需要培训的内容。 三、教学管理规定 1、必须遵守国家法纪法规，遵守各项规章制度，服从基地教学管理和安排，完成规定的教学任务。 2、严格遵守上课时间和请假制度，上课铃声响后应立即进入教室，不得迟到、早退。未经基地批准无权更改、调换上课时间和地点。 3、接受基地组织的岗位培训、业务学习。 4、为人师表，遵守教师职业道德规范。 四、具体教学环节和过程要求 1、备课 (1)教师在授课之前都要精心备课，并写出完整的。 (2)备课应按照教学大纲的规定，以教材为主要依据，并结合调查研究，及时了解学员的思想和技能情况，以便有的放矢和因材施教。 (3)教案主要包括每堂课所要达到的教学目的和完成的教学任务;课堂教学的重点;学生学习的难点;教学方法的运用;教学时间的分配以及学生课堂讨论或练习、课外作业等。 (4)教师在接到教学任务以后，应根据教学大纲的要求和所选定的教材着手编制教学进度计划表和学生自学进度表，一式二份，其中一份交基地存档。 (5)制定教学进度计划表时，要考虑的问题包括:对教学对象的大 16 致了解;本门课程本学期的教学要求;教学内容的时间安排(讲授、作业、讨论、考试和平时测验)。 2、讲课 (1)教师上讲台仪表要端正、整洁。 (2)课堂讲授贯彻理论与实际相结合、思想性与科学性相结合、传授知识与培养能力相结合、教师引导与学生主动学习相结合的教学原则。 (3)讲授内容要有系统性、逻辑性，并且及时更新。讲授语言要简练、准确、清晰。 (4)着重培养学员的自学能力，多开展课堂讨论、讲评，尽量避免讲授“一言堂”的状况。 3、作业 (1)教师有责任对每一次作业进行认真、及时的批改，并将每一次作业计入平时成绩。 (2)对于不按时、按量完成作业的学员，教师要及时给予批评教育。 4、辅导 (1)教师辅导应通过广泛接触学员、密切师生关系等手段，达到了解教学效果、发现日常教学问题的目的，并以此作为改进教学的依据， (2)教师辅导不仅要解答疑难问题，也要给予学员预习、复习、自学方法的辅导。 5、考核 (1)课程应按教学计划规定进行，在期末以理论及技能方式进行考 17 试或考查，平时可采取临时性测验、阶段性测验等方式进行考核。 (2)考试由培训招选机构统一安排、统一命题、统一阅卷。 6、记分 课程(包括毕业考试课程)的考核成绩原则上采取结构记分的方法。即平时成绩占20%，期末成绩占80%，缺勤倒扣分(旷课一节倒扣一分)。 7、教学效果的考核 (1)基地组织有关专家对任课教师教学过程进行全面考核，包括:听课、座谈、检查教案、大纲、抽查学员作业及试卷等。 (2)学员评教，主要从教学的课堂讲授过程考核，包括:教学态度、教学目标、教学内容、教学方法、语言表达等方面进行。 (3)上级管理部门评教，主要从遵守劳动纪律、接受任务、治学严谨、为人师表等方面进行。 (4)同行评估及自我评估。 18 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务培训招选机构外事工作要求 1、严格遵守国家法令和外事纪律及外事授权规定; 2、严守国家机密，严防泄漏国家机密。 3、维护民族尊严、国家利益和公司信誉，不做任何有损国格和公司信誉的事情; 4、尊重驻在国风俗习惯，遵守社会公德，爱护驻在国公共设施; 5、举止端庄，注意言行，言谈要有分寸，讲文明、讲礼貌。不要用手指指人、不喧哗、不放声大笑、不要近距离大声喊人;切勿随地吐痰，不要乱扔烟蒂或其它废弃物品; 6、出国人员不得擅自离开驻地。一般情况下不得个人单独行动，如有特殊事情需要通过正当程序向上级请假。 7、未经许可不得擅自与外国任何机构和个人联系。 8、出国人员的个人行李物品要严格保管、加锁，提高警惕，发现可疑情况，要立即报告，并进行检查。不得为不相识人员捎带行李。 9、出国人员不得赌博、不得进入不健康的场所，不准购买黄色书刊、图片出入境。 19 济宁职业技术学院外派劳务培训中心 外派劳务培训招选机构突发事件应急处理机制 为了及时有效的妥善处理和应对可能发生的突发事件，切实保障外派劳务人员的安全及合法权益，制定以下实施措施: 一、成立快速反应处理机制工作小组 成立突发事件快速反应处理机制工作小组(以下简称“工作小组”)。由外派劳务培训招选机构负责人任组长，其他相关人员任成员。 二、处理范围 1、境外劳务纠纷。在国(境)外发生的涉及外派劳务人员与外派企业之间、外派劳务人员与雇主之间，须驻外使(领)馆出面协调的问题和事件。 2、境外劳务突发事件。是指外派劳务人员安全受到威胁或发生伤亡、财产受到重大损失、外派劳务人员群体性事件以及因战争、灾害等不可抗力因素造成的紧急事件。 3、外派劳务招选基地突发的外派劳务人员群体性事件、或发生伤亡、财产受到重大损失以及因灾害等不可抗力因素造成的紧急事件。 三、职责分工 发生突发事件后，在接到通知的第一时间，迅速启动快速反应处理机制，工作小组进入快速反应工作状态。 1、当发生境外突发事件时，第一时间联系外派企业，由外派企业负 20 责及时、快速、准确地向招选基地突发事件的发生情况、反馈信息，协助工作小组开展工作。 2、及时向市、省主管部门及省突发事件快速反应处理机制工作小组汇报情况、反馈信息，按照省工作小组的要求，制订工作措施，配合外派企业快速妥善的处理突发事件，必要情况下，可派遣工作组有关成员赴境外处理所发事件。 3、外派劳务培训招选机构内发生突发事件时，迅速启动快速反应处理机制，工作小组进入快速反应工作状态。及时向市、省主管部门及省突发事件快速反应处理机制工作小组汇报情况、反馈信息，按照省市领导的要求，制订工作措施，不惜一切代价稳定局面，指导所有外派劳务人员冷静面对和处理。 四、处理程序 1、工作小组接到情况通报后，立即启动快速反应机制，及时与国外现场人员实现电话联系、保持信息畅通，了解掌握事件发展动态，稳定局势、研究对策，拿出解决事件的和措施。 2、按照分工，将处理解决方案和要求通知有关部门，尽快将解决措施和方案付诸实施。 3、遇有境外劳务纠纷或突发事件时通知劳务人员所在工地，要求工地协助做好安抚、协调和解释等相关工作。通知劳务人员所在地政府、村(居)委会协助做好家属的安抚稳定工作。 4、有关措施和落实进展情况及时向上级主管部门及省工作小组报告， 21 并及时将上级部门及省工作小组的处理意见和指示传达给工作小组成员。 五、其他要求 1、确保交通、通讯畅通。小组成员的手机要保证24小时开通。 2、建立各部门之间正常联络机制，及时沟通交流相关情况，研讨最新应对措施。 3、根据各部门的人员变化情况，每年年初对工作小组成员进行一次补充调整，确保该工作机制的正常运行。 22