广州市市民礼仪手册【可编辑】

广州市市民礼仪手册【可编辑】 《广州市民礼仪手册》 广州，有礼了(代序) 1 衣—衣饰礼仪 7 男士西装—穿出您的风度/8 女士西装—展现您的气质/8 旗袍—勾勒美的曲线/9 职业服饰—打造您的职业“名片”/10 场合服饰—角色决定一切/10 仪容—淡妆浓抹总相宜/11 姿态—人体的无声语言/12 首饰—增减著施为点睛/12 佩品—巧着一物尽风流/13 食—饮食礼仪 15 中餐—把盏举箸礼始饮食/16 西餐—舞刀弄叉何妨优雅/17 料理—和敬清寂承唐风/18 饮酒—美酒敬“佳人”/18 品茶—茶中自有真性情/19 咖啡—喝出您的品位/20 自助餐—随心所欲亦有道/21 住—居家礼仪 23 夫妻—尊重宽容始为爱/24 亲子—与孩子一同成长/24 尊老—寸草报得三春晖/25 宿舍—缘自同一屋檐下/26 邻里—毋忘近邻胜远亲/26 旅居—宾至如归桃报李/27 行—出行礼仪 29 行走—穿行在繁华的都市/30 乘飞机—“还”空姐一个微笑/30 乘火车—享受一个流动的家/32 乘轮船—航行也可以是惬意的/32 乘地铁—匆匆来去亦显文明/32 乘汽车—一个流动的城市窗口/33 乘电梯—咫尺天地犹有温情/34 自驾车—把好手中的方向盘/34 骑单车—心中也要有红绿灯/35 言—言语礼仪 37 通称—称呼是成功交往的第一步/38 尊称—尊重是最好的见面礼/38 敬称—诚于中而“言”于外/39 谦称—谦谦方为君子/40 客套—礼多人不怪/40 雅语—曲径通幽巧达意/41 求助—一个“请”字值千金/41 感谢—感谢是要说出来的/42 致歉—“对不起”永远不会过头/42 道别—分别也可以美丽/43 婉拒—拒绝也是一门艺术/44 禁忌—习俗民风宜遵从/44 交—社交礼仪 47 迎宾—有朋自远方来/48 访友—有“礼”好登“三宝殿”/49 介绍—亮出您的个人魅力/49 握手—沟通从“手”开始/50 致意—此时无声胜有声/50 名片—方寸之间有乾坤/51 交谈—言为心声话投机/52 电话—只闻其声亦知人/52 馈赠—与人玫瑰手余香/53 卫生—人与环境的约定/54 公益—乐善好施公德无价/54 礼让—与人方便自己方便/55 购物—您会当“上帝”吗/56 网交—并非虚拟的您/56 涉外—您代表着中国/57 娱—休闲礼仪 59 剧场—阳春白雪和曲高/60 参观—举目方知宇宙宽/61 观赛—观棋“善”语真君子/61 邀舞—起舞弄影在人间/62 阅览—为有源头活水来/63 出游—风雅寄情山水间/64 泳浴—反璞归真尚自然/64 结束语 做一名文明的广州市民 65 衣—衣饰礼仪 赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞?四季分明的南国，改革开放的前沿，得天独厚的广州人最早扮演了春天的使者，把五光十色的服装时尚演绎得淋漓尽致。广州人衣妆入时，不愧引领潮流。 男士西装,穿出您的风度 ?男士穿上合体的西装会显现一种庄重与潇洒。 ?在正式场合，男士应穿西装套装。 ?西装上衣的纽扣也有讲究:在站着时应该扣好。穿两个纽扣的西装，一般只扣上面一粒，但也可以都不扣或两个都扣上，千万不要只扣下面一粒。穿三个纽扣的西装，可以全扣或只扣中间一个或扣上边两个，当然也可以全部扣上或全部不扣。穿双排纽扣的西装，应把全部扣子都扣上。如此，会给人潇洒的感觉。 ?坐下来时，将最下面一个扣子解开，等站立起来时再扣上，尽显西装的风格。 ?配好衬衫，少穿内衣，穿出西装的“内涵”。 ?衬衫袖子的长度与领子的高度都比西装上衣的袖子稍长和领子稍高，这样的衬衫才是与西装最般配的。 ?领带(领结)是西装的灵魂，在西装的穿着中起着画龙点睛的作用。 ?在西装的口袋里面放太多东西会给人累赘、不雅的感觉。 ?穿西装，一定要穿皮鞋，光亮的皮鞋会给人留下良好的整体感。 西装袖口外的商标及纯羊毛标记记住要拆下。 黑色的皮鞋千万不要配白色的袜子。 女士西装,展现您的气质 ?女西服大致分为裙套、裤套、三件套，各种套装没有固定的样式，除正式、庄重的场合，不一定穿成套的西装。 ?合体的西装，能表现出流畅柔美的线条，展现您的气质。 ?美观大方的西装套裙，常常是品位高雅的选择。 ?注意皮鞋、包袋、发型、妆容与西装的搭配，女性得天独厚的优势，可充分利用。 女士穿西装一定要根据自己的身材特点选择，尽可能扬长避短。 女士的西装往往与优雅的举止相得益彰。 旗袍,勾勒美的曲线 ?旗袍是我国妇女的传统服装，它的线条明朗，贴身合体，充分展现了女性的曲线美。现代旗袍更是女士们最为理想的礼服。 ?选择旗袍，要从年龄、体形、季节等多方面考虑:或庄重文静、典雅大方;或富丽高雅、雍容华贵;或绚丽优美、活泼俊俏。 ?高贵的旗袍最好是单一的颜色，面料以典雅华丽、柔滑挺括的织锦缎、古香缎和金丝缎为佳。 ?最佳的旗袍长度是达到穿着者的脚背，而开衩的高度，一般应在膝盖以上、大腿中部以下。 ?穿旗袍适宜配穿高跟鞋，亦可配穿面料高级、制作考究的布鞋。 旗袍的穿着与各种佩饰十分讲究，搭配要和谐。 别让您的走姿影响了旗袍应有的美感。 职业服饰,打造您的职业“名片” ?适合行业特点的、整洁挺括的、适合自己身份的服装，是职业人士的明智选择。 ?女性上班适宜选择“流行中略带保守”的服装，而不宜穿着赶时髦的或太女性化的服装。 您的服饰就是您职业精神的最好诠释。 场合服饰,角色决定一切 ?在隆重的公务场合，适宜穿着正统、庄重的服装，而不适合穿便服。 ?在正规的社交场合，适宜穿着时尚、典雅和别致的衣服。 ?在轻松的休闲场合，适宜穿着舒适、随意、自由的便装休闲服。 ?在温馨的家居场合，适宜穿着比较随意的、个性化的，甚至比较隐私性的休闲服。 ?在欢乐的喜庆场合，适宜穿着相应热烈、明快的衣服。 ?在公众场合，记住千万不要穿着只适合在居室穿着的便服、休闲装。 ?出席婚礼，穿着不宜过于出众、耀眼，打扮也不宜过于怪异。 ?在悲哀、肃穆的场合，切记只适宜穿着以黑色或其他深色、素色为主的服装，不宜穿红着绿，也不宜穿有花边、刺绣或飘带之类装饰物的服装。 记住您所扮演的角色，而且当衣服与环境融为一体时才是最合适的。 仪容,淡妆浓抹总相宜 ?仪容妆饰是一个人的外表形象。其基本是美观大方，整洁卫生，修饰得体。 ?参加重要应酬前，应先把头发梳理好。头发往往能吸引人的第一目光。 ?洁净、清爽的脸面能给人一种精神焕发的感觉。 ?女士上班或出席各种正规场合，宜适当化妆，因为这也是对别人的尊重。 ?男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。 广州天气炎热，女士应注意及时补妆。 女士不宜当众化妆;也不要轻易评论他人的妆容。 姿态,人体的无声语言 ?“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”，这是人们对姿势最通常的描绘和要求。 ?最佳的站姿是上体正直、头正目平、嘴唇微闭、表情自然、收颏梗颈、挺胸收腹、双臂下垂、立腰收臀、双腿自然站直。 ?端庄、大方、文雅、得体的坐姿，表现的是一种稳重。 ?在社交和公务场合入座时，应礼貌地邀请别人首先就座。抢先坐下便有失风度。 ?要分清座席的次序，主动把上座让给尊长。 ?最佳的走姿是上身挺直、头正目平、收腹立腰、摆臂自然、步态优美、步伐稳健、动作协调且走成直线。 穿短裙的女士宜双腿侧斜并拢，避免双腿叉开。男士则不宜高架“二郎腿”或腿脚抖动摇晃。 不要轻易用手指点别人，那将有失礼貌。 首饰,增减著施为点睛 ?首饰往往有画龙点睛的效果，但要恰到好处，以少为佳。 ?戴首饰时，色彩上力求同色，质地上争取同质，还讲究符合身份。 ?戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，最多可戴两枚。且戴在不同的手指表达不同的含义。 ?耳环讲究成对使用。且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环。 ?手镯可以只戴一只，也可以同时戴上两只。但不宜在一只手上戴多只手镯。 ?手链，在通常情况下，应戴在左手上。 ?胸针，适宜别在西装左侧领上。穿无领上衣时，则宜别在左侧胸前。 同时佩戴多种首饰，总量上不宜超过三种。在一只手上戴多条手链，双手同时戴手链，手链与手镯同时佩戴，一般是不允许的。 男士戴项链一般不宜外露。 佩品,巧着一物尽风流 ?女士的皮包不论提着、挎着、握着都要给人端庄、大方的感觉。 ?男士的公文包以深色为宜。千万不要塞得鼓鼓囊囊的。 ?对长者表示敬意时或在看演出时，有礼貌的做法是把帽子暂时摘下来。 ?进入室内或在室外遇有隆重仪式或迎送场合，或在与人握手、说话时有礼貌的做法是摘下墨镜。 食—饮食礼仪 早品茶，晚宵夜。目不暇接的食肆，洋洋大观的菜式。“食不厌精，脍不厌细”的广州人，无疑创造了一项中国之最。通古今，融中外，汇百家，成一体，广州美食闻名天下。食在广州，吃遍天下。广州，好一桌不散的筵席。 中餐,把盏举箸礼始饮食 ?社交宴请，宜选择环境幽雅、卫生良好、设施完备、交通方便的餐厅或酒楼。 ?应邀参加聚餐时，要准时到达。如若迟到，则应表示歉意。 ?点菜时，应是量入为出，心中有数，不乱点，不铺张浪费。这样既显热情，又显实在。 ?被请者在点菜时，可以向主人表示自己没有什么特殊要求，请对方随便点,也可以认真点上一个不太贵的菜，而请其他人再点，这是最得体的办法。 ?在宴请中，要注意按年龄、辈分高低为序排列桌次和位次。 ?入座时，应于主人、主宾之后就座，或与大家一道就座。抢在他人之前就座，显然是有失风度的。 ?与人交谈时，应礼貌地暂时放下筷子。 ?湿巾，只适宜用来擦手，不宜用来擦脸、擦嘴、擦汗。 ?进餐时，敲打餐具发出声音或用餐具指向别人都是不礼貌的。 ?当宾主进行致辞时，认真去倾听，这会给人留下很好的印象。 ?在取菜时，不宜翻来覆去、挑挑拣拣。 ?用餐的速度不宜过快，也不宜过慢，最好能与同桌其他人基本同步。 ?在用餐前后，可适时进行交际活动。 女士用餐前最好先拭去口红，以免餐具留下口红唇痕。 西餐,舞刀弄叉何妨优雅 ?举止优雅、衣着考究、尊重女士，这是吃西餐的基本风度。 ?将餐巾展开折双或对角折，折棱朝自己，摊放在双腿上。 ?右手持刀，左手持叉，刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本功。 ?喝汤时不宜发出声响;若汤热，可试温，但不宜用嘴吹，更不宜用匙拨弄。 ?取用刀叉时，应按照由外向内的顺序，吃一道菜换一套刀叉。席间谈话可以拿着刀叉，但在做手势 时必须放下。 ?切割食物时，应从食物左侧叉住食物切起，切好一块吃一块，不要弄得铿锵作响。 ?刀叉掉落地之后便不宜再使用。 ?如果餐中离座，应该将餐巾放在椅子上，或让它在桌缘边下垂一角。 ?不宜用餐巾擦汗、擦桌子、擦餐具等。 ?在叫唤侍应生时，不宜高声大喊，适宜用眼色或举手示意。 品尝西餐时要注意安静，要与环境和谐。 料理,和敬清寂承唐风 ?在日本式的房间里吃饭，如果有壁龛，则壁龛前的座位为上座;如果没有，则里面的是上座;主客 左侧是次主客。 ?用小餐具盛的菜可以端在手里吃，大餐具适宜放在桌上，夹着吃用，带汁的东西放在碗里吃。 ?日本料理和中餐一样，都使用筷子。但不宜整个手握住筷子或使筷子交叉。 日式料理菜式讲求清淡，且有“过午不食”的习俗。 给客人斟酒时，要右手持壶，左手托底，壶嘴绝不能碰到杯口。 饮酒,美酒敬“佳人” ?在主人或侍者斟酒时，不要忘记要道谢。必要时，还需起身站立，或欠身点头行礼。 ?敬酒时，应表示祝愿、祝福的意思。 ?在他人敬酒或致辞时，应停止用餐或饮酒，认真倾听。 ?提议干杯时，宜起身站立。 ?男士不宜首先提议为女士干杯，晚辈、下级不宜首先提议为长辈、上级干杯。 ?敬酒不宜过量，要适可而止，以免令人尴尬。 ?假如因为生活习惯和健康等原因不能饮酒，可以向大家申明自己不能饮酒的客观实际原因;或主动以其他饮料代酒;或委托亲友、部下、晚辈代为饮酒。 ?他人为自己斟酒时不宜强硬推辞。 在中餐中，主人亲自敬酒后，应当回敬主人。 西餐宴会上，常常是只祝酒不劝酒，只敬酒而不真正碰杯。 品茶,茶中自有真性情 ?在上茶之前，最有诚意的做法是询问客人有何偏好，多备几种茶叶，供客人选择。 ?向客人献茶时，应起立，双手持杯，递给客人，并轻声告之:“请用茶。”此时，客人也要起立，双手接杯，并表示谢意。若来客较多，则应严格遵守奉茶的顺序，给来客一一上茶。 ?奉茶要谨慎小心，不可将茶杯撞在客人手上或身上;尽量不从客人前方上茶;尽量不用一只手上茶。 ?奉茶要先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。 ?一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒七八分满。 ?要为客人勤斟茶，勤续水;在续水时，不要续得过满，也不要使自己的手指、茶壶或者水瓶弄脏茶杯。 ?客人被主人以茶相待，要态度谦恭，应当立即起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行叩指礼或欠身施礼的方式道谢。 ?饮茶时，要将茶水认真品味。 品味茶水要小心啜饮，细心品尝，最好每饮一口茶后，使其在口中稍作停留，再慢慢下咽，这样才能满口生香，切忌一饮而尽。 咖啡,喝出您的品位 ?饮咖啡时，不宜大口喝下，而应仔细品味，举止优雅。 ?给咖啡加入糖或冰块后，应用小匙沿周边将其搅均匀，然后，将匙放在碟子左边或横放于靠近身体 的一侧。 ?如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，不宜用嘴去吹。 ?不能以匙舀起去喝咖啡，而应端杯饮用。 ?甜点与咖啡不宜同时享用。吃点心时，应先放下咖啡杯，吃完后，再继续饮用。 一般在社交场合中，咖啡的饮用数量在一杯至三杯之间。 喝咖啡时小匙不宜放在杯内。 自助餐,随心所欲亦有道 ?进入自助餐厅后，首先要找到座位，而不要先急于找寻餐台在哪里。 ?前往取餐时，应将餐巾打开放在椅子上或椅子扶手上，表示此座已有人坐了。 ?取餐一次只拿一种，不宜多种混在同一盘中。 ?取餐时要注意尽量避免把食物掉在餐台上、汤汁洒在汤碗外。 ?每取一道餐应换用新的盘子，千万不要拿用过的餐盘去取第二道、第三道菜。 ?同桌用餐者并不一定相识，不妨主动自我介绍以示友善，谈话也以轻松、幽默之话题为妥。 ?用餐的速度最好与同桌其他人不要差距太大。 取餐一次不宜拿太多，以免造成浪费。 可适当照顾他人，但顾名思义是“自助”，因而不宜越俎代庖。 住—居家礼仪 感谢大自然的恩赐，广州算是全国为数不多的山水之城。白云山的秀色、珠江水的灵气、鳞次栉比的现代高楼大厦和窄道深巷里的古老西关大屋，不仅构成了广州人的生存空间，更造化了广州人的生活家园。 夫妻,尊重宽容始为爱 ?夫妻之间最重要的是人格的尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待，互相尊重对方的人格和尊严。 ?尊重对方的意愿、选择、个性、生活习惯和兴趣爱好。 ?尊重对方的父母、亲戚和朋友。 ?尊重对方的隐私，善于给对方适当的空间。 ?夫妻双方应该互相信任，做到“长相知，不相疑”。 ?坦然面对另一方的异性友谊与交往。坦然接纳另一方以前的情感历程。 ?宽容对方的过失，宽容对方性格中的弱点和能力上的不足。 夫妻即使有矛盾，千万不要在人格上指责对方。 私下翻查对方的东西往往是不明智的。 亲子,与孩子一同成长 ?父母对待自己的子女应当做到关怀有度、教育有方、行为有规。 ?尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的隐私权。既不溺爱也不体罚孩子。 ?帮助孩子培养良好的学习、生活习惯。让孩子学会关心别人、尊重别人、善待别人、礼让别人。 孩子也是家庭中的一员，不妨多听听他的意见。 记住，有沟通才有家庭教育。 尊老,寸草报得三春晖 ?子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的权利与选择。 ?尊重并乐于听取长辈的意见，尽管自己不一定按他们的意见办。 ?子女与父母情感上要多交流，因为这是他们最需要的。 ?家庭大事要与父母商量，生活小事也要多沟通。 ?老人的习惯如作息习惯、饮食偏好、消费特点和情感需求等是多年养成的，年轻人应多迁就、体谅。 老人往往容易把问题想得很复杂，因此，不论生活中的大事小事最好能与老人商量，以免发生误会而 影响感情。 现代社会核心家庭越来越多，小夫妻们可记得要“常回家看看”。 宿舍,缘自同一屋檐下 ?无论是机关、学校、营房、工厂或工地，同一寝室，朝夕相处，每一成员都需要学会相处之道。 ?遵守集体的规章制度，是宿舍的基本礼仪要求。 ?尊重各自不同习惯，积极营造和谐的集体氛围。 ?善于化解各种生活矛盾，群体生活需要互相体谅和照顾。 ?干净、整洁是进入集体生活的“通行证”。 ?当别人休息时，切记一切都应“轻轻”地进行。 ?个人的物品不要轻易占领公共空间。 “同居”也是一种缘分，虽不一定长久，却应好好珍惜这一时光。 邻里,毋忘近邻胜远亲 ?创造和谐社区，首先是要有良好的与邻相处的愿望。 ?邻里之间的一声招呼，会营造一种互相感染的居住氛围。 ?互通有无，善于与邻结缘。 ?守望相助，尽力帮忙有困难或遇危机的邻居。 ?保持自家门前环境的整齐、清洁。 ?尊重隐私，不宜对邻居“查户口”。 ?与人为善，不宜当“闲话”的传声筒。 ?夜深人静，注意不扰芳邻。 ?公共用地不宜私家占有。 当家庭装修时，尽可避免给邻居带来损害和麻烦。 晾衣或浇花时，务必注意不要“天女散花”。 旅居,宾至如归桃报李 ?尊重酒店的服务人员，对他们提供的各项服务应及时表示感谢。 ?在大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜大声喧哗，开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。 ?客房内备有的各种物品，使用时应多加爱护，不慎损坏应主动赔偿。 ?废弃物应投入垃圾桶内，保持房间的整洁也就是保持您的形象。 酒店的东西节约使用，这也是美德的体现。 千万不要因吸烟而损坏地毯、家具等。 行—出行礼仪 若您知道改革开放后中国的第一条高速公路是从广州开始延伸的话，那么，就绝不会惊讶于新机场的崛起、新火车站的设计、还有摩托车从风靡到式微，以及地铁建设突飞猛进的奇迹。车水马龙，川流不息，广州人行有车当有仪。 行走,穿行在繁华的都市 ?都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守交通规则，这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。 ?人行道、人行横道、过街天桥和地下通道都是为行人专门而设的，请不要忘了它的用途。 ?男女同行时，通常男子应该走在靠马路的一侧，那也是一种风度。 ?如遇行人问路时，要热情、详尽地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。 ?羊城多雨，手持雨伞行走时，须留意身旁的行人。 ?自觉排队也是一个人良好素养的体现。排队尤其需要耐心。 ?排队时要有适当的间隔，人与人之间最好要保持一步的距离。 ?上楼梯时，男士应走在女士后;下楼时则相反，男士应走在前，以防万一女士跌倒后可以搀扶。 切记不要图一时快捷而去跨越道路的隔离设施。 乘飞机,“还”空姐一个微笑 ?乘坐飞机应提前一段时间去机场，以避免忙乱和意外。 ?办理登机手续排队时要注意脚下的黄线。 ?接受安全检查时须遵从有关要求，这也是为了您的安全。 ?进出舱门时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。 ?进入机舱后，应尽快放好自己的行李，然后立即对号坐下来，以免在通道上影响其他乘客入舱。 ?飞机没有起飞前，是不能放下小桌板和自己的座椅靠背的。 ?飞机上的座椅可调整，但应考虑前后座的人，突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或翘起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。 ?在机上过夜时，请尽量放轻动作，不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。 ?下飞机前，要将垃圾如报纸、杂志、纸张、糖果和口香糖包装纸等集中放进座位前的杂物袋内，这是一种体恤清洁人员的做法。 ?停机后，请按次序下飞机，狭窄的通道不宜争先恐后。 在飞行期间,手机、个人电脑及电子玩具等是不能使用的。 在飞机上拍照或为了看窗外景色而和他人换座位都是有失礼貌的。 乘火车,享受一个流动的家 ?上火车时应主动出示车票并对号入座(席)。 ?上下火车时应遵守秩序，依次而行。 ?安放行李在行李架时，要注意礼让和与人方便。 ?尽量不要打扰身旁正在阅读书刊或闭目养神以及卧铺上正在入睡的乘客。 ?坐火车长途旅行，可与邻座(铺)聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及对方隐私。 在火车上谈吐、饮食、更衣以及休息时也要注意形象文雅得体。 乘轮船,航行也可以是惬意的 ?乘船时注意您船票的等级并对号入舱(席)。 ?一般游船上空间较大，娱乐设施齐备，时间也很充足，您不妨结识一下船友，或许会有意外的收获。 ?如果您带有防止晕船之类药品的话，往往可以帮助有需要的人。 ?遇上景点拍照不要挤抢，这也是安全的需要。 ?船上供水毕竟有限，应注意节约用水。 旅行坐船，女性一般不宜穿得太少，上上下下，尤其是穿裙子或短裤，会显得不太雅观。 如遇晕船不适时，应及早去卫生间。 乘地铁,匆匆来去亦显文明 ?作为都市一种快捷、便利的现代交通工具，乘坐地铁应遵守各项“须知”。 ?进出地铁站时要遵从各种标识指引。上下扶梯时应“靠右站稳，左侧通行”。 ?请按秩序排队过验票闸机。 ?留意站台地面上的箭头，先出后进。 ?当人多时，行李物品别搁在座位上，以免影响别人入座。 当铃声响起提示留心关门时，不可再冒险进入屏蔽门了。 乘汽车,一个流动的城市窗口 ?养成排队上车的良好习惯，切不可争先恐后。 ?上车后要互相礼让，互相体谅。尤其要关照老、弱、妇、孺。 ?雨天乘车要收好雨具，以免影响他人。 ?照看好自己的孩子，不要放任幼儿在车上啼哭、嬉闹。 ?下车时，如需他人让路，应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。 ?上了公共汽车后，应将随身所带的物品放到适当的位置。注意不要让它占座位、挡路，或有碍他人安全。 车上常有磕磕碰碰，不妨主动说声“对不起”。 乘电梯,咫尺天地犹有温情 ?乘电梯时要讲究进出礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩、女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。 ?当电梯关门时，不宜再强行挤入。当人数超载时，应主动退出。 ?当自己的目的楼层快要到时，最好提前等候在电梯门旁，不要等电梯打开时，才匆忙出来。 电梯内要保持安静、清洁，说话声音也最好放低一点。 自驾车,把好手中的方向盘 ?驾驶车辆须严格遵守交通规则，您的方向盘就是您的形象。 ?道路拥挤或车辆堵塞时，要有等待的耐心，这也是一种涵养。 ?驾车行经人行横道或繁华街道，要减低车速，礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。 ?路上如有磕碰，应理智处理。俗话说，退一步海阔天空。 ?夜晚开车时要适时交换远近灯光，避免干扰对方司机。 ?进出轿车时，替女士开(关)门是男士应有的风度。 保持车容的整洁，也是为都市增色。 为了您和他人的安全，千万别酒后开车。 骑单车,心中也要有红绿灯 ?市民在骑单车出行时要做到礼让行人，讲究交通公德，遵守交通法规。 ?骑单车出行时要做到各行其道。在没有划分车道的路上，要靠右边行驶，但不要在便道上行驶。 ?切记逆行、扶肩并行、双手离把、攀扶其他车辆等都是有违交通规则、缺乏修养的表现。 ?单车请在允许或指定的区域内停放好。 为了您和他人的安全，经常检查一下您的车铃和车闸。 言—言语礼仪 俗话说，“天不怕，地不怕，就怕广东人讲普通话”。其实，经过20年南来北往的文化融合，广州人的普通话早已大有进步。而且，广州人创造的独具韵味且含有丰富现代意蕴的语汇竟也悄然流行，甚至独领风骚。 通称,称呼是成功交往的第一步 在交往中，为了表明与对方的熟悉程度或尊敬之意，对不同的人可以分别称呼其姓名、职务、职称、学衔或职业;对于一般同事、同学、平辈的朋友、熟人，可以直接以姓名相称。 ?长辈可以对晚辈以姓名相称，晚辈对长辈则不可以。 ?可在对方的姓名前分别加上“老”、“大”、“小”字，如“老李”、“大陈”、“小王”等，而免称其名。 ?对于职务、职称较高者，可以只称呼其职务、职称。 ?对于职务、职称较高者，也可以在其职务、职称前加上姓氏。 ?在极正式场合，对职务、职称较高者，可在职务、职称前加上姓名。 ?对于有博士学位的人可直接以其学衔相称，如“陈博士”。 ?可直接以对方的职业作为称呼，如“老师”、“教练”、“医生”、“护士”、“会计”等。 ?对成年男性，通常称为“先生”。 ?对成年女性，可以统称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。 在广州可称呼年轻女性或服务员为小姐，但在外省则要谨慎使用。 尊称,尊重是最好的见面礼 ?对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加“老”字或“公”字，如“王老”、“谢公”等。 ?在文艺界，人们常以“姓”+“老师”来称呼对方。 ?对工、商、戏剧界行业中传授技艺的人，人们常称之为“师傅”。 ?在知识界，对有学问的女子，也可称为“先生”，如“宋庆龄先生”。 学会说“您”字，因为粤方言口语里一般“你”、“您”不分。 敬称,诚于中而“言”于外 ?对别人的长辈，宜在称呼前加“尊”，如“尊母”、“尊兄”等。 ?对别人的平辈或晚辈，宜在称呼前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”等。 ?若在称呼前加“令”字，则可不分辈分与长幼，如“令堂”、“令爱”等。 敬称虽多见于书面，但用于口语亦显得文雅。 谦称,谦谦方为君子 ?向别人介绍时，称辈分或年龄高于自己的亲属，可以在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”等。 ?向别人介绍时，称辈分或年龄低于自己的亲属，可以在其称呼前加“舍”字，如“舍弟”、“舍侄”等。 ?向别人介绍时，称自己的子女及其配偶，则可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、“小女”、“小 婿”等。 适当使用谦称，会给人以不俗的感觉。 客套,礼多人不怪 初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”。 请人评论说“指教”，求人原谅说“包涵”。 求人帮忙说“劳驾”，求人给方便说“借光”。 麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。 请人改稿称“斧正”，请人指点用“赐教”。 求人解答用“请问”，赞人见解用“高见”。 看望别人用“拜访”，托人办事用“拜托”。 宾客来到用“光临”，送客出门称“慢走”。 招待远客称“洗尘”，陪伴朋友用“奉陪”。 请人勿送用“留步”，欢迎购买叫“光顾”。 与客握别称“再见”，归还原物叫“奉还”。 对方来信叫“惠书”，老人年龄叫“高寿”。 为了您生活的顺畅，请准确运用客套语言。 雅语,曲径通幽巧达意 交谈时，用一些比较文雅的词语容易使对方接受，不引起反感。如一般把“胖”说成“富态”、“丰 满”，把“瘦”说成“苗条”、“清减”等。 委婉含蓄，也是一种智慧的体现。 求助,一个“请”字值千金 向别人请求帮助时，可说: “请您帮忙好吗,” “麻烦您帮一下忙，好吗,” “请借借光。” “请问:去中山纪念堂怎么走,” “打扰一下。” “请递给我。” “劳驾，请传过去。” “请”字应该是生活中使用频率最高的词汇。 感谢,感谢是要说出来的 对于别人给以的帮助、理解、支持、关注或倾听，要表示感谢，常说: “多谢～” “幸亏您的帮助～” “真不知怎样感谢您才好～” “非常感谢～” “谢谢您的理解和支持～” “您辛苦了～” “让您受累了～” “给您添麻烦了～” “谢谢”不仅说在口头上，更重要的是发自内心。 致歉,“对不起”永远不会过头 由于种种原因，我们做了影响他人或妨碍他人的事情，浪费了对方的时间、精力，给对方造成了某种 不愉快、损失甚至伤害，需要向对方致歉时，可说: “打扰您了。” “请您不要介意。” “给您添麻烦了，真不好意思。” “不好意思，又让您跑一趟。” “请多原谅。” “对不起。” “实在对不起。” “真过意不去。” “谢谢您的好意。” “真是抱歉～” 一声“对不起”，往往能化解许多误会与矛盾。 道别,分别也可以美丽 一般情况下，分手道别时，“再见”、“回头见”是最简单的道别语。 ?主人送别客人，可以说: “您慢走。” “请走好。” “感谢您的光临～” “多联系～” “欢迎您再来～” “有空常来坐坐。” “下次来请把家人带上。” ?客人告别主人，可以说: “打扰了～”或“不打扰了～” “有时间再来请教。” “谢谢您的盛情款待～” “请留步。” “别送了。” “有空到我那儿。” 在告辞时，如能对女主人说诸如:“您的茶艺(咖啡)令我印象深刻”类的话，那将使女主人非常开 心和满足。 婉拒,拒绝也是一门艺术 对于别人的要求或请求如不能接受时，可说: “抱歉～我可能去不了。” “不巧，我已经有约会了，改天吧～” “我还有其他事情。” “能不能让我再考虑一下。” “可不可以另换一个人。” “其他人可能比我更适合。” “过几天我再答复您。” “今天我真的不方便。” “对此我真的不大感兴趣。” “请允许我再了解一下。” “请让我请示一下。” 以请求的方式表达拒绝是极高的境界。 禁忌,习俗民风宜遵从 在人们的观念中，有些词语在某种场合下说出来不吉利，会引起人们心情不愉快。如:开车或乘车时，不宜谈交通事故。乘坐飞机时，不宜说“一路顺风”。乘船时，不宜说与“翻”、“沉”同音的词语。在船上吃鱼需要掉转鱼身时，不能说“翻过来”，可以说“顺一下”。 多了解一些民俗风情会使您避免不必要的尴尬。 交—社交礼仪 从云贵高原孕育而来的珠江水就在广州流向了大海，蓝色的文明陶冶了这座城市的目光和胸怀。精明、勤劳、平和、务实的“老广”们，礼邀四海友，诚交五洲客。 迎宾,有朋自远方来 ?一个卫生、整洁、清爽的环境，就是给客人一份最好的见面礼。 ?茶水、饮料、糖果、香烟等，应在客人到来之前备好，这样可不至于到时显得忙乱。 ?主人衣饰的讲究得体，可以更直观地让客人感到主人的“郑重其事”。 ?如若贵宾来访，宜在其乘坐的交通工具，如火车、飞机、公共汽车、地铁的到达地点迎候。 ?对初次来访的客人，宜在户外迎候。 ?提前到达事先约定的迎候地点。 ?若接听电话或有其他事要暂时离开，可以对客人说:“对不起，马上回来。” ?送别客人，不宜有三:客人未伸手握别，主人就抢先“出手”;客人一出门，就将房门重重地用力关上;客人未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时，转身就走。 待客时，频频看表是不礼貌的。 送客时，最好让客人离开视线范围以外才回身。 访友,有“礼”好登“三宝殿” ?要事前约好，不速之客往往会令别人尴尬。 ?依时赴约，提前会让人不及准备，迟到则显缺少诚意。 ?尊重主人，客随主便。 ?拜访时间不宜太长，适时告辞。 未经主人邀请，不宜到处参观，特别在别人的家里。 介绍,亮出您的个人魅力 ?自我介绍要讲清三要素:我是谁，在哪里工作，是干什么的。 ?自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜简洁。 ?想结识某人，可在不妨碍对方的情况下，主动趋前将自己介绍给对方。 ?介绍他人时一般按尊者居后，即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人;把男士介绍给女士;把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人;把客人介绍给主人;把未婚者介绍给已婚者;把个人介绍给团体。 适时适度的自我介绍，会给人留下良好的第一印象。 在介绍多人时，务必注意先后顺序。 握手,沟通从“手”开始 ?两人相见时，是否握手往往由身份尊贵者来决定。 ?握手的一般顺序是:待女士、长辈、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、职位低者方可伸出手去呼应。 与他人握手时，应起立，上身略向前倾，两眼注视对方，面带微笑。不能把另一只手放在口袋里，? 男士不能带着手套与他人握手。 跟女士握手时，可别太使劲，更不要紧握不放。 致意,此时无声胜有声 ?在一些特殊的场合，相识的人见面时，宜用招手、点头、微笑、欠身等方式相互致以问候。 ?当与自己相距较远的熟人见面时，可将右臂抬起，伸向前方，轻轻招手。 ?当会议、会谈正在进行或在人声嘈杂处或剧院、舞厅等不宜交谈的场合，可点头致意或示以微笑。 ?当在不能或不用站起也可以看到对方的时候，将身体的上半部分微微前倾一下，意在表示对对方的问候和恭敬。 ?在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行拱手礼。拱手礼的行法是行礼者立正，两手合抱前伸，上身前倾、微弯，并将合抱的双手上下稍作晃动。 无声的致意往往能体现心灵的默契。 名片,方寸之间有乾坤 ?名片能体现一个人的品位，应精心设计和富有特点。 ?交换名片，宜在与人初识时自我介绍之后或经他人介绍之后进行。 ?向对方递交名片时，名片应朝向对方以便于阅看，同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。 ?双手接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”。并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。 ?欲向长辈、嘉宾或地位、职务、声望高于自己的人索取名片时，可以说:“以后怎样才能向您请教,” ?欲向平辈和身份、地位相仿的人索取名片，可以说:“今后怎样与您保持联络,” ?不想给对方名片，不可以直接拒绝，宜说:“非常抱歉，我的名片刚刚发完了。” 接过对方的名片后一眼不看，或漫不经心地丢在一旁;或顺手将名片塞进袋子里;或一边与对方交谈，一边用手摆弄名片;或随意放在餐桌上甚至忘记带走都是不礼貌的。 交谈,言为心声话投机 ?言为心声，良好的表达有助于您的人际交往。 ?善于营造共同的话题与和谐的交谈氛围。 ?学会倾听，这不仅是一种艺术，更是做人的基本修养。 ?在交谈中，给予对方亲切或全神贯注的眼神，会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。 最好用大家都能听懂的语言交谈，不要为了方便而过多使用粤语或家乡话，以避免其他人因听不懂而出现尴尬。 交谈中尽量回避对方反感或忌讳的话题，尤其不宜过问别人的隐私。 电话,只闻其声亦知人 ?当电话铃声响起时，应尽快接听电话，这也是对对方的尊重。 ?接通电话时应先自报家门，如:“您好，我是某某”或“您好，某某公司”。 ?如果对方要找的人不在或所询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并确认其姓名和身份。 ?认真倾听对方的谈话。 ?请对方回电话要留下自己的电话号码。 ?去电话时要考虑对方是否正在休息，如国外还应考虑时差。 ?对拨错号的对方要礼貌、友好，不要让别人产生尴尬。 ?在公共场所使用手机，宜将铃声调至振动，以免惊动别人;手机振动时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量。旁若无人大声叫喊会令人反感。 ?在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话简短，以免干扰别人。 ?正与别人交谈时接听电话，必须向交谈者道歉说:“对不起”或“请原谅”。 ?如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说等会儿打回电话给他。不要因勉强接听而影响别人。 手机如果整天拿在手里，则显招摇，既不雅观，且不方便。 通话完后，等对方先挂机，这也是一种礼仪修养。 馈赠,与人玫瑰手余香 ?选择馈赠礼品应投其所好、价格适中、做工精美、富有纪念意义并精心包装。 ?馈赠礼品宜当面递交，或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。 ?接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢;尽可能当着对方的面将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。 ?若由于种种原因不能接受对方的礼物，要讲究方式、方法，依礼行事。要给对方留有面子，且用语宜委婉。 礼物的赠送很有讲究，包括时机、地点、方式等，但最重要的是表达您的情意。别让“礼”沾上太多功利的色彩。 卫生,人与环境的约定 ?保持个人身体、家居、学习或办公场所的整洁。 ?吸烟应去吸烟室或允许吸烟的区域。 ?若吐痰，应先把痰包在纸巾里再丢进垃圾箱;或去洗手间吐痰，清理痰迹并洗手。 ?在公共场所，应将垃圾放入垃圾箱内。 ?将垃圾按是否可以再生利用分类放进不同的垃圾箱里。 ?处理好废渣、废水、废气，不影响环境卫生。 嚼过的口香糖不要乱吐，要知道清洁起来可不容易。 不要让您的宠物在公共场合留下“遗物”。 公益,乐善好施公德无价 ?积极参与公益活动和慈善事业，为社会多尽一分力量。 ?爱护花草树木、城市雕塑、古迹文物，不在公共建筑物上乱刻、乱画、乱贴等。 ?珍惜自然资源，保护生态环境，爱护野生动植物。 ?保护道路、水电、通信等公共设施。 ?节约水电，随手关灯、水龙头或空调房门窗。 您的空调气温可不要调得太低，节约就是贡献。 礼让,与人方便自己方便 ?在等候交通工具、银行储蓄、医院看病、付款交费时或在其他人员较多的场合行进，请自动排队。 ?搭乘火车、公共汽车、飞机、地铁、电梯等交通工具时，按先后顺序上下。 ?在银行、自动柜员机、商场交费柜台等场所排队，与前边的操作者应保持约一米的距离，尊重别人的隐私。 ?乘自动扶梯时，靠右侧站立，留出左侧以便他人通行。 在有老年人、残疾人、孕妇、抱婴者、幼儿等在场的情况下，尽量给他们便利或帮助。 购物,您会当“上帝”吗 ?对商场或超市的营业员应礼貌客气，虽然您是“上帝”。 ?在商场中讲究礼貌，享受舒适、安静的购物环境。 ?如果您带有小孩的话，则应避免他们弄乱和损坏货品。 ?挑选商品时，注意保持柜台或货架的商品摆放整齐，不选的放回原处，不乱摆乱放。 ?购物车使用完毕，请放到指定的地方，不随意乱放。 排队等候结账时，如果您的购物车里装得满满的，而您后面的人只买很少的东西，可礼让他先结账，您将得到感激。 网交,并非虚拟的您 ?注意网上礼貌用语，文字准确、简洁。 ?及时接收和回复邮件，诚实友好交流。 ?发信尤其是群发信件，宜标明题目，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读。 ?注重和保护自己和他人的隐私。 ?尊重别人的版权。 ?遵守在网络上愉快生活的原则。 ?可尽量使用表情网语。 ?不浏览不良信息。 ?不制造文字垃圾。 ?维护网络安全,遵守网络秩序。 如遇网上求助，可尽能力帮助每一位需要帮助的人。 约会网友可千万不可随意。 涉外,您代表着中国 ?不管是出席正式场合还是非正式场合，不管是主人身份还是客人身份，都应遵守涉外礼节，不能失礼。 ?注意仪容举止，树立良好形象。 ?遵守时间，信守约定。 ?谦恭礼让，不卑不亢。 ?尊重隐私，善选话题。 男士们谨记:女士优先是一切场合的规则。 多了解对方的宗教、信仰、节日、礼俗、禁忌、习惯，包括一些手势语的不同含义等，这将有助于您与他人的交往。 娱—休闲礼仪 当物质生活达到一定水平时，人们的精神需求便凸显出来。步入小康的广州人，越来越多的是以一种崭新的、现代的、文明的休闲生活方式去充实自我的精神世界，丰富个体的人生意义和展示自己的个性特质。 剧场,阳春白雪和曲高 ?观看演出宜提前进场，如果您真的因故在开演以后进场，在场内最好等一下，到您眼睛能适应黑暗时再找座位，或者让服务员带您尽快到您的座位上。歌剧、芭蕾舞剧院，音乐厅则规定迟到者要等到幕间休息时才能进场，这期间只能在场外的闭路电视中观看演出。 ?观看演出时的服饰没有严格的规定，但衣着要整洁、得体，一般票价高的座位上的观众衣着要更讲究、更华丽一些。出席音乐会的服饰则比较讲究，男士西装革履、打领带，女士则要穿上礼服并化妆。 ?进入戏院时，要尽可能不出声地走到自己的座位上去，即使戏未开演也要这样做。千万不要高声作响，以免引起其他观众的反感。 ?要保持安静，不宜给别人介绍剧情或谈论演员的表演，不要影响他人观赏。看戏时也不要打瞌睡、打哈欠，如不感兴趣可在幕间休息时间离开。音乐会上不允许交谈甚至咳嗽和翻阅节目，也不允许中途退场。在电影院看电影较在剧院、音乐会上的礼仪要求相对松一些，但仍要求言行举止文明。应等影片结束，影院亮灯时才起身离开。 ?鼓掌应当热烈，但要把握好时机和分寸。看戏是每一幕结束时鼓掌;看芭蕾舞可以在演出中间，当一段独舞或双人舞表演之后鼓掌;听音乐则在一曲终了之后鼓掌。只有在演出结束时，掌声才可以经久不息。 ?离场时将糖果包装纸等废弃物品收集起来，放到场外的垃圾箱里。 夫妻或情侣一起观看演出时，当注意得体的行为举止，过分的亲昵会给人不雅的感觉。 参观,举目方知宇宙宽 ?展览厅内要保持安静的环境和良好的学术氛围，对讲解员的解说要专心倾听，遇到有不懂的地方或问题，可向他请教，当然也不要问个没完没了。 ?参观博物馆和美术馆不要戴着帽子，不要带食品杂物，一边参观一边吃零食是不礼貌的。吸烟、喝饮料、吃东西可到休息室去。 ?参观时不宜对展品妄加评论。 ?参观时要爱护展品，不要用手抚摸，以免损坏展品;注意不要让孩子不小心碰坏展品或展厅内的设施。 博物馆和美术馆为了保护展品及维护自身的权益，一般都禁止拍照;允许拍照的，也禁止使用闪光灯。因此在参观时要注意遵守有关规定。 观赛,观棋“善”语真君子 ?观看比赛时，可以在比赛中为您所喜爱、支持的运动员和运动队欢呼呐喊。但不要因情绪激动而做出过激的举动，尤其对裁判或自己不喜欢的队员;更不能向比赛场中投掷杂物等。 ?进退场时遵守秩序，以免人多发生意外。 观看激烈的比赛时情感可以投入，但不要失态哦～ 邀舞,起舞弄影在人间 ?男女即使彼此互不相识，但只要参加了舞会，都可以主动去邀请别人共舞，通常是男士主动邀请女士共舞。 ?邀舞时男士步履庄重地走到女士面前，弯腰鞠躬，同时微笑着轻声说:“想请您跳个舞，可以吗,” ?当您邀请一位素不相识的女士跳舞时，必须先认真观察她是否有男舞伴。如有，一般不宜前去邀请，以免发生误解。 ?如果是女士邀请男士，男士一般不应拒绝。音乐结束后，男士应将女士送到其位，待其落座后，说一声:“谢谢，再会!”切记在跳舞后，不可对舞伴不予理睬。 ?不论是男士或女士，当一个人独坐在远离人群的地方时，别人就不宜去打扰。一般来讲，女士不宜随意拒绝邀请。如已有人邀请在先，则可婉言解释:“对不起，已经有人邀请我跳了，下一个曲子再和您跳吧～”如表示谢绝，可以说:“对不起，我累了，想休息一下。”或者说:“我不大会跳，真对不起。”以此获得对方的谅解。已经婉言谢绝别人的邀请后，在此曲未终时，女士不宜同别的男士共舞。否则，会被认为对前一位的不敬。 ?如果同时有两位男士去邀请一位女士共舞，通常女士最好都礼貌地谢绝。如果已同意其中一方的邀请，对另一方则应表示歉意，礼貌地说:“对不起，只能请您跳下一曲了。” ?男士和夫人一同跳舞，跳过一曲之后，如果有人前来向其夫人邀舞，应按礼节促请夫人接受，不宜代夫人回绝对方的邀请。 参加舞会前，宜适当修饰化妆，尤其注意身上的体味。 跳舞时男女双方不宜旁若无人地大声谈笑。 阅览,为有源头活水来 ?进入图书馆或阅览室时，走路须轻盈，以免对他人造成干扰。 ?翻阅图书前，手要洗干净，以免在图书上留下印渍。 ?不要为自己的朋友预占位置，也不要去抢占暂时离开的读者的座位。 ?离开座位挪动椅子要小心;不宜高声谈话聊天。 ?不要在图书上涂抹乱画做记录。 ?查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹、画线;对于开架的书刊，应一本一本取下来看，不要同时占用几份书刊。书刊阅完后，应立即放回原处，以免影响他人阅读。 ?图书宜及时归还。因为“图书的价值在于流动中”。 身边的书友尽管不相识，但也不妨彼此微笑致意，如此会令您心情更加愉悦。 出游,风雅寄情山水间 ?出游时要爱护文物、古迹，爱护自然环境和公共设施。 ?爱护野生和展出的动物，让它们有一个安宁的家园。 ?野餐时要处理好剩余东西，留下一个洁净的环境。 ?收音机或录音机在公园里不宜高声播放，那将会影响别人的兴致。 ?遇到有人与自己同时在景色好的地方拍照时，应主动谦让。当近处有人行动妨碍拍照时，应有礼貌地向其打招呼并道谢。如有人需要您协助或帮助他们留下合影，应愉快答应。 千万别留下您“到此一游”的痕迹 。 泳浴,反璞归真尚自然 ?游泳、泡温泉、桑拿洗浴前须先将身体冲洗干净。 ?池内不可饮食，亦不可吸烟。 ?避免在水中喧哗、嬉闹，以免干扰别人。 女士的头发宜先绑扎整齐，在池中披头散发不太雅观。 结束语 做一名文明的广州市民 不经意间，广州成为了中国最为发达的城市之一。 不经意间，广州人进入了中国较为富裕的人群当中。 作为一名身处现代化大都市的广州市民，我们在充分享受现代物质文明的同时，能否以自己较高的文化素养、彬彬有礼的行为举止向世人展现个人的美好形象, 在与外人接触的过程中，我们不但想听到“广州真繁华”这样不由自主的感叹，更愿意听到“广州人真文明”这样的由衷赞美。 倘若说，一个有钱人并不一定能因为其有钱就得到人们由衷的赞美;那么，一个文明的人，却注定能得到别人的真正尊重。 文明是人们具备文化、品德等方面的修养和言行举止的得体。礼仪是人们日常生活的规范和准则，它能够通过人们日常生活中的待人接物体现出来。文明的人，在人际交往中总是自觉自愿地遵守社交规范和惯例，时时处处克己敬人;缺乏教养的人，则往往自以为是，为所欲为，不尊重别人也不被别人所尊重。礼仪是文明的外化，也就是说，我们在日常生活和人际交往中只要能够按照礼仪去待人接物，就可以称得上是一个文明的人。 遵守礼仪使人际和谐、关系融洽、心情舒畅;不遵守礼仪，使人际紧张、关系不睦、心情沮丧。在现实生活中，我们常常会对在公共场合大声喧哗、乱丢垃圾、乱闯红灯的行为深表不齿，但很多细微之 处的礼仪我们是否都做好了呢,因此，做一个文明的市民，必须学礼仪、讲礼仪、用礼仪。而能否学礼仪、讲礼仪、用礼仪，也是判定一位市民文明素养高低的主要标准之一。 让每一个广州人都成为有礼仪修养的人。人人知礼，时时讲礼，处处习礼。 广州人，有礼了～ 编 者 2005年8月 以下是附加文档，不需要 的朋友下载后删除，谢谢 班主任工作总结专题8篇 第一篇:班主任工作总结 小学班主任特别是一年级的班主任，是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖;当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。说其艰巨，是指学生的成长，发展以至能否成为合格人才，班主任起着关键性的作用，说其辛苦，是指每天除了对学生的学习负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。尽管这样，下面我就谈几点做法和体会。 一、常规习惯，常抓不懈 学生良好的行为习惯的养成不是一节课、一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中。于是我制定出详细的班规，要求学生对照执行，使学生做到有规可循，有章可依。由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任做耐心细致的思想工作、不能操之过急。于是，我经常利用班 会对学生中出现的问题进行晓之以理、动之以情、导之以行的及时教育，给他们讲明道理及危害性，从而使学生做到自觉遵守纪律。 二、细处关爱，亲近学生 爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱～感受孩子们的心灵之语，便是我最快乐的一件事～” 三、具体要求，指导到位 心理学研究表明，儿童对事物的认知是整体性的，能熟知轮廓，但不注重细节。 我认为，首先要蹲下来，以孩子的视角观察事物，用孩子能听懂的话和他们交流。其次，要注重细节教育，把该做的事指导到位，因为他们很想按照老师的要求去做，很想把事情做好。 四、示范带头，直观引导 大教育家乌申斯基曾有过这样一段话:“教师个人的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”低年级的学生对自己的班主任是一个怎样的老师，他们会留心观察班主任的每一个动作、每一个眼神、每一种表情，会细心倾听班主任的每一句话，他们对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。班主任的自身素质，道 德修养，班主任的一言一行，一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，在班级工作中我时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化的影响着我的学生。凡要求学生做到的，教师首先自己做到，而且做得更好。要求学生讲卫生，不随便乱扔垃圾，自己就做到随手捡拾垃圾。要求学生不迟到，在我的带动下，我们班的大多数学生都能做到讲卫生不迟到，个个讲文明守纪律。 五、及时表扬，延迟批评 德国美学家黑格尔说:“不应该使孩子们的注意力长久地集中在一些过失上，对此，尽可能委婉地提醒一下就够了。最重要的是要在学生身上激发出对自身力量和自身荣誉的信念。”教过低年级的老师都知道:孩子小，事儿多，一上课就“告状”。当老师的又不能不公平处理，这样耽误的时间太多，而且学生因为受了批评，注意力长时间集中在自己的过失上，情绪受影响，低落的情绪体验使智力活动水平明显下降，课堂吸收效率变低。针对这一情况，我采取延迟批评，这样既培养学生愉快的情绪体验，又给予其改正和返回的机会，之后老师只要加以指导，就能很好的解决问题...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第二篇:四年级班主任工作总结 学生是涌动着无限活力的生命体，是教育的起点和归宿。面对学生，祖国的未来，我们要做一个真正有意义的班主任，素质教育要求我们要面向全体学生，为学生服好务，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，我们的班级管理究竟该如何阅读学生个体，提升学生学习生活及生命的质量呢?在过去的一学期里，我们班在学校的统一组织、领导和同学们的共同努力下及任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，安全、学习、工作等方面都取得较突出的成绩，现将我所做的一些工作总结如下: 一、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才 做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视每周的班会课，开好班会课;二是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风、学风，为学生提供一个好的大环境，重视的是学生的共性。为配合学校各项工作的落实，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。学生自尊心也很强，直接的批评换回来的可能是思想的叛逆，利用班会课对学生进行思想教育的好处，就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感，容易为学生接受，能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。但开班会课不一定都要等到每周二下午第四节，可利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精悍的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来， 对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。而重视与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。用个人的魅力征服学生，用自己的热情和朝气感染学生。体现在学习、生活的方方面面。做任何事情，一定要从学生的角度去考虑，为学生利益着想，学生才易于接受。在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难，也正因如此，我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。 二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养"团结、严格、活泼、奋进"的班集体 四年级的学生思想、心理发展、变化很快。因此，对学生的思想工作显得尤其复杂和重要。在这个学期里，我的班级管理工作主要从三方面实施:一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让学生自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体;还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是"包袱"。在这点上，特别值得一提的是班干部的选用，这是让学生自治的重要途径。班主任的管理代表的是学校的管理，不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班干部的协调，往往 能够取得意想不到的效果。班干部起的是协助班主任管理班级的作用，他们接受班主任的指导，又及时向班主任反馈班级情况和同学们的思想动态;他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体。选好班干部，不但有利于班级管理，而且有利于全体学生共同发展。培养学生担任班干部，是培养学生能力、提高学生素质的一种很有效的方法，如培养其组织能力、管理能力、社交能力、语言表达能力等，还可以培养其关心集体、关心他人、乐于奉献、积极进取等优良的思想品质。多培养班干部有利于多数学生全面发展...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第三篇:特教班主任工作总结 本学期在校领导的信任和支持下,我继续担任高考班班主任的工作,为了在今后的工作能够取长补短,特总结如下: (一)抓常规管理规范学生的行为习惯 早到校、两操、打扫除、校各项活动的参加都认真组织，严格要求，决不马虎，让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。至今学生以习惯成自然。例如间操时间一到不用老师强调，都主动自觉去做，赢得任课老师的好评。 (二)实行班级管理 我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的，并且分工负责。这样，使管理者和被管理者做到和谐统一。师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作，并有权独立处理相关事务。班主任则激励和指导学生自主性的发挥，化解工作中的矛盾。通过自我管理，既加强了班干部队伍的建设，培养了学生组织管理能力，又提高了全体学生的自觉性，自制力。 (三)营造良好的学习环境 现在初中学生的学习、生活有绝大部分时间是在学校里度过的。班级即是学生的一个大家庭。营造良好的学习环境，对提高学生的德育素质，起了相当大的作用。首先对学生进行理想教育，学习目的教育，习惯的养成教育，培养其自信心及责任意识，其次，建立一些监督机制，奖惩制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明，现在班级风气正，学风浓，凝聚力强。班级真正成为一个和谐向上的集体。 (四)个别教育与表扬相结合 班级中思想基础和学习都比较差的学生。通常表现为精力旺盛而又学不进去，思想活跃而又任性好动，对班集体正常的学习生活秩序有一定影响。在教育转化这部分学生时，我从建立和培养感情入手，亲近他、关心他、了解他，努力发现他身上的闪光点，如在班级活动中，象打扫卫生、主动抬水，拾到东西主动上缴，积极参加校运会入场式等等，都及时表扬，使这些不管在家里，还是在学校，极少获得 表扬，久而久之，已经失去了上进心和自我认同感，缺乏自信心的同学，从拾自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，使性格和人格回到了正确的轨道上来...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第四篇:优秀班主任工作总结 素质教育要求我们要面向全体学生，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式，班级授课制是学校教育的基本形式。因此，作为"班集体灵魂"的班主任应该充分认识到自己所承担的历史重任。 小学班主任面对6、7岁--11、12岁的儿童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望胜任这项工作并把自己从繁重中尽量解脱出来，那么，如何开展小学班主任工作就至关重要。下面我谈谈自己的体会。 一、亲近学生，研究学生;展现自我，树立威望。 "谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。 了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点;二要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等)，了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。 在亲近与研究学生的过程中，班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你"既亲近又崇拜"，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。 二、班干部队伍的组建和培养。 一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小班干部决定的。小班干部对班集体有着"以点带面"和"以面带面"的作用，我称他们是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地选拔和培养班干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。 当选的班干部应具有较强的号召力和自我管理能力。班干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养:其一，要大力表扬班干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小班干部树立威信;其二，在鼓励班干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求班干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面";其三，培养*部团结协作的精神，要能够通过*部这个小集体建立正确、健全的 舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。 三、以强化常规训练带动教育教学工作。 良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行(根据具体情况选择)，务必使每个学生具有"服从集体，服从命令"的思想...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第五篇:大学班主任工作总结 见习期刚满的我，回顾这一年的工作，除了代理团委书记一职外，另外很重要的一部分工作就是担任班主任。我当任的是2000级英教及2001级0103、0104班的班主任。以下我分别将两个专业的班级工作进行总结。 2000级英教专业两个班情况比较好。他们已经基本适应大学生活，两个班班委工作认真负责，能起到核心带头作用，与我也保持着密切 联系，作好了桥梁工作。因此，两个班取得了不少成绩:2001班在今年被评为优秀班集体。班上有2/3的同学参加了党校学习，并都以优异的成绩结业。其中有一名同学被发展为预备党员。该班学风浓厚，平时坚持早读，在期末考试中无一人重修。在英语剧比赛中，该班也获得了二等奖的好成绩。 2002班在去年也被评为了红旗团支部。该班也是积极要求进步。全班33人，有22人向党组织递交了入党申请书，形成一股“一颗红星向着党”的良好精神面貌。团支部认真负责，组织开展了以“揭批”为中心的团支部会议，使同学们对邪教有了清醒地认识。李国宏同学虽然曾经犯过错误，但在班上同学的帮助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，为外语学院争了光。该班另一特色就是活跃，能全面发展。在冬季长跑中，报名踊跃，最后有7人参加。在“十大歌星”比赛中，有两人获奖。“十大笑星”中，该班节目代表外语学院参赛，获得第一名的好成绩。 作为班主任能看到这样的班级成绩感到非常欣慰与骄傲。下学期他们将进入大三，班委要改选，我希望能有跟多的同学得到锻炼。我带的另外两个班与他们形成对比，大一的0103、0104总的情况另我担忧。先谈谈不足吧，总的有以下几点...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第六篇:差班班主任工作总结 担任八所中学初一年级(6)班的班主任一年了，在与孩子们接触打交道的这一年中，有苦有泪，有欢笑也有悲痛，更有些许成功也有些许遗憾～ 现我对这一年的班主任工作作出如下总结: 一(班风管理 俗话说:一个班的班风犹如这个班的班主任的性格特点。我是一个比较“苛刻”的人，对人对事都极度的讲究“完美”。在管理班级的时候，我是以“军队化”的标准来进行的。一个学生，如果能够约束自己，并能够服从管理、听从指挥，我想，这个学生就达到了自我的升华。 1.学生的品德 一个班级的优秀与否，表现在每位学生品德的优劣上面。我们班一共有87个人，男生59个，女生28个，其中少数民族生共有6人，从下面乡镇上来的学生占了本班人数的78,。无论是从下面乡镇上来的学生还是在市内的学生，几乎每个学生的品德思想多多少少都存在着个体的差异性。 概括来讲，从下面乡镇上来的学生普遍会在心理及思想上认为自己是从农村来的，无论是学习还是见识方面都不如城市的孩子，难免会产生自卑的心理;城市的孩子则会认为自己比从农村上来的孩子优秀很多，甚至有瞧不起人的这种不良心态;还有这两类孩子之间会进 行物质上的攀比。这些品德思想上的认识多多少少都影响了一个班级的凝聚力，也影响了个人的品德素养～ 面对这些问题，我主要采用“鼓励，限制”的方法。鼓励具有自卑心理的学生向精神方面看齐;鼓励具有攀比之心的学生也向精神方面看齐～同时限制家庭条件好的同学要特别注意学校的规章制度，不能带手机、带MP3和MP4进入教室的，坚决不能让他们带入～ 当然，在学生们交往接触的过程中，难免也会发生矛盾，主要体现在吵架和打架这两大方面上。对于如何避免这些冲突，我坚持的原则是——宽以待人。如果学生之间发生冲突了，我会找他们了解情况，无论是谁对是谁错，都要让他们站在对方的角度去进行思考:换成是我，我能不能这样做,让他们学会宽以待人，避免下次再发生矛盾冲突。 2.学生的考勤 著名教师魏书生说过一句话:学生能做的事学生自己做～学生的考勤情况，我是这么进行管理的:各个组长负责各组成员的迟到、旷课以及课堂纪律的考勤;纪律委员负责对每个组长的纪律考勤;副班长监督纪律委员的纪律考勤;正班长对副班长的纪律进行考勤。不管是身为普通身份的学生，还是身处“要职”的班干部，如果出现乱子，我都会找该负责人进行对话，及时地进行处理。且在合适的时间，比如说每周周一的班会课上进行点名批评，当然对于做得比较好的学生，也会进行点名表扬...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第七篇:幼儿园班主任工作总结 本学期我班根据《纲要》精神，以幼儿园为指导，紧紧围绕学期计划，在班上老师的紧密配合下，有的放矢，循序渐进的开展班级各项工作。现将本学期主要工作总结如下: 一、教育工作 1、“多元化幼儿艺术教育融化”的尝试 根据幼儿园及班工作计划，我班进行了“多元化幼儿艺术教育融化”的尝试，并制订了《春雨的色彩》、《夏天》的主题网络。在《春雨的色彩》的主题网络中，以文学作品为切入点，以“春”为核心，涉及科学、社会、语言、艺术、健康等领域的各项活动。《春雨的色彩》中还生成了小主题《雨》，并根据“雨”进行了“雨的形成”、“小雨滴旅行记”、“小雨点”„等等的活动。在进行这些活动时，我们注重利用各种资源，合理整合。通过实验、图片、电教设施来启发幼儿了解有关雨的知识;或许是因为幼儿年龄知识水平的因素，或许所选知识涉及过深，在活动进行中，发现效果不理想，没有达到预定目标。因此，在进行第二主题网络《夏天》时，我们总结，反思不足，及时进行调整。从幼儿生活中选材，以南京教材中《找凉快》为蓝本进行课程整合，而收到了较好的成效。在夏天的主题网络中， 从小朋友找凉快?动物找凉快?到昆虫的夏眠?多种多样的乘凉工具?我发明的乘凉工具;幼儿参与程度的热情较上一主题高涨。 2、环境创设 我班幼儿三十九人，性格活泼开朗，但个性鲜明突出。因此，我班在进行环境创设中能依据《纲要》中的精神，结合本班幼儿实际情况，有针对性的创设各区域: 〈1〉、对个性霸道、任性的幼儿创设了“谦让是美德”角色扮演区。 〈2〉、对爱表现、外露的幼儿设置了小舞台。 〈3〉、壁画的设计及进度紧扣教育主题，充分利用家长资源和幼儿作品...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第八篇:初中班主任工作总结 一个学期很快结束了，在领导和各位老师的关心和帮助下，顺利走过了一学期。现在就把一学期的工作情况总结一下。 一、我所做的主要工作 初三是整个初中重要的时期，我深知自己肩负的责任重大，不敢有丝毫的怠慢。学生在心理和生理上都发生了很大的变化，对于这一变化，学生的精神上有更多的压力，而大多数的学生在这个转折时期 显得无所适从。怎样让学生尽快适应这一变化，顺利度过转折时期，这是摆在我眼前的首要任务。 我当班主任力争做到两点:一是尊重每一个学生，满足学生尊重的需要，承认的需要，情感的需要，努力克服固执己见，偏激的思维方式，尊重学生个性发展，为孩子的成长创造一个愉快的心理运动空间;二是善待每一个学生，用真诚的爱心对待每一个孩子。对于优等生，不掩饰他们的缺点，积极引导他们扬长改过，努力使其达到卓越。 对于后进生，不歧视他们，善于发现他们身上的闪光点，激励他们一步一步自我完善。我班的王帅同学学习很差，上课不注意听讲，作业经常不交，课上、课下纪律不能保证，是典型的后进生。对于这样的孩子如果只是批评、指责，他的自信心肯定会越来越少，甚至还会自暴自弃。我发现他的足球踢得不错，于是就鼓励他，如果你在学习上能象踢球那么专注，你的学习成绩一定会取得大进步。对于他身上的每一点进步，我都及时发现，并且及时予以鼓励，培养他的自信心。对于后进生，我动员学习好的同学帮助他们，带动他们把学习成绩提高上去，组成一帮一学习互助学习小组。 这个班的学生整体给人的感觉就是思维活跃，反应敏捷，但就是组织纪律性差，纪律松散，缺乏自我约束能力。如今的孩子已经今非昔比，他们接触面广，思维活跃，自尊心强，但又有着现代青少年极大的弱点即缺乏勤奋刻苦拼搏的精神，这些都表现在一言一行中。在队列队行训练中表现尤其明显。他们自由散漫，在队列里有说话的、 打闹的，无精打采，步伐随便。我向孩子提出要求，从起步到走步，从转体到每一个动作，都给他们提出规范化的要求，亲身示范，身体力行。通过这些训练，使孩子们体会到严格有序管理带来的效果。 现在的孩子普遍自私，在小事上斤斤计较，不能宽厚待人。这表现在处理同学关系上，同学之间有了矛盾，出言不逊，动辄大打出手，拳脚相加。针对这一现象，我教育学生怎样正确处理同学关系，并以此开展主题班会，对学生进行教育。在处理闹矛盾的学生时，我让学生多做自我批评，在自己身上找不足，以比来培养学生宽厚待人的精神，学会以宽容和大度之心对待周围的人。 劳动更培育学生德育思想品质的机会。现在的孩子一提起劳动就有厌烦心理，这些独生子女平时干活的机会很少，养成了懒惰的习惯。首先必须得教会学生怎样干活，从扫地到拖地，从擦玻璃到擦墙围子，我都示范指导并严格检查，及时表扬做得好的同学，批评做的不认真和逃跑的同学，让孩子们知道老师不仅在意他们的学习更注重他们的人品...... 大学生实习总结专题8篇 第一篇:大学生实习总结 一、社会实践目的:认识当代社会对大学生的要求、及从中找出自己的不足之处、在四年中在这方面加强学习。了解一些社会的其他 人如何在努力生活，对自己以后毕业找工作有一定的帮助，了解一些就业岗位需要怎么样的技能，怎样的工作、以及我们应该如何去做。最主要的就是锻炼自己，使自己不会再像以前那么那样懒惰，让自己变得坚强不再懦弱、学会忍受忍受一些不公、学会忍受孤独～ 二、实践内容:在寒假开始时我一回到家就开始给家里帮忙，家里在市场批发蔬菜每天早上6点就要在零下20度的环境下将自己从别的地方运来的蔬菜进行批发、今年已经近20岁了、对家里的帮助也是很少很少，感觉惭愧，只是每天早早的去帮忙送菜，这个实践对自己的专业知识倒是没有什么运用的地方，也许是现在用不上，我是很希望将自己所学的运用到工作使自己所学的不至于一无用处!但现在这种机会是少之又少。以前只要是星期天、假期都会给家里帮忙这只是对自己的小锻炼、在大学校园中也许是舒服贯了变得无所事事、现在早上早起感觉这么的困难这在以前是怎么也不会出现的事情，这个假期这个毛病也有了少许的改变、呵~这就是所谓的成绩、我从小就希望自己长大能去做自己喜欢的生意、通过给家里好几年的批发零售我看到也许做生意会很枯燥、乏味、但是能忍受这种孤独、乏味并在其中创造出成绩的我认为这就是成功的，这便是生活的意义所在。 三、实践结果:回嘉峪关在家中的这几日虽不比在学校的安逸但是也让自己成长了少许、通过寒假的帮忙的帮忙发现自己的人际交往能力还是很弱，这是以后必须解决的问题、使自己变得无所畏惧。在这几日中我也思考过一个问题:现在社会看重的是经验还是所谓的文凭、我个人觉得经验、经历也是较重要。所以在大二我要去找工作锻 炼自己，也许每个人的想法都不一样，有人在大学只是努力学习但我明白自己、我绝不是那个能认真潜心学习的家伙，也许自己需要的是社会的磨练...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第二篇:统计学专业大学生实习总结 本人系福州大学统计学专业的一名学生，于年月27日——月8日到省统计局科研所实习，在两周的时间里，我所做的每一项工作都是以前从来没有做过的，在领导和同事的耐心帮助下，我学习到了很多实用的、有价值的东西，在积累了一些实际工作经验的同时也更深刻的理解到了统计理论知识体系，为今后的学习奠定了坚实基础。 在实习期里，我所做的工作内容比较具体、感受和体会也比较多。下面，我仅把实习期里的主要情况做一下汇报。如有不妥之处，欢迎给予批评和指正。 一、省统计局科研所 科研所是统计局内部的一个重要职能，而统计科研涉及的领域也十分广阔，包括统计基础理论研究、统计应用研究和统计信息技术研究。同时在统计工作中，对和社会关心的有关经济、社会、科技、资源与环境等重大，都需要从统计的角度进行分析研究，得出结论，提出建议。“十五”期间，国家统计科技研究的重点是统计观念的创新、统计方法的创新、统计手段的创新以及统计体制的创新。要积极组织、 指导重大课题研究，统计科研所每年要完成一项以上具有重要影响的课题。统计杂志是展示优秀科技成果的重要窗口，是科技成果转化为生产力的重要媒介。要加强对统计杂志的领导和支持，不断杂志的质量，增加发行量，扩大影响力，努力创办一流杂志。 科研所的主要职能有五点，具体包括:1.拟订全省统计科研计划和科研制度，并组织实施;2.组织协调本局及全省各地区、各的统计科研工作;3.承担统计科研课题，负责向国家统计局和省直有关进行统计科研课题的申报立项及管理工作;4.承担全省统计科研成果的评审、选优、奖励工作，并推荐优秀成果参加国家和省级评奖;5.拟订省统计学会章程，负责省统计学会日常工作，履行省统计学会秘书处的职责。 根据国务院有关文件精神，国家和各地统计科研所作为非营利性社会公益类科研机构，只能加强，不能削弱。统计科研所担负着从事统计科学研究、进行科研管理(组织统计科技交流、发布课题指南、课题立项、成果评奖等)、编辑出版统计杂志等重要职能。统计局要为科研配备先进的计算机设备、统计分析软件、通讯工具以及其他办公设备;要建设内容丰富的统计科研网站等。 二、科研所实习的具体内容 第一天到科研所报到时，一进门，就看到书柜上排列着诸多奖章，象年度科研先进单位、统计学会先进单位等等，都是国家统计局给予 省统计局科研所的表彰，也是对他们工作的肯定，我为自己能有幸到这里实习而感到骄傲。 俞明所长和所内同事对我们的到来也表示了欢迎。俞所长对我们今后几天实习的具体工作做了安排，具体包括《福建统计》杂志的出版，统计科研网站的建设，如《国际经济信息摘编》，统计论文出版的校对及统计学会的一些工作。在次，我也就这几个工作做汇报。 首先，是关于论文集的校对工作，也是此次实习中的重点工作，由于这本论文集的重要性，更要求我们校对工作的严格，在次之前，科研所的同事已经对该论文集校对过三遍，但为了确保论文集的正确无误，我们又进行了第四次校对工作。我也不得不为科研所里同事们认真负责...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第三篇:信合大学生实习工作总结 2014年，在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下: 1、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪 守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江泽民的“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。 2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。针对城区居民集中，贷款户身份证容易使用混乱的状况，我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后，在城区信用社全部核查，确定无贷款后再办理手续。一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到其他信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时，为了更好的把关守口，我还通过关系，向有关单位的同志，学会了真假身份证的辨别能力，只要是假的证件，我一眼就能辨别出来，从而把好了信贷资产质 量的第一道关口。二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第四篇:新闻专业大学生实习个人总结 两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢, 两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁～ 两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。 首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。 我在工作上的收获主要有:,、基本学会使用和维护摄影机;,、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;,、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带;,、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍 摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近篇，自己独立完成的采写作品,篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。 在这期间，工作上最大的不足主要有:?新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够;?新闻的采写比较古板，缺乏新意;?新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。 月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。 显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。 经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩:?独立完成并印发了两期《简报》;?配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理;?负责部分公文打字和复印登记工作;?在钟主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结; 拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定，并顺利通过领导审核等;?协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”，并根据要求，完成“行风评议调查”统计和上送工作;?与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。 在办公室工作不足主要有:?缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第五篇:公共文秘大学生实习总结 为使公关实习得到良好的效果，我们本着现实性、生活性、真实性、的原则，进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。 在实习的一周里，我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事件、危机处理、公关策划的公关模拟活动，紧接有进行了关于大学生八个方面的问卷调查，并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的怎样”有了详细了解，有利于提高我们的学习积极性与掌握程度。策划中每组成员都能够按照规定的策划程序: 1、确定公关目标2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、计划书，将方案确定下来;在模拟方案时，我们师生共同讨论，争辩、评判，在点评时间里，每组成员都能够认真听取其不足及优点，并及时对自己组的方案做及时的补充与修改，以求更精。 中我组活动所做的课题为危机事件，主题为肯德基苏丹红事件。事件的中心内容:围绕着肯德基——中国地区销售处，在其食品中发现含有危害人体健康的苏丹红，对此，肯德基中国代理商进行了事件调查，并对此事件进行了一系列相关处理，最终圆满化解危机。 事件安排:组员将事件发展设置为三个场景; 场景一:医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的(根据今日消费者来院的病例所得)这位病人为此投诉到肯德基。 场景二:肯德基负责人接到投诉，立刻汇报上级并立即组建公关调查小组，调查此事件。已顾客为首要对他们进行了慰问。 场景三:关于此事件的发生，中国销售处召开记者招待会，借用媒体向消费者道歉。 事件结尾事件完善处理，危机成功度过，销售业绩逐渐上升。 此活动策划的开展，使我们的开括了思路，锻炼了分析问题和解决问题的能力，有新意，可行性高。 接下来的几天，我们各个组将所抽到的调查问题，经过小组讨论专题调查...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第六篇:计算机公司大学生实习总结 在大学里，我一直在不断的努力，我相信我可以做的更好的，可是一直以来我没有很大的进步，我好像进入了瓶颈期。我学习的是计算机技术专业，现实的情况是，只有计算机技术十分好，在社会上才可以做的更好，我需要更多的经历和实践来参加我的专业，那样我才可以做的更好～ 我开始到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。 海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。 海信公司的服务承诺是: 全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。 在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。 免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。 保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。 终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第七篇:机电专业大学生实习总结 读了三年的大学，然而大多数人对本专业的认识还是不够,在大二期末学院曾为我们组织了两个星期的见习，但由于当时所学知识涉及本专业知识不多，所看到的东西与本专业很难联系起来,所以对本专业掌握并不是很理想. 今年暑假,学院为了使我们更多了解机电产品、设备，提高对机电工程制造技术的认识，加深机电在工业各领域应用的感性认识，开阔 视野，了解相关设备及技术资料，熟悉典型零件的加工工艺，特意安排了我们到几个拥有较多类型的机电一体化设备，生产技术较先进的工厂进行生产操作实习. 为期23天的生产实习，我们先后去过了杭州通用机床厂,杭州机密机床加工工厂,上海阀门加工工厂,上海大众汽车厂以及杭州发动机厂等大型工厂，了解这些工厂的生产情况，与本专业有关的各种知识，各厂工人的工作情况等等。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，传感器在空调设备的应用了，电子技术在机械制造工业的应用了，精密机械制造在机器制造的应用了，等等理论与实际的相结合，让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审.通过这次生产实习，进一步巩固和深化所学的理论知识，弥补以前单一理论教学的不足,为后续专业课学习和毕业设计打好基础. 杭州通用机床厂 7月3日,我们来到实习的第一站,隶属杭州机床集团的杭州通用机床厂.该厂主要以生产m-级磨床7130h,7132h,是目前国内比较大型的机床制造厂之一.在实习中我们首先听取了一系列关于实习过程中的安全事项和需注意的项目,在机械工程类实习中,安全问题始终是摆在第一位的.然后通过该厂总设计师的总体介绍.粗略了解了该厂的产品类型和工厂概况.也使我们明白了在该厂的实习目的和实习重点. 在接下来的一端时间,我们分三组陆续在通机车间,专机车间和加工车间进行生产实习.在通机车间,该车间负责人带我们参观了他们的生产装配流水线,并为我们详细讲解了平面磨床个主要零部件的加工装配工艺和整机的动力驱动问题以及内部液压系统的一系列构造.我最感兴趣的应该是该平面磨床的液压系统,共分为供油机构,执行机构,辅助机构和控制机构.从不同的角度出发，可以把液压系统分成不同的形式.按油液的循环方式，液压系统可分为开式系统和闭式系统。开式系统是指液压泵从油箱吸油，油经各种控制阀后，驱动液压执行元件，回油再经过换向阀回油箱。这种系统结构较为简单，可以发挥油箱的散热、沉淀杂质作用，但因油液常与空气接触，使空气易于渗入系统，导致机构运动不平稳等后果。开式系统油箱大，油泵自吸性能好。闭式系统中，液压泵的进油管直接与执行元件的回油管相连，工作液体在系统的管路中进行封闭循环。其结构紧凑，与空气接触机会少，空气不易渗入系统，故传动较平稳,但闭式系统较开式系统复杂，因无油箱，油液的散热和过滤条件较差。为补偿系统中的泄漏，通常需要一个小流量的补油泵和油箱.由于闭式系统在技术要求和成本上比较高,考虑到经济性的问题,所以该平面磨床采取开始系统,外加一个吸震器来平衡系统.现代工程机械几乎都采用了液压系统，并且与电子系统、计算机控制技术结合，成为现代工程机械的重要组成部分,怎样设计好液压系统,是提高我国机械制造业水平的一项关键技术.在专机车间,对专用磨床的三组导轨,两个拖板等特殊结 构和送料机构及其加工范围有了进一步的加深学习,比向老师傅讨教了动力驱动...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第八篇:中药学专业大学生实习总结 转眼间大学四年就快要结束就还剩下一年了，即将踏上社会的我而很懵懂，不知道社会的酸甜苦辣，之前一直是学生，也没有到社会上去实践工作过，这很是不好。终于在即将踏入社会之前有了一次社会实习的机会，我当然不能放过，兴高采烈的去参加实践去了。希望在毕业之前能够了解工作生活的艰辛，在毕业以后踏上社会也不至于无所依赖。 在实践结束以后我感觉这个暑假过得异常的丰富，其中最大的收获就是第一次真正的接触了与中药学专业有关的社会部门，进行了短期的社会实践活动。这次活动让我亲身经历了本专业的工作流程，仿佛是一次模拟的职场人生，受益匪浅。 我们来到了位于区附近的大药房店。作为连锁药店中的一家，该点坐落在居民聚居区域，并南临鞋城等商业街区，北临省医院，东面与颐玛特超市相对。沈河区作为市中心，人口相对集中，交通便利，居民生活水平相对水平相对较高，因此店在选址上具备了充足的客源，一定的顾客够买力，便利的交通以方便顾客的前来购买和配送中心送货运输。店的入口设计为封闭型入口，面向大街一面。进入店内， 左面为非处方药专柜，右面为处方药专柜。紧贴店内侧的是中药饮片专柜，旁边还设立了一个医疗器械专柜，作为经营的副业以增加销售量。为了充分利用营业面积，在店中央设立了药岛，将柜台销售与货架销售有机结合。药岛和周围的柜台在整个店内形成口字型通道方便顾客从身边两册同时浏览选购药品，缩短了行程。在店中环顾浏览时感觉到店虽然营业面积不大，但经营药品的品种很齐全。每个柜台都分为几层摆满了各种不同的药品，让顾客有更大的选择空间再与营业员的交流中，营业员具备了基本的医务能力和营业素质。对常见病、所售药品的药理常识掌握很牢固，能依据顾客的口述迅速判断疾病，帮助顾客选准药品。对治疗同种疾病的不同药品之间的差别、副作用等都能详细具体的解释。处方药的销售须严格持医师处方销售。 大药房店之行，让我有如下三个方面的收获: 1、就是销售人员自身。销售人员要有一定的医务能力、识别顾客的能力、销售技巧和良好的心理素质，给顾客带去高质量的药学服务，以体现药店的核心功能。这也正是目前我们在校大学生在即将踏入社会成为一名医药销售者所应具备的最基本的能力和素质。 2、从经营者的角度考虑，药品销售是以盈利为核心。最初的药店选址应综合考虑客流量、购买力、交通、现有市场和潜在市场等多方面因素，已保障药品有畅通的销售渠道。其次是店面营业场所的设计，一个好的营业场所能够促进药品销售、培养顾客忠诚度并提高工作效率。在设计过程中，应根据行业特点和顾客需求及周边环境等因素， 结合各种布局、橱窗、货架的优缺点综合设计，扬长避短，以做到有利于顾客、服务于大众、突出特色、善于经营、提高效率、增长效益。在大药房店的药品陈设中，让我不足之处在于药品的摆设有些混乱。儿童药品与成人、中老年人药品交错摆设，不便顾客寻找。同时，柜台分层摆设尽管充分利用了柜台空间，但却没有充分考虑群体特点。儿童药品摆在上层，而成人、中老年人相当一部分药品却摆......