如何经营好一家婴幼儿游泳馆

如何经营好一家婴幼儿游泳馆 能“随到随游”，宝宝才爱上门。 婴儿游泳馆选址是个技术活—— 眼下在市区开设一家婴儿游泳馆很常见，可并不是每家都能赚钱。 11月14日，互助公社与春苗教育带领20名社员参观了一家“婴儿游泳馆”，学习如何开办规范的婴儿游泳馆。店老板尹趁梅为社员讲解了如何经营才能留住顾客，同时还为游泳馆支招，帮宝宝们预防甲流侵袭。 环境 宝宝游泳安全第一 当天下午，互助活动在婴儿游泳馆里展开。透过落地窗看到，馆内设有专门为满月宝宝准备的游泳、洗澡的房间，大厅里一个特意定做的彩色大缸很是显眼。0~5岁的宝宝们正躺在温水中来回扑腾。社员站在一旁，小家伙们朝他们不时发出咯咯的笑声。 婴儿游泳馆最重要的是注意安全，宝宝在游泳的过程中，需要有专业工作人员全程监护，防止意外发生，失去家长最起码的信任。因此，在安全的各个环节上严格把关在公司形象宣传上尤为重要，泳圈与泳池需经过专门的设计，在选择这类器材时，一定要选择专业厂家的产品。 一般来说，婴儿游泳馆投资门槛低，替代性比较强，并不是每家婴儿游泳馆都能赚钱。“之前，这条路的西边也开了一家婴儿游泳馆，以销售童装为主，买产品送游泳卡，但后来由于婴儿游泳场地比较拥挤，服务跟不上，倒闭了。 “由于很多家长对婴儿游泳馆的环境有一定的认知，有很多家长是远道而来，如果在游泳馆内连大人都感到憋闷，肯定不会来消费第二次。”所以，婴儿游泳的水温要控制在38?左右，如果温度过高，宝宝会异常烦躁。除了水温，室内温度也要保持在28?，主要是为宝宝创造一个适宜的恒温环境。 客源 为客户提前想到做到，就不会流失顾客 开业一个多月，没有顾客，要怎么留住客源呢, “只要来店里一个顾客，就要当成10个客户来接待。”因为，凡是带宝宝游泳的，最多会有6个家长一起在店里等着，将来这些人都有可能为你带来顾客;其次，老板必须懂点育儿常识，会辨别一般婴儿出现的小症状，例如，宝宝的头垢和湿疹要能准确识别。老板和家长聊天时，可以提前告知他们，宝宝在几个月 要认识什么颜色、教宝宝如何翻身等，让顾客觉得游泳馆具有相应的育儿知识，来这里还能享受到专业待遇。 “不管你的店面再高档，前期开店时，员工的服务是你留住客源的唯一。”要为店里制订一套管理方案，从接待、安排宝宝进场、照顾家长情绪……都要有一定的规矩。“像我们店里，必须打电话预约，要让你的客户从开始就要养成习惯。假如宝宝来了，你的水还没放好，一般小孩子的安定情绪只有10分钟，宝宝等不及哭闹，双方会不愉快。”其实，有些服务要是为客户能提前想到和做到，就不会白白流失顾客了。 同时，员工为宝宝洗澡、按摩、穿衣服、解扣子等操作都要熟练，这就要求你招聘时注意，最好选择护校毕业生、育婴师等具有一定育婴知识和技术的人员。不仅对员工要求严格，客户提出的建议也要虚心接受，这也有助于对游泳馆服务的提高。 俗话说得好:干什么要像什么，从婴儿来游泳，到盆浴，到最后的洗澡，都不能马虎，尤其对0~1岁的婴儿按摩手法，员工必须经过训练才可上岗。 卫生 不光要消毒，还要控制家长出入量 最近甲流来袭，游泳馆有没有什么针对性的, “每年都会出现季节病，秋季腹泻、甲流。而婴儿游泳馆的服务对象是婴儿，不是买几个婴儿游泳圈、一套供热设备、洗浴用品、若干玩具就可以了，而是每天要对游泳馆空气和婴儿用品进行紫外线消毒。在卫生方面，最不能省的就是一次性薄膜，必须做到每次更换，这是游泳馆能否长远发展的关键之一。 另外，要控制室内的人流量，尽量一个宝宝和一名家长进去，要让家长有意识配合工作。例如，事先做好消毒、水温控制、检查保护圈按扣安全和是否漏气等工作，并测量宝宝脖子的尺寸，选择最适合的保护圈，一旦孩子出现额头出汗、脸色不好等问，要立即中断游泳，及时进行护理。 还有，游泳馆的老板或员工一定要注意，有的家长不知道宝宝感冒，或者认为先洗个热水澡没关系。其实这是错误的想法，原本宝宝的抵抗力就比较弱，轻则会导致发烧，重则会在游泳过程中出现问题。“我们对家长也有规定的，一个宝宝来，一个宝宝洗好，防止出现意外。” 选址 建议别开在写字楼 老等电梯会闹情绪 从经营形式看，“新生儿游泳中心”可在医院设立，不但可以直接和广泛地接 触到目标消费群体，而且更容易得到消费者的信任，但是对于个人投资者而言，如没有一定的渠道和机遇，想介入难度较大。 “相对而言，应该选在消费人群比较密集、入住率高的小区周边，找一家门面房经营。现在能消费宝宝游泳的家长越来越多，在这里经营了5年，据观察，一般大多开车带宝宝来游泳，因此要交通便利的街道更为可行。” “婴儿游泳馆不建议开在写字楼里，如果电梯停电、家长下楼取东西，婴儿游泳馆如果在高楼上，一次两次还行，但次数多，上下楼不方便，家长和宝宝都会有抵触心理。” 也不要开社区里，虽然房租便宜，但能接触的客源有限，并且生意好了，空间太小，只适合满月的宝宝游泳。“但是，这种选址需要一定的营销手段，生意步入成熟的周期也更为长一些。”