后勤保障方案

梦东方·未来世界 春节运营期间 后勤服务应急保障 为强化、细化后勤服务工作,切实履行好部门职责,做到应急救援期间各项工作快速、高效、节约、到位,促进工作水平、服务质量不断提升,特制订本措施。 一、员工餐管理 1、加强饭菜质量、饭菜卫生。要让员工在春节上班时 有强烈的归属感。 2、大年初一至大年初七期间,员工餐厅每桌会配有一盘瓜子、一盘花生、一盘糖果,以此来增加员工餐品质和过年气氛。 3、如遇当天游客较多,决定闭馆时间延后情况,晚餐(员工餐)定于18点整开饭。餐品视当时周边餐馆情况而定选择种类; 二、员工饮用水、商业饮用水 1、大年初一至大年初七期间,保障员工饮用水和商业 售卖桶装饮用水的供应。 2、桶装饮用水库存红线为6桶。 三、公务用车 1、大年初一至大年初七期间,保障领导出行和各部门用车需求,安全行驶,不违章、不出交通事故; 四、处理客户投诉(外出医院方面) 1、协助运营部、游客服务中心处理客户投诉问题(游客受伤需去医院);做好善后安抚工作,尽量让游客满意而归; 行政值班电话:177******** 157********