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办公室管理规定

2017-10-17 4页 doc 18KB 11阅读

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办公室管理规定办公室管理规定 版本:A 版 办公室管理规定 文件名称: 生效日期: 2008-07-15 页次:共2页 第1页 1.目的 营造良好的办公环境,杜绝不良作风,有助于提高工作效率、提升公司形象。 2.适用范围 办公室工作的所有人员,包括外来人员。 3.职责 3.1行政部负责制订、修改与完善本规定,同时负责管理与执行。 3.2各部门及来访人员应按此规定遵照执行。 3.3经总经理签名审批后生效。 4.内容: 4.1办公室前台管理规定: 前台大厅是公司对外形象最直接的一面,公司电话转接、来访客人、求职面试、业务...
办公室管理规定
办公室 版本:A 版 办公室管理规定 文件名称: 生效日期: 2008-07-15 页次:共2页 第1页 1.目的 营造良好的办公环境,杜绝不良作风,有助于提高工作效率、提升公司形象。 2.适用范围 办公室工作的所有人员,包括外来人员。 3. 3.1行政部负责制订、修改与完善本规定,同时负责管理与执行。 3.2各部门及来访人员应按此规定遵照执行。 3.3经总经理签名审批后生效。 4.内容: 4.1办公室前台管理规定: 前台大厅是公司对外形象最直接的一面,公司电话转接、来访客人、求职面试、业务洽谈、各单位办 事人员来访接待的一个重要窗口,管理的好与差直接反映企业的管理水平以及人员的素质高低。 4.1.1前台文员工作时应保证良好的着装形象,衣着打扮应干净、整洁。可着淡装,不得浓装艳沫。 4.1.2转接电话应使用礼貌用语:您好,这里是亿思达公司,请问您找哪位;请稍等;再见等文明用语, 切不可语言粗鲁,态度粗暴。 4.1.3接待来访人员应礼节大方,你好~先生/小姐,请问您找哪位;请您稍等;请在沙发上坐会;请喝 水等服务礼节。如遇公司总经理;副总或其它部门领导亲自带客人来公司,礼节应周到,应给予问 候:大家好~欢迎光临亿思达;同时在客人进入办公室或会议室后,应主动端上几杯水(托盘); 泡上一壶茶或是其它饮料。 4.1.4前台文员在没有“贵宾”来访或没有信件、快递转发时,一般情况均应保证前台有人,不得轻意 离位;也免有人来访时,前台无人接待。 4.1.5前台文员应保证前台区域的清洁卫生,如:报纸架是否整齐,花木是否摆放整齐或有无灰尘,展 架样品及展柜是否干净等。 4.1.6为保证前台形象,公司内部人员在上班时间不得在前台闲聊、看报、更不得进入前台文员的工作 区域,不听劝告者可给予面警告处理,屡教不改的给予记小过或大过处理。 4.1.7前台区域除摆放的花草以外,不得再摆放其他物品包括:雨伞、纸箱、大件快递或用工具等物品。 4.1.8其它文件规定的遵守事项。 4.2办公大厅管理规定: 4.2.1在办公大厅工作的人员着装应整洁大方,不得穿着背心,短裤或拖鞋。 4.2.2打电话同样应使用礼貌用语,讲话时应尽可能保持轻声的语调,同时不得使用“免提键”以免较 大的电话铃声干扰其它同事的工作。 4.2.3为保持大厅的整体形象; A、工作台面的电脑、文件架均应摆放在同一方位,文件与资料应摆放整齐,台面不应放有雨伞、食 品或化妆品等。 B、办公屏风外观与内侧不得污染、乱写画或张贴个人、明星照片等。 版本:A 版 文件名称:办公室管理规定 生效日期: 2008-07-15 页次:共2页 第2页 4.2.4不得在大厅内高声喧哗;严禁吸烟。 4.2.5严禁携带管制刀具、易燃易爆或其它违禁品进入大厅或放置在大厅内。 4.2.5午间休息不得横躺在沙发上,更不得横躺在地毯上。 4.2.6办公时间严禁上网(本职工作无需求的人员),更不得在网上聊天、听音乐、打游戏等,违者按 《员工日常行为奖罚规定》相关条款处罚。 4.2.7下午下班后应关闭电脑、显示器,违者按相关处罚。 4.2.8晚上加班最后一个离开者,切记要关好前台大门,否则因此而发生失窃事件一概由此人负责。如 果发生较大偷窃案件的报公安机关处理。 4.2.9其它不允许带入公司的“物品”。 4.2.10办公大厅的管理规定,一样适用于直销部办公室。 4.3会议室管理规定: 4.3.1每周一下午13:30为公司例会时间,任何部门或个人在此时间使用均应让出。 4.3.2会议室的清洁卫生由前台文员负责,具体清洁工作由清洁工完成。应保证随时处于干净卫生状态。 4.3.3会议室的管理权归属行政部,任何部门或个人均可使用,但在使用前均应“先申请后使用”。因公 司没有设置“接待室”;为做到合理使用不发生争用之状况,所以部门或个人使用前均应申请; 可以接受“口头申请”。 4.3.4会议室的“白板”应保证随时可用(处于干净状态),同时白板笔、板擦也应如此。 拟制 杜 超 复核 批准 2007-7-10 日期 日期 日期
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