.网购有保障，O2O连上星易家

.网购有保障，O2O连上星易家 文章来源:值得買 www.mybobo.cn (中国电子商务研究中心讯)近几年来，以信息化和网络经济为代表的全球新经济飞速发展，吸引了各个行业商家的眼球，改写着各个行业的经营理念。通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速，亚马逊、京东、当当、聚美优品、唯品会等电商平台都毫无例外地加入了这场变革，为消费者的生活带来极大的便利。 但最近，正值4.5周年的聚美优品却被媒体曝出其卖假货，这让很多聚美优品的老客户陷入担心。一直以来，聚美优品发展迅猛，成功上市，“我为自己代言”这句口号家喻户晓，纵使有声音对其所卖商品的可靠性表示质疑，也始终声明自己卖的绝对是正品。这次的曝光可谓是令大家大跌眼镜。聚美优品之所以能取得今天的成就，与此前保证的“国际大牌合作，超低折扣卖出”有很大的关系，是很多消费者选择其的原因所在。不过，现在看来，能买到低折扣高品质的正品固然划算、但前提得是商品确实信得过。 聚美优品卖假货被曝光，挑起了消费者对电商所售产品可靠性的那根神经。作为一家上市公司居然还会卖假货，那么其他的电商平台呢,在移动客户端、互联网快速发展的今天，电商的发展是有目共睹的，电商的便捷性为消费者带来了很大的方便，真正实现了任意时间、任意地点的购物体验，但是在电商带来便捷性的同时，电商商品可靠性、质量问题一直是消费者担心的问题。 关键是，消费者在网上购物的时候只能看见图片，看不见实物，心里实在没底。那有没有解决这一问题的方法呢,答案是O2O模式～它的到来，为这一困境带来了希望。Online to offline，线上线下一体化不仅给消费者带来方便，也带来了放心。当线下商场为线上购物做了后盾，消费者心中那块大石头终于落了地。 O2O模式能很好地解决“线下上不来、线上下不去”的困境。线下为线上提供产品资源，线上为线下提供客户资源。再者，有线下实体店为线上平台做后盾，消费者会对线上平台更放心。 拿家具举例来说，这是一种特殊的商品，运输过程就怕碰到哪儿，售后服务也十分重要。通常人们会去实体店看家具，眼见为实，买的家具有保障，而且售后也很到位。一般的电商平台的产品只能看见图片，其他什么都感觉不到，买回来出了问题，售后也很麻烦。红星美凯龙旗下电商平台-红星美凯龙星易家的出现，就很好地实现了线上线下一体化，价格、售后全都一体化，同时由专业物流配送，绝对能让消费者放心。另外，在网上可以浏览很多的产品图，选择性更多，针对看中的商品可以去实体店再仔细看看，两全其美。 有报道称，星易家在郑州已经正式拉开了线上线下一体化的帷幕。如果你身在郑州，当你打开红星美凯龙星易家网站，你会看到红星美凯龙郑州商场平面导航图、500多个家建家居家具品牌，近十万多件的商品的全面展示。电商想要完成如此庞大的工程，身后必须有一个强大的线下资源做它的支撑。而红星美凯龙星易家，拥有着红星美凯龙28年家居行业的专业经验的传承，也拥有红星美凯龙全国一百多家商场的线下资源支持，拥有得天独厚整合推动家居行业线上线下一体化变革的优势。 另外，在星易家的郑州站页面，不仅仅实现了线下商场中的商品在线上全景展示，还能实现线上预约线下体验、短信发送品牌信息等功能模块，很快还将实现线上线下明码标价，消费者自由选择线上或线下进行交易等更多实用功能，解决消费者在实际消费中的痛点。而且为了满足不同用户的需求，红星美凯龙星易家还将在线下商场设置全场WIFI覆盖，开发购买应用，移动客户端等。 更重要的是，消费者针对家居产品最关注的服务。红星美凯龙星易家已经实行了多年，售后服务体系非常成熟:品质保障、无忧售后、30天无理由退货、先行赔付、家居助手等，也极大支撑了线下线下一体化的进程。从而真正利用线上和线下相互配合，实现“线上看样”、“线下体验”、“统一服务”的无缝化运作。 星易家郑州商场的正式运行，已经成为O2O模式从理论走向实际的经典电商案例。O2O的有效实施让网购扬长避短，将线上线下很好地结合起来，真正做到线上线下一体化。只有网购变得不再没有保障，消费者才会真正放心、安心、满意。(来源:中国贸易新闻网)