整形医院院长岗位职责

整形医院院长岗位职责 整形医院院长岗位职责 篇一: 整形医院岗位职责 人事行政主管: 岗位职责: 1、 协助院长负责医院的，草拟有关文件、制度，并负责监督、贯彻、执行，规范内部管理。 2、 协助召开院内办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，召集召开行政例会、专会等会议。 3、 负责根据医院发展需要进行员工的招聘、解聘或辞退;并做好相关的评估总结工作。 4、 负责建立员工职称管理办法，并在工作分析的基础上建立合理的职称考核制度，根据医院发展需要进行人员变动管理。 5、 负责制定医院及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 6、 编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系并做好培训记录、培训考核的管理工作。 7、 负责协调各职能部门的工作，及时协助院长处理医院管理过程中的重大人力资源问题。 8、 负责全院固定资产的管理，按时清点登记及时维修改造，做到帐物相符及后勤管理工作。 9、 协作负责医院手术项目正常开展。 10、 完成院长临时交办的各项工作任务。 行政助理岗位职责 1、负责公司办公室对内、对外发函、申请、等文件的起草，公文处理做到及时、准确，安全、保密，文件运转迅速，催办及时。 2、负责重要文件、会议决议、领导指示的督办工作。 3、 负责安排公司日常后勤工作，包括会务、办公室接待、办公用品等，为各部门做好服务工作。 4、 协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督 5、 配合公司领导进行企业文化的建立。 6、督促有关部门及时完成公司各项工作总结以及计划，并将监督情况及时反馈给领导 7、完成领导交办的任务。 8、负责员工各类单据: 请假单、调休单、公出差申报登记工作。 9、做好办公室和所属卫生区域的清扫及日常保洁工作。 篇二: 医院院长职责[1] 院 长 职 责 1(在上级主管部门领导下，根据党的方针政策全面领导医院的业务、行政管理工作。 2、负责同上级领导的工作联系，领导制订符合医院自身特点的发展规划、改革和工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。 3(负责组织、检查本院担负的医疗护理工作和社区卫生服务工作，定期深入门诊、病房、社区，并采取积极有效措施，不断提高医疗和服务质量。 4、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，加强职工思想政治工作，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度，开展优质服务，促进医院的物质文明、政治文明、精神文明建设。 5、负责组织领导建立、健全医院各类工作人员职责与各项，督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生，确保医疗安全。 6、加强对后勤工作的领导，审查物资供应计划，督促检查全院的经济管理及有关经济改革工作;督促检查财务收入开支，审查预决算及有关分配制度;关心职工生活，创造条件，改善生活和福利设施。 7(领导有关部门做好各类技术人员的培训工作，加强对各类专业技术人员和中层干部的管理、考核、考评、选拔与晋升、任免、奖惩等工作。 8、坚持改革开放，做好全院的对外交流和横向联系工作。及时研 究处理人民群众对医院工作的意见。 9、接受上级卫生行政主管部门的业务指导并组织完成卫生行政 主管部门下达的医疗任务. 10(领导全院各行政、业务职能部门开展新技术、新成果的开发、利用、引进和推广应用工作。 1 1(负责建立院内外联系信息网络，做到医院工作信息灵通、及时、准确。办公会向班子成员通报重大问题并提出院长意见，做到大事商量，小事通气。 1 2(因事外出或缺勤时，须指定一位副院长代替院长职务。 篇三: 整形医院客服岗位职责 整形医院客服岗位职责及相关工作内容 一、 客服部目标 以实现高度顾客满意度和顾客忠诚度为目标，系统改进院内服务体系。以优化服务流程为手段，并将院内服务和营销融为一体，充售前、售中、售后管理各个层面开展关系营销工作。 二、 客服功能定位 客服中心是医院术前、术中、术后为一体的服务营销部门，既有术前咨询预先服务工作，也有现场服务工作，也承担后期顾客管理、开发工作，同时也负责不满意顾客的维护及处理。 三、 客服岗位职责 1. 对术后顾客添加微信，并分类归档(A、B、C类，有隐形需求消费的手术项目要备注)。 2. 定期进行微信或短信推送，协助咨询师回复微信。 3. 协助现场咨询进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。 4. 负责老顾客后期服务及二次消费的开发。 5. 顾客生日、重大节假日活动的信息发送。 6. 活动前提供有需求的老顾客名单。 7. 医院活动时作为咨询助理参加活动，进行顾客咨询并促使出单。 8. 负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉。 9. 负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门。 10. 负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。 四、 不满意顾客处理流程 1. 术后不满意顾客，首先由现场咨询接待;现场咨询处理三次以上未能解决，提交客服主要处理。 2. 客服接待不满意顾客，必须安抚顾客，将接待过程记录在案(顾客不满意项目及事项、顾客提出的要求等，含在场人员签字、日期处理意见及建议)。与顾客沟通后及时检查并请相关部门完善病例，汇总顾客相关资料，及时上报。 3. 组织与咨询、治疗/手术医生、专家进行会诊(必要时院长参与)，汇总顾客情况，讨论处理方案。退款及赔偿方案需院长参与商定，并且财务确定后才能回复顾客，及办理返款手续。 4. 特殊紧急情况，客服处理无法安抚顾客，顾客闹事影响正常经营顾客需及时上报分管院长及主要负责人，并同时通知其他部门，避免影响医院经营工作。 五、 微信维护顾客工作分解 术后顾客微信添加 ?顾客分类 ?每天推送相关需求的顾客相关内容/维护 ?协助咨询师回访顾客，微信解答顾客疑问，二次开发顾客消费 ?提供有需求的老顾客名单/备注ABC类 ?参加活动，协助咨询成交篇四: 整形外科岗位职责 整形外科岗位职责 一、整形外科主任岗位职责 1、在院长及分管院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。 2、制定本科业务发展和工作计划，并组织实施，经常督促检查，定期总结汇报。 3、领导本科室人员，对求美者进行医疗、护理服务，完成医疗任 务。 4、定时查房，组织研究解决疑难病例诊断治疗上的问题。 5、组织全科人员学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 6、严格执行手术分级管理制度及手术审批制度，对全科手术进行管理。负责对重大、新开展及特殊手术进行审批上报，组织术前讨论，审定手术方案，并指导下级医师掌握手术与非手术指征，指导或亲自参加危重、疑难或特殊病人的手术。 7、重视医疗文书资料管理，定期督查科内各级医师病历书写质量，及时签字。 8、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，加强医疗安全管理，严防并及时处理差错事故，同时做好医疗缺陷的登记和报告。 9、确定医师值班、会诊、出诊。帮助一线医务人员提高医疗技术水平。 10、参加会诊、咨询，决定科室内病人的转科、转院和组织临床病例讨论。 1 1、领导本科人员的业务训练和技术考核，对本科人员提出升、调、奖、惩的具体意见。负责本科人员的执业资格和技术准入管理。 1 2、组织并担任临床教学工作，妥善安排进修、实习人员的培训工作。 二、整形外科主任(副主任)医师岗位职责 l、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培训与理论提高工作。 2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑难病例的诊治及讨论。参加医疗缺陷的分析与总结，并提出处理意见和改进措施。 3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。负责指导下级医师掌握手术与非手术指征，审定手术方案，指导或亲自参加疑难或特殊病人的手术。 4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。 5、掌握行业动向，了解行业发展趋势，不断开展新技术，提高科室竞争能力。 6、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。 7、指导下级医师结合临床开展科学研究工作。 三、整形外科主诊医师岗位职责 1、在科主任领导和主任(副主任)医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。 2、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、手术、治疗及特殊诊疗操作。 3、掌握病人的病情变化，病人发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。 4、严格执行手术分级管理制度及手术审批制度，对一般中小型手术或急诊手术进行审批，组织本组医师进行术前讨论，审定手术方案，并指导住院医师进行手术以及掌握手术与非手术指征。 5、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 6、主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病人出院，审签出(转)院病历。 7、认真执行各项规章制度和技术操作规范，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。 8、组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 9、担任临床教学，指导进修、实习医师工作。按时完成教学计划，对进修学习医师要有阶段小结及结束总结。 四、整形外科住院医师岗位职责 1、住院医师由主诊医师或从事临床医疗工作超过二年(含二年)的住院医师担任。 2、在科主任领导和上级医师指导下，协助科主任做好科内各项医疗业务和日常的医疗、行政管理工作。 3、住院医师实施一周六天工作制。 4、负责科内人员的排班及手术安排，并遵照手术分级管理制度及手术审批制度上报相应上级医师审批。 5、负责院内的各类会诊: 急会诊立即完成，普通会诊24小时内完成，并做好会诊的登记工作，如碰到较为疑难的会诊，或同一病人经两次会诊后仍未明确诊治意见的，应立即如实地向科主任汇报，协助科主任进行处理。 6、协助科主任加强对轮转医师、进修医师和实习医师的日常管理工作。 7、按时完成科内的业务报表填写工作，掌握病床周转率、床位使用率、平均住院天数等指标完成情况，及时向科主任汇报。 8、做好病例书写质量督查和日常管理工作，确保符合书写的格式要求，不断提高医疗文书书写的内涵质量。 9、协助医务科认真、及时地完成传染病、死亡病人的传报工作，杜绝漏报、延报。 10、协助信息科做好病历的归档工作，督促各医疗小组在规定期限内及时将病历归档。 1 1、协助客服及医疗管理部门提高咨询水平，做好各类投诉、纠纷的接待、处理工作。 五、整形外科值班医师岗位职责 1、在科主任领导和上级医师的指导下负责求美者的接诊、咨询、和确定手术治疗方案。 2、及时接待对求美者，落实手术方案，下达医嘱并检查执行情况。密切观察求美者需求变化，及时进行详细记录。 3、遇危重疑难病人，在积极抢救的同时，要及时报告上级医师或科主任，必要时请有关科室(外院专家)会诊，并做好详细的抢救记录。向患者和家属解释说明病情危重情况，以取得他们的合作。对病情危重不宜搬运的病人，就地组织抢救，待病情允许时再护送到病区。 4、坚守工作岗位，若因工作需要暂时离开，应作好安排，认真交接班后才能离开。严格地执行科室工作制度、首诊负责制及其他各项规章制度，严格执行操作常规，严防差错事故。 5、对危重症病人，凡经预检分诊属专科病人，该科医师应认真及时进行诊治，不得推诿，需要时再 邀请相关科室会诊。 6、负责观察室病人的诊治工作。详细询问病史，认真进行体检，及时书写病历记录，密切观察病情变化，及时处理。认真作好口头、书面、床旁交接班，一般观察病人每日上、下午、晚间各查房一次，危重患者应勤观察、及时记录，认真做好留观病历书写工作。凡涉及法律纠纷的病人应及时向医务科报告。篇五: 医院院长岗位职责 医院院长岗位职责 1、医院院长岗位职责 1(在领导下，根据党和国家的有关方针政策，主持医院工作。全面领导医院行政、医疗、预防保健、各项体检、人民计划免疫、传染病防治、医疗保险、计划生育等各项工作。 2(制订医院工作计划。工作目标，按期布置、检查、督促、总结工作，并向上级领导汇报。 (整形医院院长岗位职责) 3(定期检查医院的各项工作及规章制度的落实情况，奖优罚劣，从严治院、协调各科室的工作。 4(教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德医风，改善服务态度，严防差错事故的发生。 5(负责审批全院经费支出，杜绝不合理开支、合理调配使用全院人力、物力、财力，发挥最佳经济效益。 6(及时研究处理全师生员工对医院工作的意见。 7(抓好全院的思想政治工作和精神文明建设。 2、医院院长的工作职责 1、在上级的领导下，根据党的方针政策全面领导医院工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务、基建和总务等工作。 2、领导制定医院发展规划、改革方案和工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向上级机关汇报。 3、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，不断提高医疗质量。 4、负责组织、检查临床教学、人才培养和业务技术学习。 5、负责领导、检查医院重要科研计划的拟定和开展情况，采取积极措施，支持新技术新项目的引进和应用。 6、教育职工树立“以病人为中心”的服务思想和良好的医德，加强职工思想政治工作，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度，开 展优质服务，促进医院精神文明建设。 7、经常督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。 8、根据国家人事制度，组织领导对医院工作人员的考核、任免、奖惩、调配及提升等工作。 9、加强对财务经管后勤工作的领导，检查督促财务收入开支，审查预决算，对开支较大的物资采购计划要严格审查把关，关心职工生活，创造条件，改善生活和福利设施。 10、及时研究处理职工及人民群众对医院工作的意见。 1 1、因事外出或缺勤时，须指定一位副院长代行院长职权。 3、医院院长岗位职责 1、在上级和医院党委领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医、教学、科研、预防、人事、财务和总务(番禺总务)等工作。 2、领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作并向领导汇报。 3、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采 取积极有效措施，保证不断提高医疗质量。 4、负责组织、检查临床教学，培养干部和业务技术学习。 5、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的发展。 6、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作。 7、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。 8、根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。 9、加强对后勤管理(番禺后勤管理)工作的领导，审查物资供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。 10、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。 1 1、因事外出和缺勤时，需指定一位副院长或部门负责人代行院长职务。 4、医院院长岗位职责 1.在医院总经理的领导下，认真贯彻执行医院经营管理委员会决议。医院院长对医院的医疗质量与医疗安全负主要责任。 2.制定医院医疗及行政方面的年度工作计划，经批准后组织实施。 3.执行医院制定的医院经营管理模式、服务模式、营销模式，有计划的研究部署医疗服务和医疗卫生管理工作。并按医院管理模式、管理好所辖各个部门，进行部门协调，解 决部门间的争议和界定要求，使医疗管理和经营活动有序进行。 4.与医院签订“年度医疗质量责任书”，按照医院的要求，对医院医疗业务、行政工作进行全权管理;围绕医院总目标制定医院相关年度、季度、月度工作计划并负责组织实施。 5.掌握和执行国家有关方针政策、法律、法规和卫生部门规定，参加政府和管理部门召集的会议，落实部署任务。 6.负责直属下级岗位人员的任用提名，制定下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作作出评定，在必要的情况下，向直属下级授权;对直系下属工作中的争议做出裁决。 7.及时召集各种会议，及时、准确地传达政府主管部门和医院总经理办公会议指示，研究解决当前医疗服务和管理中的问题。 8.坚持开源节流、勤俭办院的原则，遵守财经纪律，对医院的各项行政及业务开支进行严格的审批和控制。 9.经常深入到医院第一线检查、指导医护人员工作。 及时检查监督集团、医院各项制度的落实情况，并及时反馈到医院总经理及相关职能部门。 10.根据业务发展需要，定期组织医护人员的学习，包括对专业知识、公司文化、规章制度的学习。 1 1.决定有关医疗活动的重要事项，加强医疗质量、医疗安全的管理，杜绝医疗事故发生，不断提高医疗质量、防范医疗纠纷的发生，负责组织处理医疗纠纷。 1 2.指导、监督、检查全院部门、岗位的各项工作，掌握工作情况和相关数据。 1 3.大力支持企划部、经营部、人力资源部的工作，及时提供所需的各种数据、资料并及时向医院总经理汇报医院的真实情况和有关数据。 1 4.负责加强与卫生行政部门和相关部门的联系，认真接受卫生行政部门的指导，检查和考核，向卫生部门主管汇报医院工作。 1 5.根据医疗市场需求，结合医院实际，积极向医院总经理提出业务发展的新思路。