[知识]如何做好门店管理

[知识]如何做好门店管理 rhzhmdgl 如何做好门店管理 一、做好人员培训与管理 1.制定规范的人员管理，并不折不扣的执行。包括门店人员出勤、外出规定，交接班、排班制度。同时，门店实行绩效薪酬福利管理，及岗位晋升管理。 2.加强人员培训,人才是企业稳定发展的根本，因为销售行业的竞争，归根到底是人才的竞争。对新老员工进行入职培训、不定期产品专业培训、销售技能培训、积极心态培训等. 通过培训，让新员工能快速进入工作状态,让老员工更具专业和职业化，让所有的员工对企业的忠诚度、归属感加强，为企业发展储备人才。 3.加强门店负责人员的管理。门店负责人必须提高自身素质和管理水平，尤其是要熟知和掌握日常管理，日常管理考核方法，门店突发事件处理能力，以及员工考核反馈等重要工作，使自己成为合格的管理者。其次，门店负责人要高度重视员工考核细则的实施，必须以身作则，带动员工积极实施和落实，并做好员工的业务辅导、督促和管理员工的日常工作，公司将对门店负责人的工作表现，纳入门店中层管理人员的考核，从而使门店负现人及员工的工作积极性和主观责任心进一步提高。 二、卖场商品陈列 1.货架商品的陈列:所有陈列商品的大前提是要有清洁感，都要给进店挑选商品的顾客留有一种明亮、整洁、朝气蓬勃的印象。要保持商品的清洁，必然要保持货架、柜台及商品包装的清洁。各个货架按商品品类陈列.划分好各个区域。 2.卖场布局:通过合理的布局能起到很好的作用.在卖场的重要通道配置合适的商品促进销售,例如:卖场中主通道的两侧，或者消费者视觉能清晰看到的地方，都是商品销售最主要的地方。此处配置的商品主要是:?主力商品,?购买频率高的商品,?快速消费的商品。 3.特殊商品的陈列:特价商品和活动商品的陈列比较特殊,这种商品多数是库存较大或则是换季商品,需要在短期能大量出售清理.可以有几钟方式来:大量堆陈:大量的堆陈有量的感觉，会吸引顾客注意，顾客可联想到“便宜”。明显的价格牌:越大越清楚的价格牌，会有越便宜的感觉。价格让利:吸引人的价格，让顾客第一眼看到商品的价格，觉得“物超所值”，刺激消费者产生购买欲。 三、销售管理 门店最终目的还是为了能有一个较好销售业绩，从人员管理到商品陈列都是为了销售做准备，销售业务的开展，除平时的正常销售外，还可以利用促销活动来提升销售。 1.促销活动:做促销活动要有针对性，主题要鲜明，如:节假日特价等。避免天天都是做促销的方式.这样让消费者反感，有上当受骗的感觉。 2.活动目的:做促销活动要有目的性,如提升营业额，并提升毛利额;稳定老顾客，吸引新顾客，以提高门店的会员人数;及时清理店内滞销存货，与竞争对手抗衡，以降低竞争对手各项促销活动对本店的影响。 3.促销准备:促销商品必须有足够的库存，以免缺货造成顾客抱怨以及丧失销售机会;促销商品的标价必须正确，以免使消费者产生上当受骗的感觉，以及影响收银作业的正确性;商品陈列位置必须正确且能够吸引人。如畅销商品应以端架陈列来吸引消费者注意，或采取大量陈列来体现量感;新商品促销应搭配试用装或示范的方式，以吸引顾客消费，以免顾客缺乏信心不敢购买;促销商品应搭配关联性商品的陈列，以提高顾客对相关产品联带的购买率。