棋牌网络游戏运营方案

棋牌网络游戏运营方案 棋牌网络游戏运营方案 运营分析........................................................................................................................................... 2 一. 棋牌平台运营定位分析: ........................................................................................... 2 (一). 这是全国去年棋牌游戏用户的年龄层次比例 ................................................... 2 (二). 运营方对市场的定位可分为: ...................................................................... 2 二. 棋牌游戏平台的地区化运营分析: ........................................................................... 3 (一). 同城游戏中心的优点: .................................................................................. 3 (二). 运营建议 (运营建议详细述请参照运营手册) .................................... 3 运营手册........................................................................................................................................... 4 一. 市场推广策略 ............................................................................................................... 4 (一). 宣传推广 .......................................................................................................... 4 (二). 活动推广 .......................................................................................................... 5 (三). 网站建设 .......................................................................................................... 5 二. 销售策略 ....................................................................................................................... 6 (一). 销售方式 .......................................................................................................... 6 (二). 销售渠道建立 .................................................................................................. 6 三. 服务支持 ....................................................................................................................... 6 (一). 技术服务支持 .................................................................................................. 6 (二). 客户服务支持 .................................................................................................. 6 运营分析 一. 棋牌平台运营定位分析: (一). 这是全国去年棋牌游戏用户的年龄层次比例 (二). 运营方对市场的定位可分为: a. 主要定位:24-40岁的用户群，这个年龄跨度的用户有较好的消费能力。且， 这个用户群体能接受的棋牌的游戏种类范围比较广和对游戏的上手速度较 快。 b. 可发掘的用户定位:18-24岁及40-45岁的用户群: 1. 18-24岁的用户群消费能力较为低下，其中有大部分为学生。这个群体 能接受的棋牌的游戏种类范围较小。但，该用户群的优点是时间比较 闲赋可发掘成为棋牌游戏的基础用户。 2. 40-45岁的用户群拥有消费能力，这个用户群对游戏消费的理念比较薄 弱，同时该用户群体对棋牌游戏兴趣却并不低(如:麻将、围棋、梭 哈等)，运营方可以通过简化付费方式及优惠返利的方式吸引和发掘这 个用户群成为消费用户或基础用户。 二. 棋牌游戏平台的地区化运营分析: 目前，网络游戏运营的最佳方式是区域化运营，这种方式将最大限度地挖掘市场潜力， 达到最大价值，尤其是地区化特点鲜明的棋牌游戏，如现在很多地方已经出现的同城游戏中 心。 (一). 同城游戏中心的优点: a) 拥有地方特色的棋牌种类多，且分类细致。 b) 从运营起到目前已有约2年的时间，用户基础较为扎实。下午高峰时 段在线人数超过30000人。 c) 用户进行充值的方式可选性较大，有实卡、声讯和银行卡3个模式可 进行充值。尤其是银行卡的充值模式同城做的非常好，几乎支持目前 国内所有的人民币卡以及部分国际通用的外币卡。 d) 同城游戏中心的缺点: e) 在棋牌平台运营成熟后缺乏持续推广，更没有活动推广。 f) 游戏中的虚拟货币消费模式单一，无法刺激用户进行点卡购买和消 费。(同城的虚拟银子只能购买形象秀) g) 网站和社区建设非常的普通，无法通过网站和社区对用户进行更有效 的凝聚。 h) 整个棋牌运营平台的赢利点少，也没有把该平台的优点完全体现出 来。 (二). 运营建议 (运营建议详细表述请参照运营手册) , 突出宣传游戏平台的金币游戏区 , 制定一个定期举办的赛事活动机制 , 建立网吧联盟机制 , 对游戏平台、网站和社区进行整合 运营手册 一. 市场推广策略 (一). 宣传推广 1. 运营初期推广 a) 推广形式 运营初期推广形式建议对所在地区进行覆盖形式的推广，就是尽量把 推广做到所在地区的每一个角落。 b) 推广目的 a. 让游戏平台和运营方的知名度在短时间内得到扩大和提升。 b. 最大限度吸引用户进入游戏平台使游戏平台完成原始的用户积 累。 c) 推广方式 a. 网络媒体，平面媒体的全面覆盖广告 b. 在网吧张贴游戏宣传海报、放置灯箱 c. 利用电话帐单夹带DM进行派发 d. 游戏平台或网站新注册有奖活动 d) 推广定位 推广定位应突出对游戏平台的金币游戏区和特色游戏进行重点宣传。 表明现有对手有的特色游戏我们也有，但我们有的金币游戏对手却没 有。 2. 运营稳定后活动炒作推广 a) 推广形式 运营稳定是指游戏平台经过了测试期，有了用户基数且用户仍在进入 的情况下称为运营稳定期也叫做正式运营。在这种情况下，仍然需要 再次进行覆盖形式的推广。 b) 推广目的 a. 让游戏平台和运营方的在用户群体的影响力扩大，同时再次让知 名度得到扩大和提升。 b. 持续吸引新用户进如游戏平台扩充游戏平台用户基础。 c) 活动范例 a. 用户在运营方规定期限内完成规定积分累积者可得到运营方的实 物或虚拟物品等实际奖励。 b. 拿游戏平台中可进行竞赛的游戏来开设线上比赛活动，获胜者可 得到运营方的奖励。 c. 进行购买点卡返利的活动。比如:购买多少数量运营方返利多少 等形式。 d) 推广方式 a. 网络媒体，平面媒体的全面覆盖广告 b. 利用电话帐单夹带DM进行派发 c. 游戏平台和网站自主宣传 e) 推广定位 这个阶段的推广定位应以活动为主、游戏平台特色为次进行广告宣传 (二). 活动推广 1. 推广形式 a) 活动的推广建议在游戏平台有一定量的用户基础时再开展，这是因为 棋牌游戏平台中的大部分游戏项目需要2个以上的用户才能启动。 b) 棋牌游戏平台最常见的活动推广是比赛，由于比赛只能对单一游戏项 目。所以，棋牌平台的推广活动形式是针对性的。即，选择游戏平台 中较为热门的游戏项目进行比赛活动。 2. 推广目的 a) 凝聚游戏平台上现有的用户，使其转变为游戏平台的核心用户。 b) 引发游戏平台部分竞技游戏项目的人气，从而达到吸引其他平台对此 类游戏项目爱好者转移进入运营方游戏平台。 3. 活动方式 a) 进行线上大型游戏项目比赛，建议制定周期性比赛。 b) 建立网吧联盟，把软硬件条件及人气良好的网吧吸收到联盟中，在进 行线下大型比赛活动时可以在联盟网吧中挑选比赛场所。建议制定循 环比赛制度，这样可以轮换选择联盟中的网吧作为比赛场所。 4. 推广定位 活动推广应以活动为主要宣传目标，附加对游戏平台特色的推广。 (三). 网站建设 1. 网站建设的目的 a) 使网站成为运营方发布信息的主要媒介 b) 让用户能通过网站了解运营方的运营状况及今后打算 c) 通过网站实现棋牌游戏平台的增值服务以增加盈利点 d) 通过网站提供的娱乐新闻等栏目增加点击量从而获得广告收入 e) 提高游戏平台凝聚用户的能力 2. 网站建设的方向 a) 丰富网站娱乐，新闻等资讯内容 b) 建设网站商城，形象秀等内容 c) 在网站搭建无线增值业务平台 d) 在网站搭建虚拟币与实物兑换平台 e) 建立和优化网站社区 二. 销售策略 (一). 销售方式 , 实卡 , 虚拟卡 (二). 销售渠道建立 , 自行建立实卡销售渠道点或寻找本地实卡销售渠道代理商 , 自行建立虚拟卡销售渠道或寻找本地虚拟卡销售渠道代理商 , 建立短信虚拟卡渠道 , 建立声讯虚拟卡渠道 , 开通互联星空收费渠道 三. 服务支持 (一). 技术服务支持 , 建立快速有效的游戏服务器紧急情况应对工作 , 与游戏平台开发商建立完善的沟通机制 (二). 客户服务支持 , 组建客户服务部门，优化游戏平台服务 , 建立完善的客服工作体机制 , 建立客服部门对紧急情况应对的办法及制度 , 建立客服部门对网站社区的管理机制