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开放式论坛:气候瞬息万变 从数据中挖掘新商机

2017-10-26 15页 doc 53KB 6阅读

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开放式论坛:气候瞬息万变 从数据中挖掘新商机开放式论坛:气候瞬息万变 从数据中挖掘新商机 开放式论坛:气候瞬息万变 从数据中挖掘新商机 2012年1月11日,2011中国互联网产业年会将在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。产业年会当天将邀请政府领导、业界专家、机构分析师及知名企业高层共聚一堂。本次年会将用嘉宾演讲和现场开放式讨论两大形式,并独家推出特别策划的品牌开放式,从企业家、用户、产品三个敏锐切入点展开深入探讨,和业界分享前沿观点及企业最新发展动态,重点预测未来一年中国互联网业发展趋势。 2011中国互联网产业年会将汇集中国互联网业内顶级人士与新锐思想,以权威的观点、...
开放式论坛:气候瞬息万变 从数据中挖掘新商机
开放式论坛:气候瞬息万变 从数据中挖掘新商机 开放式论坛:气候瞬息万变 从数据中挖掘新商机 2012年1月11日,2011中国互联网产业年会将在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。产业年会当天将邀请政府领导、业界专家、机构分析师及知名企业高层共聚一堂。本次年会将用嘉宾演讲和现场开放式讨论两大形式,并独家推出特别策划的品牌开放式,从企业家、用户、产品三个敏锐切入点展开深入探讨,和业界分享前沿观点及企业最新发展动态,重点预测未来一年中国互联网业发展趋势。 2011中国互联网产业年会将汇集中国互联网业内顶级人士与新锐思想,以权威的观点、精准的分析、专业的预测、优秀的产品服务引导中国互联网业高端竞争、优质发展。 以下是开放式论坛“气候瞬息万变 从数据中挖掘新商机”的现场实录: (图为开放式论坛:气候瞬息万变 从数据中挖掘新商机) 主持人阮京文:各位领导,各位嘉宾大家下午好,非常荣幸参加本次产业年会,首先有请本论坛嘉宾,他们分别来自百合网CEO田范江、易传媒CEO闫方军、悠易互通COO郭志明、支付宝COO董小玲、E日E本COO方礼勇,激动网副总裁于立娟。我们希望今天台上六位嘉宾,能够给到我们今天来宾一些真知灼见,让我们能够在2012年,在整个互联网产业发展过程当中,给大家提供一些建议。我们现在论坛正式开始,在会议开始之前,还是希望台上嘉宾做一下自我介绍。 大家好,我是E人E本方礼勇,谢谢大家。E人E本是做平板电脑一家公司,今天有幸跟大家一起交流,也希望大家新年快乐,谢谢。 董小玲:大家好,我是支付宝B2B事业部总经理,谢谢。 于立娟:大家好我是于立娟,大家可以看微博看我的经历。 郭志明:大家好,我是悠易互通的COO。 闫方军:大家好,我来自易传媒闫方军。 田范江:大家和,我来自百合网。 主持人阮京文:我们先进行盘点,因为刚才武主编也针对2011年十个大事件做了一些阐述,每个企业都有一些特殊事件,比如我们去进行感慨或者总结。我想问第一个事情,在2011年最让你们深刻,在各自领域最认可的一些感想是什么,2011年整个互联网发展最大特点是什么,最好能够给大家一些关健词,因为我们这个环节用数据来洞察信息,还是希望大家能够通过数据和实施说话,能够针对各自行业2011年表现,对2011年进行一个总结,有请田总。 田范江:可以说2011年是冰火两重天,从上半年都是好事,又有多少家企业上市,融资金额多少了,从下半年就开始宾客冬天了,又要洗牌,又要裁员,到年底还搞出有多少家网站信息被泄露,2011年最大感受变化非常大。 主持人阮京文:在社交媒体这个领域,2011年有什么样的总结呢, 田范江:在社交媒体,应该说在2011年有两个很大发展趋势,第一个就是移动互联网,原来社交主要是基于PC,但是移动互联网非常大程度上改变了这一切。在2011年我们可以看到,至少是有几十款移动社交产品上线,对于用户社交行为产生很大影响,同时也对像百合网婚恋网站用户行为也产生比较大影响。 所以说,对于我们这种专业网站来讲,要么就是说继续做深做透,当然必须积极去拥抱移动互联网的趋势。但是,创业门槛,社交网站门槛越来越低,这是不可避免的。所以说,一定要做出自己特色。 第二个变化就是微博,微博这样一些应用,其实兼有媒体和社交双重属性,也改变人们社交行为模式,这也是对社交媒体来讲,是一个很大挑战,也是一个全新生态。 闫方军:第一点,在2011年很大变化,在我们所属这个领域,互联网广告领域,第一是整合,变成一个适当扩大趋势。 主持人阮京文:你指整合是营销手段整合,还是机构并购整合, 闫方军:这就包含着不光是营销方式,营销途径,平台整合,也包含了包括在媒体资源端的整合,这个整合还包括了你要看什么结果,以前看过程目标,有多少展示,多少点击等等,现在在衡量上整合也在发生当中。其实,最大一个趋势,宏观上一个趋势,我感觉在几年之前,可能不是很久,在2年之前互联网广 告就是一个媒体资源游戏。你有多少广告位,有多少广告资源,有多少流量,这是一个核心东西,在几年之前。 但是,我觉得在去年发生很多变化,2011年最大一个变化,不再纯一个资源,因为在去年发生很多事,下半年开始电子商务,团购,包括刚才田总讲的很多很火热造成广告资源,一定程度上短缺,广告价格变的很贵,互联网广告资源价格变的很贵,这时候产生一种趋势,整个市场在看,成了广告资源之外,驱动互联网广告资源发展的动力难道仅仅是资源吗,就像我们发展经济,难道只靠资源往里面投,这不是一个持续方式。 我们看到去年,可能是二季度之后,后面几个季度我们看到市场当中很多广告主,很多代理公司,很多视频媒体,同行的朋友们都在谈论技术,以及用户数据。如果说在过去本世纪前面10年左右时间,对互联网广告,甚至可能更早一些,90年代末的时候,对互联网广告是一个媒体资源游戏,这是一个唯一核心, 网络广告在进入一个媒体资源,加上用户数据双核心游我觉得从去年开始,这个 戏,原来就是简单媒体资源,驱动这个双核心游戏能够往前发展,把整个互联网广告领域,营销领域做大,我觉得是技术,技术才能够让你真正了解用户信息,技术才能够真正让我们媒体资源产生最大附加价值,这是一个很大趋势。 另外,我补充一点很小,我们关注到在去年后半年,去年后面两个季度,移动成长非常快,移动百分比非常快。我们整个平台,对易传媒整个平台而言,我们在去年年初的时候,我们到浏览网页分为PC、互联网跟移动互联网,在去年年初的时候移动互联网几乎是0%点几,到去年年底比重到3%,成长还很快,还不包括一些应用,我只是说在网页的浏览。这个趋势现在每个季度快速成长,我们可以预见到,在今年,2012,2013年,在移动方面,我相信是大有机会。 主持人阮京文:谢谢闫总,刚才刘博士也说美国那边增长400%,去年是0%点,今年是3%,移动互联网增长已经很快,你也提到数据用户越来越被重视,易传媒在过去一年,提了一个新的概念受众网络,是不是也迎合这么一个发展趋势,对过去一年怎么盘点, 郭志明:从广告角度来讲,按照今天艾瑞发布的数字,2011年移动互联网整个互联网来说,在线广告总规模达到512亿,这个预期比所有预期都要高,我看到一些广告集团在451到500之间,竟然有512亿,艾瑞是行业权威咨询机构。所以,也是第一次,很可能是超过中国第二大媒体。所以,互联网广告,实际上已经成为非常好的行业,如果今年艾瑞数据会达到791亿,有一些机构也预测,早晚有一天,加上广电限令等等,可能会超过电视成为第一大网络媒体。 你想一想中国第一大广告投放媒体,他最终会影响到,现在因为广告投放,以媒体为基础来投放,现在有一句话数据为王,以后在互联网年代,我们做广告投放,可以利用以受众为基础的受众营销方式。所以,整个行业从互联网影响到传统电视,包括数字电视,2015年全民都需要数字电视,影响到数字的一些出版刊物广告发布体系。所以,2011年我觉得蛮有标志性的一年,从这个角度来看。 主持人阮京文:谢谢郭总,于总是激动网络属于视频行业,视频行业在过去一年当中,整个网络广告规模应该超过40个亿,比之前翻倍增长,算是整个广告市场增速最快市场,零售率现在是80%,按照5个亿来计算,现在已经到4亿,对过去整个视频来看您怎么看, 于立娟:网络视频还是2011年非常大的亮点,刚才我准备三个关健词之一,“企业,跨界”,2011年有三个关健词非常重要,我先解释前两个,第一是先进,不管2011年互联网市场遇到哪些问,总体互联网市场和移动互联网快速成长,大家都可以看到,包括传统领域也在看我们这个领域的新机会,甚至今天中午还有一些传统领域拥有者想融入互联网,去买互联网,或者互联网买了他们共同融合成长,所以这个前进,不管遇到什么阻力,第一位嘉宾提的,仍旧是2011年主旋律。 第二个关健词“个人连接”,刚才主持人介绍我加入视频行业,非常有歉意,我加入视频行业时间到今天为止还不到1个月,是刚刚进来,是一个学习者。可能在过去3年我都是在做社会化网络,这3年时间特别感受到个人连接是去年涌现出来一个非常积极的主旋律。为什么去理解这个词,可以自由表达自己,通过这个媒体交到朋友,形成自己的群组空间。当时提了这个概念,2011年在微博快速兴起过程中,终于实现了。 刚才大家看到好多数据,从2011年开始有了电脑,手机有了自己媒体,同时做互联网模型发生改变,要根据个人变化,快速找到个人需求,应对个人需求,去做好互联网站,才能更快速拥有你的用户。同时做营销快速抓紧用户变化内容和行为轨迹,营销效果就会大大提高。所以,个人,连接是我说的第二个关健词。 第三个关健词是跨界,企业跨界。企业跨界有两个含义,第一个含义,真的是通过微博这个产品,使得企业真正完成从互联网到移动互联网实际动作,或者完成一个转型。因为这个概念提了好多年,今天我觉得还没有实现。但是,移动互联网和互联网跨越,通过微博这个产品得到承载。 刚才大家看到数据,两个平台用户几乎一样多。其实还有一些主流应用里面,主流微博应用,主流SNS应用,也可能现在移动互联网应用这个跨界非常有意义,使得这个互联网有了更广泛用户群体,盈利模式,运营空间都会发生新的改变,所以这个跨界非常有意思。 还有一个跨界我自己选择的背景,应用跨接。在去年一年当中,我调查很多传统领域,包括垂直行业领域,医疗行业,产出出来价值相当于一个汽车行业价值总体营业规模。在这个规模之下,很多智能领域并没有很好的互联网平台,也根本没有一个很好互联网营销手段,也没有互联网专业人才。所以,深入到垂直领域跨界会有很多机会。 以视频为例是非常好的一个从文字图片到电影电视,或者说从文字报纸,杂志,到电影电视一个重要跨界。大家也看到数据,去年从视频领域里面,因为限歌令,限娱令加在一块流出广告份额就有200亿,这可能比互联网视频广告要 大4倍,这里涌现出来机会更多。第三个关健词是企业跨界,有这三个点在,互联网会更精彩。 主持人阮京文:您能不能详细分析一下关于限广令和限娱令对视频的影响, 于立娟:这是一个大机会,某种程度上电影电视还是属于广电系统大盘子一部分,200个亿从广电系统盘子里面流出来,站在电视台角度也会采取手段消化200个亿如何实现,这也是一个竞争力。最终这么多用户行为,技术支撑,会使得我们这样视频网站,或多或少会抓住这样的机会,也使得我们更快速成长。所以,从这点来讲,未来市场应该是非常积极和乐观的。其实有很多市场也在积极做相关准备。 主持人阮京文:谢谢于总,董总,在过去一年中国B2C电子商务发展还是属于非常快速发展,基本保证100%增长,电子支付本身跟电子商务息息相关,在过去一年当中,针对电子支付这样一个行业领域,您的盘点是什么, 董小玲:跟整个大行业发展一样,有一个关健词是移动,整个移动互联网发展,移动平台,移动应用,支付宝也在这方面没有落下来,从2010年开始我们也在做移动支付的解决。今年比较突出,随着行业发展,支付宝手机终端移动支付下载量也是非常非常高,配合到人们真正需求,如果你真的喜欢移动终端,喜欢移动购物,最好也能够在上面付钱,这是我们的一个希望。 另外回到刚才前面一个时间点上,从冰火两重天,可能业界人士都会感觉从年初一片很旺,各种行业高速蓬勃发展,到年末的时候大家开始更多声音反省,要回归到商务本源,商业本源,更多在检讨自己的盈利模式,怎么样扭亏为盈这么一个良性的电子商务本源。我们支付行业其实在整个电子商务,电子购物行业我们是其中重要一环,各个电商朋友发展我们也感同身受。 最后一个,安全问题政府在年末也抛出一版讨论稿,关于第三方支付公司也要进行实名制支付,支付宝从这方面反而更有优势,我们作为其中从业人员也倍感欣慰。我们从2011年也主推一款产品,快捷支付,在安全的基础上方便支付购物。 主持人阮京文:谢谢董总,最后有请方总,E人E本在过去一年异军突起,亮点非常多,在过去一年盘点关健词表现在什么地方, 方礼勇:2011年是移动互联网爆发一年,移动终端爆发一年,也是平板电脑爆发的一年。这里面关健词,第一ipad光芒渐退,开这个会,原来拿着ipad为荣,现在不会在炫耀自己有ipad,你会发现ipad不过如此,并不是开会最佳产品。第二点,我们认为ipad还找不到真正方向,还在迷茫当中,我们就会采用从高端,低端,终端,各个端去打,这是市场策略。第三个策略,这个pad市场,我们发现低价成为一个大的趋势,现在来看,在pad从,ipad在4千左右,5千左右的价格,品牌厂商以标准化为核心,以9寸,7寸,10寸等各种产品覆盖,价格上会从1千开始起价,这就是一个策略。 我们发现一个新的什么概念呢,中国整个市场在集聚扩大,也在5万台左右,另外ipad市场份额从80%降到70%。E人E本从年初4%点几市场,现在增加到7%的市场。这个市场也捍卫了中国品牌尊严,我们在中国整体pad市场中占第二位,是中国品牌第一位,这时候觉得,这是唯一认为比较荣幸的方面,只要你坚持自己的品位,坚持自己的定位,坚定不移找细分化道理,绝对有市场,这是2011年苦战的一年,也是非常有希望的一年。 主持人阮京文:感谢各位嘉宾针对2011年的盘点,最核心观点盘点移动,移动互联网对于2011年来讲是一个非常重要的发展年份,在即将开始2012年也会有更多机会,当时有更多关健词,跨界,整合,2011年下半年所带给大家的感觉,其实大家对2012年更多谨慎,如何在2012年寻求更合理的商业模式,能够保证自身现金流,持续发展还是硬道理。我们来看2012年这样一个互联网市场,希望大家给到来宾一些建议,有没有一些新的商业模式,基于互联网这样一个业态,这种情况有没有什么新的商业模式,有什么可以值得操作的成熟商业模式与大家进行分享。 方礼勇:其实互联网是从九几年开始,现在就两种模式,一种是会员模式,一种是广告模式。到现在模式本身,移动互联网还没有大的变化,我不是认为我们做终端公司,或者作为移动互联网终端模式,核心是什么,软件+硬件+云服务为一体模式,这是我们探索的终端,这个重点在未来随着时间推移会越来越具有价值,也越来越稳健,现在也形成为用户提供最大价值体系。这个体系客观上也为广告模式提供一个不同模式,因为他的客户更加精准,用户价值更大,更加能够找准客户需要什么东西,提供需求。 所以,我们E人E本在2012年核心把现在这种基于软件+硬件+云服务的模式做的更加透彻,也希望与业界共同合作,把这个事业做的更大,谢谢。 董小玲:我更多关注电子购物这个细分行业,除了所谓大行,互联网行业门户和广告这种模式之外,电子商务模式已经开始出现一些苗头,线上和线下打通O2O模式,我们已经看到一些传统企业把地面店已经搬到网上店去了,我们也看到一号店从网上店起家,也把他的二维码销售平台都已经布到地铁线里面去了,这种跨界销售模式,我觉得可能会在2012年出现更多机会,影响到更多人的生活方式。我觉得团购网站会在移动终端上面,会让大家生活更兴奋,更有亮点,像刚才所说基于GPS你的定位,你很容易找到你周围的商家,你所喜欢的产品,和更合理的价格信息,这个移动,我觉得从2012年开始会更多影响到人们的日常生活和购物。 主持人阮京文:支付宝最近好象在提倡一个“快捷支付”,快捷支付到底是一个什么样的定义,你们如何去实现快捷支付, 董小玲:我觉得快捷支付,我们想把各位朋友在地面店使用的信用卡方便还给你,在地面店支付信用卡体验,你只要把卡交给店员,他一刷你输个密码或者确认一下,签个字就可以高高兴兴拿着东西总了。在地面店你订酒店的时候,告诉饭店信用卡号就可以订上了,但是在网上使信用卡支付快乐被削弱掉了,我们更多考虑到安全问题,可能会要求你先去登录你的网银,还要买一个U盾去银 行注册好多次,在网上支付反而没有在地面快了,也不方便。我们通过把支付宝帐号地跟你信用卡号,跟你手机进一步打通,让客户能够在网上支付的时候,最终理想目的,如果有一个支付宝的帐号,你在从手机上输入一个密码,你的支付也就结束了,这样的话你整个支付体验就会大大被缩短,非常近似你在地面店的感觉了。 主持人阮京文:网络视频在2012年还面临着一个非常激烈竞争,版权价格提升,其实对于视频企业而言,还是存在很大压力。所以,很多视频企业开始做自制剧,也利用目前移动互联网快速发展的契机,在尝试对用户进行付费,收费服务,作为激动网而言,如何看待2012年网络视频,你们自己有什么样的, 也可以谈谈2012年基于目前整个移动互联网,包括版权的价值提升,自制剧,包括对用户视频收费发展,目前这样一个态势,激动网在2012年有什么样的计划, 于立娟:2012年的视频,会有一个新的变化产生,会产生多元化发展机遇。视频发展从02年到现在有6年时间了,特别类似于图文互联网发展过程,大家会联想到2000年的时候大家做新浪,搜狐就是一个媒体,这个媒体谁拥有更多内容,谁拥有更多个性内容,以此而拥有客户,拥有品牌,拥有广告,这是当时媒体发展过程。在2012年,在第一阵营视频媒体,仍旧会这么做,比如优酷, 腾讯,他们仍然会按照视频网络媒体角度去做,这个过程比土豆,奇艺,搜狐, 较长,要经过内容积累,影响力积累,要经过广告转化,这是一个很好的路,可能会做的很大,这条路会有人继续走下去。 第二条路就是视频慢慢走向应用,大家会发现,从05年,06年开始有很多基于互联网图文应用开始出现,图文应用大家最熟悉像腾讯桌面买卖就是一种应用,创造价值是极高,最后又产生基于图文电子商务,基于图文社区,基于图文用户付费等等,这就需要一个基础,得有大家对媒体基础了解,6年时间图文准备好了就出现了,在2012年视频应用是一个非常大的亮点。激动网目前来说做三块准备,第一块是媒体和广告,这一块也在做跟他们类似的事情,这边有一个比较好特点,第二大股东是江苏广电,会来自于跟广电系统深度资本层面合作,会创造出更多个性化。 还有很兴奋一件事,我们确实在做基于用户真正应用。去年最后一个月,激动网推出网上MTV,用户可以通过视频在网上唱歌,他唱完歌之后粉丝可以送礼物给他,这些礼物可以折成钱。所以,很多非常个人唱歌者,我们超女,超女,快女,快男就甚至获得自己收入,在一个月时间里面,在激动网这样应用,一个月月薪1万块钱不是梦,有很多美女和美男演唱者,一个月通过网上MTV应用获得1万块钱收入,这是激动网开始做的尝试,也做几个产品布局,这是我们要做的一件非常重要事情。 第三,对于视频网站一个机会,视频跟手机结合。确实不管优酷,土豆,激动都在做相关应用转换,做更多产品能够适合他们。这一点上,如果站在激动角度有一个很好契机,在Wap视频应用是第一名,基于这个基础也会做更多动作,也使我们在移动互联网方面走的更快一些。 郭志明:还是说广告,在座各位觉得在上网的时候,无论是通过PC端也好,pad端也好,手机也好,所弹出来广告第一个动作马上关掉,原因他觉得跟你没有关系。我们现在悠易互通,希望做等广告跟你有关系,跟自己很大发展有关。2012年中国开始有这种实时竞价,展示广告出现,在美国这个展示是已经有3年了,在你最近想买车了,浏览一个汽车有关网页,能够在120毫秒判断出现,给你推出一个广告。所以,这种技术出现会导致,当然看到有关广告会很开心,在享受免费内容同时看到一些相关广告。 但是这些关键点在哪里,我们怎么保护好这些数据隐私。我们公司很清醒,我们不会记录任何名字,我们也是按照全球标准来保护受众数据信息。我们为上网民众,受众创造更好上网体验同时保护好他们隐私工作,这是一个平衡点,在2012年将会发生的事情。 闫方军:我觉得你谈到机会,我就围绕着从我们自身业务看一些机会。我刚才也谈到整合,我认为很重要的关健词。我自己是一个基础产品背景,我们核心团队也是工程师,或者做产品的。我们一直在想,其实过去4,5年都在想一个问题,今天中国互联网广告还是处在一个CPD五,如果说品牌广告的话,按天在卖,按星期在卖,按月在卖的模式,这个模式下售卖广告量还是占到绝对最大百分比。可是,在这种模式下的确对整个广告效果是没有保障的。我们其实3,4年前有一个梦想,如果能搭建一个端到端的技术平台,让那么多闲置广告资源流转起来,产生价值,我觉得这是一个很有意义的事。 2年前我们认识已经提高了一点,我们觉得OK这个事情让它流转起来,其实核心是什么,我觉得核心,刚才也讲了人,但是人怎么能够把人真的找不到,或者真的投放到描述的你所见,以及你所喜欢的情况,我觉得背后还是以技术作为支撑的数据,数据必须流通起来。我觉得数据的条块分割在今天中国互联网营销上,这是一个很大的挑战,每家网站有自己的数据,没有一个方法分享,每一个公司,广告主也有自己的数据,也是没有分享的。处于商业竞争目的,不分享可以,但是有些数据是可以被分享的,以一种合理分享,合理方式分享它,有一个端到端技术大平台搭建起来,就像支付宝一样,是连接起来个人,商户,还有其他第三方,如果有这样一个模式,这是我们过去2年开始,我们希望能够去实现的一个事,正在做。 今天,基本上我们在搭建这样端到端一个技术大平台,既是一个广告资源流通平台,也能够让用户资源分享,今天谈到一些东西都在做。但是,在这个过程当中我们发现一些问题,其实在咱们这个生态系统当中,在咱们国内网络广告,传统互联网广告,PC互联网广告,当中都有一个问题,数据收集是一个很大问题。咱们就举一个例子来说,就以微博,这里面有两个著名微博,我就不命名了,任何一个微博找出来。 今天我们看到在微博上搞营销,是在干什么,老实说没有什么特别好的方式,有些公司在做,但是搞一个号码说有10万个粉丝,买100个搞推广,这个有效吗,很多号,很多粉丝都是僵尸粉丝,我觉得这些方式不是一个真正能够带来价值的一些方式。微博应该是一个非常好的平台,能够去很个性化的进行广告。我想这个可能在美国FaceBook也好,中国也有比较好的方式,也在进行实名制, 这些信息,用户这些数据,我想今天还没有一家公司,包括微博运营商自身能够很好的梳理出来。 移动互联网发展让这个机会变的更大,相信现在在使用微博很多都是使用手机,pad去发。而且在移动互联网在手机和pad上面APP特别多,这些APP就更加让用户行为不分散化。我们台上7个人我们用的APP重合度非常低,我家里有小孩去关注,背后这些数据,如果不被利用出来,根本谈不上精准广告,互联网广告本来相对传统媒体可以做到更加精准。美国有很多数据专业提供方,专业数据处理方,专业数据平台,能够把这些梳理起来,可以围绕社交媒体做一些东西,社交媒体平台能够开放,这是一个非常有意义的事。 田范江:现在很多网站主要收入模式还是依赖于广告,大家还是倾向于认为网民是不太愿意在网上直接花钱,但我的判断,在2012年之后,会有越来越多的网站会去开辟直接从用户手里收钱的一种业务形态,开创这种收入模式。就在2011年我们可以看到一些趋势,1、像团购网站O2O的模式,我购买之后,可能过很长时间我才会去消费,并不是我所见所得,我买一个东西并不能马上消费,这说明用户消费行为,消费心理有很大改变。 2、像苹果App Store,你提供了便利,提供质量之后,用户是愿意付费的。包括从我们百合网自己发展过程来看,最早从用户手里收费是非常困难,用很多方法只有不到1%用户来交这个会员费。但是从前年下半年就开始迅速增长,到去年底,我们用户付费率已经提升到20%几,也就是说,单靠会员费收入已经可以构成公司收入的一个主题。所以说,我估计在未来越来越多网站会去开辟从会员手中收费模式,而不仅仅依赖于广告费的模式,包括刚才我听于总也讲,激动网作为视频网站本来是典型媒体,也在开辟增值服务,从用户手里收钱。 第二个趋势,有一些从用户手中收费,就像我们,也会尝试广告盈利模式,最核心动力,现在广告费,营销成本越来越高。如果只去花这些营销成本,公司运营成本,就等于变成在和广告费赛跑,你的运营,首先要跑的过广告费首长,现在每年都要20%,30%,去年上半年涨幅惊人,你运营效率可能提升30%-50%,结果一算帐完全没有收获,因为广告费涨了100%,比你还多,不开辟营销,另外一条出路,能够对会员通过广告方法去盈利,就没有办法去对冲这一部分的成本。但是,这个广告收入,我的感觉会发生一种变化,因为现在营销费用太贵了,这种廉价,非常低效率的广告形态,会逐渐越来越退出历史舞台,更让位于效果导向的广告模式。最终混合之后,会出现很多网站,比如收费模式50%来自会员收费,50%来自广告收入。而不像我这个网站99%是来自广告,1%是会员,或者99%是来自会员,1%是来自广告,其实需要有一个平衡。 主持人阮京文:感谢各位领导,我觉得一个是来自平台应用化问题,第二是移动互联网所带来一些用户潜在收费,包括对支付领域来讲,或者使用的服务更快更安全。第三个方面属于技术驱动,使广告领域变成内容领域,把广告变成内容运营,并且实现对用户精准化营销。这三个方面有一个基本观点,各位老总都是冲在第一线互联网主流企业,其实冲在第一线企业,未必就在市场当中真正吃螃蟹,往往躲在幕后做一些支持工作,包括给一些企业做一些应用服务,比如刚 才提到数据服务,软件开发一些服务等等,其实都能够乘上互联网的大势,能够挖掘出自己一些金矿。 最后,我们留给三个微博运营商一个问题,请你们针对台上一个嘉宾提一个问题,分别来自新浪,腾讯,和凤凰。 新浪:各位好,我是来自新浪科技频道,第一个问题是给百合网田总,请问实名制实施到现在,对百合网注册用户和活跃度有什么影响,百合网如何能够确保用户信息安全,在实名制有什么经验可以和大家分享, 田范江:我觉得推出实名制对于我们百合网来讲,很多外界人评价我们很有勇气,我们所做出这么一个决定,成为中国百分之百实名制网站。推进实名制网站接近3周多一点时间,从我们用户行为观察来看,第一个用户的反映,在舆论上支持度非常高,我们推出之前70%,80%用户是支持的,推出之后调查,接近90%用户是支持实名制的。从用户的注册数量上来看,基本上没有太大变化,但是用户结构发生很大变化。我们内部衡量有效用户,注册之后用户,第二次继续登录用户比例显著上升,上升接近30%,从做使命认证用户,每一天做使命认证用户增长10倍,这是一个正面反映。 从我们做这个实名认证的一些经验来看,第一要给用户一个充分的解释,为什么要落实实名制,当我们给用户解释我们做的目的是为了保护你的正当利益的时候,用户接受度比较高。第二要留出一定缓冲期,比如我们给老的用户留出三个月的过度期,在这三个月过度期之内如果完成,会给一定激励,有很多用户就会非常踊跃,与其在三个月之后强行被迫做实名制,还不如现在做还可以领点礼物,奖品,这也是导致很多用户很欢迎得到一次,获得百合赠送的免费虚拟货币机会。 因此,我觉得实名制最终实施结果不像我们原来预想那么可怕。
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