1登记过的指纹验证经常失败

1登记过的指纹验证经常失败 深圳市凯迈生物识别技术有限公司 www.cama-bio.com 1.登记过的指纹验证经常失败 原因 解决 1、员工指纹没有采集好 重新登记指纹，参照附录中手指按放示意图 2、有阳光直射或外界光线太强 避免阳光直射或其它强光线 3、手指太干燥 手指到额头上擦一下,增加手指油性 4、手指太湿或有油渍、化妆品 用毛巾擦干、清洁手指 5、指纹不好，退皮老茧 更换其它手指重新登记 6、考勤时手指没有按正确 参照附录中手指按放示意图 7、指纹仪采集面有残留指纹 清洁指纹仪采集面(可用透明胶粘) 8、手指压力不够 将手指稍用力平按在指纹采集头上 9、指纹图像变化的影响 重新登记指纹，参照手指按放示意图 10、按放的未登记的手指 重新按放登记过的手指 2.考勤机与PC机连接失败 原因 解决方法 1、机器通信方式没有设置正确 根据需要选择正确的通信方式 2、没插好或电缆有问题 重新插好电缆或更换电缆线 3、串口无法连接，串口号未对应 输入正确的串口号 4、网络无法连接，没有网络模块 选配网络模块 5、网络无法连接，设置有误 重新设置网络参数 3.验证通过后没有考勤记录 原因 解决方法 1、机器断电时间过长，时间归零 参照同步考勤机时间，重新同步时间 1、参照【异常处理】-【忘记签到/签退处理】来手 工增加考勤记录 2、少数员工指纹误识 2、在终端【系统设置】-【比对精度】调整指纹匹配 精度 3、将有误识员工更换手指重新登记 3、记录没下载 请下载考勤机的考勤记录 4、考勤记录已满 及时删除考勤机数据 4.时钟显示正常，但考勤机指纹灯不亮员工无法考勤 原因 解决方法 1、处于休眠状态 按键盘上的任意键即可激活 第 1 页 共 2 页 深圳市凯迈生物识别技术有限公司 www.cama-bio.com 1、参照【数据通讯】中的正常断开考勤机，如非 法断开考勤机通信，机器会每隔1分钟自动恢复指2、机器处于通信中或有线路干扰 纹采集仪 2、排除线路干扰 3、指纹仪控制板异常 重新启动考勤机或更换控制板 5.考勤时用工号+指纹仍然无法验证通过 原因 解决方法 1、输入的工号错误 重新输入正确的工号 2、该用户无1比1权限 为该用户开通1比1权限 6.无人考勤时机器也会自动提示验证失败 原因 解决方法 1、有阳光直射或外界光线太强 避免阳光直射或其它强光线 2、指纹仪采集面有残留指纹 清洁指纹仪采集面(可用透明胶粘) 注:如有其它问题，请将安装目录Log目录下的日志文件打包E-mail给我们～ 第 2 页 共 2 页