为了正常的体验网站,请在浏览器设置里面开启Javascript功能!
首页 > 如何做好专业座谈会的主持人

如何做好专业座谈会的主持人

2020-03-09 6页 doc 18KB 1阅读

用户头像

is_014457

暂无简介

举报
如何做好专业座谈会的主持人如何做好专业座谈会的主持人?[ 执行天地] 本文章被浏览401次 北京商情咨询马继华 当小组成员坐定位置后,主持人应当致欢迎词及简短的开场白,谈到此次座谈会活动的目的,同时做一个简单的自我介绍。这样,参加人员会明显的降低心中的疑虑。 在小组会议进行的过程中必须要录音,参加的成员应该被告知。当然,不要在这方面特意强调,也不需要询问是否有人反对。 要清楚的告诉小组成员,接下来的时间是他们自由讨论的时间,主持人只是旁听。首先可以邀请每位成员做一个简短的自我介绍,内容包括姓名、职业以及和此次座谈会讨论的问题关联情况等等。 ...
如何做好专业座谈会的主持人
如何做好专业座谈会的主持人?[ 执行天地] 本文章被浏览401次 北京商情咨询马继华 当小组成员坐定位置后,主持人应当致欢迎词及简短的开场白,谈到此次座谈会活动的目的,同时做一个简单的自我介绍。这样,参加人员会明显的降低心中的疑虑。 在小组会议进行的过程中必须要录音,参加的成员应该被告知。当然,不要在这方面特意强调,也不需要询问是否有人反对。 要清楚的告诉小组成员,接下来的时间是他们自由讨论的时间,主持人只是旁听。首先可以邀请每位成员做一个简短的自我介绍,包括姓名、职业以及和此次座谈会讨论的问题关联情况等等。 主持人按照实现拟好的提纲,引导座谈人员开始讨论。随着会议的进行,依照现场情况转换话题。如果拟订的最后的话题被提前提出,主持人应该用充分的心里准备。由于时间的限制,主持人要避免部分议题占用大部分的时间,导致部分问题被忽略主持人应及时的使问题巧妙的转换。不能假设座谈时间延长,因为可能下一场座谈很快就要开始或者参加人员已经有其他约会。如果有一个人员离席,其他人员也会跟着离开。 1、主持人直接发问 直接发问的方式大多数主持人都会采用,但最好能采用让对方有机会讨论的题目,避免那些只需回答是或不是的问题。 直接发问的题目有一个困难,即这种型式的题目似乎只是一问一答的形式,似乎每个人都向主持人作答,如此将无法引导小组成员相互间的讨论。但是,在一个人回答之后,你可以再补充下列问题,以邀请其他成员参与讨论: 主持人:您最不喜欢什么样的食物? 成员:这个嘛……我想是***。 主持人:其他人是否也这么想呢? 2、提供资讯 小组讨论的一个优点是,主持人不可仅仅只提供资讯。如果被访者有任何误解的言词,主持人还必须予以纠正。在提供资讯时,可采用口头方式说明,但是最好能以实物展示,如产品、插图、概念图等等。提供了资讯之后,小组成员就会开始讨论审议中的议题,这种立即式的讨论格外受到欢迎。为了这个原因,在开始的时候应当有一些暖身动作(例如:直接发问或是关于问题的背景),然后再提供成员们一些资讯。 在提供资讯时,应极力避免犯两项错误;亦即不可花太多时间去解释或过度吹嘘新产品能提供的功能,但是也不可过度自贬价值。 3、挑战 另一项很有用的技巧就是挑战。尤其是当答案呈现一面倒时,更加需要这项技巧。站在全然不同于一般人的角度提出异议,或对于曾经提出的论点加以批驳: 各位全都说铺设地毯以后,家中就会变得干干净净,这些论调让我大吃一惊,我曾经听别人说过,地毯是垃圾的温床。 各位也全都是依照价格购买绝缘毯的,但是却很少看见各位到商店中去查询价格。如果各位不去查询价格的话,又怎能说自己是依照价格来买东西呢? 4、要求成员说出自己的看法 所谓有效的技巧,就是先要求某位成员说出自己的观点,然后再要求其他成员参与讨论: 您可不可以告诉大家在什么样的情况下,您会使用手制砖块? 这个方法可以鼓励成员的参与,而这正是小组讨论的目的。 另一个方法是要求一位赞成的成员,以对立的观点进行讨论: 您似乎对这项新产品也保持着怀疑的态度,但是现在且让我们做个假设,当您被指定要为这项产品辩护的话,您将会怎么说? 5、角色扮演 前面所谈到的一些方法,其目的都是要让成员们积极参与讨论。你或许可以邀请一位成员(或一半的成员)来推销新产品,而其他成员则扮演一群不太愿意接受的顾客。你也可以邀请参加者在一个假想的情境中扮演不同的角色: 请假想在一出戏剧当中,您是**品牌早餐食物的业务代表,您会说些什么?将会怎么做?请告诉大家。 在进行小组讨论时有一条金科玉律,那就是要有弹性与反应。如果某项招数行不通的话,应当立刻尝试其他的方法,而不是让会议场面变得冷清。 6、问卷或清单的完成 要求每一位成员完成问卷的填写,这份工作对小组讨论是很有帮助的。在问卷中,或许会包括一项层级式的选择: 假设箱式包装价格与原先的卷轴式包括的价格相同,您会以怎样的态度来接受它? 1、非常满意 2、不确定 3、非常不乐意 4、乐意 5、不乐意 让参与的人员采用以下的方式来完成问卷: 提供每个人的意见(有时候我们有必要知道每个人的意见) 将成员的态度数量化(虽然少,会降低数字的代表性) 除了完成问卷之外,小组成员也可写下其他的内容。例如:建议更改品牌的名称。 问卷的完成或是填写清单,对议题的讨论有相当程度的助益。我们可以要求小组成员念出他们的意见,并且彼此间相互讨论。但是要记得,小组成立的目的是进行讨论,因此填写问卷的时间应当愈短愈好。关于参加人员的一些基本资料,最好是在人员甄选时就已获得,或是在小组讨论开始之前便已填好了。 7、其他事项 除了讨论与填写问卷、资料之外,小组成员也可以做一些其他的活动。例如:他们可以试试看如何使用工具或材料(亦即示范如何将电缆线卷轴打开)。这些动作可以作为角色扮演中的一部分。另外,图片的展示,则可做为态度及感觉的有效提示。但是要记得,这些行动必须以文字或某种方式下来,然后再加上解释。 8、如何处理小组座谈中的难题 最令人担心的问题是沉默的小组成员。除了会对直接发问的问题说出简单的答案之外,小组成员可能都非常安静。我们几乎可以确定,这是因为主持人的失策所造成的,因为他并未采取正确的激励手段。 以下是解决这些难处的一些方法: 确认小组成员均已了解会议的目的,其中包括此次会议仅仅是市场调查活动,而不是产品推销会议。如果沟通不足的话,会造成参加人员的焦急和疑虑。 告诉小组成员你期待他们开口说话。在消费者的市场调查活动中,你至少可以在这一点上坚持。 试着采用不同的方法,挑战、提供资讯、角色扮演等等,而不只是进行直接发问的方式。 改变话题。或许当时讨论的题目小组成员没兴趣。但是,当讨论的气氛热烈之后,你可以随时再回到这个题目上。 一个较常遇到的问题是那些置身事外的小组成员。坐在角落上一句话不说,可能是因为他不知道该说些什么,但多半是由于他的害羞。此时主持人必须格外努力让每位成员均能参与。例如可以特别请他发表意见、直接叫他的名字(不带姓),这应当是颇受欢迎的(这也是在会议开始之前就要记住参与人员姓名的一个原因)。在某种程度之内,类似的问题在各小组里都会发生。主持人必须不断观察,并发现那些置身事外的成员。当然,我们不可能要求每一位成员都会有相同比例的参与。但是,在一个小组的8位成员中,如果其中只有4位能踊跃发言,那显然是不够的。 另外一种极端的问题是小组成员说个不停,他一个人便占用了大部分的时间,这个问题可借由主持人鼓励其他成员发言而解决。但是如果有必要的话,你 可以用很坚定语气要求他停止冗长的发言。 另外一个相关问题是爱说笑话的人。幽默以及开心的话语的确可以协助会议的进行,但是,如果参与人员对任何事情都海阔天空的话,那么他的幽默也将变成无趣,如果回报以笑声,说笑话的人会不停地说,但是如果报以面无表情的话,这个问题通常就会获得解决。 在小组讨论中,成员有时候会谈到其他与市场调查主题无关的话题。不要误以为这样的讨论会带来一些意想不到的成果,如果任由他们继续说下去,这种“聊天”将会没完没了--他们不会再回头讨论市场调查的话题。因此,主持人无论如何都必须要求成员立即停止,即使这么做会造成部分成员的不快,但是你仍然必须再带领他们回到原先的主题上。 上述这些问题是在小组讨论中经常会遇到的麻烦,你必须对这些问题保持敏锐,而且要全程掌握小组讨论进行的状况。但是不知你信或不信,小组讨论应当是主持人与小组成员皆大欢喜的会议。如果你对小组的进展很满意,那就对了。 另一个建议是,在你带领的小组讨论结束时,请千万别将录音机关掉,因为在会议结束后,小组成员极可能会说出一些在他们意见以外的一些评语。
/
本文档为【如何做好专业座谈会的主持人】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。 本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。 网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。

历史搜索

    清空历史搜索