京东商城宿迁客服中心参观所想

京东商城宿迁客服中心参观所想 ??????????????????精品文档?可以编辑?值得下载?????????????? ?????????????????????? 京东商城宿迁客服中心参观所想 12网经2班 20121407246 潘诗林 接到学院通知去京东参观的时候，我正在各大招聘网站漫天的找实习，作为一个三流学校的一名普通网络经济学专业的学生，京东对我来说，是很有吸引力的，何况最近网申一直被拒，唯一可以安慰自己的是那满邮箱的不知名的小公司的职位邀请，让我还能感觉这个社会还是有自身存在的价值的。 去京东是一个周二的早上，行程还是挺匆忙的，专业有四十个同学一起前往，和他们部分的人一样，去参观还可以逃一天的课，就当旅游，何况还有好久未见的老友。车程两个小时，还是挺无聊的，没事就翻翻新闻，正好看到京东老板刘强东在前几天的北京电商大会是发言，提出了京东的发展策略，要向跨境电商和农村电商延伸，部署O2O垂直电商平台，最后还说了句我们最自豪的是北京电商没有一个假货(呵呵)，攻击小马哥真是无处不在，新闻就当笑话，所以也没有放在心上。快到的时候，老师布置了一个作业，让带着问题，去参观京东，回来写一篇不少于2500字的心得体会，底下同学立刻炸开了锅，哈哈，毕竟不是旅游，何况自己还是学生，学习为主，来都来了，总不能现在再掉头回去吧。 眼看着就到了京东，下了车，看到京东两个字还是很兴奋的，接待的工作人员也是帅哥美女，心情更是很好。看着京东客服部的两个大楼，两个问题突然就出来了，京东从3C产品起家，一路走来，自营模式，自建的物流的确是他独有的强大优势，但是之前优衣库和京东短短合作几个月，就停止合作，后来又曝光京东欺压中小卖家，自营商品排名靠前，销量好的品类自营马上就会涉足，令中心卖家无法生存。我搜了一下，的确是存在这种问题的，所以第一个问题:京东是如何在自营和平台第三方中小卖家之间寻求平衡的，京东对中小卖家的扶持有哪些,第二个就是京东农村电商是如何布局的,农村电商不知道什么时候也成为了一个焦点，作为一个农村的孩子，其实上学之初，也曾想过毕业了，用所学的知识建设家乡，谁年轻的时候没有过梦想呢，哈哈。阿里从2014年10月宣布启动“千县万村”这一农村战略，拉开了农村电商的序幕，今年国家也出台了一系列的政策支持文件，这也是政府第一次出台对农村电商发展的指导性文件。京东，苏宁电商的介入，加上一些中小的农资平台，农产品交易平台，农村电商的确出现了面的繁荣景象。但是阿里的千县万村，京东的布局，苏宁的战略，就目前来说，只是表面上发展了，一些商务部的数据，企业的数据，都饱受质疑，所谓的繁荣也是企业的一厢情愿。目前的农村电商，只不过是企业和地方政府为了业绩和政绩唱的一出戏，骗骗社会和投资人罢了。可是～想半天想好的问题，京东的工作人员并没有给我机会提问，吃过饭，工作人员给我门介绍一下公司的发展，员工的培养和待遇，就这样结束了。。。也罢，不说我就自己找。 百度一下，“农村电商”，可以搜到大大小小的数万条结果，前面几个是推广的平台，或者广告，下面就是一些最近的新闻，既有高声叫好的“ 业界大佬四川纵论中国农村电商发展之路 ”，“农村电商，大有所为”，但也有一些能静下来思考的，“我国电商仍处于起步阶段”，“谨防农村电商三大陷阱”。百度词条，是这么定义农村电子商务的:农村电子商务，通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。其中还提到这样的话，农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。农民是平台的最大获利者，商家是通过这个获得新的增长点，但是目前来说，农村电商根本就没有解决这一问题。乡镇一级是我国贪腐的重灾区，近年来，既??????????????????精品文档?可以编辑?值得下载?????????????? ?????????????????????? ??????????????????精品文档?可以编辑?值得下载?????????????? ?????????????????????? 要打老虎，也要打苍蝇的呼声越来越高，发展农村电商的关键是地方政府没有真正的做到为民服务。农民作为中国最大的社会群体，虽然消费力不足城市，但是消费群体数量大，而且农村比城市更需要电商，因为农村的大部分的消费品都是通过传统的销售渠道交易的，这中间有着多级的代理加价和利益分割，利润空间较大，另外农产品的销售存在制约，农民的劳动成果一直被压榨，生产利润越来越少，农民的积极性也越来越差，进城打工，失业，贫富差距的问题越来越多，但是电子商务可以很好的解决这些问题。 目前，农村电商的发展问题主要有以下这几个问题，一、基础设施薄弱，目前大部分的农村宽带普及率低的吓人，中西部的甚至没有网络，这些基础设施投资巨大，政府不来做，没有任何企业能够承担，农村电商的发展也就无从谈起;二、市场主体发育不健全，农民和乡镇负责人设置地方政府缺乏电商思维，电商的发展造成企业要业绩，地方政府要政绩，农民要利益和便利，然而农民的述求最容易受到忽视，这也是目前农村电商发展存在的误区，不问农民想什么，而是企业政府想什么就做什么，脱离群众基础，能做好么,三。双向物流的问题，虽然，淘宝进村了，京东也布局了200多个县级网点，但是这些远远不够的，90%以上的农村是没有物流的，大部分的物流只是在县一级，镇一级设点，只希望农民来消费，但是消费的钱哪里来?所以让物流进村，帮助农民发展，销售农产品才是关键，但是农村物流的建设费用也是目前大部分物流公司无力承担的，最近新闻，我看到了中国邮政在参与其中，由邮政来做的确是最合适的，但是服务方面能否有大的改善呢,四、人才匮乏，不注重运营，目前没有这么多的电子商务人才，国家和企业投入的大笔资金，地方政府要不就是挪用，要不就是无从下手，一直在建设，但是根本没有想过运营的问题，所以我们看到了，电商有拓展了多少的乡镇，交易又达到了多少，其中的水分不得而知。 阿里的千县万村计划已经一年多了，京东，苏宁也纷纷加入，我希望政府与企业，多思考问题，能真正的为农民解决实际问题。农民可以说是最理智的自然经济人，因为贫穷，他们更懂得精打细算，怎样做才更划算，如果只想着占据分割农村这块巨大的市场利润空间，而不站在农民的角度，切实的解决问题，提供便利，是不可能的。而且，农村电商才刚刚起步，政府，企业，媒体请不要大肆吹捧，这个社会需要脚踏实地，需要行动，不需要制造出来的繁荣假象。 ??????????????????精品文档?可以编辑?值得下载?????????????? ??????????????????????