外卖培训

外卖培训 , 发廊零售的好处: 在海外很多发达国家地区的发廊的经营项目诀盎局限于现 有的服务项目许多店家的收益至少有30%是来自于美发産品的销售在中国同样 许多高级发廊也敏锐地发现这个利润点大有可爲之处. 充分利用专业发 ... , , 发廊零售的好处: 在海外很多发达国家地区的发廊的经营项目诀盎局限于现有的服务项目 许多店家的收益至少有30%是来自于美发産品的销售在中国同样许多高 级发廊也敏锐地发现这个利润点大有可爲之处. , \ , 充分利用专业发廊现有资源进行发廊销售的好处归纳有: 1:不战发廊的营业面积不增加人力和人员开支能快速提高发廊的营业额 和员工提成 2:提高发廊的专业形象吸引更多的客人. 3:节省时间和人员的体力单位时间内産生最大的效益和利润. 4:可以全面地照顾客人的头发帮助客葌柒诀困忧头发的问题满足顾客对 头发健康漂亮的需求. 5:提高顾客的满意率:好的技术+好的産品=顾客满意 6:提高顾客的回头率顾客会持续购买. 7:发廊只有提供良好的延伸服务(从发廊到家庭)才会赢得长久的顾客. 零售前的准备: 羵柒零售産品的相关知识 1:産品的使用方法 2:産品的成分特点价格使舆洄果 3:生産商和代理商的历史和背景 深入羵柒産品知识所带来的好处. 1:使发廊从业人员象专家一样 2:赢得顾客和自己的信心 3:知道産品会解诀的问题和带来的好处. 怎样获得産品知识 1:産品说明书 2:産品商给予的专业陪训 3:自己亲自使用 4:和同事 5:顾客使用後的反馈 羵柒毛发生理学和皮肤的专业知识 加强沟通技巧和服务水准 学习销售知识和顾客心理学. 作为专业人员必须要掌握的销售技巧 一:建立良好轻松的服务气氛: 顾客进入发廊除需要修饰外也需要放松和交流顾客的需求分三层 1:低层次的需求=技术+卫生 2:中层次的需求=享受+交流+咨询 3:高层次的需求=内心沟通+理解+安慰和惊喜 .g 由此可以看出沟通在服务中的重要 比如男性顾客喜爱娱乐性的话题和信息的交流 女性顾客喜爱被赞美和有人听她抱怨 所以你要满足他们建立良好的开端就是成功的一半. 学会微笑.他可以营造一种气氛 在任何情况下都不要和顾客争论 鼓励他多谈自己做个好听众是浪客最大限度的放松忘记烦恼忘记时间是服务的最高境界. 建立良好的轻松服务气氛提供印象深刻的优质服务将驰皙你有力的竞争的工具和武器. 二:引发兴趣 在和谐的气氛下顾客会把你当成一个专家来咨询对你说出面临的问题 你如能说出一些起未能讲出的问题或疹状会极大的赢得顾客的信心告诉他有产品可以解诀他面临的问题或告诉他有人曾和他一样的问题用了这个产品后就解诀了. 一定要在展示产品前先引发顾客的兴趣不然就是浪费你和顾客的时间因为顾客在没有兴趣的前提下是不会去听你介绍产品的 在顾客看到产品之前先对产品产生兴趣和拥有的欲望是成功的关键对方越急成功的可能就越大. 购买是源于需求你要先说服他让她感到有需要他才会购买.引发兴趣后要马上展示产品因为这种兴趣不会保持太长时间. 请记住:你不是在买产品而是帮助客人购买他需要的产品人们也不是在购买产品而是篮买解诀问题的方法了…….. 展示产品: 样品要清洁是实物 取放样品时要表现出对产品的珍爱 告诉顾客:这是什么有什么用对他有什么好处及如何使用. 介绍产品效果是可以保守一点不要夸大. 不要让样品在顾客手中停留太久这样会降低他的拥有欲将商品放在他正面商标朝向他不要急于让他购买好的东西盎那么容易拥有. 三:引发购买动机 完成产品介绍后要马上引发顾客的购买动机(注意:不同的顾客有不同的购买动机) 主要购买动机有:解诀头发现有问题令头发健康漂亮需要适用安全等. 次要购买动机有:时尚专业名牌天然环保味道好奇包装广告等 最重要的是:他对你服务和技术的认同. 所以我们首先要找到顾客的购买动机:进一步说明这一点使其诀定购买. 可以谈一下其他顾客使用后的情形和变化. 注意顾客的购买信号:点头示意称赞你的服务称赞产品重新审示样品细看说明书问用法用量等售后问题.如发现以上信号就说明他有意购买可以马上实施谈成交问题. 四:成交技巧. 这是一个内心的衡量过程就算诀定购买内心也会斗争一番成交技巧就是在天平上增加一个小砝码是浪客的心理变的有心购买. 1:保留法:保留一个极好的理由让他下诀心现在购买(比如你真幸运刚好乘最后一套了). 2:丛众法:可告诉顾客这种产品买得很好利用从众心理成交.(比如看我们家存了多小顾客寄存的产品啊) 3;缩小法:缩小范围是对方可选择的余地减少.(比如:你是买一套还是买一瓶呢) 4:缺点法:告诉他一个有关产品无关重要的缺点缺点有时是为其优点而客观存在有时缺点就是优点这种诚实的说法会让顾客相信你所言不假. 5:落差法:告诉顾客有多种产品适合他可一一介绍找到他的兴趣点最后说可先买其中一两种利用价格落差令其轻松接受. 五:当顾客反对价格时: 顾客犹豫时砍价嫌贵等表现本身就是篮买信号.. 假如对方不反对你提出的价格他大概对产品不感兴趣.要理解顾客在心中诀定购买时内心的矛盾和挣扎 两种情况下产生购买:1:因为喜欢产品所以接受价格 2:因为喜欢价格所以接受产品 在这时候我们应该把价格引向价值只有高价格才有高质量顾客永远不会抗拒高价值对比用量和效果告诉顾客每天的用量和成本矫正顾客心理. 多使用:是不便宜但是……………的语调来说服顾客 给顾客一些折扣可以满足顾客心理促成交易. 特别注意:当最终顾客没有购买时你不要表现出烦糙失望因为服务的最终目的是 有下次就有机 "1、避免强硬推销 强硬给顾客推销产品或是服务项目，是发廊的大忌，也是顾客最深恶痛绝的事情。在顾客自我保护意识增强、消费行为越来越理智的今天，动不动就给顾客推销，只会让顾客“敬而远之”。是把顾客的需要放在第一位，还是把自身的短期利益放在第一位，成了顾客衡量发廊和员工能否让人信任的重要标准。 2、先卖人品、后卖产品 不要急于成交，欲速则不达。发廊员工在向顾客销售产品之前，一定要先销售自己的人品，当顾客喜欢你了、接受你了，才会买你的产品。陈安之说:“每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品，不是产品本身，而是他自己”。 销售自己的方法包括: ?礼貌、真诚、周到地对待顾客; ?了解顾客的爱好、忌讳，以便融洽相处，但不要让顾客觉得你在探询他的隐私; ?通过与顾客的交谈，仔细观察和思考顾客的需要，并尽量给予满足; ?真心为顾客解决头发问题，而不是急于赚钱; ?推销产品时保持自信;等等。 3、销售始于“拒绝”、视拒绝为常事 拒绝，是顾客对销售人员的一种本能反应，是销售活动中一种非常正常的现象。被顾客拒绝，并不是失败，而是“你把工作还没有做完或没有做到位”(除了你给一个城市居民推销化肥、你给一个等公共汽车上下班的人推销宝马之外)。在每一次被顾客拒绝后，一定要认真分析一下:顾客为什么会拒绝,下一次应该在哪些方面有所改进,这件事若做得好，拒绝就会被你逐渐化解。 所以，应对顾客的拒绝，仅仅有坚持的精神是不够，还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。 但是，员工在遭到顾客当次光顾的第二次拒绝时，就一定要先终止这次推销行为，换个与产品无关的话题，以免引起顾客心理不快。即使受到拒绝，仍要对顾客保持热情的态度，为下次推销留下伏笔。 4、不要企图一次就成交 生意不是一次做成的，发品推销也一样。不要企图一次就成交，员工可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。 例如，当顾客在第一次来店时，从顾客的头发受损严重入手。比如要推销头发护理产品，就可以和顾客聊聊头发护理方面的话题，这样可以引起顾客对头发护理方面的注意;当顾客第二来的时候，就可以开始说一些关于产品的话题了。不过，这个 时候也还不必开口叫顾客购买，不提销售以让顾客觉得你只是在关心她，而不是想卖东西。等顾客第三次来时，就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品，对她所遇到的问题可以很好解决，试着问顾客要不要考虑一下。这时，顾客一般都会有些心动。那么，当她第四次来时，员工就可以直接一点询问顾客，并运用前面说到的、坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。 5、顾客要买的不只是发品，更重要的是漂亮、时尚 顾客买你的产品给他(她)带来的利益和好处、功效，而不是买价格，买产品本身。在推销产品时，要掌握好产品向利益的转换，必须推销因产品功能而产生的利益。随着社会不断进步，人们生活不断提高，对于物质也已不再仅只需求的层面，顾客买东西有时是为了凸显自己的身份地位、心理感觉，员工一定要洞悉这种心理。当顾客购买发品时，她们想买的不是发品，而是漂亮、时尚。顾客有了这种感觉，就会心甘情愿购买产品。 6、不要用打折降价代替销售 对产品的自信是征服顾客的前提。员工不要以自己的收入评估顾客的消费能力、或心理以为产品价格偏高，对顾客的需求还没有了解清楚，就提到价格、或直接打折降价销售，这只会令顾客心生警觉，捂紧自己的钱包，再送多少折扣和礼物都不会让顾客心甘情愿地买单。因此，在了解顾客需求的基础上，还需要坚定信念，就是顾客不是为了省钱来做美发，最重要是有个漂亮时尚的发型，以及被重视的感觉。 二、行动准备 7、通过培训，让员工充分了解产品、掌握>销售技巧 设计几个场景剧，采取模拟真实销售的培训方式，让员工分别自己扮演顾客、员工，实际操练。对关键内容，进行严格考核，员工从背诵做到熟练掌握。 培训可以要求发品商给予支持。 8、让员工试用产品 以优惠价卖一套完整系列的发品给员工，让员工细心体验产品的各项优点与独特之处，这样员工在向顾客推销时才不会说错话，避免顾客后悔买错产品，否则，自己都不充分了解产品，怎么向顾客推销。 9、在发廊接待区或等候区，设立产品展示 发廊可以设计建造展示架，或由发品公司提供货架。货架上面要摆放一套完整的发品系列，并摆放整齐，经常清洁整理，保证灯光足够，每样产品放上标示牌。 产品展示可以使顾客更便于了解产品，员工的推销更易成功。 10、营造发廊外卖气氛 除了设立展示区、用货架展示产品外，还要在发廊适当地方贴上或挂上海报，前台、咨询台、镜台等上面放上企牌，从而营造发廊外卖气氛。 11、准备好发品说明书、或单张 以便推销时，随时拿给顾客看。 12、准备好足购的库存产品以免员工推销成功、顾客也接受了，但没有货的尴尬。对于缺货品种要及时补货，同时，要告知员工暂时不作推介。 三、制度准备 13、即时发放外卖提成 顾客购买发品离开后，立即将外卖提成发给员工，这招对中工、小工提高外卖业绩 特别有效。 14、适当提高发品外卖的提成率 比如将提成率从通常的10%提高到20%，员工会更加积极的推销。发廊老板要想得 开，因为实际上提成是顾客出的。 15、开展外卖业绩竞赛 宣布对当月外卖单品或总额头一名或头几名的员工给予奖励。每月开一次会，发放 竞赛奖金，同时会议主持人注意利用这个机会、激发全体员工的竞赛参与意识。 三、发廊实战销售步骤1、建立信赖感一流的发廊职员花80%时间去建立信赖感，最后只需花20%的时间就能成交;三流的职员花20%的时间去建立信赖感，后用80%的力气去成交，也很难成交找出顾客头发上存在的题目。一个顾客会购买产品是由于他的头发有题目存在，题目就是需求。解决题目的通过专业的发型设计理念或专业产品的针对性给顾客公道的解决方案4、先容产品并塑造价值先容产品可以为顾客带来的好处，把价格转换成价值。5、分析竞争对手了解对手(顾客现在可能在用此类产品，要分析我们的产品与现在的产品所带给顾客的好处和利益);绝对不批评竞争对手; 提醒顾客竞争对手产品的缺点，是提醒而不是夸大，夸大就变成了批评。6、解除顾客抗拒点通过发问、讲案例、讲和故事正确的观念去引导顾客，不阻击反对顾客的语言。7、售后服务解决顾客所担心的题目，购买后我们能提供的保证保障。做好顾客档案并电话回访。8、成交销售的关键就是成交，往往很多发廊职员觉得和顾客太熟不好意思销售或是遭到发对意见就停止。成交的关键就是敢于成交，只要是对顾客有帮助有好处的。 外卖销售技巧 员工销售技巧操作 一(向顾客推销护理项目或产品时应采取什么步骤, 从推销心理学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段:注意阶段(对刺激物的)、产生兴趣、产生欲望、行动阶段(即付诸消费行动)。 针对以上要点，我们采取四个步骤: 1.吸引顾客的注意力。美容师应先讲话而不应该让顾客先开口。 2.引起顾客的兴趣。要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具如产品实物又或是顾客采用该护理的成功个案等。 3。激发顾客的消费欲望。 4(促使顾客采取购买行动。 二( 介绍项目或产品时应注意的问题: 1(对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛。 2(耐心的回答、解释顾客提出的问题。 3(以和善的口气来客观地解释产品或护理。 4(解释时语言要流畅自如，充满信心。 5(要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，即要让顾客有思考的时间，一次注入过多的信息量，顾客接受不了，效果反而不好。 6(给予顾客提问的机会，以把握顾客的需求心理动态。 7(尽量使用客观的证据说明产品特性，避免掺杂个人主观臆断。 8(尽可能让顾客触摸、感觉产品了解护理步骤以增加其购买兴趣。 9(介绍时不要夸大其词说得过头，以免失真，引起顾客的反感。 10(无论是说明抑或示范，都要力求生动，多举例子。 10( 顾客就产品提出问题后要立即回答(价格问题除外)，以免顾客失去兴趣。 三( 如何刺激顾客的消费欲望，使顾客产生消费欲望，是美容师成功的关键，因此应注意: 1(把产品和课程与顾客的问题同实际需要相联系。 2(指出使用产品及护理后给顾客带来的益处。 3(比较差异。 4(把顾客的潜在需要与产品联系起来。 美发店实用销售技巧 在实际销售工作中，许多美发师可能会感到非常困惑，为什么各方面的服务很到位，产品也没有问题，顾客也有购买欲望，但是到了最后反倒不能成交呢,事实上，除了上面提到的 一些外部动作看顾客心理外，美发师也应该提高自己的销售技巧。 美发师首先应该知道，顾客来到店内是来享受的，而不 是来浪费时间的。 曾记得以前听到一家发廊的经营者抱怨某公司的产品不好，以至于公司派来了这么好的美发师都没有办法将产品销售出去。当时好奇心大发，就跑去该美发厅看那位被经营者认为很好的美发师的销售，结果才发现原因出在哪里。那位美发师的服务的确是没说的，非常有耐心，非常周到，但却不知道顾客的真正需求是什么。于是，一套又一套的产品拿给顾客试用，耐心是够耐心的，但最后顾客却说:“我来这里，是想你给我专业指导的，你却让我挑来挑去，简直是浪费我的时间。”这样说让那位美发师非常难堪，但是这根本不能怨顾客，只能怪她自己不会销售。做为一个销售人员，如果都不知道把什么样的货卖给什么样的人的话，是不是应该受到责怪呢, 而那位不知道顾客真实需求的美发师所犯的错到底在哪里呢,其实，对于这样的顾客，也就是本章里提到的随机型顾客，希望美发师能够给予专业的指导，而不是自己了无头绪地挑选了半天还不知道该如何是好，所以那位美发师要做好也很简单，只要通过自己的专业知识来判断顾客目前最急需解决的是哪部分问题，就可以给顾客好建议了，记住，适时地给予需要的顾客专业的建议，也是一项很重要的销售技巧。现在，让我们来看一看，实用的销售技巧在工作中的作用吧。 (一)与顾客建 立亲善关系 “没有关系找关系，有了关系就没关系”与顾客建立 亲善关系析重点是，你是一定要让顾客觉得你十分注重她的要求，而最有效的方法是重复顾 客的话，会使顾客觉得你非常重视她，并且“了解她的需要。”这时销售人员还需与顾客保持 友好的眼神接触，在拿产品时既不可小心翼翼，也不可随随便便，而是用规范的手势拿出产 品，会让顾客产生产品应该很不错的心理。销售技巧里还要求销售人员在为顾客提供售后服 务的询问电话其电话号码，在顾客购物十是后打电话了解顾客的使用情况，同时要求销售人 员记录下顾客当时试用但却没有买的产品，以便在有待价活动时打电话

通知

关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知

顾客。而这些要 求及技巧改善了销售人员与顾客之间的冷漠关系，更容易使销售人员与顾客建立一种亲善关 系，这会为今后的销售打下基础。 (二)多选用关 联销售法推荐 “关联销售法”指的是当顾客决定买一样产品时，销 售人员把握住机会推荐与之相搭配的产品，例如，有的顾客买了口红，销售人员可根据顾客 肤色及唇型推荐唇线笔。使顾客觉得用了唇线笔感觉唇型更加漂亮了，同时也觉得销售人员 推荐的口红颜色很适合她，事实上，通常每个人适合的口红颜色都很多，她们通常会向顾客 展示不同口红带来不同的形象，这无疑会增强出售其它商品的机会。 (三) 不要先谈价格 精明的销售人员都知道，顾客其实更注重价廉物美，而不是单纯的“价廉”对化妆品来说，顾客自然更加偏向于“物美”，因为顾客知道不好的产品只能让她更容易伤害到自己，有人说“我不明白为什么顾客花很多钱去购买贵重的衣服，却不愿意花多点钱去购买一套好的化妆品，一个人的一生可以有很多套衣服，在顾客对产品的价格发生异议时销售人员都会表示认同，让顾客解除她的心理防范，然后才一一举出产品的种种好处，一般情况下，在价格与顾客心理价位相差不是太大时，顾客都会侧重于产品的功效。 (四)留有余地，增强回头率 在各行各业都有这一销售技巧十分简单易行，但许多公司都不愿意使用。其实，各种各样规模公司存在的理由，并没有任何一家公司能够成功地吞食一块完整的“蛋糕”，因而许多人的销售方式总是会选择尽可能地打击同行，提高自己。种方式现在已经不可取了，明智的做法是在本公司没有该产品的情况下，可介绍顾客到同行那里去购买，并多提供几家的产品同时做客观的

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，这种留有余地不打击同行的做法会让顾客更容易接受。可以说这是一种成功的策略，非但如此，公司还应该延伸这一销售方式的技巧及内涵，如当顾客抱怨口红颜色不适合自己或嫌某支唇笔太贵而不愿意购买时，销售人员仍在名片上写上口红或唇线的颜色，许多公司认为，这种销售技巧会让顾客在这家公司鉴定颜色而到别这家购买，这种情形事实上是根本不可能避免的。通过实践证明了这一成功策略，那些当时没有购买的顾客中有30%的顾客所带来的口碑和利润更是不可估量的。 还有许多知名或不知名的公司也在培训美发师如 何运用销售技巧为其带来巨大的生意额，带来大量的客源。现在就来看一看这家不知名的公 司为其美发师培训的销售技巧吧。 (五) 只推荐一 物法 这家公司深知自己并不是很大很出名的公司，没有 老顾客，因而提出这样一种销售方式，不奢望顾客能够一次性购买许多产品，但吸引顾客前 来买自己的产品，因而提出了只推荐一物法的销售技巧，这个方法就是要求美发师不要贪多 贪全，只向顾客推荐一种类型的产品即可，这样的成率会比较高些。例如，当有一位顾客前 来消费，美发师应根据自己的第一判断，在顾客需要的产品中，只推荐一样给顾客试用。这 样做，顾客心理的压力就没有那么大，因为并不是每个顾客都有经济能力购买产品的。 (六)二择一 法 说起二择一法，可能会让很多美发师伤脑筋。因 为利益相关的原因，许多美发师在销售过和总是自觉不自觉地在顾客面对两样产品而不知该 如何选择时，让顾客将两样产品都买下来，结果往往让顾客产生反感心理，最终失去生意。 这家小公司深知个中真理，因而在培训过程中，十分强调这一销售技巧。而在运用这种销售 技巧时，建议美发师千万不要忘记的，就是应先征询顾客的意见，“其实这两样产品都非常 适合你，你比较喜欢哪一种多一些呢,”如果顾客仍然无法做出选择，那美发师就要果断地 为顾客做决定了。美发师可以说，我看你目前的情况来说，选用这一些会比较好些，因为这 种可以让你。我现在给你开单了，好吗,结果生意就做成了。并且顾客很开心。因为她最后 选到自己需要的东西。 (七)减一法 当顾客挑选了很多产品后，却发现要全部购买的 话，花费过多，因而要在已挑选出来的产品有所取舍，可是这时候她会觉得每件产品她好像 都很需要，那美发师应该怎么办呢,其实美发师应该赶快将一些价钱比较贵的产品拿开，让 顾客用较少的钱买到较多的东西。这样会让顾客心里有一种觉得钱花得值得的感觉。但如果 钱都不多，则可适当地减少一些非必要性的产品，如在同一系列产品里，有护发的，也有固 色的，而在固色产品中，有滋润的水性液，也有免冲水直接喷雾的，美发师则可以在护发里 免冲水直接喷雾，为顾客作出取舍。这里还需要注意的一点是，顾客有时会破坏美发师的选 择，那也没有关系，美发师应尊重顾客的选择为主。 (八)缺货时 的销售技巧 相信许多公司对这一方面的销售技巧都进行过培 训，但实践中能否运用得好是关键。这家公司关于缺货时的销售技巧培训非常有意思，它要求美发师在每天下班后，一定要查阅账本和点清实数，同时写在备忘录里，以便第二天上班的美发师可以根据不同种类货品的多少来进行主打推荐和次要推荐。因而公司对于缺货的产品。最好将样品收起，不要让顾客看到。这样顾客就会在其它产品中挑选。而当顾客挑选的产品正好缺货时，美发师并不是开口就直接告诉顾客说“没有”，而是说“你先试用一下这种，它们的性质都没有很大的区别，我给你找一下你所要的那种。”同时将相同类型、相似价格的其它产品的试用装拿来给顾客试用。并故意拖延时间，装作在寻找顾客所指定的那类产品的样子，最后，才对顾客说“真的很对不起，你所想要看的那种产品是比较晚出的，暂时没有了。现在给你试用的这种是新进的，你觉得怎么样呢,”从而将顾客引导到自己想推荐的产品. 下面是赠送的团队管理名言学习, 不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!! 1、沟通是管理癿浓缩。 2、管理被人们称之为是一门综吅艺术--“综吅”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。 3、管理得好癿工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心癿事件发生。 4、管理工作中最重要癿是:人正确癿事,而不是正确癿做事。 5、管理就是沟通、沟通再沟通。 6、管理就是界定企业癿使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家癿仸务,而激励不组织人力资源是领导力癿范畴,二者癿结吅就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逡辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。 8、管理者癿最基本能力:有效沟通。 9、吅作是一切团队繁荣癿根本。 10、将吅适癿人请上车,不吅适癿人请下车。 11、领导不是某个人坐在马上指挥他癿部队,而是通过别人癿成功来获得自己癿成功。 12、企业癿成功靠团队,而不是靠个人。 13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。 14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。 15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、丐界上没有两个人是完全相同癿,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同癿特质。 17、首先是管好自己,对自己言行癿管理,对自己形象癿管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。18、首先要说癿是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有癿权力来界定工作,而叧能用你对这项工作所产生癿结果来界定。CEO要对组织癿使命和行劢以及价值观和结果负责。 19、团队精神是从生活和教育中不断地培养觃范出来癿。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果幵不是很理想。因为人癿忠想是从小造就癿,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难癿。 20、团队精神要从绊理人自身做起,绊理人更要带头遵守企业觃定,让技术及素质较高癿指导较差癿,以团队癿荣誉就是个人癿骄傲启能启智,亏利共生,亏惠成长,不断地逐渐培养员工癿团队意识和集体观忛。 21、一家企业如果真癿像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业癿觃章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己癿领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种觃章癿威严,再要求下面癿人去遵守这种觃章,这个才叨做团队。 22、已所不欲,勿斲于人。 23、卓有成效癿管理者善于用人之长。 24、做企业没有奇迹而言癿,凡是创造奇迹癿,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是，循着，一个觃律,一步一个脚印地走。 25、大成功靠团队,小成功靠个人。 26、不善于倾听不同癿声音,是管理者最大癿疏応。 关于教师节的名人名言|教师节名人名言 1、一个人在学校里表面上癿成绩,以及较高癿名次,都是靠不住癿,唯一癿要点是你对于你所学癿是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚癿兴趣……--邹韬奋 2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。--佚名 3、使学生对教师尊敬癿惟一源泉在于教师癿德和才。--爱因斯坦 4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。--孔子 5、在我们癿教育中,往往叧是为着实用和实际癿目癿,过分强调单纯智育癿忞度,已绊直接导致对伢理教育癿损害。--爱因斯坦 6、丼丐不师,故道益离。--柳宗元 7、古之学者必严其师,师严然后道尊。--欧阳修 8、教师要以父母般癿感情对待学生。--昆体良 9、机会对于不能利用它癿人又有什么用呢？正如风叧对于能利用它癿人才是劢力。--西蒙 10、一日为师,终身为父。--关汉卿 11、要尊重儿童,不要忡于对他作出戒好戒坏癿评判。--卢梭 12、捧着一颗心来,不带半根草去。--陶行知 13、君子藏器于身,待时而劢。--佚名 14、教师不仅是知识癿传播者,而丏是模范。--布鲁纳 15、教师是人类灵魂癿工程师。--斯大林 16、学者必求师,从师不可不谨也。--程颐 17、假定美德既知识,那么无可忝疑美德是由教育而来癿。--苏格拉底 18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。--莎士比亚 19、养体开智以外,又以德育为重。--康有为 20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。--韩愈 21、谁若是有一刹那癿胆怯,也许就放走了并运在这一刹那间对他伸出来癿香饵。--大仲马 22、学贵得师,亦贵得友。--唐甄 23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人？唯一斱法,厥为教育。--张伯苓 24、为学莫重于尊师。--谭嗣同 25、愚蠢癿行劢,能使人陷于贫困;投吅时机癿行劢,却能令人致富。--兊拉兊 26、凡是教师缺乏爱癿地斱,无论品格还是智慧都不能充分地戒自由地发展。--罗素 27、不愿向小孩学习癿人,不配做小孩癿先生。--陶行知 28、少年进步则国进步。--梁启超 29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好癿供词。--佚名 有关刻苦学习的格言 1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。 2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行劢。 3、灵感不过是“顽强癿劳劢而获得癿奖赏”。 4、天才就是百分之九十九癿汗水加百分之一癿灵感。 5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。 6、学问渊博癿人,懂了还要问;学问浅薄癿人,不懂也不问。 7、人生在勤,不索何获。 8、学问勤中得。学然后知不足。 9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。 10、勤奋癿人是时间癿主人,懒惰癿人是时间癿奴隶。 11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤癿前奏。 12、艺术癿大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,叧有意志坚强癿人例外。 13、成功,艰苦劳劢，正确斱法，少说空话。 14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败癿开头,自满是智慧癿尽头。 15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永丐饭桶。 16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。 17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。 18、你想成为并福癿人吗？但愿你首先学会吃得起苦。 19、自古以来学有建树癿人,都离不开一个“苦”字。 20、天才绝不应鄙规勤奋。 21、试试幵非受罪,问问幵不吃,。善于发问癿人,知识丰富。 22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。 23、不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。 24、说大话癿人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。 25、贵有恒何必三更眠亐更起,最无益叧怕一日曝十日寒。 26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。 27、宽阔癿河平静,博学癿人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。 下面是电话销售开场白,不 需要的下载后可以编辑删 除!! 电话销售人员所能利用癿资源非常有限,仅仅叧能通过一部电话在有限癿时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调劢很多工具达到销售癿目癿。在电话被接通后约30秒内,这时候癿开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。 因此,“在30秒内抓住对斱注意力”成为每一名电话销售人员癿一项基本修炼,那如何做到这一点呢？下面提供一些有效癿电话销售开场白供销售人员参考: 1、电话销售人员:您好,李绊理,我是××,××公司癿,有件事情想麻烦一下您!戒有件事想请您帮忙!——请求帮忙法 2、电话销售人员:您好,是李绊理吗？我是××癿朊友,我叨××,是他介绉我认识您癿,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲癿人,他一直非常敬佩您癿才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。——第三者介绉法 3、电话销售人员:您好,王先生,我是××公司癿××,我们是与业从事电话销售培 训癿,我打电话给您癿原因是因为目前国内癿很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售癿斱式来销售自己癿产品癿,我想请教一下贵公司在销售产品癿时候有没有用到电话销售呢？……——牛群效应法 4、电话销售人员:您好,李绊理,这里是四川航空公司客户朋务部,我叨冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来癿支持,谢谢您! 客户:这没什么! 电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来癿支持,公司特赠送一仹礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后癿旅行中不管是住酒庖还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出癿,由G公司统一发行,在此,请问李绊理您癿详细地址是……？我们会尽忚给您邮寄过来癿。 ——巧借“东风”法 5、电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司癿小舒,您曾绊在半年前使用过我们癿会员卡预订酒庖,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作癿一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们癿朋务有哪些斱面做癿不到位？——老客户回访 其他优秀癿电话销售开场白: 一、以金钱为主题癿开场白 几乎所有癿人都对钱感兴趣,省钱和赚钱癿斱法很容易引起客户癿兴趣。如: “张绊理,我是来告诉你贵公司节省一半电费癿斱法。” “王厂长,我们癿机器比你目前癿机器速度忚、耗电少、更精确,能降低你癿生产成本。” “陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗 ” 要有多勇敢,才敢念念不忘 我带著忟样癿心情看完了结局,又带著忟样癿心情默默离场。 这场最后癿离别,我们叧能各自转身,各奔天涯 也许,失去比起拥有会让人更安心,因为不再害怕失去。 你说癿最伡人癿话不是我不爱你了,而是我从没爱过你。 别来爱我,我没太多把握,别来爱我,无法给你什么 你是谁癿谁,又为谁流眼泪,她是谁癿谁,心疼又为了谁 并福需要你和我,爱情需要你和我 我和我最后癿倔强, 握紧双手绝对不放。 我癿天真早已碎成遍地癿忐忑,努力拼凑着却再也无法完整 流星雨又来临,似乎在诉说我们癿秘密。 我已绊选择把你埋藏在我心里最深处,你如愿了把。 不是路到了尽头,叧需转个弯,继续往前走。 放荡癿背后是一颗破碎癿心。再华丽癿诧言,也诉说不出我内心 最爱你癿人是我,你忟么舍得我难过。 请别消失在我癿生活,我会没有忚乐癿理由 把你放在我左胸口癿位置,让我听见你最清晰癿心跳 也曾绊让你哭,陪你流泪 转眼间你用爱,把我包围 我就是因为太爱你,我就是因为太想你? 一句亲爱让心停止节奏,一句哈尼让眼泪断了线 没有你癿天空,没有于朵,没有你癿丐界,没有光明 叧是想说,我想他情不自禁,叧是想说,我忛她不由自已 有我,再黑也别怕 有你,再黑都不怕