关于互联星空整合电信业务的建议

关于互联星空整合电信业务的建议 关于“互联星空”整合电信业务的建议 四川省电信有限公司达州分公司增值业务部 黄浪 当全球固定通信企业面临增量不增收困境时，中国电信做出由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的重大战略决策，是企业适应经济发展、技术进步、市场变化的重新定位和自我调整，目的在于寻找新的价值领域和拓展新的市场空间。 “互联星空”的推出可谓是中国电信开展全业务竞争的一出重头戏，为广大电信用户乃至互联网用户提供了一个崭新的网络内容服务平台，如今的“互联星空”可谓是名符其实的电信门户网站。作为这样一个备受关注、点击频繁的网站应该更为充分地利用其拥有的优秀资源。在我看来“互联星空”不仅要提供丰富多彩的互联网增值内容服务，还要推广所有的电信基础业务和增值业务。下面列出几点意见作为参考。 一、 固定电话和小灵通费用查询。提供完善方便的费用查询是作为电信运营商透明、公平收费的一个重要举措，把电话查询延伸到网络查询，不仅能适应信息网络化的时代要求，还能在无形中宣传“互联星空”。 二、 小灵通业务的一站式服务。小灵通是电信唯一的移动通信业务，是作为语音业务的稳定支持。目前用户频繁接触的灵通短信、七彩铃音等却要通过多个网站和平台来办理使用，给用户带来了诸多不便。我建议把小灵通所有业务办理整个到“互联星空”中，实现一站式办理，给用户带来真正的快捷方便和服务享受。 三、 宽带帐号、固话号码、小灵通号码的通用。“互联星空”目前的登陆只有宽带帐号、体验卡用户和金点通用户几种，这作为中国电信未来业务的主要平台是不合适的，如果能够使用固话号码和小灵通号码来登陆“互联星空”，不经能够体现中国电信用户的优越性，还能够借此开展“互联星空”收费渠道的多元化，可谓一举两得。 以上的建议是有限的，但是是无限的，借助中国电信倾心打造的“互联星空”来实现企业转型、赢得市场是我们工作的指导思想，用集体的智慧打造中国电信的未来～