一只金耳环

一只金耳环 一 只金耳环/\亚.[=I, 南京卢巧玲 记得那天恰巧是3.15消费者维权 日,和平常一样,我们早早地开了门,柜 台擦干净了,药品整理好了,顾客休息 的椅子也整齐地放好了,就等着迎接我 们的"上帝"了.这时,一对步履蹒跚 的老人走进店堂. "您需要什么?"和我一起搭班的 同事很清脆地问道. "姑娘,你们能帮我看看吗?我有 点不舒服,头晕!"老太太操着一口很 难听懂的方言说. "您有没有高血压啊?要不坐下来 我帮您量一量."我把老人带到量血压 的地方. Ez白 药店里生意一直不大好,便请了 六十多岁,清 位坐堂中医.医生姓王, 瘦,穿着简朴,对人时常面带笑容,令 人感到和蔼可亲.王医生看病免收 诊费,月薪800元,奖金与我们按当 月营业额提成均分. 王医生坐诊的头几天,零星有 几个人找他看病.他开的处方药味 数不多,均是些不贵的草药,譬如枇 杷叶,鱼腥草,痰咳清,兔耳风,六 月寒等,一张处方药价也就3至5元. 有几次,员工小谢嘀咕说:这样的方 子也能治病嗦?! 直到有一天,一位四十多岁的 中年男子边从店外走进来,边爽朗地 大声说着:"王医生,你太厉害了! 我找了好多医生都没治好我的病,你 几块钱的药就给治好了.今天我带了 好几个生病的朋友过来,烦劳你开个 酸甜苦辣 可老人家看上去很犹豫,我大致看 出了她的顾虑,便说:"这量血压是为了 方便顾客,免费的."老人这才放心地脱 掉外衣伸出手来让我量血压. "100,160,您的血压偏高,要到医 院去看看."他们一时没听懂我的话,于 是我放慢语速,耐心地给他们讲解起高 血压的成因及危害来. 闲聊中得知这两位老人是云南人, 昨天刚被儿子接到南京来,儿子媳妇白 天要上班,两个老人就自己出来逛逛了. 老人边说边穿衣服,还问我们医院在哪, 怎么坐车. 送走老人,我一转身,地砖上一个 金灿灿的东西忽然映人眼帘.乖乖!这 不是一只金耳环吗!早晨我们刚刚拖过 地,没发现这个呀,肯定是刚才谁掉在 这里的. 同事反应很快,赶紧跑出门叫住了 方子. 从那以后,每天药店还没开门,就有 许多人站在外面等王医生看病.但月底 盘点,中药饮片的销售额却依然如故. 我们傻了眼,每天抓药从早忙到晚, 盼月底多拿点奖金,结果还是和从前一 样!会上,大家都说王医生处方多, 但一张单子药钱3至5块,怎么能提高营 业额?而且有时一些拿外来处方抓药的 那对老人,一看老太太耳朵上还真少了 一 只耳环. "呀!主任,是这位老奶奶掉的." 我赶紧冲出去,把耳环还给了老人并 帮她戴好,老太太激动得半天没出声, 回过神来便左谢右谢我们,还用那难 懂的话告诉我们,这耳环是他们家祖 辈一代代传下来的,这次来是准备给 媳妇的,如果丢了,不知道心里会多难 受.又说幸好碰到了我们,说我们是他 们见过的最好的外地小姑娘,此刻,微 笑已经绽放在两位老人脸上的每一道 皱纹里了. 第二天,老人又来了,给我们拎来 了一堆云南特产,我们不肯要,可他们 说什么也要硬塞给我们,还向店里的其 他顾客不停地夸我们.顾客听了都连连 点头,弄得我们怪不好意思的,其实这 真的是没什么.? 顾客见我们忙,便转到旁边药店抓药了. 老板说王医生也是,尽开便宜药. 他吩咐我,找个时间给王医生讲一下, 能否改改. 那天,我和王医生在一起吃饭.我 说:"王老师,员工们都说你处方多,就 是上面药不值钱.领导叫我问你,能否 换一些贵点的药,譬如加点冬虫夏草, 西洋参等等,可以提高营业额,你个人 奖金按营业额的百分之十提成." 王医生拍着我的肩,语重心长 地说:"小何啊,医者父母心,应以 慈善为怀,医德为镜." 一 个月后,老板又请了位坐堂 医生.在我结束暑期打工回中医学 校报到的前几天,王医生便离开了 那家药房. 大学毕业后,我回到家乡发展, 在一家医药连锁公司的旗舰店任审 方药师,得知王医生已被四川省政 府授予"名老中医"的称号.于是, 我又想起了和他共事的日子,想起 王医生说"医者父母心,应以慈善为 怀,医德为镜"时他的神情,是多么 和蔼,慈祥.? 中国药店2005年第7期1O9 舂 n?一 锹 母酬 父