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京东商城物流

2017-10-15 4页 doc 16KB 40阅读

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京东商城物流京东商城物流 找到了新的竞争点还是被逼无奈,从京东商城的十亿豪赌 看物流对电子商务企业 的利润贡献 戎姝霖 李默洁 摘 要:本文通过京东商城与传统企业模式的比较, 分析京东的独有竞争力,然后以京东商 城作为案例来分析京东商城在近年来一系列 的发展物流的举措及成效,并从中挖掘物流在电子 商务企业的利润点以及可贡献程 度,并通过探析提出合理化建议,为电子商务企业创造更大地 利润基础和空间。 关 键词:京东商城;物流;利润贡献;电子商务 Finding a new point of competition or forced r...
京东商城物流
京东商城物流 找到了新的竞争点还是被逼无奈,从京东商城的十亿豪赌 看物流对电子商务企业 的利润贡献 戎姝霖 李默洁 摘 要:本文通过京东商城与传统企业模式的比较, 分析京东的独有竞争力,然后以京东商 城作为案例来分析京东商城在近年来一系列 的发展物流的举措及成效,并从中挖掘物流在电子 商务企业的利润点以及可贡献程 度,并通过探析提出合理化建议,为电子商务企业创造更大地 利润基础和空间。 关 键词:京东商城;物流;利润贡献;电子商务 Finding a new point of competition or forced resignation? From Jingdong Mall's billion gambling to see the profit contribution in logistics to the E-Business enterprises Rong Shulin Li Mojie Abstract:In this article, by comparison with the traditional business models, as well as with the current mainstream B2C businesses , analyze Jingdong's unique competitive, we and then makes Jingdong Mall as a case to analyze a series of initiatives and effectiveness of the development of logistics in recent years, and taps the profits point and the degree of the contributiability of E-Business enterprises' logistics from it ,then concludes the reasonable suggestions by exploration, to create more profit basis for the earth and space. Key words:Jingdong Mall; Logistics; Profit contribution; E-Business enterprise 一、京东商城与传统企业模式的不同 当传统图书业遇见了 当当网、当传统家电零售业遇见了京东商城、当航空公司遇上了携程 网,人们能够 看到出版社、书店开展了网上购书,传统的零售卖场苏宁、国美等开展了网上商 城, 航空公司也开始提供网络出行服务。诸如此类的例子已经表明,如今电子商务不再 是传统 行业的渠道补充,而是在全面渗透和改造着企业原有的形态,并在促成企业 的战略转型。 京东和淘宝等耳熟能详的电子商务企业在整合传统产业链上进行尝试 和探索的过程引人注 意。淘宝网通过支付宝,解决了电子商务支付问题,实现了对 资金流的掌控,同时在上游实现 了和商家的整合; 京东商城与家电、 数码厂家的 库存对接以及在物流配送环节中实现的衔接; IT 当当、卓越亚马逊对传统图书业 的改造;凡客诚品在上游拥有上百家签约工厂??从信息流到 资金流再到物流,基于 互联网的电子商务企业不断地发展和完善着电子商务的各个环节。 1998 年,刘强 东用 1.2 万元租下中关村电子城的一个柜台,5 年之后,京东公司成为全国 最大 的光磁产品零售商,成为 Maxell、TDK、威宝等品牌的区域代理,年销售额达 6000 万元。 1 刘强东初期希望像国美、苏宁一样用连锁的模式向全国扩张,不料, “非典”导致大批顾客的不 出门,使得销售额急剧下降,他就决定尝试网上销售,在各大论坛发帖组织团购,没想到生意 异常火爆,这让他意识到互联网零售前景可观。 2004 年,京东正式上线,年底,刘强东毅然放弃实体店,将精力和资源集中在 3C 产品。 在他看来,3C 特别适合互联网模式:1、产品高度化;2、用户多是熟悉电脑和互联网的群 体;3、网络平台可以及时反映价格变动。 这种看似被逼出来的商业模式尽管在当时被认为是孤注一掷, 因为京东 2004 年电子商务的 销售额只占实体店的 1/3。2005 年年中,京东基本实现网上销售的转型。当年,有 45 位员工完 成 3000 万的销售额,光磁产品占大部分收入。而当时,京东的光磁产品比同类产品在其他店面 的售价要低很多,几乎挣不了多少的利润。 2006 年,京东的销售重点转向主板、CPU 和电脑整机,当年销售额突破 8000 万元。2007 年,销售额突破 3.6 亿元。2008 年 8 月,大家电产品全线登陆京东商城,3C 产品战略布局正式 完成。同年 10 月,应消费者需求,日用百货频道正式上线,当年销售额达到 14 亿元,成为当 之无愧的“中国 3C 网购之王” 。 1000 万元、3000 万元、8000 万元、3.6 亿元、40 亿元、100 亿元,每年销售额增长 300%, 这是京东商城向外界展示的一条发展轨迹。 那么是什么原因让京东如此快速的发展, 刘强东告诉《商务周刊》 ,其实京东商城的商业模式非常简单,一句话就够了,组织货源、 然后在网站上发布产品信息,接受订单,组织物流,让产品快捷的到达用户手中,这就是京东 商城做的事, “这里面最关键的是我们的产品价格低,通常比别人要便宜 10%,有些产品的价格 会便宜到 30%。彩电比苏宁和国美通常要便宜 10%—20%,一些高端的国外品牌彩电会便宜到 1 万元” 。显而易见,是京东的这种商业模式促使其得到迅猛的发展,那么归结京东的运作模式, 我们可以得出以下几点: (1)为客户创造价值 京东商城成立伊始,就一直围绕着客户做文章。当 B2C 的同行在互联网上扩张注册用户的 数量时,刘强东却将全部精力用于保证产品正规、价格最低以及服务快捷安全上。在刘强东看 来,尽管零售业披上电子的外衣而变成时髦的 B2C,但是其最为核心的商业本质“产品,价格 和服务”却始终未变。 “以客户为中心”的电子商务,帮助企业跟上市场步伐,快速捕捉消费者 口味的变化,这也是互联网时代必须遵从的生存法则之一。 与传统卖场相比,京东商城销售的产品价格至少便宜 10,,这是因为它省去了店面租金。 2 基于互联网信息透明的特点,消费者能清楚直观地看到各种产品的价格和网友的评价,不必再 像奔走于实体店去“货比三家” 。更为重要的是,他们与京东商城之间,有个双向透明的信息沟 通机制,即在京东开辟的论坛上,实现了商家与消费者的自由交流和互动。因此,在 2007 年 8 月之前,京东在广告上零投入,仅仅依靠口碑传播就取得 300,以上的年龀ぢ省?京东商城所有的商品都是正品,且可以享受到与传统店面一样的售后服务。如果消费者对 产品质量有质疑,不仅可以找品牌商的售后服务部门投诉,也可以找京东商城投诉。在付款方 式上,京东商城也比一般的网络卖场有创新。如果你是个相对传统的消费者,那么你可以选择 货到付款;如果你已经习惯网购,那么,可以选用支付宝付款;如果你兜里钱不多,还可以选 择分期付款。 网上购物最大的缺点,就是产品的非直感性,因此京东建立了专业的摄影棚,所有商品的 图片全是实体拍摄还推出了视频介绍产品的新服务,用真人为用户展示商品。 (2
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