NGBOSS操作指引-白卡开户（全球通）

NGBOSS操作指引-白卡开户（全球通） 全球通白卡开户NG BOSS截图 一、NG BOSS系统部分的操作步骤 操作路径:客户服务->产品订购->个人主体产品开户 1.输入客户信息(带*号的)，然后点解左下方的主题产品树—选择“普通全球通”，见红框。 2.在对话框的开户类型选择“白卡开户”，输入号码和白卡卡号，界面输入内容和BOSS2.0的无差异。选择服务号码，输入SIM卡号，PUK码(可选项，如无可不输入)，点获取IMSI号(记得抄下IMSI号)，然后输入用户密码，最后按“确认” 3.产品名称输入:关键字，例如商旅。 按搜索，点出现在左手边的购物车图标，然后点“产品关系检查”和“费用计算”，最后提交。这时如果出现其他错误提示，也可直接拷贝错误提示的套餐类型名字，然后在“产品名称”搜索出来后再次勾选。 以下步骤为故障处理 4、开户回退(如果需要社会渠道操作的话) 菜单:客户服务->订单管理->订单回退 按手机号码查询，查询后，填写回退原因，然后提交。 5、IMSI解锁(社会渠道操作) 菜单:客户服务->产品订购->白卡放号IMSI解锁 输入SIM卡号，然后按“IMSI解锁” 二、白卡部分的操作步骤 指引或协助客户将白卡放入任意手机，手机界面会自动有开机导航提示，如下图: 1. 提示客户核对白卡的序列号。 2. 要求客户将号卡捆绑的IMSI输入(需输入2次) 3. 如成功将提示数据写入成功，手机将自动重启。