cmcc问题解决

常见问： CMCC上网帐号出售前百分之百测试好的。 CMCC连接提示【用户不存在】或者【认证失败】或者【认证被拒绝】，无法登录处理： 1、打开IE浏览器 在工具选项里面找到 internet选项 清除一下上网记录 COOKIE,请参照上面的图。并重启机器就可解决。 2、这种情况在用户上网异常下线的情况下易发生。如未正常退出认证界面直接关闭浏览页面，或被其他用户抢占资源下线，就会出现“认证被拒绝”的报错信息，此时您可以重新关闭并打开浏览器，重启电脑等待5分钟后尝试，并尽量避免异常下线。 3、搜索到cmcc网络，但是连不上：请确认信号是否良好，如果信号良好，请察看IP是否设置的自动，并多连几次。 4、长期使用cmcc的客户可以在网上下载随E行wlan登陆软件，尤其建议手机用户下载安装（我们不提供下载网址，谢谢谅解） 5、手机用户无法正常使用的情况下，检查一下手机的IP设置（部分手机有此功能），或者关闭无线wifi，稍等1-2分钟后重新打开，再连接或者取消自动登录，再试试。或者咨询中国移动10086人工客服。 6、提出账号登录出现异常，请务必把登录提示不正常的截图或者照片发给我们，我们一定会为您办理相应的售后服务的~！如无法提供截图或者照片，则属于恶意无理由退换、换号，本店一概不予受理。 7、如果您登陆时候提示“不支持漫游”，请您在登陆的时候。去掉“自动登陆”的勾选，这样就可以登陆了的。 8、在静态密码登陆，输入客服发给您的用户名（账号）密码后即可登录。注：此登录页面不要关闭，下线时请点击下线。 CMCC连接提示未注册的原因：您可能连接的是cmcc-edu网络 或者您是山东、广东的用户 CMCC连接提示无效的登录账号原因：您可能输入错了账号和密码，请注意大小写。 CMCC链接提示系统繁忙，请使用静态密码的原因：您可能是浙江的用户，浙江移动系统升级，无法使用。