S8500交换机MAC地址学习到错误的端口问题处理方法.doc

S8500交换机MAC地址学习到错误的端口问题处理方法.doc S8500交换机MAC地址学习到错误的端口问题处理方 法 一、 故障处理流程 图1 MAC地址学习到错误的端口故障处理流程 二、故障处理步骤 1)步骤1 确认预期的报文到达预期的端口，可以通过端口镜像抓包或者配置流量统计确认预期的报文是否进入端口。如果确定报文进入端口，请转步骤2。 2)步骤2 使用display interface检查所有端口的流量信息，确定流量异常的端口，判断网络中是否存在环路。如果某些端口流量较大，同一VLAN内其它MAC地址也存在学错端口的现象，则明网络中可能存在环路，检查该VLAN各端口下网络连接关系。如果确定不存在环路，请转步骤3。 3)步骤3 删除当前学习错误的MAC地址，确定MAC地址是否能够学习正确。如果能够学习正确，可能系统中曾经存在短暂环路，导致MAC地址学习错误。如果MAC地址仍然学习错误，请转步骤4。 4)步骤4 强制DOWN学习错误的端口，确定MAC地址能否学习正确。如果仍然学习错误，需要转步骤2进一步检查环路。 5)步骤5 如果确认当前网络中不存在环路，请联系800进一步处理。