先从山顶下来

先从山顶下来 文｜李会娜 图｜东东 2012.08.20 第31期 1 0 “天啊，整整2个小时，我居然一个字都没听懂！” 　　这是温伯华在毕业后进入Continuum波士顿公司参与第一个客户会议后的最大感受。 　　作为美国Art Center College of Design的一名优秀毕业生，温伯华觉得很受挫。他原以为自己已经准备好了，尤其是当他2005年毕业，手里同时有17家公司的Offer可供选择的时候。 　　飞利浦便是这17家公司之一。温伯华曾在那里实习，并发现更多时候需要他执行别人的，而非他本人喜欢的“创造一些东西”，他更想要在设计的前端—设计策略阶段就介入。最后他发现当时只有Continuum是专注这个领域且在业界有不错口碑的设计咨询公司，Continuum成了他最终的选择。 　　温伯华本来很自信，却被这样一个2小时的会议打击了。这个项目是帮美国的Hallmark公司重新定位在百货公司的实体店。“你以为你站在山顶了，但如果你想爬更高的山，你必须先从山顶下来。这就是我当初的感觉。”温伯华意识到他必须要先把自己变成一张白纸，就像他18岁刚从台湾来到美国加州强迫自己学英语一样。 　　其实，温伯华在Art Center最初学的是插画，对产品设计他几乎是本能地排斥，但因为助教的身份和能够熟练使用Maya—一个在产品设计和汽车设计领域广泛使用的软件，他得以有机会帮助这两个领域的学生建立一些模型，“我突然觉得他们做的项目好有趣啊”，而有趣的地方其实在于吻合了他内心对于“创新”的渴望，“这个东西才是我想要做的”。 　　于是14周之后，他从插画转到了产品设计专业。那时，他21岁。 　　而进入Continuum的时候，他25岁。 　　在那次会议之后，温伯华又开始从零学起。2年之后，他发现自己比很多在大公司工作的同学接受的历练要多。除了他自己的勤奋，还得益于他的主管，“他会把他感受到的压力完全让我们感受到，让我们尽力去承担。”这样的压力反而给了温伯华成长的动力，这2年，是他7年职业生涯中自我感觉成长最快的2年。 　　而让他有更大转变的是在工作的第3年，他开始担任一个利乐包瓶盖设计的项目经理。接到这个任务时，他问主管“我的能力和经验都够了吗？”得到的答案是“放手去做”。于是他带了两名资深工程师，用3个月的时间完成了这个项目，得到的客户反馈是“Fascinating”，他又重新变得自信了。“每一个项目都是不同的领域，接受的都是不同的挑战，所以我学到的东西也更多。” 　　进入职场的第4年，温伯华成为了Continuum核心团队的一员。由于出生在台湾，他总会跟别人说自己是中国人，而且内心一直有帮助中国企业实现设计创新方面突破的想法。 　　2010年，温伯华加入了Continuum上海办公室。他发现在中国，企业对于设计创新的意识还不够，跟客户的沟通也更费劲些。“在美国，我是直接跟老板沟通，但在这里，跟我们对接的人通常需要再向老板汇报。”客户经常会跟他说“我的老板不明白为什么要这样。” 　　因此，在这里他必须做的更多。如果是在一个项目的调研阶段，你几乎在办公室看不到温伯华，而在和设计阶段，你会看到他总是和四五个项目成员不停地讨论，随时在旁边的壁板上、画画。 　　作为一名资深的设计策略师，温伯华现在接触的客户也都比较高端，“我必须要变得更谨慎”，而他之前通常是最“口无遮拦”的那一个。有朋友说他像个太阳，到哪里都能感受到他的活力，但当他离开的时候，就像消失了一样。“我更倾向于经营现在的环境和关系，这大概就是活在当下吧。” 个人档案 姓名：温伯华 星座：天秤座 学历：美国Mount San Antonio College 动画专业 美国Art Center College of Design 产品设计专业 职业：Continuum 资深设计策略师 C=CBN weekly W=Wen Bohua 　　C：作为一个设计策略师，最重要的是什么？ 　　W：好奇心、观察力。因为我们的工作就是帮助客户确定接下来几年甚至更久要怎么做。我在面试求职者的时候，都会问同一个问题：在你最近的生活里，有没有碰到一些问题是你觉得为什么到现在还没有解决的？观察力强的人，就会滔滔不绝，观察力弱的人，就会支支吾吾。 　　C：有什么独特的工作习惯？ 　　W：我喜欢随时随地用画画去跟别人沟通我的想法。我基本上什么东西想一想，就能画出来了，我觉得视觉传达通常比语言达更有效。 　　C：你理想的家是什么样子的？ 　　W：能有一片空地作为garage，然后在里面设立一个我的工作室。但我发现上海房价好贵啊，这几乎是无法实现的，我想我将来可能还会回美国。 　　C：觉得自己是哪种性格？ 　　W：因为我是10月23日出生，有种说法是天秤座，有种说法是天蝎座。我觉得我是双重人格，一个很矛盾的人。比如天蝎座不是“有仇必报”吗，我就有点这样；天秤座不是不想树敌吗，我也有点类似。