老年用品行业

中国老年市场调研报告 内容摘要：在物流横欲的经济时代，商贸活动已是时代主流，然而在物流冲击下仍有未被开拓的市场，为了找寻这个市场我们进行力量一系列的社会调查，发现中国老年市场仍大有空间所在。 通过问券调查、采访、市场视察等方式得知目前中国老年人所占人口比例大，但他们的消费市场占有率却很低，不少商家认为老年人不舍得花钱，市场太小，而调查得知现在的老年人一样的有钱，也懂得在生活中好好享受，却苦于有钱没处花。在一些新市场领域有待开发。 由此鼓励一批商家放眼老年人市场，让市场分配更合理，让老年人有自己的消费市场。在调查过程中发现很内多现代化的老年消费市场，如：老年旅游业、老年玩具、老年IT等。 1、  调查目的（包括调研目的、调研背景和调研内容） 当今社会经济发达，物流横欲，各种模式的销售琳琅满目，却仍有未被挖掘的商机，市场仍充满诱惑。为了找寻一个合适的市场方向，对我国老年市场进行了一系列调查。 我们主要调查了老年市场的数量、分布、老年人的购物习惯、方式、经济状况、 针对老年人的旅游、玩具IT市场做了调查。旨在提供专项产品的市场信息，为投资、经营决策过程中进行参考。 2、调查方法（包括调研对象、方法和实施过程） 通过在网上搜索、问券调查、采访、市场统计等方法对我过老年人及市场做了一系列的分析。其中还针对株洲地区进行了分析。 全球60岁以上老人约7.05亿人；50年后，全球老年人将增加到近20亿人；2150年，世界人口的三分之一预计会步入花甲之年。而随着我国经济的发展和计划生育的催化作用，占世界老龄人口1/5、亚洲老龄人口的1/2的中国，已全面跨入老年国的行列。根据国家统计局2005年全国1%人口抽样调查主要数据公报，我国2005年65岁及以上的人口为10045万人，占总人口的7.69% 。老年人数达到1.5亿；2001年我国人均预期寿命已达71．8岁。1981年中国人均寿命为67．77岁，20年间增加了4岁。而60岁以上的老年人每年以3％的速度增加，80岁以上的老年人以5％的速度增加，这意味着我国每年净增380多万60岁以上的老年人，50多万80岁以上的老年人。按照这个增长速度发展，2025年，老年人口将达2.7亿；2030年，老年人将达到3.1亿；2040年，中国老年人总数将达到3.97亿人；2050年，我国老龄人口将激增至4亿左右……届时，中国的老龄人口不论是绝对数，还是相对数都堪称世界之最。 经市计生委人口普查结果显示，截止到2008年10月株洲地区总人口数量达380余万，65岁以上的老年人口数量为374197人，占总人口数量的9.46%。 专家预计，50年内老年人市场消费将达5万亿元。就我国而言，可供老年人消费的市场还远远赶不上老年人的真正需求，很多方面才刚刚起步，还有许多方面仍是空白。 　　株洲市没有专门的老年人消费品购买市场，通常情况下有购物需求的老年人都在市各大市场购买，从消费市场趋势来看，因为消费群体相对较少、消费方式较为俗套，商家对如何满足老年人消费需求缺乏深入的调查研究。  老年人经济状况：经过老年人消费品市场上100人次的调查问卷活动，我们深入的了解了老年人消费市场的具体问题。据调查结果显示：根据年龄段的划分，65岁以上的老年人均处在离退休的生活阶段，生活处于自由安闲，很少参加公共场所的集体活动，因此，现阶段老年人消费市场应以中、以低档产品为主，也就是"平价实货"大众化应占主体。他们收入大多用于家庭基本开销和医疗保健，总体消费水平还较低。有部分积蓄还得存入银行。  经济来源：主要是自己储备的养老资金、儿女抚恤费、退休基金等   老年人购物特点 　　1.数老人的消费频率集中在每月3-10次，一次性购买较多的商品。我国的老年人喜欢去大众化的商场、农贸市场和中低档商品购物场所。       　　2.老年人购买物品更注重质量，事实上，老年人相对其他年龄层次的人来说，消费具有稳定性。老年人与青年人的消费观念和心理不同，青年人注重商品的品牌，而老年人更看重商品的质量，自己绝对信赖的产品。说明老年需要的是物美价廉的商品。 　　3.老年人所购买商品大部分是特殊消费品，其中包括：健康食品、保健品、服装以及健身器材和老年文化用品等。 4．老年人也有追求时尚想安享晚年，他们有一定的经济来源，却苦于买不到自己想要的商品。 5．一般老年人的子女在外面工作，回来想给父母买一些礼物，却很难在商场找到想要的商品。 6。老年人消费场所较为集中 调查显示，有79.7％的老年消费者经常去超市消费。大多数老年人示，超市较大程度地避免了短斤缺两、服务水平差等现象，而一站式购物的便利，也节省了老年人购物的时间以及精力。 7．老年人的传统消费结构 日常家庭基本开销是老年人月支出的主要方面之一，占到了调查总数的90.3%。此外，医疗保健、文化生活、储蓄、给下辈则依次占到调查总数的40.6%、32.3%、25%和19.7%。这说明，老年人的传统消费结构正由储蓄和给下辈向提高自己医疗保健和文化生活水平倾斜。 8．老年人的消费心理相对理性。在对老年人消费主要动机的调查中发现，基于“自身需要”消费的占93.2%，而基于“促销”、“广告”等原因消费的仅占11.2%和2%。购买衣物时被调查的老年消费者考虑最多的因素是质量，其次是价格，最后才是品牌，它们分别占到了调查总数的77.1%、19.4%和2%。   4、调研结论和建议 　存在的问题：商家、厂家没有仔细研究过老年人市场，不注意市场需求的调查，对老年人的特殊需求了解少，适合老年人需求商品少，品种单调。对于老年服装市场，超过60%的老年人表示株洲市本地商家对老年人消费群体的重视程度不够。没有专门的老年人服饰或健康用品专卖店。 调研结论--老年人市场有待开发： 老年人是一个特殊的社会群体，老年人特殊的生理、心理和行为特征，决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方式、消费观念、消费习惯、消费决策等方面的特殊性，由此形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性。在这部分人口巨大的数量规模背景下，已经并将形成一个特殊的消费市场。 老年旅游业： 　　首先说银发旅游市场潜力无限。业内人士分析，“银发族”出游有几大方便条件:一是不受时间的限制，他们大多已退休在家。二是经费来源不困难，有积蓄，退休金、儿女的赞助等。三是健康观念更新，身体条件好。现在的老年人大多数身体健康，随着生活水平的提高，在温饱已经不成问题的前提下，老年人现在越来越重视生活的质量。生活得是否健康、是否高质量很自然就成为老年人生活的主题。四是随着社会的进步，尊老敬老风气越来越浓，子女越来越孝顺。社会、子女都愿意给老年朋友提供各种方便。作为服务机构的旅行社也可多选择在旅游淡季组织老年旅游团，这时，住宿、交通都比较便宜，景点内游客少，比较适合老年人的心理和身体特点。 据统计七成以上老年人偶尔或经常去旅游 　　旅行社在开发银发旅游市场时，应做到在价格上要微利、薄利；服务上要热心周到，使老人有安全感、放心感；安排上要细心、慢节奏，以休闲、舒缓为主，动静结合；饮食上要做到饭菜清淡松软，不油不腻；要注重文化内涵，可参观一些具有历史意义和反映人民大众建设成就的景点，并安排一些老年人喜爱的戏曲、书法、绘画、摄影、交谊舞等活动，尽量丰富旅游行程。 　　其次是老年玩具市场正在升温。医学专家早就做出过科学的分析：7岁的儿童与70岁的老人在渴望呵护，渴望关怀，渴望抚慰，渴望集体游戏等诸多因素方面的分值有惊人的相似。这就给商家提供了一个巨大的老年玩具市场。 　　调查表明，近几年来，老年人玩具需求有明显上升趋势，所以很多商家进货时经常选择一些既适合少年儿童又同样适合老年人口味的玩具。那为什么不进一些专门给老年人制造的玩具？很多商家表示，不是不想进，而是市场上的老年玩具实在是太少了，想进也没那么多。玩具不仅可以益智，也可以健身，这是不可置疑的。人们对老年人玩玩具的认识还有待提高，玩具厂家对老年人玩具市场视而不见，是造成老年玩具市场发展不利的重要原因。 　　美国玩具市场一份调查资料表明，西方市场上有40％的玩具是为成年人设计的。但中国市场，几乎没有老人玩具的生产者和经营者。正因为如此，有眼光的企业如果能抢先一步投资老年玩具市场，肯定能赚大钱。 　　再次老年IT市场也可谓前景光明。一位老网友说，经过长达一年的“刻苦学习”，65岁退休赋闲在家的他现在平均每天达两个小时的网上冲浪，“上网使我找到了年轻的感觉，因为网上可以聊天，网上可以发电子邮件，网上可以随时收看新发生的事件，可以更多地了解世界，方便无比”。老年人也不想落后于社会，老年人也不想被社会淘汰，因此大多数离退休的城市老年人想学习电脑及网络知识。但老年人在IT领域的“追求”都缺乏各方面的支持，致使只有不足20％的老年人付出了行动。同时许多老年人还表示：网上适合老年人的慢节奏、大图标、大字号的搜索、浏览以及交流网页实在太少了。且目前的电脑操作过于复杂，买不到操作简单、功能实用、专适合老年人使用的“傻瓜型”电脑。缺少各方面的支持是老年人学习电脑遇到的最大障碍，社会各界尤其是商家不应该忽视老年消费群体所带来的巨大商机。 .经过调查看出,现在老年消费水平还没有完全达到一定的层次上,所以他们所需要的产品,主要是实用,价格低的产品.他们并不是需要服饰保健食品，最主要是在生活方面带来帮助，这是最关健的．  对于老年人市场的建议： 　　1.加强对老年人群体的关注程度，鼓励商家开设老年人需求物品的专业销售点，提高服务质量，刺激老年人的消费欲。生产、开发真正适合老年人需求、喜欢、价格适当的用品和服务项目。      　　2.设计适合老年人心理、生理需要的用品。 　　3. 继续开设老年人活动中心，或支持商家开设更适合老年人集体娱乐的会所、休闲吧、茶馆等等。加大社会对老年人群体的关爱程度。 2000年中国将进入老龄社会。60岁以上的老年人口将占总人口的10%以上。老龄人口的增加必然形成一个老龄消费市场的扩展。但从目前的形势分析，老龄市场远远不能满足老龄社会消费需要，老年产业尚未适应老年市场的需要。因此，发展“银色产业”开拓“银色市场”应该成为政府、企业和社会共同关注的实事。同时，“银色市场”的开拓不但将为日益增多的老年人带来生活上的满足，也为扩大内需拉动经济起到重要的作用。 一、老龄社会的消费需求与市场要求     在告别匮乏经济之后，中国的消费市场出现了空前的繁荣。商品琳琅满目，甚至出现了某种程度的过剩。彻底改变了以前那种供不应求的状况。但是，如果我们以年龄为对市场进行细分，就不难发现，老年市场还是比较冷落的，市场上的老年商品除了药品以外，还比较匮乏。老年人常常为了购买一件合适的衣服，寻找一个文化娱乐场所而苦恼。老年市场是一块被人遗忘的消费角落，理应引起社会各界的广泛关注。     老年市场比较冷落，是不是老年商品就没有市场呢?回答是否定的。事实上老年市场的潜在量非常大，问题是我们没有去挖掘和开发。我们知道，市场活动的中心内容是商品买卖，并主要表现为商品由卖方向买方的流通。我们站在卖方的角度看待市场，市场是在一定时间、一定地点，具有对某种商品或劳务的购买欲望和购买力的消费者群，也就是对企业产品或劳务的潜在需求。从这个概念出发，市场是由人口、购买力和购买欲望三个主要因素构成的。用公式表示:     市场=人口+购买力+购买欲望     构成市场的三个要素是密切相关，缺一不可的，并和一个市场的规模和容量成正比例变化关系。人口因素是前提，没有人的地方就没有市场，人口多少是决定市场大小的根本条件。当然如果人口多，收入水平很低，市场也不会大;相反，人口不多，但收入很高的地区或人群，其市场也可能会大些。只有人口多而收入高的地区或人群，才是一个真正大的和有潜力的市场。而且，有了人口和收入，还必须使商品能符合消费者的要求，能够引起消费者的购买欲望，否则，还不会形成现实的市场。因此，我们只要分析老年人口数量，购买能力和购买欲望就能得出老年市场所具有的规模和容量。     1、人口数量。人口是构成市场的基本需求。哪里有人，哪里就有衣、食、住、行及其他各种需要，哪里就有市场。我们知道，年龄是市场细分的主要标准。在某一个年龄段内他们的消费特征往往有许多相同的地方，而形成特定的消费者群。该群体数量的多少，直接构成该市场的容量大小。     中国的人口老龄化的势头正在引起全世界关注。当21世纪钟声敲响的时候，我国已经进入人口老龄型国家。短短18年时间，我们走完了别的国家百余年走过的历程。目前我国老年人口有1. 2亿，占世界老年人口的五分之一，并且继续以年均3. 2%的速度递增。预计到2010年，我国的老年人口将达到2. 3亿;到2040年，我国老年人口将达到4亿，占总人口的1/4。如此庞大的老年群体无疑是一个相当大的消费群体。在一个每4个人中就有一位老年人的社会里。其市场规模的容量是可想而知。     2、购买能力。在改革开放和宏观调控的大背景下运行的中国经济，近几年来一直以8%左右的速度稳步增长，综合实力得到了进一步增强，人们收入来源也发生了由单一向多元的变化。1996年以来，我国过高的通胀度得到了有效的控制，全年物价上涨率已由1995年14. 8%降至1997年0.8%，通胀的回落使后来通胀预期明显减弱，从而老百姓手中有了更多的资金。     近几年，国有企业改造通过放权让利，调整工资，加之职工“第二职业”收入增加，城镇居民收入水平有了较大提高。在农村，家庭承包经营制进一步完善，农副产品收购价格不断提高，民工进城务工以及乡镇企业迅猛发展，农民收入也有了不同程度的增加。     中国绝大多数的老年人都是靠家庭养老的，家庭收入的增加，无疑也为老年人的消费带来正效应。另外，有生活保障的退离休职工，其退休金发放也基本上得到厂提高和到位。根据“老人老，新人新办法”的原则，我国绝大多数地区都施行了社会化的发放。可以说老年人有了自己的收入更有了自己消费的支配权。在居家养老的背景下，老年人除了基本生活消费得到保障之外，还有可能得到子女经济上的支持，这样与社会一般水平相比，其生活状况还是比较优越的。因此，也就具备了较强的购买能力。     3.购买欲望。购买欲望是消费者的购买商品的动机，希望和要求，是由消费者的生理和心理需要引起的，它是把消费者的潜在购买力变为现实购买力的主要条件，同样构成市场的主要因素。     根据上海市提供的调查统计，老年人的购买欲望是存在的。而且对某些商品还表现出比较强烈的渴望。他们购买指向基本上明确:主要集中在滋补食品、空调、洗衣机、冰箱、彩电、房屋等商品。这些商品除了房屋的消费比较特殊之外，基本卜包括在两大部分之内。第一部分是有利于老年身心健康，能够延年益寿的商品。如滋补食品、空调、彩电等，构成了老年人最主要的消费目标。第二部分是能够减轻劳动强度，有利于体力支出降低的商品。如冰箱、洗衣机等。也构成了这些老年人较为集中的消费目标。这一购买指向和老年人的消费特征，基本上是吻合的，因为老年人受年龄制约，一般讲都具有要求延年益寿、减轻劳动强度的心理。进而追求这方面的消费就成为很自然的现象。     另外，需要说明的房屋消费，目前正在成为拉动全社会消费的热点。而老年人对住房上的欲望更甚，他们既需要依靠儿女共融安度晚年，又渴望有着相对独立的居室，这就为我们的住房产业带来新的要求。日本为了适应老龄社会的需求，设计建造了满足老人居家养老的“老少居”，使子女同老人即住一起得到照料，又相对的分离不受干扰。我们的住房建设如早能达到这样水准，真正使我们提供的商品得到广大老年人的最实际的需要，那么消费低迷的现象定会得到遏止。     通过以上三个要素的分析，可以看到老年市场应该成为整个消费市场的一个重要组成部分，并占有不可替代的地位。其客观存在的消费能量，特别是随着老年人口的急剧增加，对市场的举足轻重的深层需求，应当引起我们高度的重视。     二、老年产业状况与市场的迟滞     人口老龄带来“银发浪潮”的同时也带来了“银色市场”，庞大的老年群体和众多的高龄老人不仅需要提供大量的日常生活照料帮助，也需要提供大规模的经济供用，老龄产业是市场经济和养老体系转型的必然产物。但同发达国家相比，我国老龄产业还是一个没有完全开发的新兴产业，一些厂商对老年消费市场的反应比较迟缓，或者产生某些误解，没有把注意力放在这个巨大的消费群体上。     老年人，尤其是我们东方国家的老年人一般都有一种主要的消费心理，就是需求价格的低廉。价格昂贵的商品，老年人一般是不宜接受的。这是因为，一方面老年人受传统文化的影响较深，历来把勤俭节约、艰苦朴素视为生活信条和道德准则。另一方面老年人经过几十年生活风风雨雨，对物质的追求开始淡漠，即使很有钱，也决不要随便乱花。因而商品价格的高低已成为老年人是否实施购买行为的一种至关重要的因素。在同类商品中(当然要在实现商品的基本效用的前提下)，哪种商品的价格较低，哪种商品就必然成为老年人追求的消 费对象。     很显然，老年人要求商品价格低廉的消费心理对企业是不利的，因为在同等情况下，这会造成企业利润的减少，然而，在商品经济条件下，企业的经营目标归根到底又恰恰就是追求利润的极大化。企业追求利益最大化，就必定不会看好利润相对较低的老年市场。再加上老年人基本上都是属于理智型消费，不太容易受商品宣传的影响，如果没有适合他们消费要求的商品，就很难引起他们的消费欲望，市场启动也较难。     消费者要求商品价格的低廉，生产者追求利润的极大化，双方从各自的利益出发，行为必然是背其而驰的，企业在利益机制的驱使下会减少，甚至放弃老年产品的生产，使得老年商品的供应不足;老年人虽然有购买能力和购买欲望，但由于适合他们消费要求的供应不多而无法实现他们的消费行为。因此，低利甚至无利是造成老年市场冷落的一个主要原因。     但是，我们还应该看到，老龄产业是由老年市场需要增长带动而形成的产业，日益增大的老年消费者群体的巨大的市场潜力是需要认真研究的，老年产业它包括所有有关满足老年人特殊需求的生产、经营、服务的经济活动和设施。比如专为老年人提供服务的各种行业，适合老年人特殊的物质生活、精神生活、健康维护、生活照料的用品，设施和场所，以及发挥老年人才作用举办的多种经济实体等等。发展老龄产业可以实现老年保障的社会化，减轻国家负担，使老年保障行业进入良性循环，摆脱养老靠国家的旧观念。而且我国老年人多，老年人的特殊需求也多，这为发展老龄产业提供了前所未有的机遇。我国一些大中城市和经济发达地区已经出现健康投资观的和老年消费明显增强的势头。但目前在我国，且不谈老年生活、医疗服务设施、老年活动中心、老年公寓等方面的建设，就是老年日用消费品的开发也不尽如人意。     老龄产业的现状与庞大的老年人消费需要所产生的迟滞，是影响老年消费市场发展的一个更深层次的原因。     三、扩大内需与老年市场的拓展     中国人民银行发布的金融统计报告显示:截止1998年7月底，我国城乡居民的储蓄存款余额达到50749. 8亿元，比去年同期增长17. 9%。这庞大的数字和超高的增长幅度说明城乡居民的收入大幅度提高，国民经济运行已迈上平稳轨道，但从另一方面也反映出我国消费渠道和投资渠道较少，投资渠道不畅。老百姓手中的钱在满足一定的消费后，消费手段和市场没有跟上来，因此，占人口绝大多数的居民依然看好储蓄。但就目前分析，消费市场的开拓还有待于进一步扩展和细化，特别是老年市场更需大力发展，只要我们政府、社会、企业共同关注和支持，这个潜力巨大的市场会在老年人的精神生活与物质生活需要之中得以健康发展的。     1、政府对老年产品的生产应采取扶助和支持的政策，企业作为一种经济实体，要讲究经济效益是很自然的事。我们不但不应有什么非议，而且还应给予帮助和倡导。但是，政府则不然，它应该更侧重于社会效益。老年人作为一个这么大的群体，在社会中具有不可替代的地位和作用;再说老年人在年青的时候，为我们国家的经济建设贡献了毕生精力，倾注了全部心血，是推进我国社会主义建设事业飞速发展的有功之巨，因而，政府对他们应给予更多的关心和帮助。繁荣老年市场是满足老年人的消费生活，提高老年人生活质量的重要方面，而老年市场要繁荣，则取决于适合老年人消费特征的产品要丰富。政府对繁荣老年市场负有一定的责任，应积极协调老年人要求价廉的消费心理和生产企业追求利润的经营原则的矛盾，对老年产品的生产采取扶助和支持政策，以促进老年产品的丰富，从而达到老年市场的繁荣。当然这些扶助和支持的政策不能用行政命令，而只能用经济手段，如降低税率，低息贷款，保证原料等，通过这些手段，促使企业乐于向老年产品的生产聚集，实现老年产品的供求平衡。     2、企业应以高标准服务、低水平赢利为生产老年产品的营销手段。老年人为我国家的建设作出了重大贡献，在他们老年的时候，理应得到社会的尊重和帮助，生产老年产品的企业部门要有高度的社会责任感，不能单纯以赢利为目标，在国家的扶助和支持下，更多的考虑老年人的利益，为老年人服务。当然我们提倡企业的奉献精神，以服务为重，主张对生产老年产品的企业采取扶助和支持的政策，但并不赞成把它办成福利性的企业。福利性企业带有社会慈善的性质，其消费对象是那些基本上不具有经济收入的消费者。而福利性企业的收入来源不是靠消费者的消费，而是靠政府的投入。由于经营者缺乏利益驱动机制，造成他们没有经营积极性。老年人有正常的经济收入，有消费能力，他们并不希望依靠别人的怜惜。所以，如果把生产老年产品的企业办成福利性企业，那么既打击了生产者的经营积极性，又湮灭了消费者的欲望，其结果必然是老年市场的冷落。     3,调整老年产品的营销组合策略。我们知道，老年人消费除了求廉心理外，还有求稳心理，求实心理等等。这就给企业以很大的机会:首先是求稳心理的效应。老年人一般都具有怀旧的感情。比较保守，对新事物的适应过程比较缓慢，他们对新潮商品的兴趣和热情都不大，没有相当的普及程度，一般不易接受。因而企业的产品研制费用和市场宣传费用可以大大节省，如果哪家企业把新产品的目标市场定在老年消费者，那么它的营销上作多半是要失效的。其次是求实心理效应。老年人购买商品，看重的是它们基本效用，商品的核心含义，不在于商品的形式含义，如款式、商标、包装等商品的外观。因而企业的商品宣传费用和精致包装费用也可以大大节省。在现代市场竞争中，商品的研制费用在产品成本中占有相当大的比例。这些费用的节省，势必大大降低产品的成本，从而可达到以较低的价格获得同样预期的利润。因此，老年产品的质量标准必须和其他产品的质量标准有所区别，它只要能满足老年人特定的消费要求即可，不必在某些方面苛求，增加不必要的费用支出。     4、大力兴办老年人服务性的经济体系。为老年人服务的行业包括的内容比较多，粗算起来，大体可包括以下几个方面:第一种是有关老年人日常生活的服务方面的，如为老年人提供一日二餐，或入户洗衣做饭;帮助老人清扫卫生，干费力气重活;第二种是对高龄老年人或患病的老人提供医疗护理方面的服务，如送医药上门，家庭护理，陪同看病、住院陪床等;第三种是文化服务和精神慰藉方面的，如老年心理咨询，帮助阅读书报，写回忆录，陪同聊天、散步、下棋，组织老年人旅游等。第四方面是从事组织老年人与社会发挥作用方面的工作，如组织老年社团，组织老年人参与社会的公益活动，为老年人发挥专长牵线搭桥等。第五方面是兴办老年人的经济实体，提倡老年人为老年人服务，比如开办一些茶馆、浴室、护理等行业，一般企业由于利低不愿进入，然而这又恰恰是老年人迫切需要的消费热点。兴办老年人经济实体还会带来其他的积极效应:首先老年人经济实体所涉及的行业，主要是为老年人所消费，其赢利较低，其他年龄的劳动力，由于收入低而一般不愿进入，这就为老年人重新就业创造了机会。其次使老年人的消费质量有所提高，老年人最了解，最熟悉老年人的消费需求，生活习惯，心理沟通也比较贴近。因而让老年人为老年人服务，最能符合老年人的生活规律，满足他们的消费需求。从而提高老年消费者的消费质量和满意程度。     老龄产业涉及饮食、服装、交通、护理、保健、金融、保险、建筑、教育等多个领域，发展老龄产业应当依靠党和政府，协同有关部门，遵循经济规律，动员社会力量，调动各方面的积极性，同时，集体、个人一起上，多渠道、多层次，因地制宜地发展适合我国国情的老龄事业，按照“谁投资、谁所有、淮受益”的原则，帮助全社会各行各业共同举办，形成多种所有制并存的老龄产业发展结构。 沈阳老年产业市场近乎空白投资7万就能开家老年人用品商店 核心提示          一件白衬衫可能会难倒一位七十多岁的老阿姨，一个合适的枕头可能会让一位六十多岁的老大爷束手无策。沈阳已经向老龄社会迈进，但是为老年人服务的商家却很少。沈阳现在有101万60岁以上的老人，年消费额为50亿元。庞大的消费人 群与近乎空白的市场形成了鲜明对比，也向人们展示了一个巨大的商机。          产业提示     买件衬衫咋就这么难     前些天，家住沈河的洪阿姨拨打今报热线电话，说了自己的困惑。     洪阿姨今年七十多岁了，身体非常硬朗，经常参加一些社会活动。开春了，洪阿姨想买一件白衬衫，可是她把沈阳各大商场都跑遍了也没有找到合适的。     洪阿姨说：“我没有太高的要求，只是想买一件时尚一点的白衬衫，因为人老了体形变化很大，现在给年轻人做的衬衫我穿不了，而给老年人做的衬衫样式又太单一，不够时尚。”     困惑洪阿姨的不仅仅是这些，比如，平时想买一条合适的裤子也买不到。     洪阿姨说：“我相信我遇到的问题不是个案，而是上岁数的老人都会遇到的问题，企业和商家尽快填补这个市场，不仅可以方便我们老人，也可以抢占一块利润空间。”     开店心得     开店要放长线钓大鱼     金焱认为老年产业是一个长线投资的行业。     金焱表示，如果谁想赚快钱，那么千万不要选择老年产业这个项目。因为这个项目的特点决定了不可能给投资者带来快速的回报和收益。     金焱认为，老年人消费有老人的特点，一般老人都是比较谨慎，甚至挑剔，千方百计地省钱，所以，卖这些产品的利润不可能太高。而且目标客户群是特定的，只有耐心、细心地经营，让好的口碑传出去，专卖店才会有发展，而这一过程则需要很长一段时间。     另一个需要注意的就是售后服务一定要好，虽然这是任何一个行业都要注意的问题，但是，在经营老年人产品时要特别注意。金焱表示，这也是由老人的特点决定的，有时产品有一点小毛病老人也会来找你，这时候你一定要耐心地帮他解决问题，如果做得不好，老人会认为你的店信誉不好，这样会失去一些客户。经营这种专卖店，信誉非常重要。     市场概况      50亿元市场几近空白     最新资料显示，目前我国老年人口已经达到1.3亿，占总人口的比重已近11％，2025年到2040年又将从2.84亿增长到4亿多。在未来的近半个世纪中，我国老年人口将一直呈迅速增长的发展趋势。     同时，我国老年人的需求市场已经发展充分。根据全国老龄工作委员会提供的数据，目前我国老年人市场的年需求为6000亿元，2010年将达到1万亿，而目前我国每年为老年人提供的产品不足1000亿元，存在巨大商机。     目前辽宁60岁以上的老年人达700万，今后还将以每年3.2％的速度递增。记者从沈阳市老龄委了解到的数据是，沈阳有60岁以上老人101万，占沈阳人口的14％，年消费总额为50亿元。     从全国的情况看，老年人市场的年需求达6000亿元，但是，每年能提供的产品总额不足1000亿元。同样，沈阳企业和商家每年为老年人提供的产品也远远达不到50亿元市场份额的需求。     现在，沈阳只有两家专业的老年人用品商店，其他商家目前很少有开办老年人专柜、专场的。此外，在北京、上海、青岛等城市已经很普遍的小规模的老人用品专卖连锁店在沈阳也很难见到。     创业样板     照顾老爸想到老年店     半年多前，一个叫金萍的大姐在苏家屯区中心医院旁边开了一家老人用品专卖店。     金萍的店是弟弟金焱帮她选的这个项目。金焱说，前几年，我老父亲得了脑出血，瘫痪了好多年，我们姐弟几人在伺候老爸时发现，想给有病的老人买点东西非常费劲。当时，就有做点和老年人相关的生意的想法。     前年父亲去世了，办完父亲的后事后，金焱决定开一家老年人用品店。调研之后，他发现老年人市场的空间很大，而且沈阳几乎没有类似的专卖店。     通过比较，最后他选择加盟总部设在山东的一家老年人用品连锁店。     半年多以前，专卖店正式开业了。这家专卖店面积在60平方米左右，经营康复类、保健护理类、健身类、治疗类、休闲娱乐类、便利生活类等六大类数百种产品，小到读书看报用的放大镜，大到电动轮椅都有。     开这家店的投入并不大，加盟费、租店铺、装修等，总共投入三万元钱左右。再投入三万元钱进货，这个专卖店就启动起来了。     金焱帮助大姐又投了些钱，专门用于宣传。金焱说，做了宣传之后，店里的生意好起来了，总共投资7万元，现在这家店已经开始走上正轨。     不懂老人习惯肯定赔     位于沈阳站附近的沈阳老年人用品商店是一家规模较大的老年人用品专营店。但是经营状况却非常一般。     该店牛经理认为，生意之所以不景气，原因之一在于老年人的消费观念比较陈旧。虽然现在的老年人大多都有退休金，但很少舍得在自己身上花钱，他们更愿意把钱省下来帮助经济条件不是很好的儿女。老年人不同于年轻人更愿意追求时髦，有的老人买一件衣服要穿很多年。而且他们更愿意选择去服装市场购买衣物、鞋帽，因为那的款式颜色都比较齐全，价位也比较低。另外，老年人用品更新的速度很慢，新产品价位高，很难让老年人打开腰包。     牛经理表示，要想投资这个行业，就一定要了解老年人的心理特点和消费习惯。     项目推荐     老年产业投资项目     老年人服装店     老年人服装店专门提供适合老年人穿着的服装、鞋帽等。由于老年人的体形差别很大，部分服装需要定做，因此服装店一般要配备裁缝师傅。老年人餐厅     餐厅的最大经营特点是配有中医师或营养师，能够根据老年人的身体状况及所患何种慢性病帮助老人确定食谱，利用我国传统药膳食物原料和现代医学知识，针对每一位老人的身体状况提供不同的食品。老年人用品专卖店     专门经营高龄老人专用辅助器材，低龄老人的健身、美容等用品，以及适合老人的家用医疗器械。目前这类产品除手杖、老花眼镜及理疗仪器较常见外，许多产品市场上基本没有出售，因而做这一项目能随着老龄社会的到来而前途无限。老年人医疗保健服务公司     服务内容主要有：送饭到家，帮助解决一日三餐或午餐、晚餐；为老人清洁卫生及帮老人沐浴；维修服务到家；帮助老人代购煤气、食品，代领各种补贴；给老人读报，帮老人写信，陪老人聊天；提供法律、心理、保健等方面的咨询服务；提供医疗、残障、意外伤亡等保险业务及资产管理、生活融资等金融服务；帮助联系家庭服务员；为老人提供再就业及婚姻介绍服务等等。老年人生活小区     这一项目主要针对城市中有一定经济收入而不愿在家养老的低龄老人。生活小区一般建在郊区，因为自然环境较好而且土地便宜，也方便老人回城及子女到小区探望。住宅的设计要从老人的居住生活行为特征出发。社区老人康乐中心     中国人的家庭观念较浓厚，绝大多数老人不愿意放弃家庭的天伦之乐长期居住在敬老院、福利院等社会养老机构，而子女送老人到养老机构也会被认为是“不孝”的行为，况且条件好一点的养老院费用也不菲。开办社区老人康乐中心就是一个很好的选择。 产品系列: 服装服饰类：软底鞋、跳舞鞋、中式服、蝙蝠衫、发夹等 便利生活类：放大镜、老花镜、穿针器、假牙清洁剂、定时提醒药盒、快速干发、方便杂用品、假发、等 休闲锻炼类：练功剑类、跳舞及扇类、练功扇、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品、门球。 按摩器类：天然木质按摩器、电动按摩器。 睡眠类：药枕、颈椎枕、磁疗床上用品、睡眠仪等 拐杖类：多脚拐杖、伸缩拐杖、折叠拐杖、藏剑拐杖、木拐杖。 高龄护理：坐便器、尿床用品、助听器、风湿酸痛、颈脖痛、腰肌扭伤。 保健用品：保健器械、急救药箱、助行架等 成都市青羊区草市街123号1幢1单元913号 · 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