[方案]销售主管面试提纲

[]销售主管面试提纲 销售主管面试提纲 1、 基本情况(精神状况、求职态度、其他): 问题 评分 1、观察:衣着(身材服装搭配、颜色搭配)、好:衣着整洁、正式;求职态度佳，彬彬有礼;精神风貌积极向上;面带微笑。 精神面貌(表情、眼神、走姿、站姿、坐姿)、中:着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。 个人礼仪、求职态度 差:着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。 好:完全与岗位要求相吻合。 2、学历、专业、工作经历与岗位吻合度 中:基本与岗位要求吻合。 差:大部分与岗位要求不吻合。 1(应聘者是否精力充沛2(兴趣和爱好是否会与职位要求相冲突) 2、精力与兴趣( 问题 评分标准 1、观察:身体状况、面色表情 好: 精力充沛，能很好的权衡兴趣与工作。 2、你以前的公司经常加班吗? 中: 精力相当，能较好的处理工作与兴趣的冲突。 3、你有什么业余爱好,你怎样安排业余时间? 差: 精力一般，兴趣可能会影响工作。 3、岗位专业知识: 问题 评分标准 1、能否分析一下你以前从事行业的行业状况(客户、好:对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟;取得信息渠道畅通、准确性高。 市场容量、竞争对手分析、产品能力、销售能力),中:基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。 您通过什么方式获得市场信息, 差:不太了解行业状况，不能获取市场信息。 2、能否介绍一下您上一个公司的产品系列，请举几好:对产品和市场知识有清晰的认识。介绍有重点，清晰流畅。 个例子说明它们针对哪些细分顾客群,如何定价,中:基本了解产品和市场的知识，分析得当。 与竞争对手产品相比有哪些优劣势, 差:不了解产品和市场的知识，分析思路模糊不清。 好:对护肤产品和护肤产品市场有清晰的认识。建议有新意，思路新颖。 3如果您能到我公司工作，您对我们的产品销售有中:基本了解护肤产品和护肤产品市场，有思路。 何建议, 差:不了解护肤产品和护肤产品市场。 4、销售技巧与能力: 问题 评分标准 1、请讲讲你遇到的最成功(最困难)的销售经历，你是怎样说好:能很好去推销产品，说服力强，沟通能力强。 服客户购买你的产品的,客户购买产品的三个主要原因是么, 中:较好去推销产品，有一定的说服力。 2、请讲一下你在前任销售工作中所使用的最典型的销售方法和差:不能准确推销产品，没有说服力。 技巧。 好:能熟悉掌握和应用销售策略，并取得良好效果。 3、假设你现在销售的产品为我公司xx护肤品，你将如何获取中:基本能掌握和应用销售策略，有一定的效果。 客户资料,如何拜访客户, 差:不能掌握和应用销售策略，没有效果。 5、灵活多变性与应变能力 问题 评分标准 好:能够灵活的安排工作，对工作有良好把握。 1、请描述一下你是怎样一个特别忙碌的一天的,或者说你怎样判中:能安排各项工作，但不够灵活。 断哪些工作是重点，而哪些不是重点, 差:对所要做的工作没有计划，不分主次。 2、我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势，你怎么说明你好:非常自信，理由充分。 能做好这项工作,如果我们录用你，你认为最关键的是什么,(注意回中:回答基本让人满意。 答时应聘者的表情与肢体语言)你认为哪些专长可以用在这个新职位差:不自信，回答逻辑与实际表现不符。 上, 好:富于弹性，既讲，又能把问题圆满处理。 3、假设你的上司让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你中:基本能妥善处理问题，效果一般。 就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样处理的, 差:不能分清事情轻重缓急，效果差。 6、主动性 问题 评分标准 1、假设给你分配一个新产品营销项目，这个营销项目除了完成期限外，既没有好:能主动发现问题，思考问题，提出解决方历史资料，也没有操作说明，你该怎么完成这个营销计划, 法。 2、假设或请讲述这样一个情况:为了完成某项工作，有必要超出自己的职责范中:基本能按工作需要主动地做好本职工作。 围和权限，做一些本职工作以外的工作，你将如何着手, 差:缺乏主动性，被动地做工作。 3、假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做, 7、人际能力 问题 评分标准 1、你希望与同事或下属建立一种什么样的关系, 好:能容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。 2、在和一个令你不太喜欢的人一起工作时，你是怎样处中:基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。 理和他在工作中的关系的, 差:不能容忍他人的行为，不能处理好冲突。 3、假设你的上司思维和工作都很死板，而你的想法和方 案又非常新颖独到，你将通过什么方式调动领导的情绪， 让你的想法和方案获得通过并实施, 8、独立工作的能力: 问题 评分标准 好:对工作非常熟悉，责任感强;完全能独立 思考、独立开展工作，并取得良好效果。 1、可不可以谈谈你平时工作一天的典型工作流程, 你是怎样控制它们按计划进中:对工作认识到位，有一定的责任感;基本行的, 能独立思考、独立开展工作，并取得一定的成2、在你过去销售工作中，有没有由你独立开拓一个新市场，当时是要达成什么目果 标，在什么情况下(市场环境)进行了，你做了什么工作，最终成果怎样, 差:对工作把握不好，责任意识差。不能独立3、在之前的工作中,你最重要的工作设想是什么,你是怎样去实现这些设想的, 思考、要在别人帮助下才能开展工作，独立性 差 9、处理矛盾和冲突的能力: 问题 评分标准 1、假设你是,人工作团队中的一员，,人中，有,人处得不 好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么 样的方法来解决这个问题呢,为什么, 2、假设或讲一个这样的经历:为了完成某项工作，你需要另 一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为，为你的好:能顾全大局，恰到好处地处理矛盾与冲突。 部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问中:能采取一些冲突处理技巧，基本上能处理矛盾与冲突。 题, 差:不能处理矛盾与冲突，使工作无法正常完成。 3、讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分 歧的, 4、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处,为了和 这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的, 10、建立合作关系的能力: 问题 评分标准 1、假设或讲一个这样的经历:员工不喜欢你推出的某项 政策或，但是这个政策或制度还是要推出，并且推 出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工,提前多好:对自己领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息，长时间通知,为什么, 能和他人建立并保持良好的合作关系。 2、你在调节同事间矛盾上起到了什么作用,请举例说中:基本能给每位员工发出一致的信息，能和他人建立合作关系。 明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时差:缺乏对自己领导能力的信心，给每位员工接收的信息不一致，不能候参与没有必要, 和他人建立合作关系。 3、你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围? 4、以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员 工中树立领导地位的, 11、应聘动机 问题 评分标准 1、您为什么选择这一份工作, 2、您的长期职业生涯目标是什么,您想怎样实现这一目好:动机良好。 标, 中:动机一般。 3、对您以前做过的工作，您最喜欢什么,最不喜欢什差:动机较坏。 么,4、从现在起五年内，您希望自己干到哪一岗位, 12、稳定性 问题 评分标准 1、您离开目前工作岗位的原因是什么, 好:能容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。 2、为什么现在要找工作, 中:基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。 3、您最初的职业生涯目标是什么, 差:不能容忍他人的行为，不能处理好冲突。 13、其余时间由应聘者询问，考官回答相关问题 面试结果评价表 评价项目: 评价 求职者的仪表和姿态是否符合本工作要求。 求职者的态度及工作报负与本单位的工作目标是否一致, 求职者的气质、性格类型是否符合本项工作的要求。 求职者的工作意愿是否能够在本单位得到满足, 求职者的专长能否符合所聘用职位的工作要求, 求职者的工作经历是否符合所聘用职位的要求, 求职者的教育程度是否符合所聘职位的要求, 求职者所要求的待遇及其工作条件是否适合本单位所能提供的条件, 求职者的自我表现能力,包括表情、语言、自信, 求职者的口头表达能力如何, 求职者的综合分析能力如何, 求职者的想象力和创造力如何, 求职者的工作热情和事业心如何, 求职者是否有足够的精力担当此项工作, 求职者所表现出来的综合素质是否足以担当所要任命的工作职务, 求职者的随机应变能力如何, 综合评语以及录用建议: 主考官签字: