银行网银项目测试总结

银行网银项目测试总结 网银项目测试说明 网银项目测试规范说明 V1.0 2012年11月 网银项目测试规范说明 第一部分 测试规范说明 .................................................... 3 1.1 测试管理 .......................................................... 3 1.1.1 业务需求分析 ................................................ 3 1.2.1 UAT环境测试 ................................................. 4 1.3.1 演练环境测试 ................................................ 7 网银项目测试规范说明 第一部分 测试规范说明 1.1 测试管理 1.1.1 业务需求分析 以开发项目经理所提供的“XXX业务需求分析_V1.0”或者其它项目说明书作为测试要点参考，整体去读解需求内容，了解需求的上功能说明、交易流程、业务、输入输出等要点，为编写测试要点做铺垫。 1.1.1.1测试描述 根据自己所负责的项目模块，仔细阅读需求上的功能模块说明，采用相应测试和理解去分析需求;一般功能测试方法有:需求文档法，等价类划分，边界值分析，错误推测，因果图，功能图分析，场景模拟;拆分需求所有功能点，对其进行划分细分，编写测试要点，测试用例。编写测试要点需要掌握模块的功能图、交易流程、业务规则;对特殊的、正常/异常，存在/不存在的进行假想编写测试要点，全面覆盖需求上所描述的功能点，拓展自己对需求的理解，尽可能多想象有可能出现或者遗漏测试要点。在编写测试要点，设计测试用例时，需要关注有如下几点: 1、 业务流程要清晰明确，对需求上看不懂的地方进行标注，进一步 找相关人员询问。 2、 做到需求所提到的业务规则，输入输出，界面显示字段内容，以 及存量客户，全面性编写测试要点。 3、 涉及动账类，签约管理类，通知类，预约类型，需要结合其它相 应业务平台系统进行流程性测试，都要把列入到测试要点中。 4、 涉及有审核流程的测试;操作员录入后，设计多级审核员审核流 程性测试要点;包括最高级审核员录入、操作员或者账户删除后 审核情况。包括存量客户的数据。 5、 涉及到网银限额设置的测试，对内管、柜面、网银系统进行设置 不同限额，流程性测试要点编写;分别针对对私、对公的用户。 6、 涉及新增，修改，删除，查询，下载、打印，翻页的功能，根据 实体的功能模块进行编写测试要点，包括页面提示信息，文件内 网银项目测试规范说明 容的检查性测试要点。 7、 对不同的介质用户要进行验签信息、动态密码、口令卡编写测试 要点。例如e盾用户，对e盾界面签名内容信息检查是否符合需 求，次数检查;口令卡用户，验证码页面检查、次数检查，短信 验证用户，动态口令验证检查，次数检查。 8、 涉及中间业务，第三方系统测试时，着重编写与网银相关的测试 要点，包括中间业务、第三方返回的字段是否与需求符合，交易 成功与失败后的处理流程;批量超长字段、上送字段为空检查。 9、 涉及到需要跑批的测试要点，续订一份跑批计划，数据准备后， 按照跑批计划实行。 10、 而设计测试用例，首先是流程性编写测试案例，再进行功能页面 写的功能点去写，功能点要进行细分，细拆，尽量覆盖所有功能 点，一个功能点一个测试用例或者多个测试用例。 11、 待测试用例评审后，所遗漏的测试要点，及时更新测试案例，并 细想可能还会出现有或者异常情况下的其他问题。 12、 在需求未能确认的测试要点，跟踪到底，待行方业务确认后再进 行设计测试案例，及时更新案例库。 1.2.1 UAT环境测试 1.2.1.1测试说明 在uat环境测试阶段，就是执行之前所设计的测试案例，在执行案例时候，尽可能多的重复性测试;多走流程性测试，分支测试，存量客户、异常情况考虑性测试。保证所开发的功能模块符合需求。并做走一遍原有的其它模块功能都正常，还要保证新增或优化后的功能也正常，此阶段测试要对个人网银、企业网银所涉及到的业务流程重点进行测试，关注所做的交易成功与失败的信息，包括查询，提交页面、确认页面、结果页面、失败页面，打印页面、下载页面、网银操作日志、账户交易明细、内管报表管理以及核心相关的交易等都正常。为了更好的做好uat测试，有如下需要注意的。 1. Uat环境测试用例执行主要关注有如下: a) 进行业务流程性测试，要关注输入输出信息，提交确认后，是否 处理成功，无报错;有错误，页面提示信息正确。 网银项目测试规范说明 b) 关注提交、确认、结果页面是否符合需求所设计的界面，包括路 径显示，字段的显示，温馨提示，界面格局显示等等一切都正 常。 c) 关注交易失败页面返回的信息是否做了转译，显示是客户可看懂 的内容信息;若是环境问题，应当配合开发人员去操作他们所要 的步骤，最终确定是否是网银端的问题，及时提交缺陷单。 d) 关注网银动账类测试案例执行，账号余额变动、交易明细、网银 操作日志信息显示是否正确;还有核实柜面该账户明细对账记录 是否一致，要是涉及到内管报表管理，还要去看统计项是否增 加，统计数是否正确。 e) 关注动账类、签约类、通知类交易成功后，到短信平台系统查看 所签约的手机号发出的金额、账户信息以及其它备注信息内容都 是正确的。 f) 关注签约、管理的网银交易;要对协议文本内容的进行阅读检 查，检查页面格局是否正确，检查所签约、管理的信息是否符合 需求;对于未签约的，其它项功能操作都应该会提示客户先签约 在后再操作。 g) 关注删除操作时，都会提示删除后就会失效;取消删除操作是否 对该条记录有影响。 h) 关注增加、修改功能的输入域;为空，输入汉字、字母、特殊字 符、以及最大值或超过边界值的数据，提交后是否正确。 i) 关注涉及到网银限额设置的测试模块;检查行内、跨行单笔和日 累计支付金额都不能大于“单笔限额”和“累计限额”;对私网 银只支持下调交易限额，企业网银支持上调但限额不能大于内管 行级的最高限额。 j) 关注查询、翻页、返回、打印、下载按钮页面是否正确，包括条 件查询、查询日期开始不能小于结束日期、多页翻页后返回、排 序或整体显示居左，居中、打印页面以及所下载的文件内容是否 都正常。 k) 关注网银端所新增的功能模块显示正常;对涉及到菜单项、类型 网银项目测试规范说明 的下拉框选项都存在有新增的项目名称，对网银交易信息、网银 操作日志、审核信息都有显示;有审核流程交易，一定要考虑到 多级审核流程操作;并检查该项内管报表是否有增加的项放到统 计报表中，并对网银端所操作的数据统计是否正确。 l) 关注优化后的功能模块符合优化需求，涉及到的其它功能模块都 正常，查看内管报表是否有把优化的项修正到统计报表中，验证 网银端所操作的数据是否统计正确。 m) 关注核心系统，涉及网银端的交易信息, 如:贷款业务、中间业 务、网银、网上支付、电子银行、昆仑智能通等模块;核心与网 银互操作是否正常。 n) 关注涉及到的中间业务自助缴费缴税模块，检查缴费缴税信息回 显是否正确;查看成功缴费缴税后，缴费的交易明细显示正常， 包括缴费缴税类型，账户信息、缴费金额等其它信息都是正确， 并验证所扣款的金额是否与核心处理结果一致。 o) 关注需要跑批的交易，准备好测试数据，记录所涉及到的网银交 易，查看业务状态的变化是否随着跑批相应的状态而改变;并验 证跑批后交易是否成功、失败，检查所记录信息是否正确，包括 批量转账、内管报表统计验证。 p) 关注预约、通知类型的测试;检查预约业务状态、存期、间隔日 期的前后测试;检查到期后交易是否正常处理，检验所处理的信 息是否正确。 q) 对提交的缺陷问题单，进行实时跟踪，直到开发改正自己并验证 通过才关闭;在提交缺陷时，要做到第一时间把问题先跟开发人 员说明;并确认是bug才提交问题单;对其开发已修正的问题， 多次进行验证性测试、回归测试、拓展到相关联的其它模块测 试，直到没有问题;同时，并查看相关信息是否有新的问题出 现。 r) 此外还要特别关注本期测试中发现不是需求所提到的，并且不符 合实际情况的问题，及时与行里业务核实。 2. Uat环境测试结束后，编写上线测试，把本期发现的余留问题，或者 网银项目测试规范说明 是本期的问题但不影响上线，开发经理确定下期优化的问题单，都写入报告中;以便下期再优化。核实签字后转交给相关负责人，进入演练环境测试阶段。 1.3.1 演练环境测试 1.3.1.1测试说明 在演练环境执行测试时，要全面关注功能验证性的测试，验证所有的功 能模块都正常，执行跑业务流程测试的正案例，并再次验证uat所提交的缺 陷开发已经修改过的问题单，确保演练环境版本正确，无差错，功能符合 uat上线测试报告内容。演练环境执行测试过程中，需要关注的功能点有如 下: 1、 关注演练版本是否已经全面部署，数据库、测试环境都是在演练 环境上。 2、 关注本期所涉及到的功能模块，业务流程性重复性操作都正确; 验证本期的所测试的功能都通过，其它相关的功能模块但不是本 期测试，也走通业务流程。 3、 关注执行正确的业务流程性测试，对查询、提交、确认、结果页 面的信息检查，查看交易成功后，交易明细，网银日志以及报表 统计都正确。 4、 关注动帐类、签约管理类、预约类、通知类、自助缴费缴税类、 交易审核类、账户信息类等进行流程验证性测试，都通过;涉及 到的短信平台系统都要一一验证;验证所交易信息、账户信息、 网银日志、短信内容、内管报表、核心账户明细等都正确。 5、 验证所涉及到的增加/修改/查询/删除功能都正常，以及翻页、 打印、下载、返回功能也都是正确。 6、 验证所涉及到的网银交易金额都符合昆仑银行网银交易限额的功 能。 7、 验证对私、对公用户，所新增、优化的功能都正确;包括签名信 息内容、账户明细、短信信息、内管报表统计也都正确。 8、 验证中间业务、第三方支付的系统做交易，业务流程都能走通， 返回的信息都正确;交易明细、账户信息、网银操作日志、内管 网银项目测试规范说明 报表统计、核心所记录交易的信息都正确。 9、 验证全部功能够实现后，编写演练环境上线测试报告，参与的项 目成员都签字，转交给相关负责人。 以上是本网银组测试规范需要关注的内容，需要掌握的测试思路。