远程监控方案

远程监控 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 远程视频监控方案书 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 日期:2011年3月 日期:2011年3月 1 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 远程视频监控方案书 一、前言 随着我国经济的迅猛发展，各种品牌连锁企业的规模发展迅猛，专卖店、网吧、超市、仓储店、 便利店、特许加盟店、货仓等等以连锁经营方式实现爆炸式的扩张，规模化的连锁经营已成为商 业零售、饮食、服务行业的主流经营模式。连锁店分布在全国各地。公司管理难、管理费用高。 如何更有效、低成本来管理分店早已成了连锁企业的一大难题。 目前连锁企业主要存在的问题是: 1、不能实现对连锁门店日常业务的实时指导，规范门店的服务行为，提高门店的服务水平，树立企 业的品牌形象，使得门店在各管理部门的共同指导下高效经营。 2、不能实时知道商品的陈列是否合适，门店是否整洁，员工是否尽职，待客是否周到热情，物品管 理是否合乎规范，收银是否规范。 3、不能实时了解门店的客流量情况。 4、不能缩减因为物理空间的差异产生的巨额管理费用。 5、不能实时为加盟商提供全方位的品牌营销服务。 6、不能全面进行品牌形象的实时展示。 „„„„ 规模越大，管理越难 近几年连锁业的发展迅猛，各品牌企业实现了爆炸式的连锁经营扩张，少则几十上百家门店，多则上千家门店，在大力扩张内销市场的同时，终端管理也成为品牌企业品牌运营中的重中之重。门店是品牌企业与消费者之间的第一沟通场所，门店形象，员工服务态度等等都能直接或间接影响了企业品牌知名度和商品市场占有率。 如果能让您的门店形象及店员始终保持热情、周到，整洁、规范的服务，您的企业也就永远具备青春和活力。 “火眼金睛”远程可视化管理平台，为您提供一个远程可视化连锁经营管理平台，为您提供一个突破连锁业经营管理瓶颈的完美解决方案，让您拥有一双穿透空间的“火眼金睛”，实现对连锁门店的可视化经营管理，让您始终如一把握企业的发展方向～ 2 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 远程视频监控方案书 二、可视化管理平台系统的特点及优势。 《“火眼金睛”远程可视化管理平台》首款专业针对连锁业的经营管模式进行研发的视频综合应用管理系统，在实现传统视频监控基本功能的同时，将远程视频应用于连锁店的经营管理之中，实现了对门店的远程可视化管理。 (一)系统的安全性非常高。采用专业的视频平台服务器托管于电信级管理机房，用户登录密 码不可逆技术，D，ID校验码，密码三重保护，数据流加密技术，，保证了用户视频信息 的安全性。 (二)自主研发的视频压缩及传输，网络适用性及互通性强，适用各种上网方式，门店只 要有计算机能上网即可，不需要有固定IP或安装动态域名解析软件，特有掉线自动重连 功能，保证图像传输通道畅通。保证了门店在无光纤的网络条件下能实现远程视频时流 畅观看。每小时录像的大小仅为30-100M。 (三)投入低。门店在现有的网络和计算机硬件条件下只需增加一张视频卡和摄像头即可实现 对门店的远程可视化管理。 (四)实现对门店的远程可视化管理，降低门店的运营管理成本。远程可视化管理实现对门店 的业务指导，服务规范监督、企业品牌形象展示，提高门店的服务水平和盈利水平; 有效降低了门店日常运营管理的成本。 (五)远程视频存储。对一些敏感的视频实现本地和远程双重存储模式，保证视频的安全。 (六)专门针对连锁行业管理特点，量身定做功能非常好地把连锁业的管理与远程视频进行结 合。 (七)系统兼容性好，扩展性强。自主研发的平台技术，可对大华、海康等知名DVR设备制造 商的硬件设备进行整合。可根据用户的需求进行个性化开发，提供强大的二次开发(SDK) 支持，可嵌入用户的其他应用系统中实现无缝集成。 (八)特别适用超大规模视频集成应用。 (九)系统操作界面友好、简单、直观，易用性强。 (十)与skype实现无缝集成，具有区域小规模的视频会议系统功能。 (十一) 具有网上直播功能。 (十二) 本地化、专业化，全国化的服务网络，提供从硬件(摄像头、软压卡、硬压卡、DVR) 到软件平台一体化的解决方案，保证了用户用最低的成本投入获得最好的产品和最专业 的服务保障，保证了系统的稳定运行。 3 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 远程视频监控方案书 三、 可视化管理平台在品牌连锁企业中的典型应用 (一)安全监控应用 通过远程视频管理平台，实现普通监控对门店的安全监控功能，对门店内的物品、收银柜台、仓库等需要进行实时视频监控的地点进行视频监控。查看连锁门店内是否有偷窃行为;及时查看顾客携带未付款商品准备出连锁店并给予提醒，通过视频录像回放可以很好的处理与顾客的各类纠纷，提高连锁门店的服务水平和客户的品牌满意度，提高公司的整体竞争力。 (二)日常远程可视化实时巡店督导应用 通过远程视频管理平台，实现对分布在全国各地门店的远程可视化实时巡店功能，实时察看门店的日常运营情况，根据公司的品牌服务标准，实时观察员工的工作状况，观察员工服务态度，对销售员工的状态进行考核和评定，实时察看门店中物品的布置，保证公司制定的品牌服务标准能被百分之百不打折地在门店中执行，保证公司品牌在顾客中的良好形象。解决目前连锁店管理中普遍存在的对门店日常运营情况巡查中使4 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 远程视频监控方案书 用单一的人员进行日常巡店的诸多不足，实现多部门、多级别、多层次、多角度对门店进行日常运营督导，规划门店的服务标准，提高门店的服务水平，能非常有效地降低总部在门店管理的成本，特别是差旅成本。 (三)内部小型远程视频会议应用 通过远程视频管理平台+skype可实现小型视频会议，为内部员工之间的交流提供了一个非常好的远程视频交流平台，列如:各部门上下级之间，各部门与门店之间，门店与门店之间的沟通，都可以通过平台+skype来举行远程视频会议，使得内部简单会议的举行不受时间和空间的限制，只要具备上网的条件就可进行，提高沟通的效率，能有效地降低公司的会议成本。 (四) 对单个门店经营进行远程指导 由于门店分布在全国各地，门店的经营情况也各不相同，为什么有的门店的业绩好，有的门店的业绩差。通过远程视频可以让各部门、多用户同时远程在线对门店的日常经营进行实时观摩，比派人到现场进行实地调研成本更低，更能客观反映门店的实际经营情况，推广业绩好的门店的经验，帮助业绩差的门店找出存在的不足，提高门店的盈利水平。 (五)企业品牌形象展示应用 通过远程视频平台，可以很方便地通过远程视频在各门店向顾客展示企业的品牌的形象。 (六)产品远程展示应用 可以通过远程视频平台，直接进行远程看样，为各级代理商，经销商带来便利的同时也节约了很多的费用。 5 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 远程视频监控方案书 (七)门店形象展示应用 企业可以建立专门的展示墙，甄选部分旗舰店，把视频平台上的影像投放到多媒体液晶电视上，在招商或促销的时候展示给各级的代理商，是经营管理中较为直观的辅助工具。 (八)加盟商经营指导应用 通过远程视频综合管理平台，可对公司加盟商门店的日常经营管理进行远程可视化指导，帮助加盟商发现并改进日常经营管理中存在的不足之处，提高加盟商的管理水平，树立加盟商对公司品牌的经营信心，提高加盟商经营的成功率，促进加盟商的招募。 (九)远程可视化管理设想 A( 通过即时督导，潜移默化的影响员工的行为规范，无形中提升员工的整体服务素质和服务意识，实际上也在逐步的提升品牌在消费者心中的分量; B( 让视频督导的工作成为每个督导管理人员每日必行的功课，大大提高企业发现问题、解决问题的效率，无形中也增进了品牌企业的凝聚力; C( 通过简单的视频管理工具，达到管理品牌规范的目的，既节约了大量的管理成本，和管理层时间浪费路上，同时也提升了品牌的竞争力; D( 通过整合优良旗舰店资源，并对外展示，可以促进渠道的发展以及提升消费者对品牌的信任度; E( 让视频管理成为每家门店的标准配置并进行实时的督导，明品牌总部对加盟商细节工作负责任的一种行为，可以让加盟商对品牌总部更为认可; F( 通过视频管理的应用，使门店管理和服务愈发规范，提升品牌在消费者中地位，可以在一定范围内促进销售的增长; 6 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 远程视频监控方案书 G( 通过视频管理的应用，能够及时分析各区域同一时段的客流情况，有利于营销部门对市场作出正确的判断。 H(通过远程视频纵向管理，各管理层级即时督导所属下级单位的经营规范，更容易搭建一个以品牌总部为核心的稳固的管理体系 四、系统架构图 7 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 远程视频监控方案书 五、网视通远程视频平台效果展示 单屏展示 4屏展示 8 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 远程视频监控方案书 9屏展示 16屏展示 9 泉州市宏泰兴工程技术有限公司 远程视频监控方案书 25屏展示 10