株洲前期介入物业工作计划工作方案

株洲前期介入物业工作工作方案 湖南七星物业管理有限公司株洲分公司编制 二0一一年七月 株洲市新桂广场项目早期介入、前期物业 序号 工作事项 责任人 工作细则 时间及周期 工作目标 备注 了解项目基本概况和结构 2011年6月4 早期项目介入 日----- 了解各系统设计方案 掌握相关资料、数据， (包刮确立项目阶段、规了解各系统的结构、组成 从物业管理角度提出合 1 划设计阶段、项目建设阶理化建议，规划设计物了解各项目施工方案和进度 胡红波 段、销售阶段、竣工验收业管理方案，做好开发招聘保安员、保洁员负责售楼部的安全保卫好2011年6月4 阶段) 商开展重大销售活动和环境卫生保洁，确保开发商开展重大销售活动日----- 售楼部物业保障工作。 的各项保障工作，招聘机电人员参与前期施工 介入 2 株洲市物业管理行业调查 胡红波 了解株洲市各楼盘物管费收费标准及人员工 至少掌握3个以上楼盘 资水平 相关信息 设计管理服务模式 编制管理处组织图定编人员 预算物业管理服务费 确定服务收费项目与标准 确定管理方案并报总公胡红波 3 编制一期物业管理方案 司审批 编制前期介入物质使用与采购计划 预算前期介入费用 预算物业开办费用 编制物业服务展示资料 掌握小区各系统设计蓝图 了解各类机电设备电气、给排水设计原理 与施工建设成果，掌握各系 掌握相关技术、数据、设备设施结构组成 胡红波及 统原理、结构、技术、工艺、 机电人员 掌握相关操作、维护、保养、维修方法和内容 操作、运行维护、保养维修 前期施工介入 掌握管线、开关分布走向 方法，管线分布、走向与开 掌握工艺 关位置，检查工程质量，做 胡红波及检查工程质量 好物业验收接管，从物业管4 前期施工介入 机电人员 参与设备设施安装调试 理角度提出建议，完善物业参加设备设施验收接管 功能，提高物业品质，做好参加设备设施操作维保专业培训 管理规划，打好物业管理基制订设备设施管理方案 础 抄录各项数据 跟进工程返修问题 构思物业公司发展规划和目标 高起点规划高标准定 位，建立高水准的管理定位物业公司经营管理服务宗旨、理念(方针) 胡 运做体系 打造物业公司品牌体系 红 建立物业公司质量管理体系 5 物业公司管理体系的建立 波 建立物业公司企业文化体系 建立物业公司培训教育体系 建立物业公司考核考评体系 建立物业公司多种经营发展体系 建立物业公司各项#管理制度# 建立物业公司各项工作流程 编制物业公司各项质量记录#表格# 编辑《前期物业服务协议》 编辑《业主手册》 编辑《业主临时管理规约》 准备好业主入住应用资 胡 料，做好业主入住准备 编辑《住户质量保证书》 红 编辑《住户使用说明书》 业主入住资料准备 波 编辑《装修服务手册》 6 业主入住资料准备 编辑《业主入住须知》 编辑《业主入住通知书》 胡 编辑《业主入住收费一览表》 红 编辑《小区公共管理制度》 波 编辑《入伙办理流程》 编辑《装修办理流程》 编制《入伙工作方案》 规划《便民服务方案》 业主休闲设施规划 从方便、丰富业主生活， 营造舒适、安全、环保、业主文化活动场所规划 7 美观环境，节约能源和宣传栏规划 成本等角度出发，规划通知栏规划 业主生活和物业管理服小区名称牌、平面示意图规划 务设施，使设计规划更栋、层、房号牌规划 合理实用、物业功能更安全警示牌规划 胡 完善 服务配套规划 红 停车场、交通标识规划 波 绿化标识规划 管理用房标识规划 设备设施标识规划 生活垃圾站规划 装修垃圾站规划 垃圾桶、果皮箱规划 入户大堂装饰规划 物业办公室、管理用房装修规划 组建管理处，搭建管理 胡红波 平台，根据入住前工作采购办公设备、物资、器材、用品、服装 开通办公电话 内容和要求，开展各项 8 管理处筹建 胡红波及工作，做好入住准备 办理物业管理费报批手续 相关人员 申领营业票据 联络相关政府部门建立关系和联系 建立管理处相关档案 规划管理处办公场所企业文化布置方案 客服主管、安全主管、环境主管招聘 按照人员编制招聘合格 胡红波及员工，并进行系统专业客服员、收费员、安全员、水电工招聘 9 人员招聘培训 相关人员 培训，保证员工符合各清洁工招聘 岗位工作要求 员工综合培训 员工专业理论培训 员工实操培训 编制物业验收标准 制订物业验收接管计划、组织物业验收接管 跟进工程返修 10 抄录各类计量表 根据入住工作内容和要 接管、收集、整理资料图纸 求，配合相关单位做好 胡红波及接管、整理房屋钥匙 小区接管，组织安排管 入住准备 相关人员 理处各部门开展各项准发布入住通知 备工作，做好入住准备 收集、整理业主资料 准备入住资料及相关物品 各部门工作开展、各类人员上岗 小区清洁开荒 布置入住场所 以下是赠送资料劳动，不需要下载后可以编辑删除～～ 劳动合同 一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。 二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。 三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定;不需填写的空栏，划上“,”。 四、工时制度分为标准工时、不定时、综合计算工时三种。 实行不定时、综合计算工时工作制的，应经劳动保障部门批准。 五、本合同的未尽事宜，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同一并履行。 六、本合同必须认真填写，字迹清楚、文字简练、准确，并不得擅自涂改。 七、本合同(含附件)签订后，甲乙双方各保管一份备查。 甲方(用人单位): 乙方(职工): 名称: 姓名: 法定代表人: 身份证号码: 地址: 现住址: 经济类型: 联系电话: 联系电话: 根据(中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。 一、合同期限 (一)合同期限 双方同意按以下第 种方式确定本合同期限: 1、有固定期限:从 年 月 日起至 年 月 日止。 2、无固定期限:从 年 月 日起至本合同约定的终止条件出现时止(不得将法定解除条件约定为终止条件)。 3、以完成一定的工作为期限:从 年 月 日起至 工作任务完成时止。 (二)试用期限 双方同意按以下第 种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内): 1、无试用期。 2、试用期从 年 月 日起至 年 月 日止。 (试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日;合同期限在六个月以上一年以下的。试用期不得超过三十日;合同期限在一年以上两年 以下的，试用期不得超过六十日。) 二、工作内容 (一)乙方的工作岗位(工作地点、部门、工种或职务)为 (二)乙方的工作任务或职责是 (三)甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的协议或通知书作为本合同的附件。 (四)如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。 三、工作时间 (一)甲乙双方同意按以下第 种方式确定乙方的工作时间: 1、标准工时制，即每日工作 小时，每周工作 天，每周至少休息一天。 2、不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。 3、综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行以 为周期，总工时 小时的综合计算工时工作制。 (二)甲方因生产(工作)需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除(劳动法)第四十二条规定的情形外，一般每日不得超过一小时，因特殊原因最长每日不得超过三小 时，每月不得超过三十六小时。 四，工资待遇 (一)乙方正常工作时间的工资按下列第( )种形式执行，不得低于当地最低工资标准。 1、乙方试用期工资 元,月;试用期满工资 元,月(——元,日)。 2、其他形式:。 (二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。 (三)甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整乙方工资，乙方在六十日内未提出异议的视为同意。 (四)甲方每月 日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。 (五)甲方依法安排乙方延长工作时间的，应按(劳动法)第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。 (一)任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。 (二)甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理变更本合同的手续。 九、本合同的解除 (一)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。由甲方解除本合同的，应按规定支付经济补偿金。 (二)属下列情形之一的，甲方可以单方解除本合同: 1、试用期内证明乙方不符合录用条件的; 2、乙方严重违反劳动纪律或甲方规章制度的; 3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的; 4、乙方被依法追究刑事责任的; 5、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难的; 6、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的; 7、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的; 8、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经当事人协商不能就变更本合同达成协议的; 9、本合同约定的解除条件出现的。 甲方按照第5、6、7、8、9项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，并按规定向乙方支付经济补偿金，其中按第6项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医 疗补助费。 (三)乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。但属下列情形之一的，乙方可以随时解除本合同: 1、在试用期内的; 2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的; 3、甲方不按本合同规定支付劳动报酬，克扣或无故拖欠工资的; 4、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的。 (四)有下列情形之一的，甲方不得解除本合同: 1、乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的; 2、乙方患有职业病或因工负伤，并经劳动能力鉴定委员会确认，丧失或部分丧失劳动能力的; 3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的; 4、法律、法规规定的其他情形。 (五)解除本合同后，甲乙双方在七日内办理解除劳动合同有关手续。 十、本合同的终止 本合同期满或甲乙双方约定的本合同终止条件出现，本合同即行终止。 本合同期满前一个月，甲方应向乙方提出终止或续订劳动合同的书面意向，并及时办理有关手续。 甲方:(盖章) 乙方:(签名或盖章) 法定代表人: (或委托代理人) 20 年 月 日 20 年 月 日 鉴证机构(盖章): 鉴证人: 鉴证日期:20 年 月 日