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新员工入职培训表 日 期 培 训 内 容 培...
酒店新员工入职培训
(拿来即用通常服务行业均实用)
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新员工入职培训表 日 期 培 训 内 容 培训人 培训地点 考核
12.10(上午) 军 训、帮 厨、问 候 小组考核 *** ****** 12.10(下午) 站姿、坐姿、走姿 互 评 *** *** 12.10(晚上) 观看《士兵突击》 现场提问 *** *** 12.11(上午) 军 训、帮 厨、问 候 小组考核 *** *** 12.11(下午) 问候、握手、鞠躬、敲门、让路 互 评 *** *** 12.11(晚上) 观看《士兵突击》 现场提问 *** *** 12.12(上午) 军 训、帮 厨、问 候 小组考核 *** *** 12.12(下午) 托 盘 小组考核 *** *** 12.12(晚上) 观看《士兵突击》 现场提问 *** *** 12.13(上午) 军 训、帮 厨、问 候 小组考核 *** *** 12.13(下午) 托 盘 小组考核 *** *** 12.13(晚上) 观看《士兵突击》 现场提问 *** *** 12.14(上午) 托 盘 小组考核 *** *** 12.14(晚上) 观看《士兵突击》 现场提问 *** *** 12.15(上午) 军 训、帮 厨、问 候 考 核 *** *** 12.15(下午) 点烟、斟茶、递送物品 互 评 *** *** 12.15(晚上) 观看《士兵突击》 现场提问 *** *** 12.16(上午) 积极的心态 现场提问 *** ***
仪容仪表要求及服务礼仪 闭券考试 *** *** 12.16(下午) 酒店营运知识 闭券考试 *** ***
酒店发展史 闭券考试 *** *** 12.16 (晚上) 观看《士兵突击》 现场提问 *** *** 12.17(上午) 员工手册培训 闭券考试 *** ***
员工福利及薪酬、入离职程序 闭券考试 *** ***
湘潭市旅游知识介绍 闭券考试 *** *** 12.17(下午) 消防知识培训 闭券考试 *** ***
酒水、茶叶知识 闭券考试 *** *** 12.17(晚上) 观看《士兵突击》 现场提问 *** *** 12.18(上午) 六常法管理 闭券考试 *** ***
优质的对客服务 闭券考试 *** *** 12.18(下午) 电话礼仪 闭券考试 *** ***
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华宇国际大酒店VIP接待方案 闭券考试 *** ***
职业生涯规划 闭券考试 *** ***
12.18(晚上) 观看《士兵突击》 现场提问 *** ***
12.19(上午) 沟通的技巧 闭券考试 *** ***
案例分析 闭券考试 *** ***
12.19(下午) 结业笔试 考 试 *** ***
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