[宝典]山东联通单点登录系统操纵手册(1)

[宝典]山东联通单点登录系统操纵(1) 山东联通单点登录系统操作手册 一、操作环境要求 1、Windows 98以上。 2、IE浏览器6.0。 3、操作人员机器必须允许cookie，允许activex的安装和使用。 4、浏览器设置 Cookie设置，打开浏览器，点击 工具—》Internet选项，弹出对话框点击 隐私—》高级—》接受，如下图所示: 允许ActiveX控件安装的设置入，只要将单点登录的地址添加到可信任站点中即可,打开浏览器，点击工具—》Internet选项，弹出对话框点击 安全—》受信任的站点—》站点，在弹出的对话框中将 “.*”添加到收信任站点列表中，如下图所示: 二、操作说明 1、系统进入:输入网址::9009/ssoserver 2、系统界面 参数说明: 工号:营业员使用工号，目前操作人员可以继续使用各系统的工号。 密码:工号对应的密码 业务平台:工号所在的系统。如果是原来BSS工号，则选择BSS,如果是综合客服的工号，则选择综合客服，其他类似。 子系统:由于计费系统分别有“业务系统”，“查询系统”，“应急系统”，所以在业务平台选择了“BILLING系统”后还必选选择子系统，其他的系统不需要选择。 地市信息:选择操作人员所在的地市 验证码:填入右侧图片上的数字，如果不清楚，可以点击图片获取新的验证码。 , 登录操作 输入完界面参数后，操作人员点击“登录”按钮。密码验证通过后，系 统转向到所选择的系统的主页，密码验证失败，则需要重新输入;转向 其他系统主页时，操作人员在该系统不需要输入密码就完成自动登录， 从而可以直接进行业务操作。 , 工号映射配置 输入完界面参数后，操作人员点击“工号配置”按钮。密码验证通过后， 系统转向工号验证界面。操作过程见:工号映射操作。 三、工号映射配置 1、系统进入:录入工号密码后，点击“工号配置”按钮进入。 2、系统界面: 最上面的四个系统可以在配置后直接切换接入; 工号映射:综合客服、BSS、billing三个系统工号的关联关系，关系表明这 些工号为一个操作人员共有。 , 操作过程 , 映射信息显示 进入工号映射界面时，系统自动获取登录工号的映射信息，并显示 在列表中，如上图所示。 , 工号映射增加 选择操作方式为增加，选择要配置工号所在的系统，输入工号和密 码，然后点击“校验”按钮，校验按钮用于校验工号是否符合映射 增加的规则。 点击确定后进行保存，保存成功后提示保存成功，并且添加的数据 自动显示在上面的列表中去 映射增加规则: 一个工号只能被映射一次。 在映射关系中，综合客服、BSS、billing至多能出现一次。 除了规则，还有两点需要注意: 共享工号尽量不要增加到映射关系中。 尽量在一个系统完成配置，比如不要先在BSS中配置一部分，然后 在综合客服配置一部分。 在校验之后，增加按钮处于可以点击状态，点击“增加”按钮，提 供配置信息，系统验证工号密码的有效性、同时进行关联信息的合 并，处理之后系统返回执行结果。 , 工号关联合并 当操作人员在一个系统(比如综合客服)配置和其他系统的关系后， 又登录其他系统(比如BSS)进行工号映射配置，这种情况系统会 自动检测到，从而要求映射关系的合并，如果操作人员同意合并， 系统要求操作人员对要合并的工号重新认证，认证通过，则合并成 功，否则将失败。如下图所示: 合并以后三个工号共属于一个人使用，列表中显示为: , 工号映射删除 选择操作方式为删除，选择需要删除的工号所在的系统，点击“删 除”按钮，系统返回执行结果。 点击确定后提示操作成功，则选中的系统的工号从映射配置中删除， 以后将无法自动跳转到该系统中去。 四、系统之间跳转功能 1、系统进入:认证中心登录后，点击各个系统对其他系统的链接 2、系统界面 利用认证中心登录完毕后(必须是认证中心登录以后)，系统 转向到选择的系统，操作人员点击各系统提供的对其他系统的链接，被 工号对应的被链链接系统自动获取认证中心的用户信息(认证中心登录 接系统的工号)，自动完成登录。 使用综合服务五期系统的工号进入后，直接点击“计费系统”，认证中心 通过认证后自动跳转到计费系统，无需在输入工号和密码; 同样也可以同计费系统跳转到综合客服系统 原有登录方式