商务礼仪宴会突发

商务礼仪宴会突发 篇一:商务礼仪宴请礼仪 商务礼仪之宴请礼仪 商务宴请礼仪 一( 赴宴前的准备 二( 邀请礼仪 三( 宴会座位安排 四( 用餐礼仪 一、赴宴前的准备 (宴请中的“吃”只是过程，其背后的交际才是商务宴请的真正目的。) ? 赴宴是交际者经常性的活动之一，其中有许多值得注意的礼节。 ? 赴宴前，应注意仪整洁，穿戴大方，最好稍作打扮。忌穿工作服，满脸倦容或一身灰尘。为此，进行一番洗理一番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须，如有时间还应理发。注意鞋子是否干净、光亮，袜子是否有臭味，以免临时尴尬。 ? 赴宴要遵守约定的时间，既不要太早，显得急于进餐，也不能迟到。最好事先探询一下，可依据请柬注明的时间，稍微提前一点。如果你与主人关系密切，则不妨早点到达，以帮助主人招待宾客，或做些准备工作。 ? 当你抵达宴请地点时，首先跟主人握 手、问候致意。对其他客人，无论相识与否，都要笑脸相迎，点头致意，或握手寒暄，互相问好; ? 对长辈老人，要主动让座请安;对小孩则应多加关照。万一迟到，在你坐下之前，应先向所有客人微笑打招呼，同时说声抱歉。 二、邀请礼仪 1)口头邀请 切记提前再电话确认一次，防忘记。 (2)书面邀请:A、信函邀请;B、请柬邀请 ? 午餐一般为工作餐; ? 重要的宴请，一般安排为晚宴; ? 接到宴请邀请后，应尽快回复; ? 确定赴宴的，应稍提前5分钟到达; ? 应赞扬主人的菜肴。 中国主人一般表达为“没有什么好菜”， 美国主人通常夸耀“这是我们这里最好的菜”。 中国人讲究宴请的食品质量， 外国人讲究宴请的氛围。 三、宴会座位安排 总体原则:“以右为尊” “以远为上” “面朝大门为尊 ” (一)多桌宴会安排 入(就)坐: ? 就座后，坐姿应端正，但不僵硬，上身轻靠椅背。 ? 不要用 手托腮或双臂肘放在桌上。 ? 不要随意摆弄餐具和餐巾， ? 要避免一些不合礼仪的举止体态， 随意脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖;说话时比比划划; 频频离席，或挪动座椅; 头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等; 四、用餐礼仪 ? 宴会中的基本礼仪 ? 餐桌上的礼仪 ? 用餐礼仪 1用餐的礼仪 2餐巾的使用方法 3喝酒的礼仪 4点菜的技巧 (一)宴会中的基本礼仪 ? 适当的劝酒 (一般不劝酒，必要时可以茶代酒) ? 征求宾客意见后点菜 (或请宾客点菜;回避宾客禁忌菜色) ? 按贵宾、主人、宾客的顺序上菜 ? 上菜前可作简单的相互介绍 ? 席间应由主人主持话题 ? 宾客上洗手间时接待者应带路 (在门前等候带回) ? 第一道菜可由主人让菜 ? 就餐中禁止发出异响 (忌喝汤、嚼菜发出不雅声) 篇二:商务礼仪判断题 判断题(一) 1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户. ( F ) 2.求职电话什么时候打都可以.( F ) 3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. ( F ) 4.电子商务不需要注重写作能力. ( F ) 5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. ( F ) 6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. ( T ) 7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. ( T ) 8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. ( T ) 9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. ( F ) 10.脱下的大衣应放在椅背上. ( F ) 11、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的 宴会( T ) 12、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌 ( T) 13、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙 ( T ) 14、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。 ( F ) 15、在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。 ( T ) 16、观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋(F，观看高雅演出，男士应该穿深色西装和黑色皮鞋 17、按照常规，道别应该由来宾率先提出来 ( T ) 18、宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。 ( F ) 19、鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。 ( T ) 20、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。 ( F ) 21、有人问路可以用手指指示方向。( F ) 22、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。( F ) 23、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。( T ) 24、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。 ( F ) 25、接打电话时不能吃东西喝水等。 ( T ) 26、男女接打电话时，通常由女士先挂断。 ( T ) 27、乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。( T ) 28、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。( T ) 29、递接物品时应该要用左手递接。( F ) 30、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。( T ) 31、乘坐电梯时，一般应先出后进。( F) 32、 在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟( F ) 33、男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( T ) 34、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。( T ) 35、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客 18.观看交响音乐会时.演到精彩之处鼓掌是有礼貌的表现( F ) 36.双方通电话.应由主叫挂断电话( T ) 37在会客时或拜访客户时.手机要做到不出去接听( F ) 38.自我介绍应先介绍再递名片( F ) 39.参加宴会时使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住 ( F ) 40.到医院探望传染性疾病的病人.为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物( F ) 41.到办公室后应及时化妆打扮( F ) 42 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。( F ) 43.穿西服.最理想的衬衫颜色是蓝色( F ) 44、在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈， 注意倾听，也不要借此机会吸烟。( T ) 45、如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。 ( T ) 46、 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 ( T ) 47、客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。F 48、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。 T 49、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。T 50、用领带夹要考虑黄金分割点。 T 51、公务场合着装应遵循时尚个性化。F 52、职场交谈不涉及私人问题。 T 53、陌生场合可请教他人擅长的问题。T 54、身份、地位话题属格调高雅问题。 F 55、商务通话应注意举止形态。T 56、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。 T 57、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。F 58、握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。 F 59、宴会中，进餐速度不能快于主宾。 T 60、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。 F 61、在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。T 62、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。 F 63、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。T 64、在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。 T 65、吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。 F 66、佛教起源于公元5——6世纪。T 67、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。F 68、有人问路可以用手指指示方向。(F) 69、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。(F ) 70、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。(T ) 71、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(F ) 72、接打电话时不能吃东西喝水等。(T ) 73、男女接打电话时，通常由女士先挂断。( T) 74、乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。(T ) 75、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。 T) 76、递接物品时应该要用左手递接。( F) 77、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。(T ) 78、乘坐电梯时，一般应先出后进。( F) 79、 在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟(F ) 80、男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( T) 81享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。(T ) 82、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客 18.观看交响音乐会时.演到精彩之处鼓掌是有礼貌的表现( F ) 83.双方通电话.应由主叫挂断电话( T) 84.在会客时或拜访客户时.手机要做到不出去接听( T) 85.自我介绍应先介绍再递名片( F ) 86.参加宴会时使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住(F) 87.到医院探望传染性疾病的病人.为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物(F) 88.到办公室后应及时化妆打扮(F) 89 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。( F ) 90穿西服.最理想的衬衫颜色是蓝色(F ) 91、在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。(T ) 92、如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。( T) 93、 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。(T) 94、客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。F 95、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。T 96、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。T 97、用领带夹要考虑黄金分割点。T 98、公务场合着装应遵循时尚个性化。F 99、职场交谈不涉及私人问题T 100、陌生场合可请教他人擅长的问题。T 101、身份、地位话题属格调高雅问题。× 102、商务通话应注意举止形态。? 102、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。? 104、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。× 105、握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。× 106、宴会中，进餐速度不能快于主宾。? 107、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。× 108、在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。? 109、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。× 110、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。? 111、在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。? 112、吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。× 113、佛教起源于公元5——6世纪。? 114、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。× 判断题(二) 1、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。(T) 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。(F) 3、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。(F) 4、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。(F) 5、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。(F) 6、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞(T) 7、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。(T) 8、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。(F) 9、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。(F) 10、工作餐要求规模尽量大一些。(F) 11、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。(F) 12、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。(F) 13、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有:敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则(T) 14、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准(T) 15、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。(F) 16、西餐吃水果时，不能用手取F 17、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会(T) 18、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌(T) 19、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙(T) 20、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。(F) 21、在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。(T) 22、观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋(F) 23、按照常规，道别应该由来宾率先提出来(T) 24、宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会(T) 25、鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。(T) 26、公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动(T) 27、红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。(F) 28、对于国家公务员来说，修剪头发通常要求忌短求长。(F) 29、与他人交谈时，应将头部仰靠在椅背上。(F 30、男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。(F) 31、在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先演奏外国国歌，再演奏我国国歌。(T) 32、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。(F) 33、商务场合，在谈话时为了平易近人，可以使用方言。(F) 34、为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字(错，使用接站牌尽量不使用白纸黑字，让人感到晦气。 35、任何时候客人都不能坐在副驾驶座上(错，当主人亲自驾驶轿车时，客人可坐在副驾驶座上。 36、自律的原则就是在交往过程中要妄自尊大，口是心非。(F ) 解:自律的原则就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼 貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非; 37、敬人的原则要对人诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。(T) 解:在出席公议时不可以当场吸烟。 38、在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。(F) 解:在正式的场合站立时不可以将手插入裤袋里或交叉在胸前 39、在正式的场合，入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。(T ) 解:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，不可以心不在焉、左顾右盼。 40、商务礼仪的目标是，提高员工的商务活动安排、社会交往、 实际操作能力和表达、控制、应变能力，能正确组织和从事各种商务活动。(T) 41、日本歌舞伎一般由女性担任主要角色。(F) 42、爱尔兰人忌讳见到单只喜鹊。(T) 43、比利时的北方人，女孩喜爱蓝色，男孩喜爱粉红色。(T) 44、与古巴的各个贸易机构打交道都要在商务部的统一领导下。(F) 45、巴西人认“Ash Wednesday”是巴西著名节日狂欢节的开始日。(F) 46、为紫色是吉祥如意的象征。(F) 47、“金”“李”“朴”“崔”“郑”是朝鲜五大姓氏。 48、日本人通常以见面握手为基本礼节。( F) 49、日本人与人交谈时喜欢注视对方双眼，以示诚恳。(F) 50、牛肉是印度人餐桌上必不可少的食品。(F) 51、巴勒斯坦人见面通常要说“你好”。(F) 52、巴勒斯坦人不饮用酒和一切含有酒精的饮料。(T) 53、柬埔寨人认为红色象征光明和自由。(F) 54、菲律宾市场基本在美国控制之下。(T) 55、文莱是一个政教合一的大洋洲国家。(F) 篇三:5招商务礼仪让你避免尴尬 5招商务礼仪让你避免尴尬 1. 商务场合穿衣 男士西装不合身，宽大肥硕，口袋放东西显得太鼓不笔挺，又或者西装不成套单穿配牛仔裤或其他裤子。更有些男士因夏天太热而习惯性穿短袖衬衫，外出时再套一件西装。这是很多人最容易犯的错误。 如果对方是会穿人士，不会直接对你指出错误。但当你们交换名片时，你的袖扣空荡荡的，而对方的衬衫领和袖扣都恰到好处的比西装长出1-2cm左右...品味高低即显 那么怎么穿才能避免尴尬情况呢? 如果西装颜色不会搭配，男士不会出错的选择是navy或黑色的整套西装，不要配明亮色系领带，颜色避免过跳。白衬衫黑色皮鞋，西装请选合身的，不要过大或过小，至少裤子不要太紧... 而女士则裙子不要过短，妆容保持干净大方 若工作环境不允许太过活泼的风格，可选择比较内敛理性的黑色连衣裙，头发自然梳起，妆容清雅淡丽，品质上乘的衣服更会显露一丝专业感的气场。 若有空间可以选择轻松感 ? 上身依然是白衬衫，下身配合淡然蓝色过膝伞裙，更增加一丝舒适度。靓丽活泼的色彩会将人衬的易亲近，商务面谈可使双方更加放松，也不会不合时宜。 2. 晚宴场合穿衣 被邀请参加晚宴发现dress code写着Formal，但千万别以为就是“formal”的字面意思。因为你进屋会发现， 华丽的大厅，满眼球的tuxedos， wing collar，礼服裙... 而自己却穿着见客户的正装..很简单的妆，发型是马尾，传统正经西服套装，而男伴的西服也没有同色同质的Pocket square.. Formal一般是Black Tie晚宴，男士们可以 ? 黑色高级质感西装+黑色领结+黑色皮鞋 女士们请穿连身裙，忘了半身裙吧。 一是不够正式，二是若穿半身裙上面也不一定好搭。 女神Eva Green 一身深丝质感及地小礼裙简单搭配耳环和项链。 Blake在《The Age of Adeline》里的成熟风也很优雅。 切记:虽然是晚宴，但也别用力过猛。 以为把自己最贵重的家当拿出来套在身上就是“正式”的态度了? 来看看纸牌屋的两位“高手”会穿什么吧 Frank Underwood - 黑色合身单排Tuxedos配黑色微宽领结与他的白衬衫和黑色扣子互相呼应，同样袖扣与戒指 ? And Claire Underwood - Ralph Lauren系列，银灰真丝露肩长礼服。使Claire多一分优雅，加一份柔软，就连Frank看到也眼前一亮 ，而复古风也请尽量避免。风靡一时的了不起的盖茨比极尽奢华的上流社会，每张剧照都可成为Fashion trend的时尚质感，只留在了1920那个疯狂的年代。 奢华， 金贵 ，除非是主人目标是复古event(算party了) 否则vintage style不实用于现在的商务晚宴。就连始终复古如一的复古女王Dita Von Teese都明白什么该穿什么才不会出格。 3. 仪态 ? 身体姿态 看人先看整体形态，谁也无法忍受自己的合作伙伴是以一个颓废的样子出现在众人面前。 避免走路驼背和习惯性低头。以前老师常跟我们说要 “挺胸抬头”，而我们往往只是当下挺起胸膛，坚持不了几秒就回到原来的样子了。 其实就像想要运动的人，如果穿上了运动衣和跑鞋，就会有想出门的冲动。而商业人士也一样，穿上西装，自然就不愿再弯腰驼背丑相百出;穿上好皮鞋，走路姿势也不再懒散, 神态笑容也会变得自信。 而女士除了衣装也要记住:鞋跟不牢，江山不稳。可以慢慢走，身体自然扭动，需要穿及地长裙的妹子们可以在家多练习走路不踩裙 ? 脸部表情 面部抿嘴微笑就好，眼神大方，不要乱瞟 ，可以锁定在对方的眼睛上，如果觉得不自然可以将目光停在对方的眉毛。 4. 动作 “身上的礼服就是你的铠甲，握手和微笑的次数就是你的勋章"。 社交礼仪上握手的可以传递很多信息。而交换名片的时候避免单手递名片，最好用双手。而更多时候很多人常常是不知道手放 哪，无处放手，感觉很尴尬。环抱胸前不好，叉腰也不好。其实可以在手里拿香槟杯， 或者装作不经意的整理袖扣..() 5. 突发小事件 前些年网上一段流出的视频中，德国总理默克尔在戴明出席活动时，被一位侍者不小心将五杯啤酒洒在她的背后。默克尔当下感到很吃惊，但她很快恢复平静，只是笑了笑，随后举起酒杯祝酒并上台发言。其实在商务社交中，很容易碰到一些突发事件。宴会时客人突然抬胳膊或转身，把水弄泼，这时需要迅速的将水处理干净，不要等她自己尴尬中手忙脚乱的操作。总一句话:面对突发事件，第一反应必须是冷静，镇静和果断。