A14商场电脑维修服务单

A14商场电脑维修服务单 电脑维修服务单 技术员:____________ ? 上门 ? 送修 客户信息: 用户姓名:________________ 电 话:_______________ 地 址:________________ 机 型:_______________ 故障及维修信息(技术员填写) 1.计算机硬件/配件维修(维修、更换)等故障 ? 主板 ?光驱 ?硬盘 ?内存 ?键盘 ?鼠标 ?风扇 ?电源 ? 电池 ?计算机内部除尘及降噪 ?开机无显示 ?开机鸣叫 ? 开机没反应 ? 配件及性能检查 2.计算机软件维修/网络调试服务 ?软件安装调试 ?查杀各种病毒木马 ?打印机设置与维护 ?系统安装恢复 ?计算机宽带上网、共享上网的安装调试 ?驱动程序的安装 ?硬盘数据处理 3. ?硬盘资料备份 ?开机箱检测 客户签字_______________ 4.其他___________________________________________________ 故障处理方式(技术员填写) 用户反馈信息(客户填写) 1.维修后机器是否正常? ? 是 ? 否 2.用户满意度调查 ?非常满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?十分不满意 3.由什么方式得知此活动__________________________________________________ 4.用户签字_____________ 日期:________________ 28