从视觉信息的形成过程中寻找问题

从视觉信息的形成过程中寻找问题 硫井经堂 斗去盲位篮球队的主教练说过这样一句话"每发赢球的时候.我总含觉得是不可思议的但是掏球时.却总 U是可以找到许许多多的理由"说这样一句话的救练.就是曾妊连续在NBA获得过攻总冠军的金牌教练杰克 逊对于从事品牌工作的每个人来说.应该很深刻地去理解他说的那句话.耶就足:只有认真研究失利的原 目.才舍更加坦然的去面对胜利 非常有意思的是.我曾经也问过好几位将品牌做得非常硅功的老总们,他们竟然也对我说T和"杰克珊"先生 类似的话譬如.着名的浩洁食品的老总陈先保先生就这样说过:"裁只是书偶镍的过程中.做威7洁自瓜子这个 品牌.蠡甚至都l殳有办法去很明确地总结出所谓成功的经验但是.鞋每坎都会存生意做得不奸的时候.盘{盘很 多失败的原目."月样.在中国的小商品市场义乌,有很多拥有品牌或还谊自品牌的小商品老板.他们讲述成功经 验的情况也往往照样的.也就是很难说具体的艨月然而只要说到生l地.都会讲诮竹多多痛心挂首的理由 逸也许就是前品牌时代中国企?最典型的一个现象 佃是刨T现或竹档称后牌北的母^聃齐 全目,.g盘业的老都会约而日地【这的 话:"每链的时候礁似部总站取得战功的 原.但鞋却币^n月自现在为1总足挂小副做佴年 的主里由"鞋们是吾nJ静静思考下这一种现象 钎来太谈成功论的理论家企家们开蛄多起』总 结各种成功终验的故事也越来越多T.压过.研壳失嫩 的原日.色扦探赚不7馑的目的n题胡挛得越来越 7遗恰巧说明.现在的后品牌时代.正在逐步 进入到另外一个竞争层发那就是.对一些细小 内窖的研究是十分忽视的,这也使很多问题被再 一 次聚集到了最接近于问韪原点的距离正如刚 才所提到的前品牌时代.其特点是成功或是胜利 会被认为是不可思议的.而且人们并不在乎击刻 意地追求一定要获得所谓的成功理论.如果谈论 经验.基本上含归结于决策屡的英明领导 现在比以前难以摧到失败的原由.是我们必缅目到对 问题原点的研究方面.我们需要从消贽者的赢场上消费 者的行为理上盅找原因所以在寰我们谈目)税觉 表现是打遣餐饮品牌关键的时候.就涉及到应该从些 非常不起眼的细节中.击揣摩,理解费者的实际感受 而这些瞎受,在很大程度上.正是在我们的日常信息中被 左右的 在遗敖的内容中.我们将回到视觉表现的基车原点 上来.和太家起共同理觯视觉表现究竟是如伺左右着人 们的行为的 栽们大家都知道.今大的时代.B绔是个完全被视 觉信息化的时代.我们人粪每_^都会自觉的或者被动地 接受菁超过万种以上的不同信息按部分学者的夸张 说法仅仅是被动摇受的信息量.已经远讧超过T二万种而谊些信息中的将近90%. 是属于视觉娄的从电祝广 告到髻饮店门口的广告牌.从艳丽的霓虹灯到餐桌上的精美菜肴.它都足由视觉信 息构威的人们主矍足在视觉信 息的接收过程当中.来判断自应该果取的种种杓为比如在督谈方丽.视觉信息的伟 檑和地理过程.基毕j:直接 左右着人们的昧觉嗅觉甚至是触觉.看上去感觉是辣的甜的威的泄的.或者是礓的 辕的,热舳,冷的等 等.实际上都在这些感觉之前就B经受到T视觉信息的左右. 果能够7解桃觉信息所起的土导作用.有效地利 用选些特性牡日对我们的视觉表现所起到的重要作 用有更加深刻地理斛正如遮两张图表上昕裹达的内害 那样在人们的脑海中形艘视觉信息的过程.主要星由 物体的造型,光线环境和变化来构成的作综台性 的存在.正受制十立宇,符号文化,图片,动画等各 种目豪的影响人们开始接触视觉信息拍时候,便立 划形成相应的抽象思维.直者说是符警的推.然后 再与其体的境,物体完威最终的判断 侧如.三年前有家来自干口I重庆的知名JI菜 馆.在当地豹生意盲都做得非常红火.但是到T上海 后却大相径庭开张酷胜时间客源情况并不是很 好,而且总是拄到具体的原日根据当删升店的理 毒.老板希阜保持工F宗的,Il桀口味,这确实吸引7一部 讣生活存上海.并且会幕崭而来的LSqJI顾客.但毕竟还 需要赢得垦每上海吃客们的主持才可以维持日常的经 营.获得相应的经营利润由十缺乏对觉表现的重 视.老板和^部分^甚至对口味是舌过于正宗产生怀 疑但是经过脊询机构的反塑研究后发现,造成客源 佳的最问题并不是口咪.而是绝大部分上海人对菜单 表珊的视觉内窖>有办法干理斛自先.菜单1只自 . '文字澄有目.大家不知逍菜单上的 菜着畦的什么样子.是用fI么样 的厦材料做的.店里虽然有部 分带有蕹荷照片的大海报. 但是除感觉奇辣无比以 外.并没有其他可以进行口 味判断的视觉信息,其攻 差辣的概念也没有可以 参照的方式击加以推测. 然只能是敬而远之T 于是.诲询机恂的建议是增加三蛆视觉信息柬进行 调整第一.主要的菜肴都配上非常清晰的图片.而目 旁边带有筷子等对比物,让顾客对口味份量先有个 判断和推测:第二.附上对菜看使用的原材料说明.让 厩客知道原材料本身并没有和白热悉的东西有什么特 别的不同i第三.所有的菜拍都使用标有小辣椒的普 缎符号.这样吃过发后就知道一十两个,三个或 以上的小辣椒符号庸谖如何参照.并由此对其他菜肴产 生尝试的兴趣经过视觉表现的改变之后.JI菜馆的客 流状况得到7非常明显的提高 现在.这种标有小耩椒等强的视觉苻也许已经很 普墟7.佃是相信诸如此类的表现还是不少的我们是 否可以通过对视觉表现方式的研究.寻找更多可能解 问题的万寨昵 ,多