关于天猫职业退款师法律咨询问题的分析

　关于天猫职业退款师法律咨询问的分析 关于天猫职业退款师法律咨询问题的分析 1、如果买家虚构虚假的地址就存在涉嫌诈骗，如果买家用真实地址，也存在恶意下单骗取赔付款。 2、由于你在管理网店时自己疏忽大意，造成买家申请退赔，你还是有一定的责任，因为你没有熟读天猫的赔偿规则，让买家钻了“规则漏洞”的空子，被买家在网上恶意下单骗取了赔付款。恶意买家利用天猫的赔偿规则，骗取赔付是一种不诚信的行为，在民法上属于不当得利，应当返还，如果情节严重，金额较大，可能涉嫌诈骗罪，应当承担刑事责任。你可向天猫商城提出完善交易规则的建议，也可向消费者协会投诉，还可以向公安机关报案，来维护你的合法权益。 3、你的买家都是用一个帐号分成多比订单购买，又有没有虚构地址，所以不存在犯罪，但存在恶意下单骗取赔付款的行为。 4、通过这次教训，特别提醒你，在今后要不断的学习开网店应当遵守的各项规则，并要熟记淘宝的各种规则，增强防备意识;经常上网检索相关案例，堵住网店可能存在的漏洞。网店不可长时间置之不理，要像重视实体店那样重视网店的维护，及时发现异常状况防止损失。外出旅游时带上电脑或委托人管理网店。 5、我对天猫商城的建议:“天猫”这个网络平台的提供者，同时也是受益者。尽管天猫不是买卖双方，但是天猫给买卖双方提供了一个平 台，天猫能说没有任何的责任，任何的义务，我认为是不妥当的。他制定的赔付规则从公平角度来讲，体现了一种对买家的保护。但是它这里面也有一些漏洞，就是如何规避恶意买家利用一些特殊时间来损害合法卖家的正当权益。这一点它没有做好。像这里，对于连续购买，在特定时间内，不能发货，它应该有个除外责任，有一个在什么情况下，可以不适用这一条。避免让别有用心的买家和卖家来钻这个空子。所以我认为天猫的赔付规则，还有待进一步的完善，防止漏洞，来保护买卖双方的公平交易。我还对“天猫”建议:设置双向的“诚信防护栏”，防止恶意买家钻空子，避免“淘宝退款每月几万元”折现象发生。 以上供你参考，可随时联系我，QQ1025805356，愿意为你提供优质的法律服务。