阳光保险培训心得

阳光保险培训心得 精品文档 阳光保险培训心得 阳光保险培训心得 第一篇_阳光保险公司 个人实习小结 阳光财产保险有限责任公司实习总结 三个月在阳光财产保险公司实习的短暂的时间里面，通过接触保险公司业务流程，参与办公操作，令我受益匪浅，从中学习到和领悟到很多东西。回顾这三个月来的经历，可谓有一种先苦后甜的感觉。首先我就有了早出晚归骑自行车的辛苦与无奈;然后我们在公司前辈们的悉心教导下，我们用这苦涩的汗水在实实在在的实践中换回充实的社会经验和在课堂里面无法学习到的很多知识。下面，我将实习三个月的工作总结如下: 一、个人感想体会 1.认真决定一切 俗话说:“隔行如隔山”。一开始是很难的，但态度认真会让你很快进入状态。工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在 1 / 79 精品文档 这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到带我的老师的批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率的。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、模式和体系管理等经验，这对我来说是很宝贵的。“精诚所至，金石为开”，当一个人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可,真诚～ 阳光保险公司文化中就有:风雨中做事，阳光下做人～首先从做人开始，不仅要求我们要诚信做人，注重团结，培养团队精神，更要实力良好的学习态度:不要期盼等待别人告诉你要做什么，应该做什么，或者该怎么去做。这样被动的学习或者工作的态度都是很不可取，是很失败的。在这个不断发展的社会的大潮之中要生存下去甚至要比别人强，自己就得不断学习实践摸索，善于思考，发现问题。自己解决不了的问题要向别人请教。只有学会先做人，有良好的习惯， 2 / 79 精品文档 才可以在学习和以后的工作中更好地生活下去，成为社会的佼佼者。 2.思考才会进步 在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。 因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技巧，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有别人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。 3.不断学习 要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定 3 / 79 精品文档 要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的理赔人员。 二、工作成果收获 在这三个月里，我作为一个保险公司的理赔人员，认真学习公司的理赔流程，根据岗位职责的要求，主要有以下工作成果及收获: 1.做一个待收集单证的理赔案 因为理赔案件分一般案件和快赔案件，处理办法也不一样。如果是一般案件的话，就看资料是否齐全如银行账号、个人身份证复印件，责任不明确的情况需要交警裁决书等;如果是快赔案件的话，只需要看是不是挂单位的需要单位的授权书、修理发票、个人身份证和银行卡，就可以了。做这些只要把相应的东西扫描上传到相应的地方就可以了，并输入信息点击支付便完成了。 2.处理案件 4 / 79 精品文档 因为每个案件都处于不同的状态，我就必须先查询案件状态，再进行处理。例如案件在待收集单证状态，但客户没有提供过来，那我就得打电话让客户准备齐全拿来结案;案件有人伤的话，就要问一下人伤处理的怎么样了，人好了没，如果好了的话就让他们带好相关手续来结案。还有好多情况，只要在做的过程中遇到再处理。 3.装订案子【阳光保险培训心得】 因为如果客户或者领导要查以前的案子的话，我们就要立刻拿给他们看，这就需要我们把案子装订好归类。首先，打计算书并且领导签字。其次，打案子的卷宗赔案封皮。最后，检查案子中的东西是否齐全归类，看是交强还是商业险放入档案夹。 三、个人能力不足 1、目前自己的保险知识、处理案件等方面存在不足，为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。 2、在与别人打交道方面由于性格等原因，缺乏主动性， 5 / 79 精品文档 但是在质量工作上，要别人接受别人的意见，就需要具备良好的沟通能力，一定要主动积极，把沟通作为交流的桥梁。 四、今后努力方向 1、学无止境，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。对现今保险行业来说，服务是开发客户的最好途径，在这方面我要加强自我学习。 2、光说不做，不行。在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。从看案件到处理案件都需要一一掌握，这样才能不断的丰富自己，让自己不会提前被这个竞争激烈的社会所淘汰 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力及沟通能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。 五、实习最后收获 1、我在这三个月的实习其间可真的是受益匪浅，不仅 6 / 79 精品文档 掌握了理赔流程的操作，而且接触了其它业务流程，为不久以后更好更快地进入良好的工作状态打下了一定的基础。 2、我通过观察公司员工们的业务操作过程以及对公司部分资料的阅读学习，认识到自己存在的不足，知识的贫乏，使我们自己回到学校可以好好根据自己的不足来弥补自己，不断学习知识来充实自己。 3、我的沟通能力得以提升，所见所闻都极大地扩大了我们的视野，提升了我们的语言表达我沟通的能力。使我们更加好地和同事进行交流沟通，和同事相处。这些都是我们在保险经纪公司学习到的最宝贵的东西。 4、我在阳光保险公司参加并顺利取得保险代理从业人员资格证书，为我以后打下基础。 转眼三个月的实习就这样过去。而自己多学的知识也是很有限的，知识、经验等等都是靠我们慢慢积累起来的，但是我相信通过我不懈的努力、不断的积累，我一定可以取得很骄傲的成绩。总而言之，这次的实习机会让我实习学习到的东西将是终身受用的，让我领悟到很多大道理，体会到很多细节。我在接下来的一年的学习中，将根据自己的长短来 7 / 79 精品文档 不断学习，积累知识，以不断充实自己，为我的成功铺好路～ 签名:王铁 2011年10月29日 阳光保险培训心得 第二篇_太平洋保险公司培训心得 “启航五期”培训心得 时间急转流逝，从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了，作为一名四级机构的综合内勤，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。2014年5月13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训，我对太平洋人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。 培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练，虽然身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，“团队、协作、沟通、勇气”，这些往常挂到嘴边的，今天都得 8 / 79 精品文档 到了实实在在体现。参加的每一个游戏，都是小组成员智慧的结晶，从极速60秒到鼓动人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。 一天半的拓展训练告诉我们一些道理:1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率。3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话:想到和得到中间还有两个字就是做到。4、在工作和生活中要关注积极向上的事物，俗话说:你的注意力在哪里，你的舞台就在 哪里。在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。 第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司 9 / 79 精品文档 的一个系统 讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟，他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，许多工作沟通到位的话会变得相当简单。 我很感谢公司给我这次培训的机会，也十分珍惜这次机会，因为 它不仅是提升我能力与知识的加油站，更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过:“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律，谦虚认真地听取各位老师的精讲～ 这样的机会，人生能有几回,有什么理由不去珍惜和努力呢,积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。 10 / 79 精品文档 这次培训虽然结束了，但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后 的工作中走好脚下的每一步，努力的学习和积累，将理论知识进行有 效的实践。让我们用“扬帆组”的“组呼“来振臂一呼:乘风破浪，扬帆起航～ 2014年5月20日 阳光保险培训心得 第三篇_保险公司交流学习心得体会 怀着空杯的心态，2009年4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。 下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。 一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼 11 / 79 精品文档 第一天上午的培训，是银保的****总 和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解:****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者??他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。 激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。 正所谓:细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然， 12 / 79 精品文档 决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。 二、态度决定一切，理念产生力量。 “做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切～”只有 从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。 课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望,现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回,有什么理由不去珍惜和努力呢,积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。 13 / 79 精品文档 三、 对目标执着，才能成功在握 人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、 健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。 四、做最好的自己，缔造成功的未来 14 / 79 精品文档 培训也已近尾声，但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天， 但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人～我希望在****这个平台上实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****”看，“****”没有选错人，同样我也没有选错****。 ??好～我爱“****”～啪～啪～啪～篇二:保险公司学习培训心得体会 保险公司学习培训心得体会-心得体会 怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训，通过这几天的全心投入，并在培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度，技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意 15 / 79 精品文档 义所在。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。 一、 培训体制完善，课程严肃活泼。 都说平安的培训是最好的，通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中得到激励，能使人们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的，因为它有完善的一个培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训，我想除了平安还是平安。第二，平安的讲师也是最好的，他们都是销售的精英，个个业绩不凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化，实际化。把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条，老师和学员溶入在一起，大家没有年龄之分，没有阅历之分，在一起的目的就是了解， 16 / 79 精品文档 了解，再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄，因为不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的 “惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是mba，就是各种证书和文凭，其实，知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量，如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量，怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度,这才是课间娱乐真正意义所在～可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起，让充沛的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。 二、 态度决定一切，理念产生力量。 “做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切～”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中 17 / 79 精品文档 如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望,现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回,有什么理由不去珍惜和努力呢,积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。 三、点滴细微的作风，体现人格风范 正所谓:细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成 对成功是至关重要的。这一点也是在平安的#管理制度#中我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家 18 / 79 精品文档 统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机静音，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。俗话说一屋不扫，不足以扫天下。讲得就是从小事做起，而平安的培训正好给予了我们这种一个基地，让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。 四、对目标执着，才能成功在握 人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态，机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么，今天才会活得有意义。有目标，生活才会充实、快乐。明确地知道自 19 / 79 精品文档 己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是幸福。只有对目标执着，才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的，这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。 培训也已近尾声，但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，只是我现在还没完全体会到而已。篇三:保险培训心得体会 保险培训心得体会 怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为国寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价 20 / 79 精品文档 值的重要一课。 公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。 首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。 社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗:你改变不了环境，但你可以改变自己; 你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能预知明天，但你可以 把 21 / 79 精品文档 握今天; 你不能样样顺利，但你可以事事尽 心;你不能左右天气，但你可以改变心情; 你不能选择容貌，但你可以展现笑容; 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以， 换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好～ 学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向上的心态～良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。 由此,我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何 不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢, 22 / 79 精品文档 最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。 工作中，如何做到与有效沟通，首先需要我们学会先处理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业务合作。 阳光保险培训心得 第四篇_保险销售培训心得体会 银行保险销售培训心得体会 非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给 23 / 79 精品文档 了我这次销售培训的机会，作为人民人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅 是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。 开训的第一天省公司银保彭总带来“继续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理 财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的 都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参 与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷 入沉思,在省公司培训教务组老师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧张，二 天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机 24 / 79 精品文档 会，给了我们每位伙伴增进情谊的空间。 回顾这二天的课程，培训的目标和思路非常明确，围绕省公司发展“提高综合理财技能” 培训工作的思路，牢记彭总的:带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。 教务组安排温柔漂亮且有霸气的aa老师也是这次我们的班主任带来了“公司经营理念和 企业文化以及专业化销售流程”的课程，李军老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴; 军灶未开，将不言饿;雨不披蓑，雪不穿裘;将士冷暖，永记我心!让我们更认识公司经营理念 和“人民保险，造福人民”的企业文化。专业化销售流程就是首先客户开拓，寻找机 会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和，顺利促成签单，完善 好售后服务。 25 / 79 精品文档 温柔的bb老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。 稳重的cc老师带 来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险;告知客户提供准确电话，公司有回访电话，以 免造成不必要的麻烦。 集美丽和智慧于一身的dd老师带来了综合理财产品及销售话述，产品有一、《金富贵b 款》的卖点是:“三高一好”一二三五的保障，现金价值的百分之90的保单代款以及和不同 年龄段的客户需求简洁明了的话述。二、《金e款》的卖点是趸、期交都可以做，投保范围可 以到75周数，每年按保额的百分之5的递增，适合老人的养老金，让客户二合一的方法选择 三句话促成。三、 26 / 79 精品文档 等等很多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的担子加 重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授，我 的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正 确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在未来的寿险道 路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴---网点柜员能够做的好。认识到了作为 营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个 新台阶，更多的让我增添了信心，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在 培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热 27 / 79 精品文档 情、良好的心态去接受挑战，对我公司 负责，对自己所从事的这份职业负责，将人保的文化永 远传承下去，为自己能够成为永不败 销售精英而努力奋斗!!!在今后的工作中，我会不断的 加强学习，学以致用，与各位伙伴们携 手把人保做的更大更强!!! 怀着空杯的心态，2009年4月16日，我有幸参加了****保 险股份有限公司为期两天的 新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感 慨颇多。 下面我从以下四点浅谈一 下我的个人心得体会。 一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼 第一天上午的培训，是银保的****总 和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射 的风格紧紧吸引了大家。从 28 / 79 精品文档 他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解:****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中 第三兵团的佼佼者??他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销 售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一 位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。 激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保 险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险【阳光保险培训心得】 行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。 正所谓:细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良 好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培 29 / 79 精品文档 训的第二天，****总在讲述****的企 业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁 月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多 学习一分，离成功总会近些再近些。 二、态度决定一切，理念产生力量。 “做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我 的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切～” 只有 从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极 30 / 79 精品文档 的效果。 课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习，想学到什么，学 习后对自己有哪些期望,现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心， 理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公 司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回,有什么理由不去珍惜 和努力呢,积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。 三、 对目标执着，才能成功在握 人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在 自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发 31 / 79 精品文档 芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈， 让目标积极、 健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的 创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精 神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心， 每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明 日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平 等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效 的管理时间，让心态始终处于积极的状态。 32 / 79 精品文档 四、做最好的自己，缔造成功的未来 培训也已近尾声，但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保 险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理 财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天， 但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成 不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人～我希望在****这个平台上 实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****”看，“****”没有选错人， 同样我也没有选错****。 33 / 79 精品文档 ??好～我爱“****”～啪～啪～啪～篇三:保险培训心得体会 保险培训心得体会 怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能 提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为国寿【阳光保险培训心得】 的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上 实现服务公司、自我价值的重要一课。 公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视人才、 培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，， 课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团 34 / 79 精品文档 结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅， 豁然开朗。 首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。 面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪， 进而减少自己的压力。 社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实 做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自 己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗:你改变不了环境，但你可以改变自己; 你改变不 35 / 79 精品文档 了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在; 你不能控制他人，但你 可以掌握自己; 你不能预知明天，但你可以 把握今天; 你不能样样顺利，但你可以事事尽 心;你不能左右天气，但你可以改变心情; 你不能选择容貌，但你可以展现笑容; 你不能 延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以， 换一副“眼镜”看世界，我们就会少些 忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好～ 学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向上的心态～良好的心态是做好一 切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生 活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。 由此,我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚， 36 / 79 精品文档 找 各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就会产生“端 起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态 度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效 率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何 不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢, 最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫 我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老 师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟 37 / 79 精品文档 通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和 对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。 工作中，如何做到与有效沟通，首先需要我们学会先处理心情在处理事情，其次能做到 “听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。 做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户 的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业务合作。 以上就是我的学习体会，我相信每次的学习都是我们人生的加油站，每次的体会都是我 们的成长蜕变，最后相信自己、肯定自己～相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定，那么 38 / 79 精品文档 我们就可以走向成功～篇四:银行保险销售培训心得体会 银行保险销售培训心得体会 非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给 了我这次销售培训的机会，作为人民人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅 是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。 开训的第一天省公司银保彭总带来“继续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理 财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的 都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参 与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时 39 / 79 精品文档 而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷 入沉思,在省公司培训教务组老师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧张，二 天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会，给了我们每位伙伴增进情谊的空间。 回顾这二天的课程，培训的目标和思路非常明确，围绕省公司发展“提高综合理财技能” 培训工作的思路，牢记彭总的:带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。 温柔的bb老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。 稳重的cc老师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险;告知客户提供准确电话， 公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦 。 集美丽和智慧于一身的dd老师带来了综合理财产品及销售话述，产品有 一、《金富贵b款》的卖点是:“三高一好”一二三五的 40 / 79 精品文档 保障，现金价值的百分之90的保 单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的话述。二、《金e款》的卖点是趸、期交都可 以做，投保范围可以到75周数，每年按保额的百分之5的递增，适合老人的养老金，让客户 二合一的方法选择三句话促成。三、 等等很多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我 受益匪浅，更感觉到身上的担子加重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老 师的讲解和对一些知识的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们 正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理 财的习惯，那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴--- 41 / 79 精品文档 网点柜员能够做的好。认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过 这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增添了信心，把学到了技能和技巧 应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。 阳光保险培训心得 第五篇_2015阳光保险文化学习心得_阳光保险文化感悟 "引领、支持、控制、转移"的八字方针是阳光保险公司的核心文化，阳光保险一直通过五年的奋斗直升于中国的保险市场，目前阳光保险公司是我国七险之一，是我国企业500强公司之一，其产下有阳光财产保险，阳光车险，阳光人寿保险等子公司，下面是这篇阳光保险文化学习心得，来了解阳光保险的企业文化。阳光保险文化学习心得范文一 作为一名刚刚毕业的大学生，从校园走出来步入社会，对新行业新工作都感到陌生和新奇，告别旧时的莘莘学子渐 42 / 79 精品文档 渐定位为社会新势力，就像成立之初的阳光，拥有了一切蓄势待发的热情和能量，准备着为自己的未来大展宏图，同时又要面对随时遇到的困难和挑战，迎难而上。 饱怀激情是我们为梦想拼搏的动力，就像在《阳光基业》中引用的拉姆查兰的观点:执行无力不是认知问题而是情感问题，公司和经理人执行乏力的重要原因是缺乏执行的激情。没有执行的激情，再完善的流程也只能是一架没有加油的引擎，而对目标近乎偏执的坚持和对过程近乎苛刻的打磨，正是激情的显像与执行的注脚。没有近乎狂热的执行力，就不会有阳光保险今天的成长之道。没有对目标高调和做事低调的清醒认知与执着，就不会有董事长为阳光保险所系上的保险砝码。我们作为公司的新鲜力量，就应该更深的体会到这种精神的内涵，把激情投入到工作中，把执行细节到每一件事情上。多思考，多实践，多努力才会有更创新的业绩。 天道酬勤，忍辱负重是我在了解了阳光的成长过程中所体会到的深刻涵义。每一个成就伟大事业的人，都需要经历一次特别漫长的艰辛旅程。对于我们刚刚步入社会的毕业生来说懒惰往往是常有的缺点，也常常是阻碍我们通往成功之路的绊脚石。把自己的不勤奋归结到工作的不顺心上就更容易影响工作的成绩，克服这种缺点对我们每个人来说都至关 43 / 79 精品文档 重要。来到阳光后感受到阳光文化，阳光文化中的核心价值观在我们所遵行的经营训诫里更是凸显的很清楚。 文化是阳光之魂:阳光文化是实现公司战略的行动指南。中国企业文化研究会会长胡平说过，在市场经济背后，有一只看不见的手，是经济规律;同时还有另一只看不见的手，那就是企业文化。因此，谁拥有了优秀的企业文化，谁就能立于不败之地，卓越成长。具体到每一个公司的岗位，每一个员工，在企业文化中熏陶，灌输企业文化，影响自身的价值观和价值判断，是企业文化形成的主要渠道。而我们特有的阳光文化更具有核心价值，在阳光保险阳光文化更体现为人与人之间在这个群体中的相互关系和精神力量。这种精神力量最初以工作作风和精神在公司的核心高管上体现，然后通过我们的身体力行和传播，成为整家公司的共同价值观和追求，形成公司的特有氛围。在阳光保险的文化氛围里，人人争先，积极坚持以公司进入良性运营的状态，并很快在竞争中胜出。 管理是创造价值:创造价值是一切管理的出发点和落脚点。阳光的核心价值观中所坚持的价值导向，是把创造价值作为一切工作的出发点，具体到我们自身，对于每件工作都应该赋予激情的投身其中，认真踏实的工作，把激情与理性 44 / 79 精品文档 高度统一，结合工作中的具体步骤和总结实践经验，理性的，科学的，规范的，专业的和职业的，结果与过程并重，正确处理规模与效益、长期利益与短期利益等重大关系。 服务是神圣职责:我们多一点辛苦是为了基层少一些劳累。公司的每一个员工都应该明白服务时宗旨，好的服务才能够保证公司效益。阳光文化中所体现的两个根本就是诚信和关爱，诚信是我们道德规范的，尤其是对我们企业来说更加重要，把诚信落实到工作服务的点点滴滴中，以诚信担负社会责任。关爱也是我们阳光所崇尚的服务标准，以人为本，形成以客户和员工为主线的关爱文化，将关爱贯穿于客户服务和员工成长的全过程中去。"让我们的服务成为顾客选择的理由"作为我们的口号和目标。 创新是不竭动力:快速反应、大胆创新，勇做市场领跑者;作为公司的一员，了解到阳光需要的是异想天开的思维，以不断提升组织的创新能力，让我们在激烈的竞争中能具有领先的优势。 执行是职业素养:只有强力执行，发展的力量才势不可挡。作为我们员工执行任务，完成工作是我们应该遵循的基本素质，只有不知不扣的执行才能杜绝一些不必要的麻烦。 45 / 79 精品文档 总之，感受阳光文化带给我们的深刻体会，把阳光精神具体到工作实践中，为阳光奋进，为阳光拼搏，让我们一起共进步，共成长!阳光保险文化学习心得范文二 饱怀激情是我们为梦想拼搏的动力，就像在《阳光基业》中引用的拉姆查兰 的观点:执行无力不是认知问题而是情感问题，公司和经理人执行乏力的重要原 因是缺乏执行的激情。没有执行的激情，再完善的流程也只能是一架没有加油的 引擎，而对目标近乎偏执的坚持和对过程近乎苛刻的打磨，正是激情的显像与执 行的注脚。没有近乎狂热的执行力，就不会有阳光保险今天的成长之道。没有对 目标高调和做事低调的清醒认知与执着，就不会有董事长为阳光保险所系上的保 险砝码。我们作为公司的新鲜力量，就应该更深的体会到这种精神的内涵，把激 情投入到工作中，把执行细节到每一件事情上。多思考，多实践，多努力才会有 更创新的业绩。 天道酬勤，忍辱负重是我在了解了阳光的成长过程中所体会到的深刻涵义。 每一个成就伟大事业的人，都需要经历一次特别漫长的艰辛旅程。对于我们刚刚 步入社会的毕业生来说懒惰往往是常有的缺点，也常常是阻碍我们通往成功之路 的绊脚石。 46 / 79 精品文档 把自己的不勤奋归结到工作的不顺心上就更容易影响工作的成绩，克 服这种缺点对我们每个人来说都至关重要。来到阳光后感受到阳光文化，阳光文 化中的核心价值观在我们所遵行的经营训诫里更是凸显的很清楚。 文化是阳光之魂:阳光文化是实现公司战略的行动指南。中国企业文化研究 会会长胡平说过，在市场经济背后，有一只看不见的手，是经济规律;同时还有 另一只看不见的手，那就是企业文化。 因此，谁拥有了优秀的企业文化，谁就能 立于不败之地，卓越成长。具体到每一个公司的岗位，每一个员工，在企业文化 中熏陶，灌输企业文化，影响自身的价值观和价值判断，是企业文化形成的主要 渠道。而我们特有的阳光文化更具有核心价值，在阳光保险阳光文化更体现为人 与人之间在这个群体中的相互关系和精神力量。这种精神力量最初以工作作风和 精神在公司的核心高管上体现，然后通过我们的身体力行和传播，成为整家公司 的共同价值观和追求，形成公司的特有氛围。 在阳光保险的文化氛围里，人人争 先，积极坚持以公司进入良性运营的状态，并很快在竞争中胜出。 管理是创造价值:创造价值是一切管理的出发点和落脚点。阳光的核 47 / 79 精品文档 心价值 观中所坚持的价值导向，是把创造价值作为一切工作的出发点，具体到我们自身， 对于每件工作都应该赋予激情的投身其中，认真踏实的工作，把激情与理性高度 统一，结合工作中的具体步骤和总结实践经验，理性的，科学的，规范的，专业 的和职业的，结果与过程并重，正确处理规模与效益、长期利益与短期利益等重 大关系。 服务是神圣职责:我们多一点辛苦是为了基层少一些劳累。公司的每一个员 工都应该明白服务时宗旨，好的服务才能够保证公司效益。阳光文化中所体现的 两个根本就是诚信和关爱，诚信是我们道德规范的标准，尤其是对我们企业来说 更加重要，把诚信落实到工作服务的点点滴滴中，以诚信担负社会责任。关爱也 是我们阳光所崇尚的服务标准，以人为本，形成以客户和员工为主线的关爱文化， 将关爱贯穿于客户服务和员工成长的全过程中去。"让我们的服务成为顾客选择 的理由"作为我们的口号和目标。 创新是不竭动力:快速反应、大胆创新，勇做市场领跑者; 作为公司的一员， 了解到阳光需要的是异想天开的思维，以不断提升组织的创新能力，让我们在激 烈的竞争中能具有领先的优势。 执行是职业素养:只有强力执行，发展的力量才势不可挡。作为我们员工执 行任务，完成工作是我们应该遵循的基本素质，只有不知不扣的执行才能杜绝 48 / 79 精品文档 一 些不必要的麻烦。 总之，感受阳光文化带给我们的深刻体会，把阳光精神具体到工作实践中， 为阳光奋进，为阳光拼搏，让我们一起共进步，共成长! 阳光保险培训心得 第六篇_2015太平洋保险培训心得 太平洋保险培训心得为大家整理太平洋保险新人入职的培训的个人体会，通过新人培训学到的了哪些关于太平洋保险公司的知识，中国太平洋保险成立于上海，覆盖了全国的营销网络和服务平台，下面是这篇太平洋保险培训心得太平洋保险培训心得范文一 时间急转流逝，从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了，作为一名四级机构的综合内勤，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。2015年5月13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司"启航五期"后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训，我对太平洋人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。 49 / 79 精品文档 培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练，虽然身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，"团队、协作、沟通、勇气"，这些往常挂到嘴边的，今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏，都是小组成员智慧的结晶，从极速60秒到鼓动人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。 一天半的拓展训练告诉我们一些道理:1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率。3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话:想到和得到中间还有两个字就是做到。4、在工作和生活中要关注积极向上的事物，俗话说:你的注意力在哪里，你的舞台就在哪里。在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发现美的 50 / 79 精品文档 眼睛。 第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟，他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，许多工作沟通到位的话会变得相当简单。 我很感谢公司给我这次培训的机会，也十分珍惜这次机会，因为它不仅是提升我能力与知识的加油站，更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过:"态度决定一切。"只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律，谦虚认真地听取各位老师的精讲! 这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。 51 / 79 精品文档 这次培训虽然结束了，但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步，努力的学习和积累，将理论知识进行有效的实践。让我们用"扬帆组"的"组呼"来振臂一呼:乘风破浪，扬帆起航!太平洋保险培训心得范文二 很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险都匀分公司举办的2015年第1期新人培训班。 我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着 52 / 79 精品文档 感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。 每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。 在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。 生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。然而，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。让我们的客户真真正正的感受到"平时注入一滴水，难时拥有太平 53 / 79 精品文档 洋" 阳光保险培训心得 第七篇_2015新华保险的培训心得 新华保险也是全国性的切排名前列的大型保险公司，下面是新华保险入职新员工进公司的培训工作的个人体会，总结个人对公司企业文化，公司工作要求的了解，下面是这篇新华保险的培训心得新华保险的培训心得一 2015年是新华保险公司转型的重要的一年，新型的公司就需要更新的企业文化。通过这些天对公司新版企业文化晨会宣导的学习，我对公司的五大企业文化理念体系都有了深刻的认识，并且我也将会充分地融入公司，将企业文化作为工作中的旗帜，努力和公司一起成长。 新华保险公司的愿景是成为中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。这些优秀是多方面的，对于我们员工来讲肩负了为客户提供幸福生活的保障，公司的使命就是为员工创造成就自我的机会;为股东贡献稳定持续的回报;为社会增添和谐安宁的力量。这些是公司发展的方向，也是我们集体奋斗的方向。 54 / 79 精品文档 "诚信、责任、公平、创新、进取"是新华保险公司的价值观。诚信是公司生存的根本，公司要发展必须着眼长远，诚信经营，诚信服务，不误导、不欺骗客户，注重承诺，树立保险行业诚信典范形象;"责任"是新华保险价值观的"核心"，也是公司乃至整个保险最核心的价值观，是对每一位新华员工最基本的行为规范，要求我们履行对客户的承诺和责任，致力于建立长期、稳定的客户关系，从公司全局利益出发，敢于担当，对得起公司赋予的平台、机会和资源;公司视员工为发展动力和合作伙伴，尊重人、信任人、依靠人、善待人，为志同道合的员工提供公平的发展机会，公正评价员工的工作表现，在公司这种文化氛围下我们员工之间也应该相互信任、相互合作、公平竞争，与同事和新华保险公司共同进步;市场风云变幻，创新才有活力，才能生存、发展，创新需要我们提升学习、专业、协同等各方面的能力，创新能够使我们不断进步，在工作和生活中保持永久的活力，于是创新也成了我们的价值观;公司坚定朝着中国最优秀的以全方位寿险业务为主导的金融服务集团迈进，不断进取、不断成长，我们作为她的一员，又怎能不思进取呢，我们员工要放眼世界，紧跟时代潮流，开阔视野，突破自我，不断进取，勇往直前;公司的价值观总领整个集体，激励我们每一位员工与时俱进，完善自我，不断超越。 55 / 79 精品文档 公司需要不断发展，但是有着发展的原则--简单、客观、协作、责任。方向清晰、实事求是、相互协作、尽职尽责，简洁明了地勾勒出了我们工作的原则，这也是一种高效的工作状态，都需要我们在现实工作努力去实现。 作为一个刚工作不久的新员工，通过此次宣导，让我对公司的新文化有了清楚的认识，对公司的发展方向，发展中对我们员工的要求也有了深入的了解。我也将会在以后的工作中，结合自己的行为，融入整个团队，以公司的价值观为方向，以公司发展原则为自己行为的准则，完善自我，不断超越;从处理新单，管理承保开始，从关心集体，维护公司利益开始，努力让自己在最短的时间里成为一名干练的新华人，一名合格的新华人，和公司一起从2015年开始完成一次华丽的大转型。新华保险的培训心得二 两个月弹指一挥间，回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。 1、"寿险无捷径，访量定输赢"，这是我在公司听得最多的一句话之一，它既是保险书籍上的经验之谈，也是无数个成功人士的肺腑之言。这句话告诉我们一个简单的道理--天道酬勤。天上从来没有掉馅儿饼的事，坐而言不如起而行。 56 / 79 精品文档 世间自有公道，付出总有回报，任何工作任何岗位都需要我们脚踏实地、勤勤恳恳。成功之路无捷径，需要汗水和辛勤。 2、"剩者为王"，同样一句简单的话也告诉我们一个深刻的道理--行百里者半九十。在当今各类淘汰频频上演的时代，一个优秀的寿险营销员或成功者只有锲而不舍、持之以恒才能在激烈的竞争中生存下来。任何事情都不是一蹴而就的，但是，如果树立目标、不懈努力，就会成功，因为贵在坚持! 3、"积极的人像太阳，走到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样。" 心态决定成败，心态就像杠杆需要支点，就像小鸟需要翅膀，就像地球需要阳光一样。心态可以说决定了一个人是否走上成功之路的一条绿色通道。当我们面对旁人的不解、客户的拒绝时，切不可灰心丧气;当我们有小小成就时，亦不可沾沾自喜。应做到心态平和，波澜不惊。 4、做事必先做人，做人是做事的前提和关键，也是决定事情成败的关键因素，做人的方向错了，做事也就失败了。由于保险经营的特殊性，保险活动中对诚信的要就尤为严格。我们同客户打交道，首先要诚信，要善于与人沟通，这 57 / 79 精品文档 样客户才会信任我们。只有人做好了，保险才能做好。 最后感谢新华人寿保险有限公司湖北分公司给了我们这样一个实习的机会，能让我们到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我们增长了见识开拓眼界。感谢蒋宏总监、江涛经理、张营主任、陈建超主任、所有内勤老师以及我们所在部门的所有同事，是你们的帮助让我们能在这么快的时间内掌握工作技能，是你们帮助我解决处理相关问题，包容我们的错误，让我不断进步。感谢在我们实习期间所有帮助过我们、教导过我们的人。 阳光保险培训心得 第八篇_2015新员工培训心得 第1篇:新员工培训总结 一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节，从、实施到考评、反馈、改善提升，都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长，真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会，今天整理出来和大家分享一下。 一、企业理念的导入 58 / 79 精品文档 企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非常重要的。企业倡导什么,排斥什么,立业的宗旨是什么,目标是什么,在很大的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多新员同样的问题:你为什么是选择我们公司,得到的答案中95%以上都是:我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在这个团队中能有更多的发展，只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人组织讲授，内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力，一开始就给他们灌输"团结一致，迎接挑战"的思维模式，让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答"为何做"的问题。 二、职业化的意识和基本行为的训练 59 / 79 精品文档 在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经验缺乏，所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行业是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练: 1、团队意识:认知团队，团队角色、团队配合等; 2、有效沟通:沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等; 3、目标计划:理解目标、制定计划、效率意识、时间管理 4、商务礼仪:着装、出行、拜访、面谈等 三、市场、产品、业务流程的介绍 在进行完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步的介绍，为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。 60 / 79 精品文档 四、选拔和提高 对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天-5天，在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核，使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进行了一个完整的"情景考察"。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。 选拔的工作结束后，培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上，其工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲非常足。因为此时新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的能力，并求得在公司的生存和发展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事实，一般来讲，这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入市场后，发现客户不像他想象的那么简单，不是那么容易搞定，市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷，更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等，此时新员的热情会急速下降，工作积极性跌到谷底，有的甚至怀疑自己的选择，这个阶段就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1-3月，所以为了帮助新员平稳度过这两个时 61 / 79 精品文档 期，减少公司人员流动率，我通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的，以陪访、对口培训为方法，以实战训练为手段，提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题，帮助新员来分析问题，同时整理出普遍性问题，组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问题，就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法，让新员课堂学习课上消化。经过多次训练，感觉到这种方法比较有效。 另外，在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外，要和新员多沟通，要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责，要给他们一个成长的过程。 以上就是我工作中的一些心得，希望能带给大家一些帮助～ 第2篇:银行新员工培训心得体会 信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。 62 / 79 精品文档 民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司"重视人才、培养人才"的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是 63 / 79 精品文档 非常有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的 64 / 79 精品文档 培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。 为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。 只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。 65 / 79 精品文档 工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。 从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力～ 细节决定成败，心态决定成败高低。 第3篇:电力新员工培训心得 九月的阳光毫不吝啬的从天空洒向大地，人们却无暇顾忌阳关的呵护，大家都为心中理想的人生在奋斗。看吧～在蓬勃发展的电力学院又来了一批新的员工们，他们像今天的太阳一样生机勃勃，光芒四射，他们的人生即将翻开崭新的一页。 通过为期五天的学习培训，大家对省公司的企业文化有 66 / 79 精品文档 了更深刻的了解，对电力学院一路风风雨雨的发展历程和各项制度也更加熟悉，为新员工更好的融入电院的大家庭，更好的工作打下了坚实的基础。首先，学习企业文化，最求自我发展。企业文化是一个企业的精神财富，是企业在长期实践过程中取得的文化成果，要了解一个企业必须先了解它的文化，要认同一个企业，必须认同企业的文化，只有当员工的价值观与企业文化的内涵相互一致，企业和员工才能够共同进步，共创佳绩。通过老师的精彩讲解，大家知道了我们省公司的企业文化是"努力超越，最求卓越"。短短的八个字言简意赅，向员工提出了企业的发展方向和对员工的工作要求。这是一个不断最求进步，不断要求创新，努力最求发展的文化。这就给员工们提出了要求，树立了目标，身为其中的一员我深感责任之重，压力之大。就像老师讲的那样企业文化是水，能够让不同层次的人吸收能量，拥有在同样的水平，所以我们唯有让公司的文化内涵注入自己的思想，武装自己的头脑，才能像国网公司一样在风雨的磨砺重不断前进，不断发展。 其次，学习建设强大执行力。什么是执行，老师告诉我们执行就是按照统一的标准，一丝不苟的去做，而执行力就是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。只有建设强大的执行力，员工才能更好的领会学校的发展战略并为之努力 67 / 79 精品文档 奋斗，才能够在部门里更好的领会领导的意图，把部门的工作做到更好，更完善。那么如何建设执行力呢,老师告诉我们: 第一要认同企业文化。员工只有认同企业的文化，才能够使之成为企业未来的一部分，随着企业共同成长。 第二，要统一观念。一个团队的价值观不统一，无从来谈凝聚力，没有凝聚力人员则会一盘散沙，那么后果不言即明，所以要建设员工的执行力，统一观念使必不可少的一环。当人心思齐，团结一致时，没有什么困难还能够被称为困难了。 第三，提高沟通能力。部门时由一个个人组成的团体，只有沟通舒畅，意见一致的时候，才能发挥出组织的力量和占有市场一些精髓，对资格预审文件编制及投标文件的编制有了进一步的认识;通过对公司人力资源管理方面的学习使我了解了公司工资管理、员工录用、保险福利等方面规定;通过对公司出国人员管理方面的学习使我对出国相关的知识有了初步的了解，知道了办理出国手续的一般流程;通过对公司公文管理方面的学习使我了解了公司内外收发文流程、公事用章、外事接待等方面的规定;通过对工程管 68 / 79 精品文档 理的学习使我了解了fidic合同及ice合同的区别，了解了合同版本选择的依据、合同条件的构成和优先次序、fidic合同的特点等方面的知识;通过对公司经营方面的学习使我了解了公司的质量体系、项目管理、国外资产的管理、物资采购等方面的知识;通过对安全生产教育方面的学习使我更深刻地认识到了树立安全意识、保护自己和他人安全和健康的重大意义，同时对公司的安全生产管理有了初步了了解;通过对公司财务管理工作方面介绍的学习使我对中水电财务发展、中水电财务制度等方面有了一定的了解。 很高兴来到中国水利电力对外公司，也很高兴公司给了这样一个学习培训的机会，通过公司组织的这次培训，我对公司有了更深入的了解、更深的认识，这次培训为今后我能更快、更好的溶入到公司，更好地做好各项业务工作奠定了基础。 第4篇:新员工入职培训心得体会 期待已久的新员工培训终于在10月的26、27号两天顺利开班并圆满结业了，有所期待是因为我来了将近四个月还不知道我们的领导长什么样。只不过当我现在坐在这里写这篇小结的时候，m院长的形象在我的脑海中已经荡然无存了， 69 / 79 精品文档 只能怪我健忘，或者他的长相实在无法勾起我原本很强烈的窥视欲。 26号上午，m院长首先给我们介绍了我院的院史院情，解释了我院的十六字发展理念--"凝心聚力、超前谋划、立足交通、开拓未来"。这十六字的理想是非常的好，只是不知是否有些不切实际，至少从我在这里四个月的所见所闻来看，这十六个字基本上是被束之高阁的空口号，同志们秉的是"务实苦干"的真精神。m院长还介绍了我们院的几大专业以及各专业所取得的成就，最让我赞叹的就是公路和桥梁这两块，几乎包揽了省内所有大型路桥工程，当然这也不足为奇，毕竟这也是省级院，曾经更是交通厅的直属事业单位。m院长介绍完之后，又由特地邀请的南航菜qm教授给我们带来了一场主题为"如何做一名优秀员工"的精彩讲座。菜教授从寓言故事着手，把小故事中蕴含的大道理给我们讲解的十分透彻。讲座非常生动，在场的新员工和几位领导都被菜教授的讲解深深吸引。讲座结束后我们发现，这场讲座的主旨，对我们新员工最有用的部分，概括起来就是--进来了就不要跳槽，就要努力干活，并且要理解上司。至于其他很多很有道理很振奋人心的内容，鉴于菜教授自己已经承认"我不太清楚你们设计院的情况"，那些内容的大部分对我们设计人员来说，基本上就是在听故事。下午，l总工程师介绍了目 70 / 79 精品文档 前交通形势的发展与交通科技的创新工作，对大家今后工作中的创新理念、创新精神进行了要求。技术质量处和办公室分别介绍了院质量管理体系文件和院相关规章制度。 27号，新员工一行来到了位于jn的工程勘察分院和工程检测中心，这是省内交通系统唯一拥有"工程勘察综合甲级资质"的科技服务型生产部门，并同时拥有甲级中心试验室。由l主任带领我们参观了大部分试验室和试验、检测器材。 这次培训对我们来说真是受益匪浅，各分院的新同志都鼓足了干劲投入到热火朝天的设计工作中去。至于我们gh分院，据说最近几年取得了非常大的成绩，我作为gh分院的一员，真的是由衷感到欣慰感到自豪。我们分院老老少少二三十位同志在分院长w院长的带领下，本着不怕苦不怕累不怕死的革命精神在中国经济腾飞发展、国民生活水平日益提高的二十一世纪初夜以继日、拼命工作。为了能在规定时间之前完成设计任务，由各项目负责人带头，老同志们放弃了每个晚上与家人相伴的天伦之乐，年轻同志放弃了与恋人相会的花前月下，放弃了每个假期与朋友们相聚的欣喜开怀，每个人忘我地加班忘我地工作，我做为一名新员工，赞叹之余更多的是由衷的敬佩。而面对曾经几度引起社会争论 71 / 79 精品文档 的华为员工"过劳死"的报道，大家纷纷表示"工作就是我的生命～"、"为了工作付出再多也值得～"，真是让人感动到潸然泪下。在这种超高的工作强度之下，w院长更是要求每位同志要有"质量意识"，不能拿质量当儿戏，严格把质量关，所以从这里交出去的设计从来都是高质量高水平的，得到了业内的一致广泛好评。而我现在成为了gh分院的一份子，同时也生活在设计院这个大家庭里，我应该像前辈们学习，努力一心工作，放弃一切与工作无关的念头，为设计院的发展流尽最后一滴血。 第5篇:新员工培训心得体会 毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜～ 公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整 72 / 79 精品文档 合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前～ 通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任～所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的,请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运～ 这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声:真的很感谢公司及**老师～希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会～ 73 / 79 精品文档 半年过去，在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功～ 第6篇:新员工培训心得范文 入职**公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。 此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。 *总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度 74 / 79 精品文档 来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。 *总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心，责任感，危机感，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。 这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。 同时*总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生 75 / 79 精品文档 动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。 接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。 做事的4步骤:第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么;第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。 76 / 79 精品文档 培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。 光阴似箭，岁月如梭。时间如昙花一现间转瞬即逝，带着依依不舍的心情，带着大学里难忘的回忆，带着青春的幻想，带着对未来美好的憧憬，我们离开了美丽的校园，告别了难忘的学生时代，挤进了步入社会的第一班公交车，来到了人生的第一个驿站，开始了我们生命中十分重要的，意义深远的新的征程。怀揣着美好的希望和从零开始的心志，我加入了贵州电网公司这么一个充满生机和活力的团队中。 7月15日，我们怀着激动而又好奇的心情开始了我们人生中的第一次培训，这一次培训辗转于都匀和贵阳之间。认真学习电网精神，融入电网文化，增强团队精神，学习电网人爱岗敬业，勇于奉献的精神;传承和弘扬贵州电网特有的企业文化和价值观;树立正确的人生观、价值观、事业观、成才观、职业意识和发展目标，提高对组织环境的适应能力，积极转变角色、规范行为，为个人职业生涯创造良好的开端，已经成了我们学习的方向和奋斗的目标。 这次的培训内容丰富，形式多样，效果明显。通过各位老师博学精辟的理论阐释和幽默风趣的旁征博引，使我们开 77 / 79 精品文档 阔了知识视野，提高了思想认识，对我们武装头脑，推动工作具有重要意义，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。在观看了抗冰抢险专题视频片的过程中，一张张朴实的脸，却一次次震撼着我们的心，英雄们大无畏的精神，激励着我们为南网贡献力量的热情，他们以众志成城、顽强拼搏、不胜不休的英雄理念与冰魔抗争着，谱写了一篇篇胜利的篇章，他们用行动诠释责任，用忠诚为南网添彩;他们的英雄的事迹在神州大地千古传唱。立正、眼睛平视前方、挺胸、抬头、两腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下这样的喝令声在我们到达红枫培训时不绝于耳，是的，这就是我们常常"谈之色变"的军训，一个个的动作，一遍遍的重复，单调而乏味，但精神上的磨练是需要身体上的磨练造就的，我们只有用自己的心去真真切切的体会军人的英伟、军姿的纹丝不动、跨步的整齐有力，它使我们真正的体会到军人的一丝不苟，培养了我们的团队意识、配合意识，为增强团队默契的配合奠定了基础，总而言之，"宝剑锋从磨砺出，梅花香出苦寒来"已成为军训的体会。"千磨万击还坚劲，任尔东南西北风"则体现了军训的结果。 转眼间，培训已接近尾声。在这两个月的培训中，我的知识体系得到了更新，团队精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪浅。作为南网人，我们正值青春年华，我们 78 / 79 精品文档 要认真学习"电网人"人民利益至上、全局利益至上、南网事业至上的爱国主义、集体主义精神。 电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。 79 / 79