企业导师管理制度(很全面)

企业导师#管理# 1、目的： ? 建立规范、系统的导师管理制度，规范导师的操作与评估，建立新的人才培养模式； ? 通过导师对指导对象的定期指导，传播企业文化，推动岗位知识、技能和经验的归纳和提炼，并有效分享和传承，加快个人的成长和环境适应； ? 建立高效的学习型团队，创造全员学习、乐于分享和共同发展的文化氛围。 2、适用范围： 适用于新员工、转岗员工和晋升员工的岗前培训。 3、 3.1导师的定义 在特定的时期内周期性地对指导对象进行指导，使其快速融入公司文化，在经验、态度、能力等方面显著提高，成为公司业务发展的排头兵。 3.2导师资格要求 同时具备以下条件的员工，有资格成为导师： ? 对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解； ? 在职时间满6个月，并连续3个月业绩排名靠前； ? 通过对应上级（主管、经理等）和培训团队的评估； ? 有能力为新员工制定合理的，安排相应的任务。 4、导师制实施程序 4.1成为导师的途径 4.1.1销售推荐导师 ? 公司内各部门根据岗位需求按比例推荐候选导师，由事业部、分公司负责人收集名单（附件1、导师推荐表）； ? 推荐导师人数在所辖区域内占比不超过总在职员工人数的30%，经评定入选导师人数占比不超过20%，其余作为储备候选人； ? 导师补充办法：如有导师离职，首先从未入选候选人中评定和培养，如无则从在职员工中按比例补充；如团队扩大，则按比例参照离职补充办法评选。 4.1.2筛选 按工作时间和业绩达成选拔初步合格候选导师； 4.1.3 评估确认导师 先符合：认同企业文化理念，为人正直公正、热情，责任心强的准则；再根据实际表现，与各部门确认最终导师名单（附件2、导师考试与选拔反馈表）； 4.1.4导师工作指导 通过专项工作课程，开展导师工作内容的讲解，能统一的对新员工进行辅导方法及常用工具的使用（附件3、导师工作内容细则）。 4.2  导师职责 4.2.1在新员工报到时，指定好相应导师，导师需要根据新员工实际情况制定完成培训要求和实习期，共同完成（附件4、新员工工作计划表）； 4.2.2 按照制定的要求和计划进行相应的辅导； 4.2.3 定期与新员工进行沟通交流，了解思想动态、学习情况，及时帮助他们解决问题； 4.2.4辅导期结束后，负责新员工的评估工作，并跟踪实习期的工作计划完成情况。 4.3评价和反馈 辅导期结束后，应当对新员工与导师均进行评价，经过部门负责人确认后交由学习与发展团队归档保存。 4.3.1对导师的评价 新员工填写（附件5、导师工作评估表），对导师在辅导期间对自己工作指导情况作评价； 4.3.2对新员工的评价 ? 导师填写（附件6、基础工作辅导学员评估表），对新员工在辅导期做出评价； ? 工作计划设定期的跟踪和考核结果情况。 ? 将评价的情况汇总到（附件7、辅导学习评估汇总表）中，连同“导师工作评估表”、“门店辅导学员评估表”原件提交给各地培训师。 4.4 导师制福利 导师认证种类 导师★ 优秀导师★★★ 卓越导师★★★★★ 评估内容 业绩 NA 辅导学员数量不少于10人（3个月） 获得2季“优秀导师”称号 能力 参加导师课程学习，通过考试 学员被辅导期间学习评价平均分高于80分 经过培训团队评估，并进行导师能力PK 学员反馈 NA 导师评估平均得分高于80分 NA 团队认可 获得推荐，并通过面试 所辅导员工上岗后的表现符合公司要求，并转正，比例不低于50% 自己和学员的业绩排名分别至少一人在本地排名前10% 认证嘉奖 发放“企业导师”证，每培养一名学员奖励50元 全体销售员工晋升的必要条件：获得“企业优秀导师”称号，每培养一名学员奖励50元 “卓越导师”为销售团队专业人才，可获得等同于销售经理岗位待遇           ? 第一季导师活动将按以下福利方案执行： ? 1第二季后活动逐步增加以下福利内容 一、 作为KPI一部分：对于指导者，其上级应将导师的职责列为绩效考核的重要指标进考核； 二、 直接获得晋升机会：由于新员工导师拥有丰富的带新人经验，故表现良好的新员工导师将在公司晋升选拔中作为优先考虑对象； 三、 优秀员工评选：新员工导师在自身进步的同时，帮助新员工更好的成长。故同等条件下，表现良好的新员工导师将在年度优秀员工评选中，作为优先考虑对象； 四、 学习及其他：为提升新员工导师的综合能力，原则上，新员工导师将获得更多的培训机会。同时，公司为优秀导师提供旅游机会、奖品等的福利的发放。