团购网的兴起——拉手网的分析

团购网的兴起——拉手网的分析 团购，大势所趋,～ 2010年初，团购的概念引入中国，跟着就像打了鸡血一样，国内迅速地蹦出了一个又一个团购网站。在物价上涨、生活节奏加快的今天，这种新的电子商务模式很快地为中国网民所接受，团购市场呈现出一派繁荣～与普通的消费理念不同的是，团购提倡的是一种快速消费。虽然我还没有参加过网购，但是身边的同学朋友的一次次团购、新闻频繁的报道足以证明了团购的趋势。 众所周知，团购的三大特点是:1.抱团消费，2.地域性，3.超低价格。团购的流程其实很简单。团购网站每个城市每天提供一种特价商品，产品多数是食物和服务，以低价吸引年轻网民的兴趣并使其发生购买行为。在购买人数达到特定人数后团购成功，网站向消费者发放团购网验证码，消费者在有效期内持团购网验证码去商品提供地去消费即可。这种新的电子商务模式能在这么段的时间内为我们多数人所接受，并体现出强劲的后势，是值得我们去深究的。现在国内的较具规模的团购网有拉手网，美团，24券，糯米网，大众点评团等等，涉及餐饮、美容、休闲、旅游等产品和服务。下面就以拉手网为例做一下粗略的分析。 拉手网于2010年3月上线，发展大半年来迅速地成为了中国最大的团购网站。其成功 先看下它的背景资料:全球首家Groupon与Foursquare相结合的团购网原因是值得深究的。 站。拉手网会每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。同时，拉手网推出的这些超低价精品团购，有着强烈地域性。拉手网凭借其强大的市场拓广团队，在国内一线城市:北京，上海，广州，深圳及100多座二、三线城市，不断网络与发掘优质的、符合当地品味的餐饮娱乐商家。 一、下面看下拉手网的用户体验方面。 1.首页的界面和大部分国内的团购网一样模仿了美国团购网Groupon的简洁的布局-左右版块模式，左边大板块为团购商品信息，右边小版块为广告和活动信息; 2.以暖色-橘黄色为首页基调，营造的是一种休闲愉快的购物环境; 3. logo为橘黄色的“拉手网”三个大字和其底下的域名，放置在首页的左上角，位置醒目; ，字体为偏大的黑体字为主，图片下方是精品提供商的广告词 4.团购商品的描述图文结合 和地址; 5.导航条上主要有“今日团购”、“酒店团购”、“化妆品团购”、“往期团购”、“拉 手帮助”、“拉手活动”等频道，导航简单易懂，链接下一网页速度快。 用户打开网站，点击导航条上的“今日团购”即可浏览今天推出的主打团购商品，在团购截至时间前点击想要购买的精品(拉手现在在一线城市采用了一日多团新模式)。用户想了解哪个频道的资讯可以直接点击进去。各频道就像直通车，方便至极。网站上链接数量 打开网页速度快。有趣的是，拉手网在导航条上增加了一个“拉手活动”频道，较少， 点击进去你会发现它是一个类似交友约会的页面，特像个“非诚勿扰”的网络版。 网站筛选出一些最新嘉宾和人气嘉宾，提供他们的兴趣爱好等基本资料给有拉手券的用户进行“拉手”。用户根据自己的兴趣爱好对嘉宾(男女自行挑选)进行挑选，根据自己手中拉手券选择合适的人选与其到线下一起享受美食或者各种活动，“拉手”成功既是示拉手网促成了一次“拉手约会”。拉手网针对的消费人群是25到36岁的较高收入的高端白领，这些人群在团购的同时也能体验到通过“拉手券”约会的快乐，这无疑增加了顾客的粘性，增加了网站的趣味性和人气。 另外，网站上还设置了用户调查小板块。用户可以通过调查问卷表达自己想团购的商品，并提供自己的性别、年龄、婚姻状况、职业、平均月收入等资料;网站可以根据用户的购买倾向和用户信息，向团购商品提供商反馈，更好地制定下一次团购。 二、拉手网的营销推广 拉手网在营销推广方面跟多家实力雄厚的门户网站、sns社区网站合作，采用微博营销、sns社区营销、e-mail营销等多种营销方式，全程贯穿着“口碑式营销”。具体体现着以下几方面: 1. 在每个团购精品介绍上头都会有一版块供用户对自己想购买或已购买的商品进行分 享。用户可以把团购精品分享到新浪微博、腾讯微博、开心网、人人网、豆瓣社区、 白社会，或者点击邮件直接把信息发送自己的亲朋好友。 对于用户，通过分享，用户可以邀请其朋友一起参加团购活动并分享自己在团购活动中的战利品;对于拉手网，用户的一传十十传百分享，提升了网站的流量，迅速地把网站推广开来，成本低见效好，网站大大地节约了广告成本。 2. 拉手网注册用户通过专用的“邀请链接”邀请朋友注册可以获得10元的返利。邀请人 数不限，邀请越多，返利越多。拉手网通过此措施扩展新的潜在消费者，壮大自己的 注册用户群体，增加人气。 3. 邮件订阅、短信订阅、微博关注。拉手网提供的订阅服务是免费的，会向用户发送当 天的团购信息。用户还可以自行添加拉手网的微博关注，实时了解到网站上更新的信 息。 4. 提供手机客户端，使客户在手机上就可以参与网站的团购活动。 提供客户端是一种很好的推广方法，这样可以增加用户对网站的关注度，增加用户基数。这样一来网站这样就可以发挥“终端为王”的优势，与其他团购网拉开距离。 5. 活动推广 拉手网设置了各种抽奖活动，比如百台iPad抽奖、宝马圣诞大抽奖、新年上海豪宅大抽奖，大大增加了人气，通过活动一传十，十传百地宣传让网站迅速推广开来。 三、售后服务方面 拉手网的企业精神是“精诚、精简、精进、精捷”。对商家，拉手网提供团购自助发布系统，帮助商家轻松组织团购。对用户，拉手网引进淘宝上的“消费者保障服务”，实行行内唯一的“7天无条件退款”承诺——“购买拉手网团购产品付款成功后的7天(工作日)之内，若尚未消费，无论由于何种原因，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。”网站还设置了“拉手答疑”版块，其功能是:1.网站对用户进行各种问题的答疑， 转让拉手券的信息，线下进行拉收集用户们的反馈意见2.用户可以在此发布求购拉手券、 手券的交易。 目前团购网站参差不齐，各种欺骗行为时有发生，消费者也是投诉不断。但是简单的购物方式，超低的商品价格，超便捷的用户体验，还是使得团购网站在不断聚集人气。现在团购市场处于混战中，团购市场将会重新洗牌，活下来的是那些有实力的团购巨头，团购也将越来越。 各位想尝试下团购乐趣的同学可以去拉手网体验一下，以下提供一个拉手网的武汉区域网址:u.com/wuhan By-konwin 2011-1-27