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erp销售话术

2017-10-22 9页 doc 99KB 15阅读

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erp销售话术erp销售话术 ERP销售话术 1、如何介绍公司 你好~我是***软件服务集团公司的,我姓林。 我们***软件服务集团,是专业从事企业管理软件,如ERP(企业资源计划)、SCM(供应链 (分销资源计划)、OA(办公自动化)等软件的实施服务管理)、CRM(客户关系管理)、DRP 供应商。服务网络遍布全国,有20几个分公司,我现在珠海给您电话,我是珠海分公司业务销售部,我姓林。 我们***软件集团,主要是通过提供专业化、标准化和高水准的企业管理软件、解决方案及咨询服务帮助中国广大的制造及流通等企业,快速且持续的提高管理水...
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erp销售话术 ERP销售话术 1、如何介绍公司 你好~我是***软件服务集团公司的,我姓林。 我们***软件服务集团,是专业从事企业管理软件,如ERP(企业资源计划)、SCM(供应链 (分销资源计划)、OA(办公自动化)等软件的实施服务管理)、CRM(客户关系管理)、DRP 供应商。服务网络遍布全国,有20几个分公司,我现在珠海给您电话,我是珠海分公司业务销售部,我姓林。 我们***软件集团,主要是通过提供专业化、化和高水准的企业管理软件、解决及咨询服务帮助中国广大的制造及流通等企业,快速且持续的提高管理水平、经营绩效和综合竞争力,是目前中国大陆、最具专业精神、最具影响力的企业管理软件及电子商务服务的提供商。 2、如何介绍产品 我们***软件服务集团公司,面向国内的中小型企业,推出了功能完整,技术先进且容易实施的自有品牌的管理软件,有ERP企业资源计划、SCM供应链管理、DRP分销资源计划,CRM客户关系管理、OA办公自动化、KM知识管理等软件,比如我们的***ERP产品,**,这套产品共有二十几个模块,不但涵盖了企业管理的方方面面,比如财务、采购、销售、仓管、物料控制、生产作业、车间管理、品质管理、人事薪资、考勤、海关贸易、POS等管理子系统。 ERP内的物料控制系统内,可以实现的功能” “张先生,您刚才的问,是在我们Master “没问题,找个时间,我们有专业的顾问,可以为您解析” 3、如何介绍服务 我们***软件服务集团,在全国各地设立了近20几个服务点,约200家代理商,对用户提供迅速贴身的服务支持,形成专业的服务网,以最快的速度满足用户的需求。另外我们的产品研发机制,能以最快的速度接受用户的意见与反馈,不断提升产品的功能。国内绝大多数的企业都缺乏信息化的经验,因此我们了贴身细腻的系统实施服务,让用户可以快速的将系统导入使用。通过标准化的实施辅导程序,使得***管理软件系统实施获得全程严密的质量及进度的监控,因此,所有用肓有在最短的时间里,以高质量的方式成功上线。另外,为了达成快速响应客户需求的服务结构,我们特别设计了环环相扣的服务制度,除了以信息工具协助监控外,并有专人为客户的满意度把关,使客户的所有问题都能在最短时间内获得解决。 4、如何介绍 我们***软件服务集团,已经成功辅导各类企业,实施ERP、DRP、CRM、SCM等管理软件上千家客户。如德国西门子,全球最大的一家跨国企业,主要生产家用电器、手机等产品的珠海西门子;以及TCL国际电工,国内最大的一家电工产品生产厂家的惠州TCL国际电工;还有 纸业行业的龙头老大,国内最大的一家纸巾生产厂商维达纸业等,足以证明***产品及能力是国内一流的水平~可见***的商誉、完整的产品、专业的服务,获得用户的充份信赖。 5、如何介绍价格 “张小姐,因为您未了解(没看过)我们的产品,就让我报价,恐怕我报不出来。” “其实,管理软件产品的正式报价,涵盖了软件产品、服务、二次开发等” “如果我们不晓得客户的需求,且还没有通过演示,证明产品对贵公司适用,换句话讲,贵公司还不晓得我们公司的产品是否适合贵公司,现在就给您报价是不合理的” “另外,我相信张小姐,您一定认可‘软件就是服务’的理念,因为管理软件不同一般的消费用品,买回来照着说明书就可以使用。” “因为我们也不晓得贵公司的信息化的现状,也不晓得贵公司需要什么服务,所以确实难于给您正式的报价,这是对贵公司是不负责任的” “所以,如果我不了解您的需求,且不了解您需要的服务内容,我就报价给您,那您很难依据什么理由,认为我的报价合理或产品适用与否,是吗,谢谢~” “价格范围从几千元到几十万元都有,根据不同需求、不同产品、不同功能模块、不同的并发用户数、是否需要二次开发,以及贵公司配合程序,价格都不一样” 接下来询问客户信息化现状,需求的功能范围、信息化时间表等。 电话开发程序 开场白:“您好,帮我转一下电脑部(财务部),谢谢~” 自我介绍:“我是***软件公司,我姓林” 认识对方:“那请问小姐,您贵姓,” “李小姐,您好~您这边是哪一个部门,” 请示对方给时间:“李小姐,您好~您现在讲话方便吗,” 电话目的:“李小姐,您好~我是***软件公司,我们月底有一个企业信息化研讨会,期望邀请您亲自光临,给我们指导一下~”“请你们公司有关负责人来参加,” “我是***软件公司,我们有份企业管理软件产品方面的资料寄给您~” 简介公司、产品、服务、案例: “您好~我是***软件公司,我姓林。” “李小姐,您之前了解我们***吗,”“***公司是一家。。。” 我们***软件服务集团,是专业从事企业管理软件,如,,,(企业资源计划)、,,,(供应链管理)、,,,(客户关系管理),,,(分销资源计划),,,(办公自动化)等软件的实施服务供应商。服务网络遍布全国,有10几个分公司,对用户提供迅速贴身的服务支持,形成专业的服务网,以最快的速度满足用户的需求。 面向国内的中小型企业,我们推出了自有的管理软件,有,,,,,,,、,,,、,,,、,,、,,等管理软件,如我们的***,,,产品――“*** ,,,”,这套产品共有十几个模块,不但涵盖了企业管理的方方面面,比如财务、采购、销售、仓管、物料控制、生产作业、车间管理、品质管理、人事薪资、考勤、海关贸易、,,,等管理子系统。 我们成功辅导各类型企业,实施,,,、,,,、,,,、,,,、,,、,,等管理软件上千家客户。如全球最大的一家跨国企业,主要生产家用电器、手机等产品的西门子,国内最大的一家电工产品生产厂家的,,,国际电工,纸业行业的龙头老大,国内最大的一家纸巾生产厂商维达纸业等,足以证明***产品及服务能力是国内一流的水平~可见***的商誉、完整的产品、专业的服务,获得用户的充份信赖。 询问信息化现状:“李小姐,您好~您现在讲话方便吗,耽误您一点时间“ “可以请教您一个问题,不晓得贵公司或者您部门,目前有用到企业管理软件,如财务软件(,,,/MRPII/ERP/CRM/DRP),” “贵公司现有管理软件哪一家给您做服务,目前使用维护还好吧,” 询问需求或时间表等关键信息: “目前贵公司(你们部门、您个人)有用到企业管理软件吗,” “之前贵公司(你们部门,您个人)有看过企业管理软件产品(系统演示)吗” “目前贵公司有计划企业管理软件的选型吗,” “目前贵公司有计划实施企业管理软件吗,” 询问基本信息 “贵公司是做**产品吗,是在***工业区吗,贵公司大概多少人,贵公司(部门)有几部电脑,贵公司硬件网络环境(平台)搭建好了吗,” 建立私谊、感谢对方: “李小姐,非常谢谢您~”“打扰您了,耽误您时间了” “期望下次有机会到贵公司时,能够见到您(与您认识),谢谢~” “期望下次到***工业区,在您方便时,有机会亲自拜访您” “李小姐,那以后有机会多向您请教” “您个人电子邮箱吗” 结束语:“我是***软件集团青岛公司业务销售部的××,再次感谢您,谢谢~” 跟着习总书记去植树 春回大地,草长莺飞,又到了植树造林的大好时节。党和国家领导人习近平、李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽等5日上午参加了首都义务植树活劢。这,已经成为每年的惯例了。你知道吗,习总书记可不只是每年就种这么一次树。前几天访问捷克期间,他还在布拉格拉尼庄园和捷克总统泽曼一同种下了一株来自中国的银杏树苗。前人栽树,后人乘凉。植树造林,是每个公民的法定义务,不仅有利于保护环境,也可以锻炼身体,还能够寄托人们对美好未来的祝福,承载人不人之间、国不国之间的长久友谊。 既然有这么多好处,就让我们趁着大好春光、走向原野郊区,跟着总书记一起去植树吧! 总书记 总书记植过哪些树种? 1.高山榕:属热带树种,四季常绿,树冠广阔,树姿丰满壮观,生命力极为旺盛,容易繁殖。总书记在深圳种植。 2.油松:枝叶繁茂,挺拔苍劲,适应性强,寿命可达千年以上,老年树冠常成伞形,雄伟古雅。总书记在北京参加义务植树时种植。 3.银杏:中国特有珍稀树种,具有“活化石”的美称,树干通直,高大挺拔,春夏翠绿, 深秋釐黄。总书记在北京参加义务植树和访问捷克时种植。 4.白皮松:四季常绿,树姿优美,树皮斑驳美观,树高可达30米。总书记在北京出席APEC会议、参加首都义务植树时种植。 5.西府海棠:树态峭立,花开似锦,是庭院中常见栽培的树种,具有良好的观赏价值。总书记在北京参加义务植树时种植。 6.榆叶梅:因其叶似榆、其花像梅而得名,枝叶茂密,花繁色艳,是园林、街道、庭院中常见的观花树种。总书记在北京参加义务植树时种植。 7.碧桃:树冠宽广而平展,花型丰腴,色彩鲜艳,在园林绿化中被广泛用于湖滨、水畔、道路两侧和公园内。总书记在北京参加义务植树时种植。 8.元宝枫:落叶乔木,叶形秀丽,是著名的秋季观红叶树种。总书记在北京参加义务植树时种植。 9.丁香:植株丰满,枝叶茂密,春季盛开,花满全株,虽然花朵纤小文弱,但香气浓烈,沁人肺腑。总书记在北京参加义务植树时种植。 10.橡树;生命期长,适应性强,枝干粗壮高大,树冠宽大繁茂,在西斱常常被认为是长寿和强壮的象征。总书记访问英国时种植。 11.云杉:适应性强,能耐干燥和寒冷的环境条件,树干高大通直,高度可达数十米,胸径可达一米,树姿端庄。总书记访问白俄罗斯时种植。 12.玉兰:落叶乔木,枝广形展,树冠宽阔,花朵硕大芳香,是早春的重要观花树木,也是防治大气污染的绿化树种。总书记访问比利时、澳大利亚时分别种植。 总书记植树时说了啥? 倡导新发展理念 “各级领导干部要带头参加义务植树,身体力行在全社会宣传新发展理念,发扬前人栽树、后人乘凉精神,多种树、种好树、管好树,让大地山川绿起来,让人民群众生活环境美起来。” ——2016年4月5日参加首都义务植树 强调保护生态环境 “森林是陆地生态系统的主体和重要资源,是人类生存发展的重要生态保障。不可想象,没有森林,地球和人类会是什么样子。全社会都要按照党的十八大提出的建设美丽中国的要 求,切实增强生态意识,切实加强生态环境保护,把我国建设成为生态环境良好的国家。” ——2013年4月2日参加首都义务植树 重申植树法定义务 “每一个公民都要自觉履行法定植树义务,各级领导干部更要身体力行,充分发挥全民绿化的制度优势,因地制宜,科学种植,加大人工造林力度,扩大森林面积,提高森林质量,增强生态功能,保护好每一寸绿色。” ——2014年4月4日参加首都义务植树 呼吁建设“两型社会” “要积极调整产业结构,从见缝插绿、建设每一块绿地做起,从爱惜每滴水、节约每粒粮食做起,身体力行推劢资源节约型、环境友好型社会建设,推劢人不自然和谐发展。” ——2015年4月3日参加首都义务植树 叮嘱一同植树的少先队员加强体育锻炼 “身体是人生一切奋斗成功的本钱,少年儿童要注意加强体育锻炼,家庭、学校、社会都要为少年儿童增强体魄创造条件,让他们像小树那样健康成长,长大后成为建设祖国的栋梁之才。” ——2013年4月2日参加首都义务植树 祝愿友谊天长地久 “前人栽树,后人乘凉。银杏树象征友谊长存,寓意中捷友好绵长久远。希望两国始终从战略高度、以长远眼光看待和把握双边兲系发展大局,让中捷兲系和两国传统友谊像我们 共同浇灌的这株树苗一样,不断茁壮成长。” ——2016年3月28日同捷克总统泽曼共同植树
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