为了正常的体验网站,请在浏览器设置里面开启Javascript功能!

如何提高沟通能力

2017-09-29 3页 doc 14KB 13阅读

用户头像

is_337177

暂无简介

举报
如何提高沟通能力如何提高沟通能力 新诺罗亚原理,即安全数量及平均原理。一个小孩子想开创自己的事业。他便问他父亲是否他也可以开创自己的事业。他的父亲便告诉小孩子可以。于是,小孩子决定为邻居提供油漆服务,但是开始的的三家都拒绝了小孩子的服务。小孩子很沮丧的回家告诉了父亲。但是他父亲很高兴的告诉小孩子“你已经开始赚钱了~” 父亲说“当有9个人对你说不时,总会有一个人对你说可以。如果你的服务费是10美圆,那么当第一个人对你说不后,你便赚到了一美圆。”也许有时,要等到15或者16时才有3个人说可以。关键在于你对多少人说出了你的服务,而不在于你刷了多...
如何提高沟通能力
如何提高沟通能力 新诺罗亚原理,即安全数量及平均原理。一个小孩子想开创自己的事业。他便问他父亲是否他也可以开创自己的事业。他的父亲便告诉小孩子可以。于是,小孩子决定为邻居提供油漆服务,但是开始的的三家都拒绝了小孩子的服务。小孩子很沮丧的回家告诉了父亲。但是他父亲很高兴的告诉小孩子“你已经开始赚钱了~” 父亲说“当有9个人对你说不时,总会有一个人对你说可以。如果你的服务费是10美圆,那么当第一个人对你说不后,你便赚到了一美圆。”也许有时,要等到15或者16时才有3个人说可以。关键在于你对多少人说出了你的服务,而不在于你刷了多少油漆。不要怕被人拒绝,不管别人说什么,只要你对别人说出了你的服务,你便已经赚到了钱。 已故的哈佛大学心理学权威威廉?詹姆斯是一位名教授,他曾说过下面的一段话:“一个人的心情,固然能够影响一个人的行为。但是,行为也可以用来调整一个人的心情。所以,一个心中烦恼的人,如果要变得愉快,最好的办法,就是努力在谈话和动作之中,现出一种愉快的态度来。那么,这种态度自然会影响你的心境,使你变得真正的快乐。”心情的好坏很多时候是受行动影响的。可以想像得出,在心情不好的时候与人沟通是一件多么糟糕的事情,我们会心浮气躁,思维紊乱。记住一句话“不是由于悲哀而哭泣,而是由于哭泣而悲哀。”当心情不好时,不妨在进入会客室或者和客户见面前做一下深呼吸,或者自己轻轻的哼几句歌,这样心情会好得多。 与人交流沟通有这么几点应该注意: 在你邀请别人之前你应该做好充分的准备。这样才能尽可能的回答对放提出的问,让别人能相信你。并对你要发展的对象有一定的了解,弄清对方需要什么,所谓“知己知彼,百战不殆”,针对具体对象制定发展。 其次,与人交流沟通时,整洁的服装是一个人无言的介绍。俗话说“人靠衣妆,佛靠金装。”一个人的喜好,习惯心境都清楚的写在衣服上了。微笑也很重要。人们通常在第一次见面时,都会有一种不安的感觉。即使动物界里的猫、狗也是如此。两只猫如果相互不熟悉,初次见面也会存在着警戒心。人们能够用来消除这种初次见面时的不安感的,就只有真挚友谊微笑了。微笑是好感的象征,是人与人之间的润滑剂,他的意思包括“与你见面,我觉得非常荣幸。”或是“与你谈话是快乐的”,因此微笑是受人欢迎的。 再次,沟通说服时应选择好场所。舒适宁静的场所,才适合两个人一对一的交谈;假如选在一个阴冷而气氛严肃的地方,只会使两个人更加别扭,紧张。沟通时,特别是在说服别人时的场所,若选择宽敞舒适的地方,就会使对方感觉很舒畅,也因此而容易接受我们的要求。尤其是说服者的地位、年龄与实力都居上位时,更必须选择舒适的场所来进行说服。若能亲自到对方的“地盘”去交谈则效果更佳,如对方的办公室或家里等。任何人在自己的家里或办公室时,心情总比较愉快自在,同时也较容易松懈不想被人说服的防御戒备。有些人对空旷的场所会产生“空旷恐惧症”,例如饭店的大厅里,所以在这些地方最好是能在角落里,否则就会产生一种不安全感,使说服的难度增加。 第四,谈话时的内容应该90%为闲谈,拉拉家常,这样能让人感觉到你是关心他们的,也比较容易拉近距离。我所熟悉的一位总经理,经常和职员闲谈一下,问问家中人的情况,打听打听他们家中的近事。再提供他们一两句关于私事或公事的劝箴。这样总是比较容易让人接受。 如果实在不知道该怎么开口,可以记住下面的话: “我有一个好消息告诉你~” “你想做一份轻松、能赚钱而且又很体面的兼职吗,” “我用了几样产品感觉不错,推荐给你试试。” “给你一个保持健康的建议。” “你想多认识几个朋友吗,” “给你介绍几位成功人士~” 谈话时尽可能保持精神的兴奋,以此来感染对方。 向别人推销时,应该非常耐心。要知道,说服别人并非一件轻而易举的事情,特别是那些能力与水平与你不相上下的人,要他接受你就显得非常难。有些急性子的人一开始就认定:“非说服对方不可~”越是这么想,往往会使得心情更为焦躁,一旦心浮气躁或操之过急。言辞也缺乏艺术,反使说服失败。说服他人的时候,产生焦躁的心情是可以理解的。在这种情况下,应该学习观察把握时机,培养一点“耐性”。 日本北海道的雾是相当著名的。人们身在其中,最初并没有什么感觉,等到感觉有雾气时,身上的衣服早就完全湿了。这种雾气最厉害的地方,就是使人在不知不觉中浸湿了衣服。假若有人提整桶水泼人,被泼者一定先有知觉,并产生强烈的抵抗。而薄雾最初令人一点感觉也没有,但却实实在在的浸湿了衣服。 一位优秀的营业员曾说道:“每次去拜托客户的时间应尽量减短,但要增加拜访的次数,每次都反复同样的话题也就是说常去拜访客户,但尽量缩短说服的时间。这种说服技巧适用于公司的内外。” 最后,与人沟通最重要的是诚心。只有当人们觉得你是在为他们考虑是,他们才会很好的接受你的意见。“诚于心,而形于外”当我们能真诚的和别人沟通时,也能较容易的获得真实的回报。在做直销时,你推销的对象多半是你的朋友和熟人。只要你诚心诚意的和别人交流沟通,不管生意是否能做成,至少多了一个朋友。而直销的关键又是靠朋友,所以,即使你第一次向他推销时,他没有接受,但是你交上了这个朋友,在以后的日子
/
本文档为【如何提高沟通能力】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。 本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。 网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。

历史搜索

    清空历史搜索