树立沟通意识积极交流表达

树立沟通意识积极交流表达 海南省高级技工学校 《树立沟通意识积极交流表达》教学 一、基本信息 本次课标 树立沟通意识积极交流表达 12汽修预师、12汽授课 上课上课 授课 2 修3、12电子3 地点 班级 时间 节数 知识目标 能力目标 教 学 1、形成主动沟通的思想意识。 目 养成与人主动沟通的行为习惯。 2、掌握沟通的基本知识(技巧)。 标 学12级新生对学校各方面情况不熟悉，对通用职业核心能力教学更是不了解，而且知识情水平不高，但能积极参与学习活动，因此，为了培养学生与人沟通的胆量和沟通习惯，分设计了主动沟通这堂课。 析 任 务 及1、猜词语。2、找朋友。3、布置看书回答问题。 案 例 难 点 重 点 难点:突破与人沟通的胆怯心理。 及重点:形成主动力沟通的良好行为习惯。 解解决方法:运用小组模拟表演活动，让学生在快乐活动中去感悟和掌握。 决 方 法 如何才能避免沟通的障碍 , 第一,养成以下四个习惯:“反复确认”、“及时回复”、“定期反馈”和“阶参段汇报” 考, 第二,为了保证信息的客观、全面,尽量减少信息传播的中间环节 资, 第三,通过完善信息内容和沟通方式,避免可能出现的误会和误解 料 , 第四,克服沟通中的“位差效应”,上级应在沟通态度上主动减小位差 1 / 9 二、教学设计 学习环时间学习内容 学生活动 教师活动 节 分配 学生听老师的指令 导入新课:教师引导学生做做《撕纸游戏》，探 《撕纸游戏》，在快乐有趣讨?在同样指令下老师指导学生做沟通游导入 的活动中，让学生理解沟通为什么会有不同结5m 戏，导入教学内容 的重要性，进而学习它，掌果;?在有沟通的 握它。 情况下为什么还是 有不同结果。 学生认真听案例分老师讲述案例?你“姓析，思考?造成沟胡”“幸福,吗,?基金通过案例，体会一般性沟通通障碍的原因是什活动一 与鸡精?沿着左边走?10m 的差异。 么,?如何做才能我叫阿土?观测哈雷彗达到相互流畅沟星的传话 通, 1、学生领任务:抽 题 2、听老师指令安排1、老师口述活动内容及 活动队员记分1规则。 通过“猜词语”活动，人、表演两人、猜2、指挥各小组参与游戏 让学生在快乐中体验主动任务二 词5人 3、点评各小组成果，给30m 沟通意愿和运用肢体语言3、讨论:?沟通的优胜者加分。 沟通的技能。(游戏附后) 方法有哪些,这里4、组织学生思考和回答 主要用的沟通是什问题。 么,?如何才能避 免沟通的障, 1、听老师讲述活动 的规则。 2、每小组按老师指 令选派队员参加活 动。 1、老师指导学生完成活通过“过鬼门关”活动，提3、讨论:?请说说动。 高学生解决棘手问题能力，活动始终你都与谁2、点评各小组成果，给任务三 并坚定自己的人生目标。进行了沟通,通过优胜者加分。 (游戏附后)。 沟通后达到什么样3、组织学生讨论问题和 的效果,?如何做回答问题。 到主动与人沟通, ?养成主动沟通习 惯对你的人生有何 影响, 2 / 9 布置看书P26“小强„„习 惯”回答问题: 1、人际关系好坏对人生发 展有哪些意义, 小组讨论、找答案、老师，点评，载入20分任务四 2、如何认识沟通与发展人抢答 英雄榜 钟 际关系的关系, 3、有没有持这以恒改变自 己的决心,怎么做, 课后 建议每位学生积极与老师交往，并记录，下次上课汇报交往情况。 作业 后记 撕 纸 形式:20人左右最为合适 时间:15分钟 材料:准备总人数两倍的A4纸(废纸亦可) 适用对象:所有学员 活动目的 为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己 的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有 改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的,这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方 式要根据不同的场合及环境而定。 操作程序 1、给每位学员发一张纸 2、培训师发出单项指令: —大家闭上眼睛 —全过程不许问问题 —把纸对折 —再对折 —再对折 —把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来 —争开眼睛，把纸打开 培训师会发现各种答案。 3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。 3 / 9 有关讨论 完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果(也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差) 完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差(希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程 案例一、问:您姓胡吗,(询问姓名) 答:我很幸福。(回答情況) 案例二【基金与鸡精】 老婆:“你买鸡精(基金)么,” 丈夫:“鸡精,咱家里不是还有鸡精么,” 老婆:(没有回答，接着自顾自的说)“我打算买 5000块的鸡精。。。。。。” 丈夫: (汗～~)老婆，你买5000块鸡精做什么 啊,咱家里不是还有鸡精么,再说也不用买5000啊” 老婆: ,,,,,, 丈夫: 。。。。。。 案例三、沿着左边走 一天他和爱人约好到市内一条商业街购物，他到达后给爱人打手机，他爱人说现在这条大街的另 一端。他们又约定共同向这条商业街的中心走，他还特别交待，要沿“左边”走。可是，他一直走 到街道的另一头，还是没有看到爱人的影子。他再次打手机，爱人却说她已经到了商业街的那一 头了。原来，他们都是沿着自己的“左边”走过去的…… 案例四、我叫阿土 陈阿土是个爆发户，他觉得自己有钱了就该出国去玩玩了，于是，他跟随旅行团来到了外国，住 了间五星级的酒店，酒店的服务很好，每天早上陈阿土打开房门就有个服务生对他热情的说: “Good morning，Sir”，陈阿土愣住了。这是什么意思呢,在自己的家乡，一般陌生人见面都会问: “您贵姓,”于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土～” 如是这般，连着三天，都是那个服务生来 敲门，每天都大声说:“Goodmorning,sir～”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土～”但他非常地生 气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。 终于，他忍不 住去问导游，“Goodmoring,sir～”是什么意思，导游告诉了他。 ，那是人家在跟你问好呢，啊~， 陈阿土恍然大悟，心里别提多难受了，于是他也跟导游学了“Good morning，Sir”，想在第二天早 上和服务生好好地打个招呼。 第二天早上，陈阿土早早的房内练着这句话，等他一开门，果然这服务生很礼貌地出现并向他 微笑，还没等他开口，陈阿土先说了:“Good morning，Sir”，服务生一愣，于是回答到:“我叫 陈阿土”。 , 启示:人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你。 案例五、观测哈雷彗星的传话 , 1910年美军的一次部队的命令传递是这样的: 4 / 9 , 营长对值班军官:明晚大约,点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔76年才 能看见一次。命令所有士兵穿着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下 雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。 , 值班军官对连长:根据营长的命令，明晚,点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让 士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。 , 连长对排长:根据营长的命令，明晚,点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操 场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。 , 排长对班长:明晚,点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨 的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。 , 班长对士兵:在明晚,点下雨的时候，著名的76岁哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着 他那彗星牌汽车，经过操场前往礼堂。 案例六、短四寸的裤子 , 阿东明天就要参加中学毕业典礼了，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高 兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，阿东把 裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就 没有再被提起。 , 妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠 好放回原处。 , 半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒，猛然醒悟到小叔子裤子长两寸，自己辈分最 小，怎么也得是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。 , 老奶奶起得早，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，趁水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸， 马上快刀斩乱麻。 , 最后阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。 过“鬼门关” 从小我们就被教育要忠于自己的理想,中途放弃是很可惜的。这个游戏中设两个关:意愿关 和行动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。 游戏规则和程序 这个游戏分为三个阶段:第一阶段:走自己的路。第二阶段:身心考验。第三 阶段:战胜自我。 第一阶段全体参与时间15分钟 1.最清晰地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式:“我想成为„„，请允 许我通过～” 培训者允许后可以通过。 通过:目标尽量符合SMART原则。 2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。 通过者每人得一分。 第二阶段每组四位男学员参加时间15分钟 1.最响亮地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式:“我想努力成为„„，请 允许我通过～” 培训者允许后可予以通过。 通过标准:至少要达到80分贝。 2.做俯卧撑20次以上。 通过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。 第三阶段每组三位学员参加(可重复)时间30分钟 5 / 9 1.最响亮最清晰最快速的表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式:“我一定 要成为„„， 请允许我通过～” 通过标准:至少要达到100分贝，每秒6个字。 2.高台信赖。通过者每人得三分。 高台信赖: 讲师口令下面学员口令台上学员口令 下面的朋友，准备好了没有～, 某××准备好了没有～, 有没有信心!? 你是最好的! 你是最棒的～～ 你一定会成功!! 准备好了～～ 请相信我们～我们支持你～～ 1-2-3 准备好了!! 有～～ 我是最好的～～ 我是最棒的～～ 我一定会成功～～ 作为培训者要注意游戏控制:时间、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到以下的游戏感 悟。游 戏感悟: 成功=意愿×方法×行动 相关讨论 1.这个游戏是不是很有意思, 2.你是否以认真的态度对待这个游戏,其实这个游戏是很有现实意义的, 3.当你真的向后倒时，是因为信任同伴还是被迫的, 总结 1.这个游戏采用了以下几种技巧: 首先，以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚定自己的信念， 因为用说 的方式可以表达出他们的新生，让大家作为见证。 其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。 再次，通过“高台信赖”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也 可以证明 他们的勇气。 2.这是一个集体参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独，有这么多志同道合 的人相伴左 右。同时，学员们还很可能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。 参与人数:集体参与 时间:一个半小时 道具:用于玩“高台信赖”的高台 场地:教室 应用:(1)沟通与交流 6 / 9 游戏:猜词语 一、分若干组进行，每组8人左右，先抽题。 二、一人负责记分，一人负责看词，并把词告诉表演的三人、负责表演的人互相配合，不能说出词的读音、词的意思，可以说几个字，再采用表情、肢体语言、打手势、模拟声音、表演等办法进行传达，其他三人负责猜，说出是什么词。 三、其他小组派2人监督，一人看说出的词是否正确，并告诉记分员。另一人记时，每词猜出时间最多不超15秒，如超时往下看词。 四、猜对一词记1分。 四、词内容: 7 / 9 第一组 火烧眉毛 打排球 抓贼 爆米花 高枕无忧 蛇 彩虹 坐下 喝牛奶 割胡子 军官 吹风扇 众目睽睽 绳子 游泳 第二组 照镜子 屈指可数 眉目传情 跑步 书本 鸟 穿衣服 倒垃圾 掩耳盗铃 排队 垂头丧气 打电话 喝饮料 马车夫 一步登天 第三组 看电影 洋洋得意 花 玩手机 买米 夫妻恩爱 站立 摄影 下雨 充电 抓鱼 东张西望 剪指甲 沙发 放鞭炮 第四组 骑单车 种菜 说三道四 写作业 唱歌 水 目瞪口呆 吃苹果 天空 来来往往 老师 放风筝 扫地 跳 洗衣服 第五组 握手 教室 演讲 走马观花 飞 一目了然 爆炸 贴窗纸 电流 口是心非 和尚 坐立不安 QQ聊天 安全帽 跳高 8 / 9 第六组 冰淇淋 背包 扭螺丝 听音乐 心惊胆战 广播操 马 大海捞针 空调 打瞌睡 警察 演出 挠痒 目不转睛 敬礼 第七组 蹦床 刀 拔河 晒太阳 糖果 医生 三心二意 画画 拖地板 挑水 上网 脚 大惊小怪 瞎子 遥控器 第八组 约会 椅子 炊烟 自我陶醉 煮饭 健身 抽血 《明明白白我的心》 擦黑板 结婚 手表 树 明目张胆 寄信 领奖 9 / 9