ts16949过程方法内审检查表s1-s18

ts16949过程方法内审检查表s1-s18 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支持过程组织的场所/期望和要求的 向过程 过程SOP 部门 关键参数、测量 MOP (COP) S1文件管理过M1~4最高文件控制过程: 体系部 程, 管理者过?目录清单,包括所有文件，电子文件及版本，批准、日期、版C1—C8 技术开发部 ?文件控制过程 程: 本号， 质量保证部 ?工程规范过程 ?文件发放范围、回收、销毁等记录，现场有效文件: ?记录控制过程 ?外来文件识别，顾客图纸、标准翻译(外文),评审、发放、更 改实施日期 4.2 工程规范过程: 4.2.3 ?一周内评审(收到、评审日期，评审人员、内容、结果的记录) 4.2.3.1 二周内发放、实施， 4.2.4 ?涉及PPAP的更改一及更改实施日期的记录 4.2.4.1 记录控制过程: ?目录清单，不遗漏，包括补充、新增的均应补上 ?质量记录保存期的规定及实施，应满足顾客要求 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支持管理过程组织的场期望和要求的 向过程 过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S2内部沟通过M1~4最高内部沟通过程,: 总经办 程, 管理者过?手册中规定的定期会议,采购会议，质量会议，项目管理会C1—C8 ?信息管理过程 程: 议， ?其它各个方面的沟通记录,会议纪要 5.5.3 ?目视管理，宣传活动等 (COP) S3质量成本过程 M1~4最高质量成本过程 财务部 ? 内部故障 管理者过?质量故障损失(内、外故障损失)目标 C2—C6 ? 外部故障 程: 开展质量成本工作 C8 ? 进行内部故障损失统计汇总分析 5.6.1.1 ? 外部故障损失统计汇总分析 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) M1~3最设备和设施管理过程: S4设备和工生产部 高管理者工厂设施、设备有效性评价 C2~C6 装维护过程, 设备科 ?设备和设过程: ?新产品过程评价/批量产品过程评价， 施的管理 ?评价可包括自动化程度、生产线平衡、人机工程、防错、增值劳动、场 地空间的充分利用等，按精益生产要求持续改进 ?工装制造, 工装管理 设备管理 ?设备清单(包括CMk值) 6.3 ?设备采购(与项目管理接口)，安装、调试、验收验收记录,CMk资料等 6.3.1 ?设备预防性保养,预期性保养，设备点检表(定量的要求应记录实际数7.5.1.4 值)，设备日常维护保养，设备一、二级保养,保样指导书,实施记录，7.5.1.5 验收记录(,验收人权限规定)，设备预期性保养活动实例 ?备品备件清单(最高、最低规定)及实施，关键设备确定与标识(精、大、 稀、特殊过程设备)，设备维护目标评估、改进(修理、分析记录) 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) M1~3最工装管理过程: S4设备和工技术开 高管理者工装(模具)设计制造管理 C2~C6 装维护过程, 发部 ?设备和设过程: ?工装设计清单，工装设计,制造与验证满足新产品和批量产品要求 施的管理 ?寿命、易损件清单、材料 ?设计输入要求,输出,包括图纸版本号,验收要求，工装更改管理 ?工装制造, 工装管理 工装(模具)使用管理 ?工装清单，包括图纸版本号,验收记录,寿命、易损件清单 6.3 ?模具状态标识、定置管理、帐、卡、物一致， 6.3.1 ?一模一卡，验收、使用记录，(末件比较)，修理、报废/封存 7.5.1.4 ?预防性保养规定和实施,易损件最高、最低储存量规定及实施 7.5.1.5 ?预期性保养活动实例 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S5能力意识M1~4最能力与培训过程 总经办 培训过程, 高管理者? 岗位描述(基准)，人员素质表(测量)，测量结果显示培训需求， C1~C8 ?培训 过程: ?按需求编制年度、季度培训计划 ?员工激励 ?计划可包括: 顾客特殊要求的双向接口技能及资格考核、TS16949、 ?员工满意APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP，实验室人员、内审员、检验人员、 度 特殊工作、特殊过程资格培训、岗位培训(包括新进、临时工)、产品安全 6.2.1 性、SFMEA、质量法、安全生产、法律法规、公司规章制度培训等 6.2.2 ?年度、季度计划实施及记录， ?有效性跟踪评估及记录，动态更新人员素质表(可半年一次) (6.2.2.1-3) 6.2.2.4 ?特殊工作人员清单。(包括资格证明) ，员工的培训满足顾客规定要求 6.3.2 的证据，如双向接口(数学数据)的技能培训 ?不符合顾客质量要求的后果(SFMEA)，培训内容及记录。，培训传递8.1.2 至所有员工 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S5能力意识M1~4最应急计划 总经办 培训过程, 高管理者?人员顶岗计划?一岗多能(可结合人员素质表) C1~C8 ?培训 过程: 基本统计概念知识 ?员工激励 ?整个组织了解(培训计划、人员素质表显示)，关键人员一定要懂，能正 ?员工满意确回答 度 员工激励过程: 6.2.1 ?使用的激励系统，如奖惩制度(包括评比、表彰先进等规定与活动)， 6.2.2 ?员工满意度调查、汇总、分析、答复及可能采取的措施 ?合理化建议(公布)、回复、采纳的奖励等活动及资料 (6.2.2.1-3) 6.2.2.4 ?定期的个人绩效评价 6.3.2 员工满意度过程: ?员工满意度调查、汇总、分析、答复及可能采取的措施 8.1.2 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S6生产计划M1~3最生产计划和监控过程 市场部 过程, 高管理者?订单驱动,来源于评审/订单、最高最低储存量、应急计划， C1 生产部 ?生产计划过程: ?生产计划在数量上应与来源保持一致 C6~C8 采购部 和监控 ?对生产计划的实施要监控,并有监控日期记录 ?应急计划 ?监控要延续至入库为止(其中包括计划的传递、采购及完成、制造及完 成、入库) 6.3.2 应急计划 7.5.1.6 ?制定公司总体应急计划内容包括以下方面: 7.5.5.1 ?成品安全库存(最高最低储存量), 设备?维修人员及通讯联络(包括外 部)方式, 关键设备的标识和设备FMEA活动, 人员顶岗计划?一岗多能 (可结合人员素质表), 生产能力与计划, 采购一品二点、供方的安全库存 保证, 外部可能的支援(如外部临时加工的可能) 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S7产品标识M1~4最产品标识和可追溯性过程: 技术开发 和可追溯性高管理者?产品标识的唯一性， C2-C8 部 过程, 过程: ?检验与试验状态标识、可追溯性(批次,流转卡) 生产部 ?可追溯性:炉/批号,批次, 流转卡(进货批,生产批,库存批)等 7.5.3 采购部 7.5.3.1 (COP) S8顾客财产M1~3最顾客财产过程; 市场部 过程, 高管理者?图纸、标准、规范、样品、工装、重复利用的包装等，在文件栏中注C1-C3 设计开发 过程: 明顾客财产,并作好使用保管工作 C6 7.5.4 部 ?工装所有权、永久标记、清晰可见 7.5.4.1 生产部 ?顾客财产如有丢失,损坏,发现不适用应及时与顾客联络,并做好相应 的记录 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S9产品防护M1~3最产品搬运,防护,储存过程 生产部 过程, 高管理者?编制仓库管理制度，编制仓库定置图、按定置图摆放, 确保仓库帐、卡、C7-C8 ?库存管理 过程: 物一致 ?库存优化?状态标识、批次管理、先进先出标记及实施 ?搬运储存?编制储存期规定,(可疑产品按不合格品处理) 防护 ?防护条件符合规定(包括堆放高度、包装要求、搬运要求、储存产品和 环境清洁等) 7.5.5 库存优化,管理过程 7.5.5.1 ?编制最高、最低储存量规定,按规定实施,动态更新,优化 ?发货计划与数量与合同订单要一致,包括合同更改及实施 ?交付延续至顾客收货回单, 现场信息反馈记录 ?编制仓库检查表, 每月进行仓库检查及记录 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S10监视和M1~4最监视和测量装置校准,检定过程 质量保 测量装置过高管理者?清单(包括试验设备和自制专用检具) ,定期校准记录, C2-C6 证部 程, 过程: ?现场使用的合格证、有效期与清单一致 ?监视和测?校准/验证记录发生偏离时的可追溯性、反应措施 量装置校准?封存、停用，撤离现场或标识，与清单一致 检定过程 内外部实验室 ?MSA过程 ?实验室清单可实施的项目(能力), 实施的标准、人员资格、记录及评审 ?程序的充分性、包括管理制度、操作规程、维护保养、定置管理 7.6 外部实验室 7.6.1 ?ISO/IEC17025/等效的国家资格认可,无法在有资格的实验室进行时可由7.6.2 原始制造商执行, 顾客接受的证据 7.6.3 MSA过程?MSA计划及实施，重复性、再现性、稳定性、线性、偏移， 定性的小样法等, 控制计划提出的测量装置必须做MSA 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S11统计技术M1~3最SPC过程 质量保 过程, 高管理者?整个组织了解(培训计划、人员素质表显示)，关键人员一定要懂，能正C6 证部 ?SPC 过程: 确回答 C8 ?生产过程按控制计划,作业指导书规定的方法实施 ? MSA ?对顾客抱怨,退回产品,不合格品的分析,处理,改进应采用SPC 8.1.1 MSA过程见7.6.1要求 8.1.2 S16数据的M1~4最数据的分析过程 总经办 分析过程 高管理者?对监视和测量结果进行分析, 如:提供对顾客满意度,产品质量(内外部 过程: 故障损失), 顾客抱怨,顾客问题的解决, .产品检验结果,试验结果,体系运8.4 行过程绩效, 内外部质量审核结果,供方的数据汇总和分析资料 8.4.1 ?产品要求符合顾客(PPM)要求 ?公司级数据的分析和利用,(同行对比资料/SWOT) 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S12内外顾M1~4最外部顾客满意度过程 市场部 客满意度过高管理者?外部顾客满意度调查(必须满足TS要求) C1 总经办 程, 过程: ?组织对外部顾客满意的感受，包括但不限于PPM符合情况、顾客抱怨,C6-C8 ?外部顾客顾客退货,交付的时间数量,开发进度,与顾客有关的内外信息及时传递, 满意度过程 过程审核结果、制造过程性能表现如CPk符合/维持等 ?内部顾客?上述两点汇总后计算评价外部顾客满意度 满意度过程 每个顾客满意度评价, 公司总顾客满意度评价 ?用趋势图连续监控，目标?完成情况?改进 8.2.1 内部满意度过程 8.2.1.1 ?内部顾客满意度调查、汇总、分析和改进资料 ?以部门之间展开调查活动 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S13内部审M1~4最内部体系审核过程 体系部 核过程, 高管理者?年度审核计划、每次审核计划 C1-C8 质量保 ?内部体系过程: ?审核覆盖全过程、全要素、所有班次，适当时应增加频次 证部 审核过程 ?按过程方法内审检查表审核和记录, 编制审核报告 ?内部过程?不符合项?纠正措施?跟踪验证 审核过程 ?内审员资格证书、授权书,能力要求 ?内部产品?不能审核本部门 审核过程 内部体系审核过程 (1,4,5, 6点同上) ? 以产品组为单元, 按过程内审检查表审核和记录, 编制审核报告 8.2.2,8.2.2.1 内部产品审核过程 (1, 4,5, 6点同上) 8.2.2.2 ?按编制的产品审核指导书审核和记录,必要时编制审核报告 8.2.2.3 8.2.2.4 8.2.2.5 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S14产品监M1~3最过程监测过程 体系部 测过程, 高管理者?按质量体系过程监测文件规定的频次和目标测量，不符合目标时应分析C1-C6 技术开 ?过程监测过程: 原因采取改进措施 C8 发部 过程 制造过程的监测 ?产品监测?可结合过程审核进行提供一份过程能力研究清单 过程 ?不稳定或能力不足应全检，并制订纠正措施计划(包括进度和责任人) ?作业准备?产品监测过程 验证过程 ?完整的进货检验、过程检验、最终检验的作业指导书和记录 全尺寸检验和功能/性能试验 8.2.3 ?按控制计划规定的频次，编制年度计划,提供实施的报告/记录 8.2.3.1 作业准备验证过程 8.2.4 ?按作业准备验证规定的指导书实施操作, 作业现场必须易于得到 8.2.4.1 ?推荐采用首,末件比较的方法 8.2.4.2 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S15不合格M1~3最不合格品控制过程 质量保 品控制过程, 高管理者?不合格的控制情况，(标识，隔离，名称、数量、类别等) C6-C7 证部 过程: ?可疑产品作不合格品处理 C9 8.3 ?不合格品评审和处置权限及实施记录 8.3.1 ?发生顾客抱怨的通知记录及处理(按8D方法) 8.3.2 ?返工指导书现场易于得到,返工记录,重新检验记录 8.3.3 ?当不合格品被发运时,必须立即通知顾客 8.3.4 ?有效期限让步记录,认可的材料装运时，要做正确的标注/ 标识 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S17质量改M1~4最持续改进过程 体系部 进过程, 高管理者?持续改进项目及年度计划 C1-C8 ?持续改进过程: ?优先考虑特殊特性的改进/过程参数变差的减少/防错技术运用 过程 纠正措施过程 ?纠正措施?提供内外纠正措施活动的记录 过程 ?顾客抱怨清单, 对顾客抱怨的反应, 优先减少计划, ?预防措施?根本原因分析和记录, 所需的纠正措施的确定, 实施的纠正措施,, 过程 ?纠正措施的有效性验证 解决问题的方法 8.5.1，8.5.3 ?本公司确定使用的解决问题的方法, 8.5.1.1—2 ?8D方法或按顾客规定的方法 8.5.2 纠正措施影响 8.5.2.1—4 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) ? 具有执行者 ? 使用什么(材料、设备) 对审核观1. 合格 ? 已经定义 ? 由谁进行(技能、培训) 察到的 ? 已经被文件化 ? 通过什么关键标准(测量、评估) 证明 2.改进? 已经建立联系 ? 如何进行(方法、技术) 适用的要求 适用的参考 潜在的和的机会 备注 ? 被监控 实际的 ? 保持了记录 发现的描3.不合 述 格 顾客导(COP)的支管理过程组织的场期望和要求的 向过程 持过程SOP 所/部门 关键参数、测量 MOP (COP) S17质量改M1~4最?举一反三,和类似的产品和过程有关的文件的评审, 质量保 进过程, 高管理者?督促有关部门针对发生问题的FMEA活动的补充,控制计划,作业文件的C1-C8 证部 ?持续改进过程: 更新 体系部 过程 退货产品试验/ 分析 ?纠正措施?退货零部件清单 过程 ?分析的记录 ?预防措施?周期的最短化 过程 ?评审产品试验/分析过程. 预防措施过程 8.5.1，8.5.3 ?使用的预防措施的信息来源 8.5.1.1—2 ?防错,FMEA 8.5.2 ?预防措施提交管理评审 8.5.2.1—4 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) 对审核观?具有执行者 ?已经定义 ?使用什么(材料、设备) 1. 合格 察到的 ?已经被文件化 ?已经建立联系 ?由谁进行(技能、培训) 证明 ?被监控 ?保持了记录 ?通过什么关键标准(测量、评估) 2.改进的备适用的要求 适用的参考 潜在的和?如何进行(方法、技术) 机会 注 实际的 发现的描顾客导向过程COP的 管理过程 组织的场期望和要求的 3.不合格 述 (COP) 支持过程 所部门 关键参数、测量 (COP) M1—M4 供方控制过程 S18采购过程 采购部 ?供方控制过程 M4项目供方质量体系开发要求 C2-C6 ?物料采购过程 管理过?合格供方名录(包括工装、计量、运输等), 及调查、批准资C8 程: 料, 确认方式:PPAP批准 7.4, ?价格审?供方质量体系开发及实施计划(至少包括ISO认证，TS实施，7.4.1,7.4.1.1 评审等级，PPM指标), 供方按TS质量体系要求实施及实施要批 7.4.1.2,7.4.1.3, ?产品安求传递方式(以质量/技术协议等方式) 7.4.2, 全性 供方监测 7.4.1, ?综合业绩评价及记录, 价格要求的评价, 对供方过程审核计7.4.3.1,7.4.3.2, 划，检查表及审核记录、报告、整改要求，供方整改计划, 实物 质量，每月统计资料(包括造成干扰，超额运费，顾客通知等) 及评分, 服务(包括100%准时交付)及评分 过程方法审核检查表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 六个过程特性 四个支持过程问题(关于风险) 对审核观?具有执行者 ?已经定义 ?使用什么(材料、设备) 1. 合格 察到的 ?已经被文件化 ?已经建立联系 ?由谁进行(技能、培训) 证明 ?被监控 ?保持了记录 ?通过什么关键标准(测量、评估) 2.改进的备适用的要求 适用的参考 潜在的和?如何进行(方法、技术) 机会 注 实际的 发现的描顾客导向过程COP的 管理过程 组织的场期望和要求的 3.不合格 述 (COP) 支持过程 所部门 关键参数、测量 (COP) 采购过程 M1—M4 采购过程 采购部 ?供方控制过程 M4项目采购信息及实施 C2-C6 ?物料采购过程 管理过?采购计划制定依据?生产计划、采购产品库存量情况 C8 程: ?采购计划/定单，应包括合同、数量、交付期、监控纪录 SOP18 ?价格审?应急计划(采购部分)采购一品二点、供方的安全库存保证 7.4, ?供方的PPAP 批 7.4.1,7.4.1.1 ?产品安7.4.1.2,7.4.1.3, 全性 7.4.2, 7.4.1, 7.4.3.1,7.4.3.2 下面的是2016年经典励志语录，需要的朋友可以欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑 删除～～谢谢～～ 1、有来路，没退路;留退路，是绝路。 2、为目标，晚卧夜半，梦别星辰，脚踏实地，凌云舍我其谁! 3、做一题会一题，一题决定命运。 4、静下来，铸我实力;拼上去，亮我风采。 5、拼一载春秋，搏一生无悔。 6、狠抓基础是成功的基础，持之以恒是胜利的保证。 7、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实! 8、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。 9、每天都是一个起点，每天都有一点进步，每天都有一点收获! 10、22.对命运承诺，对承诺负责 11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。 12、不敢高声语，恐惊读书人。 13、高三高考高目标，苦学善学上好学。 14、争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂，舍我其谁。 15、眼泪不是我们的答案，拼搏才是我们的选择。 16、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。 17、遇难心不慌，遇易心更细。 18、乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我。 19、努力造就实力，态度决定高度 20、忘时，忘物，忘我。诚实，朴实，踏实。 21、精神成人，知识成才，态度成全。 22、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。 23、我高考我自信我成功! 24、23.再苦再累不掉队，再难再险不放弃 25、拼搏高考，今生无悔;越过高三，追求卓越! 26、挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求。 27、山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦:追求! 28、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁人得。 29、快马加鞭君为先，自古英雄出少年。 30、太阳每天都是新的，你是否每天都在努力。 31、把握现在、就是创造未来。 32、25.我因X班而自豪，X班因我而骄傲 33、我心飞翔，路在脚下。 34、人活着要呼吸。呼者，出一口气;吸者，争一口气 35、辛苦三年，幸福一生。 36、精神成就事业，态度决定一切。 2016年经典励志语录二 你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。 竹子用了4年时间，仅仅长了3cm，从第五年开始，以每天30cm的速度疯狂的生长，仅仅用了六周时间就长到了15米。其实在前面的四年，竹子将根在土壤里延伸了数百平米。做人做事亦是如此，不要担心你此时的付出得不到回报，因为这些付出都是为了扎根。人生需要储备!多少人，没熬过那三厘米! 能够比跌倒的次数多一次站起来的次数，你就是强者! 开始，去做，这是最难的一步。往往，突破了最难的一步以后，或者说，破除了想像中的困难以外，其他的事，可能反而容易。尤其有些事情，上瘾以后，形成习惯，不继续反而不舒服。再好的方法，对于彻底的、不想上进的懒人是无效的，但既然，生命是属于自己的，愿意行动与否，也还是自己的事。 成功与不成功之间，有时距离是很短的，你只要后退一步或再向前几步。 想得再多不如行动一次;说得再好不如立刻就做!人与人的距离是说与做的差别;人与人的差别是信与愿的有无!凡事实行则无瑕忧虑，空想则寸步难行。无论要做什么立刻行动!马上行动!开始行动! 做一件事情，只有最初五分钟热情的，叫失败者;最后五分钟仍有热情的，叫成功者。 当你周围都是米的时候，你很安逸;当有一天米缸见底，才发现想跳出去已无能为力。有一种陷阱，名叫安逸!别在最能吃苦的年纪选择安逸!没有危机!是最大的危机!自己不上进，危机无处不在吞噬你的理想和灵魂，混下去很容易，混上去太难了! 为什么成功的不是你。年轻的你，迷茫又着急。你想要房子想要汽车，想要旅行想要高品质生活。你不断催促自己成长，却沉不下心来认真读一篇文章;你急切地期待成功，却每次在遇到挫折时提前退缩。既然没有过那些汗水和拼搏，又何必在旁观别人的荣耀与成功时愤愤不平呢?所以，努力吧，别抱怨。 如果你要做一件事，请只管安安静静的去做。因为那是你自己的事，别人不知道你的情况，也不可能帮你实现梦想。千万不要因为虚荣心而炫耀，也不要因为别人一句评价放弃自己的梦想。其实最好的状态，是坚持自己的梦想，听听前辈的建议，少错几步。值不值，时间是最好的证明。 你可以没有梦想，但不能不知道现在要做什么，你可以长相平凡丢到人群里就被淹没，但不能随波逐流成为没有个性的复制品，你可以被压力逼迫得痛哭一百次，但哭完记得笑一千次给它看，你可以习惯为别人付出，但至少别忘了为自己而活，你可以学会假装，但最后不要变成你当初讨厌的那种人。 你比你想象中更勇敢，比你看起来更强大，也比你以为的更聪明。 2016年经典励志语录三 1、如果真的想活得悠闲，那么，为何不学着让自己释放心灵的重负，学着忘却，忘记那些无碍于个人原则的得失;无关大局的磕磕碰碰;无伤大雅的前嫌旧隙呢?学会让自己时时都轻装上阵，潇洒前行! 2、人格的完善是本，财富的确立是末。 3、古人云“隐忍不怒的人，胜于勇者”、“修己冶心的人胜于攻城掠地的将领”。生活中，宽容可以减少人与人之间的隔阂，可以让大家更好地沟通，彼此多一些体贴和关怀。 4、“一个人不能骑两匹马，骑上这匹，就要丢掉那匹，聪明人会把凡是分散精力的要求置之度外。”人的生命和精力是有限的，我们要学会将聚光镜一样，排除一切琐事的干扰，将所有的资料、精力、热情聚焦并锁定你的目标上。 5、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。不要等待机会，而要创造机会。 6、喜欢的最高境界是你可能为她去死，可爱的最高境界是你得为你爱的人好好活着。 7、如果人生需要一个完美的符号，没有比微笑更合适的了。微笑，它是甜美的歌声，能唱出生活的快乐;它是温暖的阳光，能驱散心头的阴影;它是无边的春风，能蓬勃事业的生机。 8、微笑可以减轻紧张的情绪和压力，不管面对多么愤怒或者冲动得人，只要微笑示之，都能坦然以对，微笑一把神奇的钥匙，可以打开别人心灵的窗户，传递心灵的善意，退一步，海阔天空;退一步，瞒天过海;冲动是魔鬼，只要心平气和静下心来，相对而笑，一切都能化干戈为玉帛。 9、很多人找女朋友或者男朋友，把学历当作指标之一，既希望对方能够给他/她伴侣的温暖与浪漫，又希望他/她知识丰富、学历相当或更高，在事业上能蒸蒸日上;我想说，你找的是伴侣，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，这个人适合你，即使你是博士他/她斗大字不识一个，那也无所谓，适合就会和谐融洽，人比文凭更重要 10、听着一首歌，反反复复，琢磨不透，自己在想什么?难道真的爱她么?可为什么说不出口呢，爱情就是买卖，看透就好。痴情的人不会有真爱、让这一切随风，吹到天涯海角。不要再让我见到，对你，既然说不出，那就模模糊糊。或许，这样最好，谁都不会太累。 11、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。 12、人要想树立自己的威信，就要不断进行自我完善和修养、严于律己。你要求别人怎么样，首先必须自己先做到那样，身教的效果总比言传更为快捷。严于律己能使自己成为一个最可信赖的人。 13、成功的道路上，肯定会有失败;对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败者，则必成功;怕失败者，则一无是处，会更失败。 14、选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。 15、我们现在做的工作，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就人事的不可缺少的基础。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。 16、亲情是一种深度，友情是一种广度，而爱情是一种纯度。亲情是没有条件、不求回报的阳光沐浴，友情是浩荡巨大、可以随时安然栖息的堤岸;而爱情则是神秘无边、可以使歌至到忘情泪至潇洒的心灵照射。人生一世，亲情、友情、爱情;三者缺一，已为遗憾，三者缺二，实为可怜;三者皆缺，活而如亡。 17、如果你心中有阳光，就不会恐惧前方的坎坷;如果你心中有勇气，就不会畏缩不前;无论前方风多大，雨多大，闯过去就是一片海阔天空!孩子别忧伤，生命的美丽就是坚强的走过坎坷! 18、好心没有错，但也要分清是非，不分原则的善良，是“愚善”，就像东郭先生一样。因此，在没有搞清一件事是否值得做之前，要敢于说“不”，不要被他人利用，更不要一不小心成为他人的替罪羊。 19、其实路并没有错，错的是选择，爱并没有错，错的是缘分，所以无论何地，一路的风景总是有限的，终究会有美好的。生命不是一场赛跑，而是一次旅行。 20、什么是嫁得好?嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁给一个能给你安全感的男人。住在别墅里天天流泪的，你进的不是天堂而是地狱。真正嫁得好的女人，是住在单元房里却被老公哄的像只傻鸟，爱你一时，宠你一世，骗你一辈子!其实日子过得好，真的不是有多少钱，而是无忧无虑无烦恼。 21、想取得成功，不仅要吃“苦中苦”，也要相关条件的配合支持，那些光知道吃苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦当成解决一切问题法宝的人，恐怕只能继续在“苦中苦”的怪圈里徘徊。 22、人往往是失去之后才懂得珍惜，可是为时已晚，即使是哭干眼泪也换不回曾经的拥有。多少人都是这样的感叹:拥有时不知道珍惜，失去时已无可挽回。 23、从不犯错的孩子长大后要么成为庸才，要么早晚要犯大错。因此，我们要适度降低对孩子的期望与要求，鼓励他们真实地面对自己的缺点和错误，鼓励他们在尝试中不怕犯错误，注重过程的体验和收获，摘掉“好孩子”的面具。 24、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 25、人生的最大遗憾莫过于错误地坚持了不该坚持的东西，轻易地放弃了不该放弃的东西，每一个人都有自己的理想，都有那个期望达到的目标，或许有这么一天我恩男狗狗成为一名教师，或许有那么一天我能实现自己的理想，达到自己的目标!生活还在继续!不要忘记微笑的对待每一天，不要忘记珍惜余下的每一天! 26、要始终保持敬畏之心。对时光，对美，对痛楚。仿佛我们的活，也只是一棵春天中洁白花树的简单生涯。不管是竭力盛放，还是静默颓败，都如此甘愿和珍重。 27、我们缺少的不是机遇，而是对机遇的把握;我们缺欠的不是财富，而是创造财富的本领;我们缺乏的不是知识，而是学而不厌的态度;我们缺少的不是理想，而是身体力行的实践。 28、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。 29、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。 30、能够刚正批评、指责我们缺点和错误的人是我们难得的诤友，善意的批评就像是一壶美酒，当我们开怀陶醉在这种朋友同事间畅饮的世界里，批评的因子仿佛蕴藏在每个直观的感觉细胞中。 31、没有人愿意和总是虚伪、圆滑的人打交道，但是一味的诚实，却也容易伤害人。所以，生意人讲究的是大诚实，即在适当的时候，对适当人，说适当的话。如果坦率无忌是一种伤害，那么，请选择机智的“谎言”。 32、只要你有能力去做的事就一定要去做，不要给自己留下任何遗憾，人生最重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。路就在你脚下，只要走，就能到达远方。 33、做对的事情比把事情做对重要。 34、生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但我不会因此放弃，我会坚持不懈，直至成功! 35、以前喜欢一个人，可以任由招之即来，挥之即去。现在喜欢一个人，仍可以招之即来，但不再接受挥之即去。因为我现在知道，我很好，所以你爱我，也只有一次机会。 36、水的心是平静的，水的心是轻灵的，你看，水，一平如镜，云月其中，怡然自乐。水，怀着平静而轻灵的心，缓和的一淌而去，遇一些阻隔且轻轻的绕过，何必那么多计较，心平而轻流自畅;如一路顺直，那更好了，我也可以尽情的奔流，一望千里，波涛澎湃，我也会挥洒我的潇洒，我的纵情。 37、日子不动声色奴役我们疲于奔命，而我们还要为之稽首敛眉。 38、不要等待机会，而要创造机会。 39、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。 40、夫事未有不生于微而成于着，圣人之虑远，故能谨其微而治之，众人之识近，故必待其着而后救之;治其微则用力寡而功多，就其着则竭力而不能及也。人见识短浅，所以必等弊端闹大才来设法挽救。 41、人性最可怜的就是:我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。 42、古人说:“少成若天性，习惯如自然。”坏习惯是我们打不开的心锁;坏习惯是我们转不过的弯;坏习惯是我们看不见的障碍„„好习惯要保持，坏习惯要改正，永远别让坏习惯左右我们的未来。 下面的是2016年经典励志语录，需要的朋友可以欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑 删除～～谢谢～～ 1、有来路，没退路;留退路，是绝路。 2、为目标，晚卧夜半，梦别星辰，脚踏实地，凌云舍我其谁! 3、做一题会一题，一题决定命运。 4、静下来，铸我实力;拼上去，亮我风采。 5、拼一载春秋，搏一生无悔。 6、狠抓基础是成功的基础，持之以恒是胜利的保证。 7、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实! 8、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。 9、每天都是一个起点，每天都有一点进步，每天都有一点收获! 10、22.对命运承诺，对承诺负责 11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。 12、不敢高声语，恐惊读书人。 13、高三高考高目标，苦学善学上好学。 14、争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂，舍我其谁。 15、眼泪不是我们的答案，拼搏才是我们的选择。 16、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。 17、遇难心不慌，遇易心更细。 18、乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我。 19、努力造就实力，态度决定高度 20、忘时，忘物，忘我。诚实，朴实，踏实。 21、精神成人，知识成才，态度成全。 22、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。 23、我高考我自信我成功! 24、23.再苦再累不掉队，再难再险不放弃 25、拼搏高考，今生无悔;越过高三，追求卓越! 26、挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求。 27、山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦:追求! 28、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁人得。 29、快马加鞭君为先，自古英雄出少年。 30、太阳每天都是新的，你是否每天都在努力。 31、把握现在、就是创造未来。 32、25.我因X班而自豪，X班因我而骄傲 33、我心飞翔，路在脚下。 34、人活着要呼吸。呼者，出一口气;吸者，争一口气 35、辛苦三年，幸福一生。 36、精神成就事业，态度决定一切。 2016年经典励志语录二 你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。 竹子用了4年时间，仅仅长了3cm，从第五年开始，以每天30cm的速度疯狂的生长，仅仅用了六周时间就长到了15米。其实在前面的四年，竹子将根在土壤里延伸了数百平米。做人做事亦是如此，不要担心你此时的付出得不到回报，因为这些付出都是为了扎根。人生需要储备!多少人，没熬过那三厘米! 能够比跌倒的次数多一次站起来的次数，你就是强者! 开始，去做，这是最难的一步。往往，突破了最难的一步以后，或者说，破除了想像中的困难以外，其他的事，可能反而容易。尤其有些事情，上瘾以后，形成习惯，不继续反而不舒服。再好的方法，对于彻底的、不想上进的懒人是无效的，但既然，生命是属于自己的，愿意行动与否，也还是自己的事。 成功与不成功之间，有时距离是很短的，你只要后退一步或再向前几步。 想得再多不如行动一次;说得再好不如立刻就做!人与人的距离是说与做的差别;人与人的差别是信与愿的有无!凡事实行则无瑕忧虑，空想则寸步难行。无论要做什么立刻行动!马上行动!开始行动! 做一件事情，只有最初五分钟热情的，叫失败者;最后五分钟仍有热情的，叫成功者。 当你周围都是米的时候，你很安逸;当有一天米缸见底，才发现想跳出去已无能为力。有一种陷阱，名叫安逸!别在最能吃苦的年纪选择安逸!没有危机!是最大的危机!自己不上进，危机无处不在吞噬你的理想和灵魂，混下去很容易，混上去太难了! 为什么成功的不是你。年轻的你，迷茫又着急。你想要房子想要汽车，想要旅行想要高品质生活。你不断催促自己成长，却沉不下心来认真读一篇文章;你急切地期待成功，却每次在遇到挫折时提前退缩。既然没有过那些汗水和拼搏，又何必在旁观别人的荣耀与成功时愤愤不平呢?所以，努力吧，别抱怨。 如果你要做一件事，请只管安安静静的去做。因为那是你自己的事，别人不知道你的情况，也不可能帮你实现梦想。千万不要因为虚荣心而炫耀，也不要因为别人一句评价放弃自己的梦想。其实最好的状态，是坚持自己的梦想，听听前辈的建议，少错几步。值不值，时间是最好的证明。 你可以没有梦想，但不能不知道现在要做什么，你可以长相平凡丢到人群里就被淹没，但不能随波逐流成为没有个性的复制品，你可以被压力逼迫得痛哭一百次，但哭完记得笑一千次给它看，你可以习惯为别人付出，但至少别忘了为自己而活，你可以学会假装，但最后不要变成你当初讨厌的那种人。 你比你想象中更勇敢，比你看起来更强大，也比你以为的更聪明。 2016年经典励志语录三 1、如果真的想活得悠闲，那么，为何不学着让自己释放心灵的重负，学着忘却，忘记那些无碍于个人原则的得失;无关大局的磕磕碰碰;无伤大雅的前嫌旧隙呢?学会让自己时时都轻装上阵，潇洒前行! 2、人格的完善是本，财富的确立是末。 3、古人云“隐忍不怒的人，胜于勇者”、“修己冶心的人胜于攻城掠地的将领”。生活中，宽容可以减少人与人之间的隔阂，可以让大家更好地沟通，彼此多一些体贴和关怀。 4、“一个人不能骑两匹马，骑上这匹，就要丢掉那匹，聪明人会把凡是分散精力的要求置之度外。”人的生命和精力是有限的，我们要学会将聚光镜一样，排除一切琐事的干扰，将所有的资料、精力、热情聚焦并锁定你的目标上。 5、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。不要等待机会，而要创造机会。 6、喜欢的最高境界是你可能为她去死，可爱的最高境界是你得为你爱的人好好活着。 7、如果人生需要一个完美的符号，没有比微笑更合适的了。微笑，它是甜美的歌声，能唱出生活的快乐;它是温暖的阳光，能驱散心头的阴影;它是无边的春风，能蓬勃事业的生机。 8、微笑可以减轻紧张的情绪和压力，不管面对多么愤怒或者冲动得人，只要微笑示之，都能坦然以对，微笑一把神奇的钥匙，可以打开别人心灵的窗户，传递心灵的善意，退一步，海阔天空;退一步，瞒天过海;冲动是魔鬼，只要心平气和静下心来，相对而笑，一切都能化干戈为玉帛。 9、很多人找女朋友或者男朋友，把学历当作指标之一，既希望对方能够给他/她伴侣的温暖与浪漫，又希望他/她知识丰富、学历相当或更高，在事业上能蒸蒸日上;我想说，你找的是伴侣，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，这个人适合你，即使你是博士他/她斗大字不识一个，那也无所谓，适合就会和谐融洽，人比文凭更重要 10、听着一首歌，反反复复，琢磨不透，自己在想什么?难道真的爱她么?可为什么说不出口呢，爱情就是买卖，看透就好。痴情的人不会有真爱、让这一切随风，吹到天涯海角。不要再让我见到，对你，既然说不出，那就模模糊糊。或许，这样最好，谁都不会太累。 11、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。 12、人要想树立自己的威信，就要不断进行自我完善和修养、严于律己。你要求别人怎么样，首先必须自己先做到那样，身教的效果总比言传更为快捷。严于律己能使自己成为一个最可信赖的人。 13、成功的道路上，肯定会有失败;对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败者，则必成功;怕失败者，则一无是处，会更失败。 14、选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。 15、我们现在做的工作，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就人事的不可缺少的基础。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。 16、亲情是一种深度，友情是一种广度，而爱情是一种纯度。亲情是没有条件、不求回报的阳光沐浴，友情是浩荡巨大、可以随时安然栖息的堤岸;而爱情则是神秘无边、可以使歌至到忘情泪至潇洒的心灵照射。人生一世，亲情、友情、爱情;三者缺一，已为遗憾，三者缺二，实为可怜;三者皆缺，活而如亡。 17、如果你心中有阳光，就不会恐惧前方的坎坷;如果你心中有勇气，就不会畏缩不前;无论前方风多大，雨多大，闯过去就是一片海阔天空!孩子别忧伤，生命的美丽就是坚强的走过坎坷! 18、好心没有错，但也要分清是非，不分原则的善良，是“愚善”，就像东郭先生一样。因此，在没有搞清一件事是否值得做之前，要敢于说“不”，不要被他人利用，更不要一不小心成为他人的替罪羊。 19、其实路并没有错，错的是选择，爱并没有错，错的是缘分，所以无论何地，一路的风景总是有限的，终究会有美好的。生命不是一场赛跑，而是一次旅行。 20、什么是嫁得好?嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁给一个能给你安全感的男人。住在别墅里天天流泪的，你进的不是天堂而是地狱。真正嫁得好的女人，是住在单元房里却被老公哄的像只傻鸟，爱你一时，宠你一世，骗你一辈子!其实日子过得好，真的不是有多少钱，而是无忧无虑无烦恼。 21、想取得成功，不仅要吃“苦中苦”，也要相关条件的配合支持，那些光知道吃苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦当成解决一切问题法宝的人，恐怕只能继续在“苦中苦”的怪圈里徘徊。 22、人往往是失去之后才懂得珍惜，可是为时已晚，即使是哭干眼泪也换不回曾经的拥有。多少人都是这样的感叹:拥有时不知道珍惜，失去时已无可挽回。 23、从不犯错的孩子长大后要么成为庸才，要么早晚要犯大错。因此，我们要适度降低对孩子的期望与要求，鼓励他们真实地面对自己的缺点和错误，鼓励他们在尝试中不怕犯错误，注重过程的体验和收获，摘掉“好孩子”的面具。 24、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 25、人生的最大遗憾莫过于错误地坚持了不该坚持的东西，轻易地放弃了不该放弃的东西，每一个人都有自己的理想，都有那个期望达到的目标，或许有这么一天我恩男狗狗成为一名教师，或许有那么一天我能实现自己的理想，达到自己的目标!生活还在继续!不要忘记微笑的对待每一天，不要忘记珍惜余下的每一天! 26、要始终保持敬畏之心。对时光，对美，对痛楚。仿佛我们的活，也只是一棵春天中洁白花树的简单生涯。不管是竭力盛放，还是静默颓败，都如此甘愿和珍重。 27、我们缺少的不是机遇，而是对机遇的把握;我们缺欠的不是财富，而是创造财富的本领;我们缺乏的不是知识，而是学而不厌的态度;我们缺少的不是理想，而是身体力行的实践。 28、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。 29、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。 30、能够刚正批评、指责我们缺点和错误的人是我们难得的诤友，善意的批评就像是一壶美酒，当我们开怀陶醉在这种朋友同事间畅饮的世界里，批评的因子仿佛蕴藏在每个直观的感觉细胞中。 31、没有人愿意和总是虚伪、圆滑的人打交道，但是一味的诚实，却也容易伤害人。所以，生意人讲究的是大诚实，即在适当的时候，对适当人，说适当的话。如果坦率无忌是一种伤害，那么，请选择机智的“谎言”。 32、只要你有能力去做的事就一定要去做，不要给自己留下任何遗憾，人生最重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。路就在你脚下，只要走，就能到达远方。 33、做对的事情比把事情做对重要。 34、生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但我不会因此放弃，我会坚持不懈，直至成功! 35、以前喜欢一个人，可以任由招之即来，挥之即去。现在喜欢一个人，仍可以招之即来，但不再接受挥之即去。因为我现在知道，我很好，所以你爱我，也只有一次机会。 36、水的心是平静的，水的心是轻灵的，你看，水，一平如镜，云月其中，怡然自乐。水，怀着平静而轻灵的心，缓和的一淌而去，遇一些阻隔且轻轻的绕过，何必那么多计较，心平而轻流自畅;如一路顺直，那更好了，我也可以尽情的奔流，一望千里，波涛澎湃，我也会挥洒我的潇洒，我的纵情。 37、日子不动声色奴役我们疲于奔命，而我们还要为之稽首敛眉。 38、不要等待机会，而要创造机会。 39、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。 40、夫事未有不生于微而成于着，圣人之虑远，故能谨其微而治之，众人之识近，故必待其着而后救之;治其微则用力寡而功多，就其着则竭力而不能及也。人见识短浅，所以必等弊端闹大才来设法挽救。 41、人性最可怜的就是:我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。 42、古人说:“少成若天性，习惯如自然。”坏习惯是我们打不开的心锁;坏习惯是我们转不过的弯;坏习惯是我们看不见的障碍„„好习惯要保持，坏习惯要改正，永远别让坏习惯左右我们的未来。