电子商务运作模式

电子商务运作模式 电子商务运作模式 ——徐盛格 30802137 1(电子商务系统的概述 电子商务系统是由许多系统角色构成的一个大系统。其主要角色有需求者、供应者、支付中心、认证中心、物流中心、电子商务服务商等。 支付中心 认证中心 物流中心 供应者 电子商务网络 需求者 电子商务服务商 (ICP/ISP/ASP) 电子商务系统的基本框架由电子商务系统社会环境层、电子商务系统基础层 (网络环境、硬件环境、软件环境和开发环境) 、电子商务系统服务层和电子商务系统应用层组成。 电子商务系统的组成由企业内部信息系统、电子商务基础平台、电子商务服务平台、电子商务应用系统、电子商务应用达平台、安全保障环境组成。 电子商务的结构从管理和技术的角度来看，现代企业电子商务系统的基本要素包括:1)(企业构筑网络基础设施(2)企业内部实现办公自动化(3)企业核心业务管理和应用系统的建设(4)开发客户关系管理(CRM) (5)实施新的企业管理(6)完 、供应链管理(SCM)善的支持环境2(电子商务系统的基本组成电子商务系统由企业内部信息系统、电子商务基础平台、电子商务服务平台、电子商务应用系统、电子商务应用表达平台、安全保障环境组成3(电子商务商业模式在最基本的意义上，商业模式是进行商业活动的方式，以这种方式，一个公司得以赢得收入和维持生存。电子商务的商业模式主要包括以下内涵: 1、战略目标 2、目标客户 3、收入和利润来源 4、价值链 5、核心能力3. 下面介绍一下电子商务的几种模式，主要以 B2B 为主B2B:企业对企业电子商务(B2B)是指企业与企业之间通过 Internet、Extranet、Intranet 或者 VPN进行产品、服务及信息的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是企业和其它企业间进行的。B2B 的主要特点是公司将交易过程自动化。目前，B2B 是我国盈利状况最好的电子商务商业模式，也是电子商务模式中最具有发展潜力的。其分类方式有1、按照创新程度的高低和功能整合能力的多寡分 美国德州大学学者按照创新程度的高低和功能整合能力的多寡对 B2B 商业模式进行了分类:(1)电子商店:促销，降低成本，寻找需求和新的商业机会。(2)电子采购:降低成本，寻找供给和新的供货商。(3)电子拍卖:通过拍卖撮合交易，共享信息，降低成本。(4)电子商城:电子商店的集大成者。(5)第三方市场对多重业务提供的交易服务，营销支持。(6)虚拟社区成员之间交流壑档脑鼋,?)价值链服务提供商支持部分价值链，比如物流、支付体系等。(8)价值链整合通过集成价值链的众多环节增进价值。(9)联合平台:商业过程的合作，比如联合设计。(10)信息中介、信用服务:商业信息查阅，中立可信的第三方服务。2、从商务购买内容来划分Steven Kaplan 和 Mohanbir Sawhney 认为:(1)从商务购买内容来划分为制造投入 和运 (manufacturing inputs) 营 投 。 入(operating inputs)(2)在商务购买中另外的一个重要区分是如何购买产品和服务。由此可以划分出:系统采购和现货采购。3、Charles Phillips 和 Mary Meeker 的观点对于 B2B 模式的划分，Charles Phillips 和 Mary Meeker 认为可以分为如下几种:(1)多部门网络公司(2)市场买卖共同体，包括多层垂直交易，垂直交易和 B2B 拍卖。(3)买方拍卖(4)对参与者的过程管理(5)为构建市场提供工具(6)从网站向电子商务过渡的工具4、中国社科院财贸所课题组的观点(1)名录模式(2)兼营模式(4)供应链模式(5)中介服务模式: 信息中介模式、网络服务模式、银行中介服务。(6)拍卖模式(7)交换模式1、B2B 的市场规模自 1999 年起步至今，中国 B2B 电子商务的发展已初具规模。阿里巴巴、慧聪、亚商在线、环球资源、万国商业网、世界电子商务、 中国制造、网络 114 等，以及各种地方性、行业性的 B2B 网站多达上千家，现在仍以每天 2 家的速度新增 B2B 网站。B2B 电子商务中的主导项目是化学产品、电子计算机设备、工具类、农业产品、装运和仓储、机动车辆、石化产品、办公用品和食品。 企业A开户银 企业A 支付网关 行处理机 工商税务等协 同单位 Internet 电子商务 认证机构 购物系统 运输配送公司 企业B开户银行 企业B 支付网关 处理机 这是一个理想的 B2B 电子商务系统的运作过程2、B2B 的发展方向(1)B2B 将由初级阶段向更高级阶段发展:(2)信息免费共享时代即将到来目前，虽然中国中小企业数量已经达到 2600 多万家，但使用互联网进行交易的企业仅 300多万家。而这种情况的出现，正是由于信息收费制无形中提高了电子商务的门槛，将众多的中小企业挡在大门外，它们虽然有庞大的需求，却不能成为互联网的直接受益者。然而，“容易网”已将壁垒打破，冰川正融化出一角。电子商务免费大餐已经从天担畔?夥压蚕硎贝戳倭薆2C: B2C(Business to Consumer)电子商务，实际上是企业和消费者在网络所提供的虚拟市场上开展的买卖活动。它限制卖家是公司，拥有交易场所，买家是个人。其特点类似于现实商务世界中的零售。 到目前为止，B2C 市场上成功的企业如亚马逊(www.amazon.com) 、当当网、卓越，都是卖一些特殊商品的。 B2C 商业模式主要有 8 种: (1)产品网站:比如戴尔和思科公司 (2)以购物为目的:比如亚马逊 (3)门户兼有购物模式:代表企业是美国在线 (4)二手货拍卖—商家到顾客或者相反:如网上拍卖公司(Onsale)的模式。 (5)个人对个人纯粹的网络拍卖:代表者是易趣(Ebay) 。 (6)最低价格模式 (7)买方定价模式 (8)寻求最优惠价格 B2C 电子商务由 4 个基本部分组成:为顾客提供在线购物场所的网上商场、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统、货款结算的银行及认证系统。 以 值得一提的是 B2C 模式是我国最早产生的电子商务模式， 8848 网上商城正式运营为标志。这种商业模式在我国已经基本成熟。 《中国 B2C 市场趋势预测 2006-2010》中数据显示，到 2010 年中国 B2C 市场规模将达到 188.3 亿元，从 2006 年到 2010 年 B2C 市场规模的年均复合增长率为 49.89。 C2C: C2C(Consumer to Consumer)电子商务是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商。 C2C 电子商务平台类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。 易趣、淘宝就是典型的 C2C 网站。 与 B2B、B2C 不同的是，C2C(Consumer to Consumer)电子商务模式中，存在的是个人和个人之间的交易， 而企业只是电子商务平台的提供者， 并不直接参与双方的交易。 C2C 的电子商务的模式有1、电子布告栏(BBS) 像电子布告栏这类的传输方式， 其功用就是提供一种交易平台，让网上会员能自由地传递信息或进行在线交易等。2、网络竞标 所谓的网络竞标指的是透过网络，来对产品进行标价的经营方式。3、网上拍卖 将传统拍卖变为电子作业方式， 标价机制从本质上来说是相同的，但网上拍卖的交易方式较为节省成本、提高效率 C2C 这种模式的产生以 1998 年“易趣”成立为标志，目前采用 C2C 模式的主要有易趣(eBay) 、淘宝、拍拍等公司。中国 C2C 市场，在电子商务市场中的份额很低，但最近几年一直保持高速增长。据不完全统计，截止到 2006 年第三季度，中国 C2C 用户总数突破 6000 万人。2006 年中国 C2C 市场交易额约为 270 亿人民币。4. 小结: 电子商务系统是由许多系统角色构成的一个大系统。其主要角色有需求者、供应者、支付中心、认证中心、 物流中心、电子商务服务商等。电子商务系统的基本框架由电子商务系统社会环境层、电子商务系统基础层(网络环境、硬件环境、软件环境和开发环境) 、电子商务系统服务层和电子商务系统应用层组成。 电子商务系统由企业内部信息系统、电子商务基础平台、电子商务服务平台、电子商务应用系统、电子商务应用表达平台、安全保障环境组成。 B2B 是我国盈利状况最好的电子商务商业模式。 B2B 是指企业与企业之间通过 Internet、Extranet、Intranet 或者 VPN 进行产品、服务及信息的交易。B2B 的主要特点是公司将交易过程自动化。 B2B 商业模式参与的双方都是企业，特点是定单数量大，平均在 75000 美元，需要商业洽谈，按照固定合同条款和商业规则进行交易。信用开始是依托信用卡，而后依托更复杂的银行信用管理系统，参与企业需要的基础设施包括局域网、定制的目录和流程规则。 B2C 商业模式是顾客直接与商家接触，特点是定单数量小，平均在 75 美元，主要是按价目表或者固定价格进行交易，属于冲动购买或者偶尔购买，所以广告的作用很大。信用依靠消费者信用卡，基础设施主要是互联网的链接。 C2C 电子商务模式在中国有很大的发展空间，有中国庞大的用户群作基础，中国的 C2C运营商一定能够有所作为。 1、国内会产生数个规模相当、具备影响力、受消费者信赖的电子交易平台提供商。 2、多种支付手段将得到广泛的应用。 3、电子交易平台提供商将在政策允许的范围内开展有针对性地金融服务业务。