中国大地财产保险股份有限公司车险核保人员技术认证定级考试大纲
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中国大地财产保险股份有限公司车险核保人员技术认证定级考试大纲中国大地财产保险股份有限公司车险核保人员技术认证定级考试大纲
中国大地财产保险股份有限公司
车险核保人员技术认证定级考试大纲
中国大地财产保险股份有限公司
二,,七 年 八 月
1
前 言
为加强机动车险承保管理，提高车险核保人员的专业技能标准，满足车险专业化、精细化管理的要求，根据总公司《关于印发〈核保(车险)技术序列人员认证定级管理办法(试行)〉等认证定级管理办法的通知》(大地财保办发[2006]110号)、《关于印发〈中国大地保险股份有限公司技术序列人员岗位任职资格考试管理办法(试行)〉的通知》(大地财保办...
中国大地财产保险股份有限公司车险核保人员技术认证定级考试大纲
中国大地财产保险股份有限公司
车险核保人员技术认证定级考试大纲
中国大地财产保险股份有限公司
二,,七 年 八 月
1
前 言
为加强机动车险承保管理，提高车险核保人员的专业技能，满足车险专业化、精细化管理的要求，根据总公司《关于印发〈核保(车险)技术序列人员认证定级管理办法(试行)〉等认证定级管理办法的通知》(大地财保办发[2006]110号)、《关于印发〈中国大地保险股份有限公司技术序列人员岗位任职资格考试管理办法(试行)〉的通知》(大地财保办发[2007]55号)文件的要求，特制定本考试大纲。并作为今后车险核保定级考试的主要参考依据。
大纲分两部分。第一部分是各级核保人员必须掌握的基础性知识，包括风险及风险管理基本理论、保险基础理论、车辆的基本原理和构造、车险条款费率、保险法律法规等;第二部分是专业知识，主要包括车险风险评估、承保流程、核心业务系统应用及分析、统计分析系统应用及分析、保险分保、精算基本概念。根据技术序列认证定级管理办法的要求，考试分普通级、初级、中级和高级四个级别，普通级和初级主要应了解和掌握保险的基本知识和车险核保的基本技能，中级和高级则要求参考人员在掌握基本知识和基本技能以外，还应具有专业管理、综合分析等能力，胜任中、高级核保岗位。考试基本型主要以填空、单选、多选、名词解释、问答题、承保方案拟定、经营分析等，普通级、初级考题以基础题为主，中、高级考题以经营分析为主。为保证大纲的实用性，在内容选择上，侧重于业务技能、常用的政策法规，同时兼顾专业基础理论知识。
第一章 基础知识
考试内容及要求
1、保险基础知识(参考《保险原理与实务》)
? 风险及其分类、风险因素、风险事故和损失的概念及特征
? 风险管理的概念、风险管理的基本程序、风险处理方式和可保风险的概念与要件
? 保险合同主体、客体、内容的概念及特征
? 保险合同订立、变更、解除和终止的要件和程序
? 可保利益原则、最大诚信原则、损害补偿原则、代位追偿原则、近因原则的概念、特征、构
成要件及有关原则作为和不作为的法律后果
? 重复保险的概念、重复保险的分摊原则和分摊方式
? 保险市场、市场细分、营销渠道、保险营销策略的主要内容
2、车辆基础知识
? 汽车分类
? 汽车构造及原理
? 机动车登记规定
3、法律基础知识
? 中华人民共和国保险法及保险监督管理法律、法规及规章
? 中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例
? 机动车交通事故责任强制保险条例及相关规定
? 机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法
? 中华人民共和国车船税暂行条例及实施细则
? 中华人民共和国合同法
? 中华人民共和国民法通则
? 中华人民共和国消费者权益保护法
? 中华人民共和国反不正当竞争法
? 保险代理人、经纪人、公估人相关法律规定
4、条款费率
? 机动车交通事故责任强制保险条款及费率规章
? 机动车商业保险条款及费率规章(2007版)
? 个人汽车消费贷款履约保证保险条款及费率规章
2
第二章 车险核保专业知识
1、机动车险承保实务规程
(1)投保验险
? 填写投保单
? 收集必备投保资料
? 查验投保人的保险利益，所有权、用益物权、担保物权、抵押权、留置权及质押权等在符合
法律法规规定的条件下具有保险利益
? 现场查验保险标的，确定保险标的保险价值
? 批改申请受理、查验程序及要求
(2)风险评估
? 对常规业务进行数理统计分析，发现业务运行规律和风险发生特征，拟定承保方案 ? 对非常规业务、重大业务或特殊业务根据风险管理技术及定价体系，拟定风险评估报告、承
保条件
(3)承保信息录入
? 审核投保单或批改申请和相关资料基本的有效性、完整性、准确性和规范性 ? 对标准保单、非标准保单及定额保单等业务采取不同的信息录入方式 (4)核保
? 核保的主要内容是对投保人的保险利益、法律要件、保险要素、风险状态、保险费率、保险
责任、保险价值、保险金额(赔偿限额)、等进行定性和定量。根据保险人的承保能力，
提出是否接受承保的决策，并提出风险控制办法、保险方案安排建议 ? 批改业务核保的程序及要求
承保信息的数据统计、分析与管理 ?
(5)超权限业务报审
? 本级公司各险种承保权限
? 超本级公司承保权限需要上报的报审材料
? 超权限业务批改前，必须履行的再次报批的情况
(6)出单
? 出具保险单的注意事项
? 保险单证统一编码规则
? 暂保单、保险单、批单的复核程序及复核要点
? 发送保险单、保险标志(保险证)、批单的程序及要求 ? 挂失、补发保险单、保险标志(保险证)的程序及要求 (7)单证管理
? 单证领用制度
? 单证清分制度
? 单证归档制度
? 业务档案
(8)注销保险单、终止合同业务处理
? 合同生效前的解除条件、解除程序及实务要点
? 合同生效后的法定解除权、约定解除权、解除权的行使方式及解除权的消灭 2、规章制度
? 2007年车险承保指引及各级机构的承保细则
? 车险保单质量评估体系
? 目标客户管理
? 高风险业务综合治理
? 续保管理
? 保单质量检查
? 公司下发的车险管理相关文件规定
3、车船税代收代缴实务规程
3
? 税目税额确定
? 项目说明与信息录入
? 特殊业务处理
4、机动车交通事故责任强制保险费率浮动实务要点
? 基本操作流程
? 数据信息管理
? 费率浮动管理
5、系统应用
? 核心业务系统应用及分析
? 底线控制系统应用及分析
? 核保核赔系统应用计分析
? 综合查询系统应用及分析
? COGNOS统计分析系统应用
6、分保与精算
? 车险分保
? 费率与精算
二00七年八月二十二日
车险核保题库 一、单项选择题:
1(下列关于保险含义的说法错误的是( )。
A(保险可以使少数不幸的被保险人的损失由未发生损失的被保险人分摊 B(我国《保险法》将保险定义为商业保险行为
C(保险是社会保障制度的重要组成部分
D(保险是风险管理的一种方法
*2(纯粹风险是指( )。
A.既有损失机会，又有获利可能的风险 B(只有获利可能而无损失机会的风险 C(只有损失可能而无获利机会的风险 D(有导致重大损失可能的风险 *3(厘定财产保险纯费率是用( )来测算损失概率。
A.保险承保率 B(保险赔付率 C(保额损失率 D(保险费用率 *4(用以补偿或给付自然灾害、意外事故和人体自然规律所致的经济损失、人身损害和收入损失，并由
保险公司筹集、建立起来的专项货币基金是( )。
A. 社会保险基金 B(保险基金 C(保险准备金 D(社会保障基金 5(以下不属于保险基金特点的是( )。
A(来源的广泛性 B(总体上的返还性 C(使用上的禁止性 D(运用上的增值性 6(保险属于( )的风险处理方法。
A.控制型 B .预防型 C.财务型 D.避免型
7(风险最基本的特征是( )。
A(纯粹性 B(可测性 C(分散性 D(不确定性
8(保险与储蓄的相同之处是( )。
A. 以现在的积累解决将来的需要 B(以将来的积累解决现在的需要 C(都属于自助行为 D(受益期相同
9(现代保险经营的数理基础是( )。
A..一人为众，众人为一 B(大数法则与概率论 C(保险费率的厘定 D(保险准备金的提存
10(以下说法正确的是( )。
A.保险和社会救济都是以一定的风险事故的发生给人们的生产、生活带来困难为条件的
4
B(保险和储蓄都体现了自助原则
C(保险与社会福利都有补偿损失的功能
D(保险的给付金额与投保人交纳的保费金额直接相关，社会救济的救济金额与被救济人的社会贡献直接相关
11(以下说法正确的是( )。
A.重复保险与共同保险并无实质区别
B.重复保险与共同保险的惟一区别在于重复保险签发多张保险单而共同保险只签发一张保险单 C.重复保险的保险金额总和必定超过保险价值，共同保险的保险金额总和必定小于或等于保险价值 D.共同保险和重复保险均属于再保险
12(法定保险的特征是( )。
A(公平性与公正性 B(全面性与统一性 C(强制性与公正性 D(安全性与公平性 13(按赔付形式分类，保险可分为( )。
A(公营保险与民营保险 B(盈利保险与非盈利保险
C(定额保险与损失保险 D(社会保险与商业保险
14(下列关于社会保险的说法错误的是( )。
A(国家或政府往往通过立法形式实施社会保险 B(公民或劳动者可自己决定是否参加社会保险 C(社会保险只针对某些社会特定风险承保 D(社会保险只针对基本生活需要提供经济保障 15(我国《保险法》将保险公司经营的业务分为( )。
A.财产保险与人寿保险 B(财产损失保险与人寿保险
(责任保险与信用保险 D(财产保险与人身保险 C
16(保险在国民经济中处于( )领域。
A(生产 B(流通 C(分配 D(消费
( )具有明确的量的规定性，且补偿是有保证的。 17(
A(财政援助 B(社会救济 C(社会福利 D(保险补偿
18(财产保险的基本职能是( )。
A(补偿损失 B(给付保险金 C(防灾防损 D(融通资金
19(保险人将其承保业务的一部分或全部分给另一个或几个保险人承保，这种保险称作( )。 A(共同保险 B(重复保险 C(再保险 D(原保险
20(投保人与保险人之间的保险关系是通过( )来确定的。
A(建立保险基金 B.订立保险合同 C.集合与分散风险 D.交付保险费 21(保险的基本职能是( )。
A(补偿损失和给付保险金 B(补偿损失和分散风险
C(补偿损失和防灾防损 D(补偿损失和融通资金
22.下列保险中属于商业保险的是( )。
A(互助保险 B(储蓄性保险 C(相互保险 D(社会保险 23(在保险业务中，保险人对( )所引起的损失不负赔偿或给付责任。
A.道德风险因素 B. 心理风险因素 C.物质风险因素 D.实质风险因素
24(下列属于保险合同当事人的是( )。
A(受益人 B(保险代理人 C(投保人 D(保险经纪人
25(( )是指保险合同当事人中至少有一方并不必然履行金钱给付义务。 A(有偿性 B(附和性 C(双务性 D(射幸性
26(在定值保险合同中，若保险标的因保险事故导致全损，保险人赔偿的标准是( )。 A(保险合同订立时标的的市场价值 B(保险事故发生时标的的市场价值 C(保险事故发生时标的的重置价值 D(保险合同中载明的保险标的的价值 27(按保险标的的价值是否载人保险合同进行分类保险合同可分为( )。
5
A.定值保险合同与不定值保险合同 B.定额保险合同与补偿保险合同 C(足额保险合同与非足额保险合同 D(定额保险合同与不定额保险合同 28.专一保险合同与重复保险合同的主要区别在于( )。
A(保险标的是否为特定物 B(保险金额的确定方式 C(保险人的数量 D(保险人所负责任的次序 29(投保人应将( )的有关情况通知保险人。
A.再保险 B(足额保险 C(不足额保险 D(重复保险
30(保险金请求权的行使是以( )为条件的。
A. 保险合同的订立 B(被保险人的指定 C.保险事故的发生 D(保险人许可 31(保险合同的客体是( )。
A被保险人 B(保险事故 C(保险利益 D(保险价值
32(在财产保险合同中，保险事故发生后造成被保险人死亡的，保险金请求权由( )行使。 A(被保险人指定受益人 B(投保人指定受益人 C(被保险人的债权人 D(被保险人的继承人 33(保险利益的载体是( )。
A(保险标的 B(保险价值 C(保险金额 D(被保险人
34(( )是由《保险法》以列举方式直接规定的法定条款。
A(保证条款 B(特约条款 C(基本条款 D(附加条款
35(投保人对保险标的所享有的保险利益的货币估价额是( )。
A(保险金额 B(保险价值 C. 保险费 D(保险价格
36(保险承担赔偿或给付保险金的最高限额是( )。
B(保险价值 C(保险费 D(保险价格 A.保险金额
37(附加条款与基本条款的效力比较是( )。
A.前者大于后者 B(前者小于后者 C(相等 D(视具体情况而定
( )一般由法律规定或同业协会制定，是投保人或被保险人必须遵守的条款。 38(
A.基本条款 B(特殊条款 C(附加条款 D(保证条款
39(保险凭证是简化了的保险单，保险凭证的效力与保险单相比( )。 A.前者大于后者 B(前者小于后者 C(相等 D(视具体情况而定 40(暂保单的有效期一般为( )。
A(15天 B(30天 C(45天 D(60天
41(保险合同有效与保险合同生效的关系是( )。
A. 前者是后者的前提条件 B(后者是前者的前提条件 C(二者互为前提条件 D(二者并无实质关系 42(因重大误解和显失公平等原因引起的无效是( )。
A(绝对无效 B(相对无效 C(法定无效 D(约定无效
43(张某投保车损险保额10万元，保险期限为2006年2月5日,2007年2月4日，2006年5月5日发生碰撞使车辆全部损毁。保险人按实际价值赔偿后，该保单终止。终止的原因是( )。 A协议终止 B义务已履行而终止 C自然终止 D解除终止
44(保险人无权行使财产保险合同解约权的情形是( )。(
A(投保标的危险程度增加 B(投保人未履行对标的的安全应尽的义务 C(被保险人诈赔 ( D(货物运输保险标的的转让
45(保险合同主体的权利与义务的变更属于( )。
A，内容变更 B(主体变更 C(客体变更 D(利益变更
46(投保人要求解除保险合同的，保险责任开始后( )。
A(保险人全额退还收取的保费 B(保险人扣除手续费后退还收取的保费 C(保险人收取的自合同生效至合同解除期间的保险费不予退还 D(由当事人双方协商解决 47.( )是指某种法定或约定事由的出现，致使保险合同当事人双方的权利义务归于消灭。 A(保险合同中止 B(保险合同终止 C(保险合同解除 D(保险合同履行
6
48(保险人在收到被保险人或受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，对属于保险责任的，在于被保险人或受益人达成有关赔偿或者给付保险金的协议后( )内，履行赔偿或给付义务: A(10日 B(15日 C(30日 D。60日
49(保险人对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，保险人自收到赔偿或给付请求和有关证明、资料之日起( )内，确定最低数额先予支付:
A(10日 B(15日 C(30日 D。60日
50(非人寿保险中，被保险人或受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起( )不行使而自动消灭:
A(1年 B(2年 C。3年 D。5年
51(投保人为订立保险合同而向保险人提出的书面邀约是( )。
A(保险单 B(暂保单 C. 投保单 D(保险凭证
52(关于保险利益原则的含义，正确的说法是( )。
A(保险利益原则是指在履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益 B(保险利益原则是指在签订保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益 C(保险利益原则是指在履行保险合同的过程中，投保人对保险标的必须具有保险利益 D(保险利益原则是指在签订和履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益 53(财产保险中对保险利益时效的一般规定是( )。
A(只要求在合同订立时存在保险利益 B(只要求在合同终止时存在保险利益 C(要求从合同订立到合同终止始终存在保险利益 D(无时效规定
)。 54(人身保险中，对保险利益的时效规定是(
A(只要求在合同订立时存在保险利益 B(只要求在合同终止时存在保险利益 C(要求从合同订立到合同终止始终存在保险利益 D(无时效规定
)方式。 55(对于告知的形式，我国一般采取(
A(无限告知 B(有限告知 C(询问回答告知 D(客观告知
56(弃权与禁止反言的规定主要约束( )。
A(保险人 B(投保人 C(被保险人 D(保险代理人
57(要求对过去或投保当时的事实作出如实陈述的保证是( )。
A(确认保证 B(承诺保证 C(明示保证 D(默示保证
58(对未来的事实作出的保证是( )。
A(确认保证 B(承诺保证C(信用保证 D(默示保证
59(默示保证与明示保证的法律效力相比( )。
A。前者效力大于后者 B(后者效力大于前者 C(具有同等效力 D(视具体情况而定 60(( )是指保险人已放弃某种权利，日后不得再向被保险人主张。
A(确认保证 B. 承诺保证 C(弃权 D(禁止反言
61(我国《保险法》规定，投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故( )。
A(承担赔偿或给付保险金的责任，不退还保险费
B(部分承担赔偿或给付保险金的责任，不退还保险费
C(不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费
D(不承担赔偿或给付保险金的责任，不退还保险费
62(近因是指( )。
A(最直接、最有效、起决定作用的原因 B(时间上最接近的原因
C(空间上最接近的原因 D(时间、空间上均最接近的原因 63(在重复保险的分摊方式中，各家保险公司在假设无他保情况下，按单独应付的赔偿责任限额占各家保险公司赔偿责任限额值和的比例分摊损失金额的方式是( )。
7
A(比例责任分摊 B(顺序责任分摊 C(限额责任分摊 D(第一危险赔偿方式 64(某人先后向甲、乙两保险公司善意重复投保，保险金额分别为4万元、6万元，损失5万元，依顺序责任分摊方式，甲保险公司应赔付( )元。
A(5万 B(4万 C(2万 D(2(5万
65(对于重复保险的分摊，我国采用( )方式。
A(比例责任分摊方式 B(限额责任分摊方式
C(顺序责任分摊方式 D(比例责任和限额责任分摊方式
66(( )是指在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对第三者的索赔权。
A(推定全损 B(权利代位 C(物上代位 D(委付
67(物上代位产生的基础是( )。
A(权利代位 B(推定全损 C(委付 D(实际全损
68(( )是指保险标的发生推定全损时，投保人或被保险人将保险标的的一切权益转移给保险人，而请求保险人按保险金额全数赔付的行为。
(推定全损 B(权利代位 C(物上代位 D(委付 A
69(下列情况下，不影响保险合同效力的是( )。
A(货物运输保险中货物的转运 B(机动车辆保险中机动车辆的转让 C(产品责任保险中产品的买卖 D(船舶保险中船舶的转让 70(委付一般是由( )提出的。
(投保人或被保险人 B(保险人 C(再保险人 D(保险代理人 A
71(一般地，投保人确定保险需求的首要原则是( )。
A(高额损失原则 B(高额收入原则 C，需求原则 D(补偿原则
)。 72(所有参加保险的人为自己办理保险而合作设立的法人组织是(
A(股份有限保险公司 B(相互保险公司 C(劳合社 D(专业自保公司 73(财产保险公司监管指标中的应收保费率应下于等于 ( )
A( 3, B. 6% C. 8% D. 10% 74(一般地，财产保险公司的保费与净资产的比率不可超过( )。 A(2:1 B(3:1 C(7:1 D(9:1
75(《保险法》规定保险公司当年自留保费不超过资本金加公积金的( )。 A(1倍 B(2倍 C(3倍 D(4倍
76(保险人在承保中，对常规风险，通常用( )承保。
A(基本条款 B(附加条款 C(特约条款 D(免责条款
77(保险合同的客体是指( )。
A(保险利益 B(保险价值 C(保险金额 D(保险期限
78(保费准备金一般是根据( )提取的。
A(加权平均法和比例法 B(利润的一定比例 C(经验法 D(固定金额法 79(( )是保险公司用于满足年度超常赔付、巨额损失赔付以及巨灾损失赔付的需要而提取的责任准备金。
A(总准备金 B(公积金 C(保费准备金 D(总准备金
80(按保险公司法的规定，从历年的利润中提存的是( )。
A(注册资本 B(公积金 C(保费准备金 D(赔款准备金
81(按我国《保险法》规定，保费准备金提取的比例是当年入账保费的( )。 A(20, B(30, C(40, D(50,
82(赔款准备金中最为确定的是( )。
A(未决赔款准备金 B(已发生未报告赔款准备金 C(已决未付赔款准备金 D(总准备金
8
83(资金运用的首要原则是( )。
A(安全性原则 B(收益性原则 C(流动性原则 D(社会性原则 84 (下列关于被保险人发出损失通知的方式的说法正确的是( )。 A(可以是口头的，也可以采用函电等其他方式，但随后应及时补发正式的书面通知 B(可以是口头的，不必补发正式的书面通知
C(必须是书面通知形式
D(可在任何时间以任何方式通知保险公司
85(( )是保险人将其承担的保险业务转移给其他保险人进行分担的保险。 A(再保险 B(共同保险 C(重复保险 D(不足额保险
86(保险标的发生一次灾害事故可能造成的最大损失范围是( )。 A(最大可能损失 B(自留额 C(投保单位 D(危险单位 87(再保险中的自留额是( )承担责任的限额。
A(投保人 B(被保险人 C(分出公司 D(分入公司
88(分保接受人将其接受的再保险业务再分保出去，称为( )。 A(互惠分保 B(转分保 C(临时分保 D(预约分保
89(以( )为基础计算分保责任限额的是比例再保险。
A(保险金额 B(责任限额 C(赔款金额 D(保险费
90(某溢额分保合同规定，分出公司自留额为10万元，分入公司承担10线责任，保险金额为100万，保险费为10万元，则分入公司的分入保费为( )。
(9万元 B(10万元 C(5万元 D(8万元 A
91(溢额再保险中，分入公司按( )来收取分保费、分摊分保赔款和分保费用。 A(分保额占保险金额的比例 B(自留额占保险金额的比例
(自留额占分保额的比例 D(分保额占自留额的比例 C
92(以赔款金额为基础计算分保责任限额的是( )。
A(比例再保险 B(溢额再保险 C(非比例再保险 D(预约再保险 93(( )是险位超赔分保在空间上的扩展。
A(超额赔付率分保 B(事故超赔分保 C(超额损失分保 D(超额赔款分保 94(以( )的赔款金额为基础来确定分出公司和分入公司责任限额的是险位超赔分保。 A(每一事故 B(每一危险单位 C(每一保险标的 D(每一年度 95(超额赔款再保险中，超过分人公司接受部分的保险责任，由( )承担责任。 A(分入公司 B(分出公司 C(二者平均 D(二者协商
96(( )以一定时期的累计责任赔付率为基础计算责任限额。
A(超额赔款分保 B(事故超赔分保 C(超额损失分保 D(超额赔付率分保 97(采取另订费率的单独费率制度的是( )。
A(比例再保险 B(溢额再保险 C(超额赔款再保险 D(成数再保险 98(超额赔款再保险费率的计算中，100,80表示( )。
A(赔款成本为80,100，附加费用为20,100 B(赔款成本为80,100，附加费用为20,80
C(赔款成本为80,80，附加费用为80,20 D(赔款成本为80,80，附加费用为20,80
99(产生最早的分保方式是( )。
A(临时再保险 B(固定再保险 C(预约再保险 D(比例再保险 100(固定再保险中，订约双方都有终止合同的权利，但必须在终止前的( )向对方发出注销合同的通知。
A(1个月 B(2个月 C(3个月 D(4个月
9
101(国际上再保险合同中应用较为普遍的仲裁条款是( )的"标准合同条款"。 A(美国 B(法国 C(英国 D(中国
102(非比例再保险合同一般不应用的条款是( )。
A(责任恢复条款 B(共命运条款 C(过失或疏忽条款 D(仲裁条款 103(再保险合同中的通货膨胀条款主要是保护( )的利益。
A(再保险分出人 B(被保险人 C(再保险接受人 D(分出公司和分入公司 104(分出再保险业务的流程不包括( )。
A(提出分保建议 B(办理分保手续 C(分保赔款的处理 D(承保额的确定 105(( )及其组成部分是分保分出人和分保接受人之间签订的正式的具有法律效力的文件。 A(分保条 B(摘要表 C(附约 D(合同文本
106(再保险合同的性质为( )。
A(补偿性 B(给付性 C(临时性 D(定值性
107(保险营销的对象是( )。
A(准保户 B(保险人 C(保险受益人 D(投保人
108(( )是保险营销的特点之一。
A(等同于保险推销 B(特别注重推销 C(运用价格竞争原则 D(类似于其他具体商品营销 109(在营销环境中存在的对保险公司有利的因素称为( )。
A(保险机会 B(营销机会C(环境机会 D(推销机会
110(营销管理的最后一个步骤是( )。
(组织实施和控制营销 B(合理安排营销力量 C(协调全体人员的工作 D(利润控制 A
111(保险购买者的影响力属于营销环境中的( )。
A(外部环境 B(经济环境 C(人口环境 D(内部环境
)。 112(保险市场细分的依据是(
A(消费者对保险需求的差异 B(保险公司的保险供给能力
C(保险法的规定 D(保险公司保险同业公会的公约
113(下列关于保险产品的说法不正确的是( )。
A(保险产品的有形性 B(保险产品的需求的潜在性
C(具有使用价值和价值 D(劳务产品的可替代性
114(( )适用于差异性小、需求范围广、适用性强的保险险种的推销。 A(差异性市场策略 B(无差异性市场策略 C(集中性市场策略 D(分散性市场策略 115(差异性市场策略的优点是使保险营销策略的针对性更强，有利于保险公司不断开拓新的保险险种和使用新的保险营销策略，适用于( )。
A(新的保险公司或规模较小的保险公司 B(实力雄厚的保险公司 C(差异性小、需求范围广、适用性强的保险险种的推销 D(规模大的保险公司 116(扩大总市场，适时采取有效防守措施和攻击战术，保护其现有的市场占有率，扩大市场占有率，这些通常是( )采取的策略。
A(市场领导者 B(市场挑战者 C(市场跟随者 D(市场挑战者和市场跟随者 117(( )最常用的策略是正面攻击、侧翼攻击、围堵攻击、游击战等。 A(市场领导者 B(市场挑战者 C(市场跟随者 D(市场领导者和市场跟随者 118(在( )保险公司通常采用的营销手段有:快速掠取策略、 缓慢掠取策略、迅速渗透策略、渗透策略。
A(险种导人期 B(险种成熟期 C(险种淘汰期 D(险种成长期 119(汽车第三者责任保险适用于( )。
A(无差异性市场策略 B(差异性市场策略 C(集中性市场策略 D(险种组合策略 120(保险公司选择了目标市场后，针对每个目标市场分别设计不同的险种和营销方案，以满足不同保险
10
消费者的保险需求的策略是( )。
A(无差异性市场策略 B(差异性市场策略 C(集中性市场策略 D(险种组合策略 121(只为一个保险公司代理保险业务的代理人称为( )。
A(独立代理人 B(兼职代理人 C(地方代理人 D(专属代理人 122(代表投保人或被保险人的利益参与保险活动的人是( )。
A(保险代理人 B(保险分公司 C(保险经纪人 D(保险公估人 123(在全球保险市场上，许多国家再保险业务主要是通过( )安排的。 A(再保险代理人 B(保险分公司 C(跨国保险中介人 D(再保险经纪人 124(下列关于保险营销渠道选择正确的是( )。
A(如果保险公司自身条件不好，就可以采用直接营销渠道，反之，则采用间接营销渠道 B(直接营销渠道适合于新成立的、规模较小的保险公司
C(财产保险公司，一般宜采取代理制营销渠道
D(人寿保险公司，一般宜采用直接销售渠道
125(( )方式适合于实力雄厚、分支机构健全的保险公司。
A(保险代理人销售 B(直接营销 C(保险经纪人销售 D(再保险经纪人销售 126(保险理论上的风险是指某种事件损失发生的( )。
A(可能性 B(不确定性 C(结果的差异性 D(客观性
127(一定时期内一定数目的风险单位可能发生损失的次数，称为( )。 A(损失数量 B(损失幅度 C(损失频率 D(损失概率
( )是指在一定时期内特定数量的风险标的单位可能遭受的损失程度。 128(
A(损失频率 B(损失平均值 C(损失值 D(损失幅度
129(损失期望值是根据一定时期内一定条件下大量同质标的损失数据计算得出的( )。 (损失幅度 B(损失平均值 C(损失标准差 D(损失方差 A
130(变异系数是用来反映观察标的的变动范围与( )之间相互关系的指标。 A(损失平均值 B(标准差 C(方差 D(损失幅度
131(变异系数可以表示为( )。
A(标准差与方差之比 B(标准差与损失平均值之比
C(损失期望值与方差之比 D(损失频率与损失幅度之比
132(促使某一特定损失发生或增加其发生可能性或扩大其损失程度的原因，称为( )。 A(直接原因 B(间接原因 C(风险因素 D(潜在原因
133(由于个人不诚实、不正直或不轨企图，故意促使风险事故发生，引起社会财富和人身伤亡的原因和条件，称为( )。
A(实质风险因素 B(心理风险因素 C(道德风险因素 D(综合风险因素 134(非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少，称为( )。 A(间接损失 B(直接损失 C(广义的风险损失 D(狭义的风险损失 135(( )是指某一标的本身所具有的足以引起或增加损失机会和加重损失程度的客观原因和条件。 A(道德风险因素 B(实质风险因素 C(心理风险因素 D(综合风险因素 136(造成生命财产损失的偶发事件，即风险发生，通常称为( )。 A(风险事故 B(风险条件 C(风险因素 D(风险事件
137(风险因素、风险事故和风险损失三者之间的关系是( )。
A(三者共同构成风险要素
B(风险因素的存在引起或加大了风险事故发生的可能性，风险事故发生造成风险损失 C(共同构成一个损失暴露单位 D(形成风险状态
138(风险发生造成的财产及人身实际损失成本，称为( )。
A(风险价值 B(风险间接损失成本 C(风险直接损失成本 D(风险损失无形成本
11
139(风险发生造成的直接损失成本和间接损失成本构成( )。
A(风险价值 B(风险损失的实际成本 C(风险损失的无形成本 D(责任风险的成本 140(风险造成的财产和人身实际损失成本，称为( )。
A(直接损失成本 B(间接损失成本 C(损失成本 D(风险成本
141(风险损失的发生而导致的财产本身以外的损失成本以及与之相关的其他物和责任的损失成本，称为( )。
A(损失成本 B(直接损失成本 C(责任损失成本 D(间接损失成本 142(风险的存在对个人以及社会构成的一种潜在的不利影响，称为( )。 A(风险损失的实际成本B(风险损失的无形成本 C(风险损失的间接成本D(风险损失的直接成本 143(在社会经济正常的情况下，自然力的不规则变化和人们的过失行为所致的风险是( )。 A(人信用风险 B(静态风险 C(动态风险 D(责任风险
144(由于社会经济、政治、技术以及组织等方面发生变动所引发的风险，称为( )。 A(纯粹风险 B(静态风险 C(动态风险 D(社会风险
145(依据( )，风险可以分为纯粹风险与投机风险。
A(风险的环境 B(风险的性质 C(风险标的 D(风险原因
146(下列属于纯粹风险的是( )。
A(汇率变动风险 B(外汇管制风险 C(地震风险 D(政府没收风险 147(既有损失机会又有获利可能的风险，称为( )。
A(自然风险 B(静态风险 C(纯粹风险 D(投机风险
148(企事业单位或家庭个人自有、代管的机动车，因发生风险事故、意外事件而遭受的毁损、灭失或贬值的风险，称为( )。
A(纯粹风险 B(社会风险 C(责任风险 D(财产风险
149(在经济交往中，权利人与义务人之间由于一方违约或违法致使对方遭受财产损失的风险，称为( )。
A(纯粹风险 B(财产风险 C(责任风险 D(信用风险
150(在生产和销售等经营活动中，由于受各种供求关系、经济贸易条件等因素的变化的影响等，从而导致经济上遭受损失的风险，称为( )。
A(社会风险 B(政治风险 C(经济风险 D(生产风险
151(因自然力的不规则变化导致人们的经济生活和物质生产及生命安全受到损失的可能性，称为( )。 A(社会风险 B(自然风险 C(政治风险 D(经济风险
152(地震、水灾、火灾以及各种瘟疫都属于( )。
A(财产风险因素 B(自然风险因素 C(经济风险因素 D(社会风险因素 153(风险产生及后果方面，只与特定的人或部门相关的风险，称为( )。 A(基本风险 B(财产风险 C(特定风险 D(责任风险
154(火灾、爆炸、盗窃及对他人财产损失及人身伤害负法律责任等均属于( )。 A(基本风险因素 B(社会风险因素 C(责任风险因素 D(特定风险因素 155(商业保险不予以承保的风险是( )。
A(不可保风险 B(投机风险 C(动态风险 D(不可管理的风险
156(动态风险和投机风险通常是( )。
A(可保风险 B(基本风险 C(不可保风险 D(个体风险
157(不可保风险是指( )。
A(商业保险无法处理的风险 B(不可管理的风险 C(责任风险 D(总体风险 158(风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门( )。
A(新兴管理科学 B(新兴决策科学 C(新兴计量科学 D(新兴保险科学 159(各经济单位通过风险识别、风险评估、风险评价等方式，并在此基础上优化组合各种风险管理技术，
12
对风险实施有效的控制和妥膳处理风险所致损失后果，期望达到以最小的成本获得最大安全保障目标的
管理过程，称为( )。
A(风险管理 B(企业管理 C(国家风险管理 D(经济风险管理 160(责任风险中的责任是指( )。
A(法律上应付的责任 B(受害人认为应付的责任
C(致害人认为应付的责任 D(保险公估人认为应付的责任 161(风险管理是一门新兴的管理科学，具有( )等职能。 A(计划、协调、管理 B(协调、管理、控制
C(计划、组织、指挥、控制 D(计划、协调、组织、决策 162(风险管理的目标是( )。
A(以最小成本获取最大的安全保障 B(以最小成本获取最大利润 C(以最小成本达到最优发展途径 D(解决自身面临的风险问题 163(广义的风险管理范围是( )。
A(对投机风险进行管理 B(对动态风险进行管理
C(对不可保风险进行管理 D(对全部风险进行管理
164(狭义风险管理的范围是( )。
A(动态风险 B(静态风险 C(纯粹风险 D(投机风险 165(可保风险管理的范围是( )。
A(投机风险 B(动态风险 C(纯粹风险 D(静态风险
)，使企业各部门成员协调工作，从而保证风险管理目*166(风险管理的组织是指通过确定一定的(
标的实现。
A(组织架构 B(组织关系 C(组织构架和组织关系 D(管理目标
)是指为企业提供风险管理服务的不属于企业的专职的部门和机构。 *167(风险管理的(
A(内部组织 B(组织机构 C(外部组织 D(专职部门 *168(( )是指对潜在的和客观存在的各种风险系统地、连续地进行识别和归类，并分析产生风险事
故原因的过程。
A.风险识别 B(风险估测 C(风险评价 D(风险分析 *169.调查和了解潜在的以及客观存在的各种风险，称为( )。 A.分析风险 B(感知风险 C(暴露风险 D(管理风险 *170(( )是指掌握风险产生的原因和条件，分析引起风险事故的各种风险因素。 A(风险评价 B(识别风险 C(分析风险 D(感知风险 *171(( )是指那些可能导致消极后果或积极后果的因素和危害的来源。 A.风险环境 B(风险条件 C(风险暴露 D(风险源
*172(从事件的起始状态出发，利用逻辑推理的方法，设想事故发展的过程，进而了解事故发生的原因
和条件，称为( )。
A.事件树分析法 B(事故树分析法 C(风险识别 D(风险估测 *173(从某一风险事故开始，运用逻辑学分析原则，由结果分析原因，找出各种可能引起事故的潜在的
风险因素，并能够分析出风险因素引起事故发生的重要程度，求出事故发生的概率，进而提供控制风险
因素的建议和方案，称为( )。
A.风险估测法 B(事故树分析法 C(事件树分析法 D(风险识别法 *174(风险估测是在( )的基础上对风险进行定量分析和描述。 A(感知风险 B(识别风险 C(分析风险 D(预测风险 *175(风险衡量的最终目的是( )。
A.为风险管理提供信息 B(为风险识别提供信息 C(为风险决策提供信息 D(暴露风险
*176(通常用( )来描述损失发生的规律性。
13
A(损失频率 B(损失概率 C(损失幅度 D(损失程度
*177(众多风险单位在空间上的损失平均结果，称为( )。
A.损失概率 B(损失频率 C(损失幅度 D(损失值
*178(( )是指在一定时期内某一次风险事故发生时可能造成的最大损失的数值。 A(损失幅度 B(损失频率 C(损失值 D(损失概率
*179(当( )时，必须采取紧急措施控制风险。
A.实际估测结果小于安全指标 B(实际估测结果远远大于安全指标
C.实际估测结果等于安全指标 D(实际估测值为零
*180(当( )时，表明处于安全状态。
A.实际估测的结果小于安全指标 B(实际估测的结果大于安全指标
C(实际估测结果等于安全指标 D(实际估测值为零
**181(( )是指在风险识别和风险衡量的基础上，把风险发生的概率、损失严重程度，结合其他因素综合起来考虑，得出系统发生风险的可能性及其危害程度，并与公认的安全指标比较，确定系统的危险等级，然后根据系统的危险等级，决定采取相应的风险管理措施。
A(风险暴露 B(风险识别 C.风险衡量 D(风险评价
**182(( )是指通过观察和分析，借助于经验和判断能力进行评价的方法。 A.定量风险评价 B(定性风险评价 C.综合风险评价 D(分类风险评价
**183(( )是通过足够的统计资料和运用一定的数学方法建立数学模型进行评价的一种方法。 A(定性风险评价 B(综合风险评价 C(定量风险评价 D(分类风险评价
**184(定性风险评价的常用方法是( )。
A.安全检查表式风险评价法 B(问卷调查法 C(可靠性风险评价法 D.道氏指数法 **185(( )是在风险识别和风险衡量的基础上，针对企业所存在的风险因素而采取的减少或控制风险的损失频率和损失幅度的技术，以实现消除、避免、减少和防范风险的目的。 A(风险控制 B(风险减轻 C(风险回避 D(风险防范
**186(风险控制的基本原则是( )。
A.将风险降低到最小限度 B(以最小的成本获得最大的收益 C(转移风险损失 D(化解风险因素 **187(用经济手段通过实现财务计划，筹集资金，以便对风险事故造成的经济损失进行充分的补偿，称为( )。
A.风险评价 B(风险估测 C(风险融资 D(保险
**188(风险控制的成本是指( )。
A.布置和维持风险控制措施的成本 B(间接成本 C(直接成本 D(布置风险控制措施的成本 **189(( )是指对风险处理手段的效益性和适用性进行分析、检查、评估和修正。 A(风险融资 B(风险识别 C(风险管理的效果评价 D(风险评价
**190(效益比值是指( )。
A(因采用该风险管理方案而减少的损失除以该项风险管理方案所支出的各种费用及其机会成本 B(该项风险管理方案所支出的各种费用及其机会成本除以因采用该风险管理方案而减少的损失 C(成本与效益之比 D(效益与成本之比
**191(( )是指在考虑到某项活动存在的风险时，采取主动放弃或改变该项活动的一种控制风险的方式。
A(风险评价 B(风险识别 C(风险融资 D(风险避免
**192(( )是指企业对不愿放弃的也不愿转移的风险，通过降低其损失发生概率，减少损失严重程度来达到控制目的的各种控制技术或方法。
A.损失控制 B(损失转移 C(损失预防 D(损失抑制
**193.评价风险管理方案常常利用( )方法。
A(成本比值 B(效益比值 C(费用比值 D(收入比值
14
**194.( )是指采取措施使事故发生时或发生后能减少损失发生范围或严重程度。 A(损失预防 B(损失评价 C(损失抑制 D(风险避免
**195.在损失发生后为减少损失程度所采取的一系列措施，称为( )。
A(损失转移 B(风险避免 C(损失预防 D(损失抑制的事后措施
**196(( )是损失控制方法的延伸。
A.风险避免 B(风险隔离 C(风险评价 D(风险暴露
**197(( )是指企业通过一定的途径将自身风险转嫁出去，而使某些并没有经受损失的机构承受损失的负担的方法。
A.控制型风险转移 B(财务型风险转移 C(损失抑制的事前措施 D(风险隔离 **198(风险管理方法中，最简单、最消极的是( )。
A.风险转移 B风险避免 C(风险自留 D风险隔离
**199(风险自留方法的一种演进形式是( )。
A.保险公司 B(风险转移 C(损失控制 D(专业自保公司
200(机动车辆保险是( )。
A. 强制保险 B(不定值保险 C(定值保险 D(政策性保险
(1.A 2.C 3.C 4.B 5.C 6.C 7.D 8.A 9.B 10. A 11.C
12.B 13. C 14. B 15.D 16.C 17.D 18.A 19.C 20.B 21.A 22.B 23.A
24(C 25(D 26(D 27(A 28(C 29(D 30(C 31(C 32(D 33(A 34(C 35(B
A 37(A 38(D 39(C 40(B 41(A 42(B 43(B 44(D 45(A 46(C 47(B 36(
48(A 49(D 50(B 51(C 52.D 53.C 54.A 55.C 56.A 57.A 58.B 59.C 60.D 61.C 62.A
63.C 64.B 65.A 66.B 67.B 68.D 69.A 70.A 71.A
73(C 74(D 75(D 76(A 77(A 78.A 79(A 80(B 81.D 82(C 83(A 84(A 85(A 72(B
86(D 87(C 88(B 89(A 90(A 91(A 92(C 93(B 94(B 95(B 96(D 97(C 98(D 99(A 100.C 101.C 102.B 103.C 104.D 105.D 106.A
107(A 108(B 109(B 110(A 111(D 112.A 113(A 114(B 115(A 116(A 117(B 118(A 119(A 120(B 121(D 122(C 123(D 124(B 125(B
126.B 127.C 128(D 129(B 130(A 131(B 132(C 133(C 134(D 135(B 136(A 137(B 138(C 139(B 140(A 141(D 142(B 143(B 144(C 145(B 146(C 147(D 148(D 149(D 150(C 151(B 152(B 153(C 154(D 155(A 156(C 157(A 158(A 159(A 160(A 161(C 162(A 163(D 164(B 165(C 166(C 167(C 168(A 169(B 170(C 171(D 172(A 173(B 174(A 175(C 176(B 177(A 178(A 179(B 180(B 181(D 182(B 183(C 184(A 185(A 186(B 187(C 188(A 189(C 190(A 191(D 192(A 193(B 194(C 195(D 196(B 197(A 198(B 199(D 200.B)
二、多项选择题
1(进行保险经济活动所应具备的基本条件是( )。
A(大量同质风险的集合与分散 B(可保风险的存在
C(保险费率的厘定与保险基金的建立 D(保险合同的订立
2(下列关于可保风险的说法正确的是( )。
A(投机风险是可保风险 B(可保风险必须具有分散性和可测性
C(可保风险必须使大量标的均有遭受损失可能性
D(可保风险发生的时间必须是不确定的，但其发生的结果可以是确定的
15
3(风险的不确定性是指( )。
A. 风险何时发生不确定 B(风险发生的原因不确定
C(风险发生后的损失不确定 D(风险是否发生不确定
4(以下符合保险人承保条件的风险是( )。
A(大量标的均有遭受损失可能的风险
B(有发生重大损失可能性的风险
C(导致具体某一标的的损失程度不确定，导致全体标的损失概率可测定的风险 D(投资者在二级市场购买股票的风险
5(保险风险的集合与分散应具备的前提条件是( )。
A. 保险风险是动态风险的集合体 B(保险风险是大量风险的集合体 C(保险风险是同质风险的集合体 D(保险风险是异质风险的集合体 6(同质风险是风险单位在( )等方面大体相近的风险。
A(种类 B(品质 C.性能 D(价值
7(保险费率厘定的基本原则是( )。
A(合理性原则 B(公开性原则 C(适度性原则 D(公平性原则 8(厘定保险费率时除应遵循费率厘定的原则外，还应注意( )。 A. 选择适应的、完备的历史资料进行预测 B(听取社会公众的意见 C(接受国家或政府保险监管机关的审核或备案 D(运用科学的计算方法 9. 保险基金主要来源于( )。
保险费 B(借款 C(利润 D(保险公司的开业基金 A.
10(保险基金的作用表现为保险基金( )。
A(是保险业存在的现实和经济基础 B(是保证保险企业财务稳定性的经济基础 (其规模制约着保险企业的业务规模 D(是保险公司进行投资活动的基础 C
11(从保险公司进行财务管理的角度看，保险基金是以( )形式存在的。 A(未到期责任储备金 B(赔款准备金 C(保费收入 D(总准备金 12(保险的特征是( )。
A. 经济性和科学性 B(法律性和商品性 C(互助性 D(补偿性 13(保险与社会保险的共同之处表现为( )。
A. 二者的实施方式相同 B(二者都是以盈利为目的 C(二者都以社会公众为对象 D. 二者均以缴纳一定的保险费为条件 14(商业保险与社会保险的区别表现为( )。
A(缴费原则不同 B(实施方式不同 C(数理基础不同 D(经营主体不同 15(保险与社会福利的不同之处表现为( )。
A(保险以商业保险公司为提供保障的主体，而社会福利则是以社会为主体 B(保险以投保人缴纳保险费为前提，而社会福利不以个人缴费为前提 C(保险以损失或收入减少为收益条件，社会福利是以国家规定的某些条件为依据 D(保险是以补偿损失为己任，社会福利则是以改善和提高公民的生活水平为宗旨 16(下列关于共同保险与再保险的关系的说法正确的是( )。 A. 共同保险与再保险都是对风险责任进行的第一次分摊
B(共同保险与再保险反映的保险关系不同
C(共同保险是风险的横向分担，再保险是风险的纵向分担
D. 共同保险是风险的纵向分担，再保险是风险的横向分担
17(构成重复保险的条件是( )。
A. 多个投保人就同一保险标的、同一保险利益、同一风险事故进行投保 B(一个投保人就同一保险标的、同一保险利益、同一风险事故进行投保
16
C(多个保险人签发一份保险合同 D(多个保险人签发多份保险合同 18(以下说法正确的是( )。
A(在定额保险中，当保险事故发生后，保险人依照预先确定的金额给付保险费 B(在损失保险中，当保险事故发生后，保险人依据保险标的实际损失额支付保险费 C(定额保险一般运用于人身保险，损失保险一般运用于财产保险
D(定额保险一般运用于财产保险，损失保险一般运用于人身保险
19(社会保险的主要项目包括( )。
A(失业保险 B(养老保险 C(工伤保险 D(医疗保险
20(我国《保险法》界定的财产保险包括( )。
A(财产损失保险 B(责任保险 C(意外伤害保险 D(信用保险 21(现代保险业务的框架包括( )。
A(财产保险 B(责任保险 C(信用保证保险 D(人身保险 22. 单纯依赖自保形式的后备基金来应付风险是不科学的，因为( )。 A(积累规模受企业自身财力的限制，不足以应付较大灾害带来的损失 B(建立足够的后备基金会影响企业的资金循环，干扰企业正常的生产经营工作 C(大量处于备用状态的后备基金是不经济的
D(自保后备基金不能体现大数法则，失去了科学性与稳定性
23(社会后备基金的形式有( )。
A(集中形式的后备基金和互助形式的后备基金 B(保险形式的后备基金和自保形式的后备基金
(储备形式的后备基金和基金形式的后备基金 D(社会保障形式的后备基金 C
24(保险基金和集中型、社会保障型、互助型、自保型后备基金的区别在于( )。 A. 本质属性不同 B(建立方式不同 C(保障对象不同 D(保障任务不同
)。 25(在财产保障业务领域内，可以介入的后备基金形式有(
A. 集中型的后备基金 B(互助型和自保型后备基金 C(保险基金 D(社会保障基金 26(保险分配与财政分配的区别表现为( )。
A. 财政分配具强制性和无偿性特征，而保险分配具有自愿性与有偿性特征 B(分配对象不同 C(分配主体不同 D(分配形式不同
27(保险分配与财政分配之间的相关度主要取决于( )。
A. 不同的政治体制 B。不同的社会生产方式 C(不同的社会保障政策 D(不同的民族信仰
28(下列关于保险分配与企业财务分配关系的说法正确的是 ( )。 A(企业以支付保费、转嫁风险的方式参与保险基金的再分配
B(保险分配以企业垫支保险费的形式参与企业财务的初次分配
C(保险分配与企业财务分配表现为相互制约的关系
D(保险分配与企业财务分配表现为相互补充的关系
29(信用分配的主要形式是( )。
A. 国家信用分配 B(企业信用分配 C(银行信用分配 D(财政信用分配 30(保险基金向借贷资本转换的作用表现为( )。
A(充分发挥了保险基金的增值功能 B(壮大了保险分配的经济补偿功能 C(为降低保险费率创造了物质条件 D(使保险分配与信用分配相互渗透、互动发展 31(当前国际上主要存在的三种形式的金融体系是( )。
A(混合的金融体系 B(高度集中的金融体系
C(没有中央银行的金融体系 D(设有中央银行的金融体系 32(保险在金融体系中的作用是( )。
A(为金融服务提供配套性的保障服务 B(为金融市场提供长、短期资金 C. 为银行的安全运行直接提供保障 D(与银行联合为消费者提供多样化的服务
17
33(银行保险是指( )。
A(由保险人和银行联合经营的行为
B(由保险人开发销售保险产品，并将销售款存人银行的一种行为 C(由保险人开发保险产品而由银行进行保险产品销售的一种行为 D(由保险人辅助银行开发保险产品并销售保险产品的一种行为 34(目前国际上保险与金融融合的趋势表现为( )。
A(产品多样化 B(经营形式多样化 C(保险公司与银行间的收购 D(保险公司与银行间的兼并
35(保险的基本职能是( )。
A. 赔偿损失职能 B(防灾防损职能 C(经济给付职能 D(融资职能 36(保险的派生职能包括( )。
A. 赔偿损失职能 B(防灾防损职能 C(经济给付职能 D(融资职能 37(保险企业的两大业务支柱是( )。
A. 资金运用业务 B(防灾防损业务 C(承保业务 D(理赔业务 38(保险融资的资金来源包括( )。
A. 保险公司的资本金 B(总准备金或公积金 C(各项保险准备金 D(未分配盈余 39(一般而言，保险融资的包括( )等方式。
A(银行存款 B(购买有价证券 C(购买不动产 D(各种贷款 40.保险的宏观作用是( )。
A. 保障社会再生产的运行，保障社会稳定 B. 促进社会经济发展 C. 有助于协助科技发展 D. 有利于对外经济贸易发展 41(保险合同是民商合同，适用于( )。
A(保险法 B。民法通则 C(反不正当竞争法 D，合同法
)。 42(保险合同的法律特征的是(
A(有偿性 B. 最大诚信 C. 双务性 D(射幸性和附和性 43(定值保险合同一般适用于( )。
A(人寿保险 B。货物运输保险 C. 船舶险 D. 企业财产保险 44(在不足额保险合同中，保险人的赔偿方式有( )。
A(比例赔偿方式 B. 限额赔偿方式 C(第一危险赔偿方式 D(顺序赔偿方式 45(当投保人与被保险人不是同一人时，保险合同的当事人指( )。 A(投保人 B. 被保险人 C. 保险人 D(受益人
46(我国现行保险法规定，保险公司的组织形式可以是:( ) A(国有独资公司 B(股份有限公司 C(有限责任公司 D(相互保险公司 47(我国现行《保险法》规定保险人必须具备的条件是( ) A(具备法定资格 B(以自己的名义订立保险合同 C(依照保险合同承担保险责任 D(必须是股份制保险公司 48(投保人应具备的条件是( )。
A(投保人须具有民事权利能力和民事行为能力 B(投保人须对保险标的具有保险利益 C(投保人须与保险人订立保险合同 D(投保人须按合同约定交付保险费
49(被保险人的成立应具备的条件是( )。
A(是财产或人身受保险合同保障的人 B(是由投保人指定的人 C(享有保险金请求权 D(行使保险金请求权
50(保险合同的辅助人一般包括( )。
A(保险代理人 B(保险经纪人 C(保险监管人 D(保险公估人 51(从保险法律关系的要素上看，保险合同由( )构成。
A. 主体部分 B(客体部分 C(权利义务部分 D(其他声明事项部分
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52(下列属于保险合同的基本条款的内容有( )。
A(保险金额 B(保险人的名称与住所 C(保险责任与责任免除 D.违约责任与争议处理 53(下列关于受益人的说法正确的有( )。
A(受益人可以是自然人也可以是法人 B(受益人必须具备民事权利能力和民事行为能力 C(受益人必须经被保险人或投保人指定征得被保险人同意 D(受益人可以是一人也可以是数人 54(保险合同的解释应遵循的原则是( )。
A(文义解释的原则 B(意图解释的原则
C(专业解释的原则 D(有利于被保险人和受益人的原则
55(基本条款与特约条款的区别表现为( )。
A.前者是根据《保险法》必须约定的条款，后者是可约定可不约定的条款 B(前者是由保险人拟订的条款，后者是由当事人双方根据实际需要约定的条款 C(前者具有法律效力，后者不具有法律效力 D(前者包括附加条款，后者专指保证条款 56(以下可作为保险标的是( )。
A(财产 B(与财产有关的利益 C(人的生命 D(人的身体
57(将保险标的作为保险合同的基本条款的法律意义在于( )。
A(确定保险合同种类，明确保险人承担责任的范围
B(判断投保人是否具有保险利益及是否存在道德风险
C(确定保险价值及赔偿数额 D(确定诉讼管辖
58(保险价值的确定方法主要有( )。
(由当事人双方在保险合同中约定 B(按事故发生后保险标的的市场价格确定 A
C(依据法律具体规定确定保险价值 D(按事故发生后保险标的的账面价值确定 59(以下关于保险金额的说法正确的是( )。
(在定值保险中，保险金额等于保险价值;在不定值保险中，保险金额不等于保险价值 A
B(在定值保险中，保险金额不得超过保险价值;在不定值保险中，保险金额可以超过保险价值 C(在不定值保险中，保险金额既可由投保人单独确定，也可由投保人与保险人协商确定 D(在不定值保险中，保险金额既可按保险标的的实际价值确定，也可按投保时保险标的的账面价值确定 60(保险合同争议处理方式有( )。
A(协商 B(公证 C(仲裁 D(诉讼
61(以下属于书面形式的保险合同有( )。
A(要保书 B(暂保单 C(保险凭证 D(保险单
62(保险单包括的事项是( )。
A(保险事项B(声明事项C(除外事项D(条件事项
63(保险单具有的法律意义包括( )。
A(证明保险合同成立 B(确立保险合同内容 C(是明确双方当事人履行合同的依据 D(具有证券作用
64(在我国，保险合同有效的要件是( )。
A(当事人有相应的行为能力 B(意思表示真实
C(不违反法律或者社会公共利益 D(保险合同已生效
65(需要出立暂保单的情况有( )。
A(保险代理人在招揽到保险业务但还未向保险人办妥正式保险单时
B(分支机构在接受要约后还须获得上级保险公司的批准时
C(订约当事人双方就主要条款达成协议，但还须进一步商讨时
D(出口贸易结汇时，保险人尚未出立保险单或保险凭证之前
66(无效保险合同的确认权归( )。
A(人民法院B(保监会 C. 人民银行 D(仲裁机关
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67(下列可用于确认保险合同无效的事由是( )。
A(保险合同当事人不具有民事行为能力 B(保险合同当事人意思表示不真实 C(保险合同违反国家利益 D(以死亡为给付保险金条件的保险合同，未经保险人书面同意并认可保险金额者
68(保险合同确认无效时可能的处理方式有( )。
A(返还财产 B(追缴财产 C(赔偿损失 D(通过协商部分给付 69(保险合同主体变更包括( )的变更。
A(保险代理人 B(投保人 C. 被保险人 D(受益人
70(依照《保险法》规定，在人身保险中，下列关于受益人变更的操作正确的是( )。 A(投保人变更受益人必须书面通知保险人
B(被保险人变更受益人，既可书面通知保险人，也可采取口头通知方式
C(投保人变更受益人时必须经被保险人同意
D(保险人收到关于变更受益人的书面通知后，必须在保险单上进行批注
71(保险合同解除的形式有( )。
A(法定解除 B(自然解除 C(协议解除 D(仲裁解除
72(保险人有权解除保险合同的情况有( )。
A(投保人故意或过失未履行如实告知义务，足以影口向保险人决定是否承保或者以何种价格承保 B(投保人、保险人未履行维护保险标的的义务
C(被保险人未履行危险增加通知义务
(投保人、被保险人或受益人故意制造保险事故 D
73(保险合同成立后，投保人可以解除保险合同，但受( )的限制。
A(货物运输保险合同保险责任开始后 B(运输工具航程保险合同保险责任开始后 (因主客观情况发生变化，投保人感到合同履行已无必要 D(保险标的价值减少 C
74(保险合同终止与保险合同解除的区别表现为( )。
A(直接原因不同 B(履行程度与效力不同 C(法律后果不同 D(间接原因不同 75(保险合同终止的原因包括( )。
A(因期限届满或因履行而终止 B(因合同被解除而终止
C(财产保险合同因保险标的的灭失而终止，人身保险合同因被保险人的死亡而终止 D(财产保险合同因保险标的的部分损失，保险人履行赔偿义务而终止
76(投保人应履行的义务包括( )。
A(如实告知与交付保险费义务 B(维护保险标的的安全与危险增加通知义务 C(保险事故发生通知义务与出险施救义务 D(提供单证与协助追偿义务 77(保险人应履行的义务包括( )。
A(承担保险责任 B(条款说明
C(及时签发保险单证 D(为投保人、被保险人或再保险分出人保密
78(规定投保人在保险事故发生后履行通知义务的目的是( )。
A(使保险人得以迅速调查事实真相，防止因证据灭失而影响责任的确定
B(便于保险人及时采取措施，协助被保险人抢救被保险财产，处理保险事故 C(使保险人有准备赔偿或给付保险金的必要时间 D(防止投保人欺诈 79(下列关于施救费用的说法正确的是( )。
A(保险事故发生后，保险人不承担被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的全部费用 B(保险事故发生后，保险人承担被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的合理的费用 C(保险人所承担的数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额 D(施救费用与损失赔偿金额之和最高不超过保险金额
80.机动车有下列情形之一的，应当办理相应的登记:()
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A 机动车所有权发生转移的 B 机动车登记内容变更的 C 机动车用作抵押的 D 机动车报废的
81(保险利益应符合的条件是( )。
A(应为合法的利益 B(应为经济上有价的利益
C(应为确定的利益 D(应为具有利害关系的利益 82(下列关于保险利益的说法正确的是( )。
A(无论是财产保险合同还是人身保险合同都要求具有保险利益 B(财产保险中，投保人对保险标的的保险利益可以用货币来计量 C(人身保险的保险利益可以用货币衡量
D(保险利益既包括现有利益，也包括期得利益
83(财产保险的保险利益体现为( )。
A(财产所有人、经营管理人的保险利益
B(抵押权人与质押权人的保险利益
C(负有经济责任的财产保管人、承租人等的保险利益 D(合同双方当事人的保险利益
84(人身保险的保险利益体现为( )。
A(本人对自己的生命和身体具有保险利益
B(，投保人对配偶、子女、父母的生命和身体具有保险利益 C(投保人对与其有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲具有保险利益
(被保险人同意投保人为其订立保险合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益 D
85(责任保险的保险利益表现为( )。
A(各种固定场所的所有人或经营人，依法承担经济赔偿责任的，具有保险责任 (各类专业人员，由于工作上的疏忽或过失致使他人遭受损害而依法承担经济赔偿责任的，具有保险责B
任
C(制造商因商品质量或其他问题给消费者造成人身伤害或财产损失，依照法律承担经济赔偿责任的，具
有保险利益
D(销售商因商品质量或其他问题给消费者造成人身伤害或财产损失，依照法律承担经济赔偿责任的，具
有保险利益
86(坚持保险利益原则的意义在于( )。
A(保护投保人的权益 B(避免赌博行为的发生 C(防止道德风险的产生 D(便于衡量损失，避免保险纠纷
87(最大诚信原则的基本内容中，主要约束保险人的是( )。 A(告知 B(保证 C(弃权 D(禁止反言
88(下列属于狭义告知内容的有( )。
A(足以影响保险人是否承保和确定费率的重要事实 B(与保险标的风险有关的一切事实
C(保险合同条款内容，对于责任免除条款要明确说明 D(保险期内保险标的风险的变动情况
89(根据保证事项是否已存在，保证可分为( )。 A(明示保证B(默示保证C(确认保证D(承诺保证 90(海上保险的默示保证一般包括( )。
A(保险合同主体不得变更 B(保险的船舶必须有适航能力 C(要按预定的或习惯的航线航行 D(必须从事合法的运输业务 91(投保人或被保险人违反告知的表现主要有( )。 A(漏报 B(误告 C(隐瞒 D(欺诈
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92(被保险人一旦违反保证事项，其后果是( )。
A(保险合同即告失效 B(保险人拒绝赔偿损失 C(保险人拒绝给付保险金 D(除人寿保险外，保险人一般不退还保险费
93(确定近因的基本方法有( )。
A(从最初事件出发，按逻辑推理直到最终损失发生，最初事件就是最后一个事件的近因 B(从最初事件出发，按逻辑推理直到最终损失发生，倒数第二个事件就是最后一个事件的近因 C(从损失开始，自后往前推，追溯到最初事件，最后的事件就是近因
D(从损失开始，自后往前推，追溯到最初事件，如没有中断，最初事件就是近因 94(根据近因原则，多种原因同时致损时，( )。
A(多种原因均属被保险风险，保险人负责赔偿全部损失
B(多种原因中，既有被保险风险，又有除外风险，且损害是可以划分的，保险人只负责被保险风险所致损失部分的赔偿
C(多种原因中，既有被保险风险，又有除外风险，无论损害是否可以划分，保险人都不承担赔偿责任 D(多种原因中，既有被保险风险，又有除外风险，且损害不可以划分，则保险人可能不承担损失赔偿责任，也可能与被保险人协商解决，对损失按比例分摊
95(根据近因原则，下列处理正确的是( )。
A(连续发生的原因都是被保风险，保险人赔偿全部损失
B(连续发生的原因中含有除外风险，前因是被保风险，后因是除外风险，后因是前因的必然结果，则保险人对损失负全部责任
C(连续发生的原因中含有除外风险，后因是被保风险，前因是除外风险，后因是前因的必然结果，则保险人对损失负全部责任
D(间断发生的多项原因造成的损失，并且都是除外风险，保险人不承担赔偿责任
)。 96(最大诚信原则的内容包括(
A(告知 B(保证 C(弃权 D(禁止反言
97(坚持损失补偿原则的意义在于( )。
A(保障被保险人的权益 B(维护保险人的利益
C(防止被保险人通过赔偿而得到额外的利益
D(避免保险演变成赌博行为以及诱发道德风险的产生
98(损失补偿原则的限制条件是( )。
A(以实际损失为限 B(以保险金额为限 C(以保险利益为限 D(以投保时的保险价值为限 99(下列关于保险利益的说法正确的是( )。
A(在信用保证保险中，债务人对自己的信用有保险利益
B(在人身保险中，被保险人离异后，因为保险利益不存在，保险合同无效 C(在财产保险中，抵押权人对抵押品有保险利益
D(在信用保证保险中，债权人对债务人的信用有保险利益
100(损失补偿原则的派生原则包括( )。
A(重复保险的分摊原则 B(保险利益原则 C(代位求偿原则 D(最大诚信原则 101(重复保险的分摊赔偿方式包括( )。
A(第一危险分摊 B(比例责任分摊 C(限额责任分摊 D(顺序责任分摊 102(下列关于代位求偿原则的说法正确的是( )。
A(该原则适用于财产保险，不适用于人身保险
B(保险人不得向被保险人的家庭成员行使代位求偿权，除非他们故意造成保险事故的发生 C(保险代位求偿的目的在于既要防止被保险人也要防止保险人取得额外利益 D(保险人依法行使代位求偿权，不影响被保险人就未取得保险赔偿的部分向第三者请求赔偿 103(代位求偿原则的主要内容包括:( )。
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A(推定全损 B(委付 C(权利代位 D(物上代位
104(代位求偿权产生的条件是( )。
A(损害事故发生原因属于保险责任范围
B(受损标的属于保险责任范围
C(保险事故的发生是由第三者的责任造成的
D(保险人按合同的规定对被保险人履行赔偿义务之后，才有权取得代位追偿权 105(保险人取得代位求偿权的方式有( )。
A(法定方式B(约定方式C(协商方式D(仲裁方式
106(在保险活动中，投保人需要保障的基本权利包括( )。 A(获取准确的保险信息 B(申诉和控告在保险中遭受到的不良待遇 C(自由选择险种 D(获得良好的售后服务
107(投保人用于购买保险的资金取决于( )。
A(收入水平 B(保险意识 C(保险需求 D(保险供给 108(选择保险公司主要考虑的因素有( )。
A公司类型 B(险种与价格 C(偿付能力和经营状况 D(服务质量 109(投保人必须具备的条件包括( )。
A(相应的民事权利能力 B(相应的民事行为能力
C(对保险标的具有保险利益 D(投保人必须是自然人
110(保险人审核财产保险标的的主要内容包括( )。
(使用性质 B(结构性能 C(所处环境 D(防灾设施与安全管理 A
111(特约保险的作用是( )。
A(限制保险人的责任 B(满足投保人的特殊需求 C(增加保险服务 D(满足保险人的需求
)。 112(对于具有特殊风险的保险标的，保险人可采取的方法有( A(协商保险条件 B(确定免赔金额 C(确定责任免除 D(附加条款 113(保险人为控制心理风险在核保时常用的手段有( )。 A(实行限额承保 B(规定免赔额(率) C(实行超额承保 D(共同保险 114(保险人填写保单时要求做到( )。
A(单证相符 B(保险合同要素明确 C(数字准确 D(复核签章 115(保险赔偿的方式包括( )。
A(支付货币 B(恢复财产原状 C(修理财产 D(重置财产 116(保险闲置资金存在的原因是保费收支存在( )。
A(时间差 B(数量差 C(结构差 D(空间差
117(我国《保险法》规定，保险公司的资金运用形式限于( )。 A(银行存款 B(买卖政府债券 C(买卖金融债券 D(国务院规定的其他资金运用形式
118(我国《保险法》规定，保险公司的资金不得用于( )。 A(买卖有价证券 B(同业拆借 C(设立证券经营机构 D(投资企业 *119(商业保险的保险资金构成是( )。
A(自有资本金 B(非寿险责任准备金 C(寿险责任准备金 D(社会保险基金 *120(保险公司的自有资本金包括( )。
A(注册资本 B(保费准备金 C(公积金 D(总准备金 *121(衡量保险资金运用的常用指标有( )。
A(保险资金运用率 B(利润率 C(资金运用盈利率 D(资产负债率 *122(非寿险责任准备金包括( )。
A(保费准备金 B(赔款准备金 C(总准备金 D(实际责任准备金 *123(非寿险赔款准备金包括( )。
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A(未决赔款准备金 B(已发生未报告赔款准备金 C(已决未付赔款准备金 D理论责任总准备金 *124(保险资金运用必须遵循的原则是( )。
A(安全性原则 B(收益性原则 C(流动性原则 D(社会性原则 *125(再保险与原保险的区别主要为( )。
A(保险公司不同 B(合同主体不同 C(合同性质不同 D(保险标的不同 *126(下列对再保险的表述错误的有( )。
A(再保险是保险人之间的一种业务经营活动 B(原保险的基础是再保险 C(再保险合同必须依附于原保险合同 D(再保险是一种独立的保险业务 **127(比例再保险包括( )。
A(预约再保险 B(成数再保险 C(超额赔款再保险 D(溢额再保险 **128(下列以赔款金额为基础来计算分保责任限额的有( )。
A(险位超赔再保险 B(事故超赔再保险 C(超额赔付率再保险 D(超额赔款再保险 **129(超额赔款再保险的保费计算方法有( )。
A(固定保费 B(单独保费 C(调整保费 D(毛保费
**130(临时再保险主要用于( )。
A(新开办的或不稳定的业务 B(超过再保险合同限额的业务 C(固定再保险合同规定除外的业务 D(不愿放入固定再保险合同的业务 **131(长期性的再保险合同包括( )。
A(临时再保险 B(固定再保险 C(预约再保险 D(比例再保险
)。 **132(对临时再保险的表述正确的有(
A(具有"可选择性" B(手续繁琐 C(产生最早 D(营业费用支出大 **133(对预约再保险的表述正确的有( )。
(对分出公司具有强制性 B(对分入公司具有强制性 A
C(是长期性合同 D(是对固定再保险合同的自动补充 **134(在国际上，再保险合同( )。
A(有标准格式 B(主要条款由双方当事人约定，经双方签署后有效 C(无固定格式 D(主要条款由双方当事人约定，自动生效
**135(比例再保险合同的基本条款有( )。
A(责任恢复条款 B(共命运条款 C(过失或疏忽条款 D(仲裁条款 **136(共命运条款规定，分出保险人( )行为的后果由合同双方当事人共同承担。 A(保费收取 B(赔款给付 C(避免或提起诉讼 D(为了自己的单独利益而刊登广告 **137(以下对最后纯损失条款表述正确的是( )。
A(再保险赔款必须在最后纯损失确定以后支付
B(在再保险赔款以后追回的任何款项，应由分保分出人返还给分保接受人 C(最后纯损失是在规定责任范围内的实际损失支付加上法律费用、专业技术人员费用和其他费用， 减去合同项下收益的损余和追回款项
D(分保分出人不能以任何理由将无法从其他分保接受人摊回的赔款，增加在最后纯损失之中 **138(分出分保人将巨灾风险分割成若干层次的超额赔款再保险，将会( )。 A(降低各层分保接受人的责任限额 B(降低再保险费率 C(分散巨额风险 D(提高承保能力 **139(非比例再保险的条款有( )。
A(最后纯损失条款 B(任何一次事故条款 C(一次事故特殊扩展条款 D(最高责任额条款 **140(比例再保险合同实际承保额的确定，应考虑( )。
A(责任恢复 B(合同的分保限额 C(业务量 D(最高责任限额 **141(合同分保中，分出分保人的损失通知义务表现为( )。
A(每一个原保险合同的损失，无论数额大小，一律立即通知分保接受人
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B(在损失超过规定额度时，应立即通知再保险人
C(对于小额损失，分保分出人可以不予通知
D(对于小额损失，分保分出人以月报或季报通知分保接受人 **142(合同分保的安排与临时分保的安排的不同之处在于( )。 A(合同分保以年度为期限安排分保，临时分保要逐笔安排 B(合同分保省时、省费用 C(合同分保的期限在订立合同时确定，临时分保不加以确定 D(合同分保的最初协商比临时分保复杂
**143(临时分保账单的编制和发送( )。
A(项目少 B(时间性强 C(按照不同的项目逐项进行 D(和付费方式无关 **144(分出分保账单有( )。
A(月账单 B(季度账单 C(半年账单 D(全年账单 **145(分入业务经营管理在承保前的内容包括( )。
A(对分入业务质量的审核 B(对分保建议的审查 C(对分保分出人资信情况的调查 D(对分保经纪人资信情况的调查 **146(成数再保险与溢额再保险的区别为( )。
A(成数再保险是比例再保险，溢额再保险是非比例再保险
B(成数再保险的比例是固定的，溢额再保险的比例不是固定的 C(溢额再保险便于分出公司根据危险程度的不同确定自留额 D(成数再保险对分出公司更有利
147(按我国现行的《保险法》规定，保险公司的组织形式有( )。 (国有独资 B(股份有限公司 C(私营公司 D(相互保险公司 A
148(保险营销活动包括( )。
A(分析保险市场机会 B(研究和选择目标市场 C(提供保险防灾服务 D(制定营销策略
)。 149(保险营销发展经历的阶段是(
A(以产品为导向的营销阶段 B(以销售为导向的营销阶段 C(以消费者为导向的营销阶段 D(以市场为导向的营销阶段 150(下列说法正确的是( )。
A(保险营销不等于保险推销 B(保险营销特别注重保险推销 C(保险营销适应于价格竞争原则 D(保险营销具有强烈的服务性和专业性 151(保险营销外部环境的分析包括( )。
A(人口环境 B经济环境 C(自然环境 D(政府法律环境及社会文化、科学技术环境 152(保险营销内部环境的分析包括( )。
A(保险公司内部各部门的影响力 B(保险中介人的影响力 C(竞争对手的影响力 D(社会公众的影响力 153(保险营销策略主要有( )。
A(险种策略 B营销渠道策略 C(保险促销策略 D费率策略 154(产品的整体概念包括( )。
A，核心产品 B(有形服务 C(附加产品 D(社会及公众的效益 155(保险行业竞争衡量的指标有( )。
A(卖方密度 B(保险密度 C(产品的差异性 D(市场进入的难度 156(保险产品的特征包括( )。
A(无形性 B(产品需求的潜在性 C(保险产品的可替代性D(保险产品交易的长期性 157(可代替保险商品的其他保障措施包括( )。
A(一个国家的社会保障制度 B(银行存款
C(购买房地产及其他金融资产 D(社会公众的爱心捐助
158(在新险种的设计过程中，保险条款的设计必须明确的有( )。
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A(保险标的范围 B(保险责任和除外责任
C(保险金额和赔偿计算方法 D(保险期限和保险费及其支付办法 159(选择最具吸引力的地区将新险种推向市场的具体条件是( )。 A(该地区有一定的市场潜力，销售量可观 B(该地区市场上无强有力的竞争对手 C(保险公司在该地区营销渠道畅通、高效 D(保险公司在该地区有良好的信誉 160(新险种的推出时机可供选择的方案有( )。
A(先期进入 B(平行进入 C(抢先进入 D(后期进入 161(确定保险产品的开发策略需要注意的问题有( )。
A(影响个人、团体保险产品开发的因素 B(与其他行业产品的激烈竞争 C(消费者结构的变化 D(企业组织的变化 162(保险产品的开发策略包括( )。
A(保险费率个别化 B(扩大保险合同的自立性 C(开发年金保险及人寿险的金融化
D(引进实物给付方式及加强与社保、企业福利制度等相关方面的合作 163(保险公司选择目标市场的依据( )。
A(目标市场的规模和潜力 B(目标市场的吸引力
C(保险公司的目标和资源 D(国别和地区的划分
164(新险种可分为( )。
A(完全创新的险种 B(模仿的新险种 C(换代新险种 D(改进的新险种
)。 165(对处于成长期的新险种，应采取的营销策略有(
A(完善保险商品的内涵 B(广泛开拓营销渠道
C(确保售后服务的质量 D(减少广告宣传费用的支出
)。 166(优惠价策略的具体形式可以有(
A(统保优惠 B(续保优惠 C(趸交保费优惠 D(安全防范优惠和免交或减付保费优惠
167(保险公司的促销策略包括( )。
A(广告促销 B(公共关系促销 C(人员促销 D(上门推销 168(根据保险公司在目标市场上所起的作用，可将保险公司的竞争地位分为( )。 A(市场领导者 B(市场挑战者 C(市场跟随者 D(市场拾遗补缺者 169(保险公司在进行保险商品的营销时必须注意三者之间的平衡的是( )。 A(消费者的服务需求 B(保险公司自身的技能经验及资源状况 C(符合需求的成本 D(消费者对价格的偏好
170(新险种的命名方法有( )。
A(直观命名法 B(模仿法 C(随机法 D(寓意命名法 171(保险促销中运用广告促销的作用是( )。
A(树立企业形象 B(介绍新险种服务项目
C(宣传社会对保险公司的评价 D(促使保险消费者接受保险营销的手段 172(营销人员的主要任务有( )。
A(招揽新保险业务 B(提供销售服务 C(收集信息，提供保险公司资信和挖掘潜在的客户资源 D(提供公估服务 *173(当保险公司采取后期进入方式推出新产品时，下列说法正确的是( )。 A(竞争对手已为开拓市场付出了营销费用
B(竞争对手的险种可能暴露出缺陷，而后期进人者可以避免出现同类问题 C(保险公司无法了解市场规模
D(保险公司没有竞争对手，市场开拓费用较高
174(有关新险种构思应注意的问题是( )。
26
A(应广泛收集新构思 B(以客户的需求作为新险种的构思源泉 C(追随竞争对手是新险种构思的重要途径 D(应避免将没有发展前途的新险种仓促推向市场 175(风险是可以度量的，衡量风险大小的变量有( )。
A(损失频率 B(损失幅度 C(变异系数 D(损失期望值 176(损失频率与损失幅度之间的关系是( )。
A(损失频率低的风险，一次风险损失值大
B(损失频率高的风险，一次风险损失值小
C(损失频率与损失幅度之间的差异程度越大，风险越大
D(损失频率与损失幅度之间的差异程度越小，风险越小
177(反映损失与损失平均值之间差异程度的变量是( )。
A(方差 B(标准差 C(损失期望值 D(平均值
178(方差或标准差大，说明( )。
A(损失值与平均损失值偏离程度大 B(损失发生的不确定性大 C(损失程度大 D(风险大 179(风险的基本特征包括:风险的客观性、不确定性和( )。
A(风险的普遍性 B(风险的社会性 C(风险的可测定性 D(风险的发展性 180(风险的不确定性主要表现为( )。
A(空间上的不确定性 B(时间上的不确定性 C(测量上的不确定性 D(结果上的不确定性 181(风险的构成要素是( )。
A(风险成本 B(风险因素 C(风险事故 D(风险损失
)。 182(根据风险事故的性质不同，风险因素可以分为(
A(道德风险因素 B(实质风险因素 C(社会风险因素 D(心理风险因素 *183(风险管理中经济损失的表现形式是指( )。
(承担的责任 B(丧失所有权或预期利益 C(精神损失费 D(投保支出的费用 A
184(风险成本包括( )。
A(风险管理成本 B(风险损失的实际成本 C(风险损失的无形成本 D(预防和控制风险损失的成本
185(风险发生导致风险损失的间接成本包括( )。
A(营运收入损失的成本 B(风险造成的额外费用增加损失的成本 C(责任风险的成本 D(风险损失的无形成本
186(风险损失的实际成本是由( )构成。
A(直接损失成本 B(间接损失成本 C(管理成本 D(无形成本 *187(风险的存在对个人及社会构成的潜在不利影响是( )。
A(导致人们的忧虑和恐惧 B(影响社会资源的最优配置
C(影响新资本的形成 D(影响社会再生产活动
*188(风险的存在影响社会资源最佳配置的原因是( )。
A(人们将社会资源投入到风险较低的部门和行业 B(高新技术行业投资不足 C(资金使用的短期性，使社会产品总供求失衡
D(生产企业的长期经营决策受到限制，生产行为短期化
189(预防和控制风险损失的成本，包括( )。
A(直接成本 B(个体成本 C(间接成本 D(总体成本
190(下列属于静态风险因素的是( )。
A(地震 B(经营不善 C(火灾 D(人口增长
191(下列属于动态风险因素的是( );
A.雷电 B(资本增长 C(汇率变动 D(物价波动
192(静态风险的特点是( )。
A.风险变化比较规则 B(风险发生可以通过大数定律加以测算
27
C(可用数学方式对风险发生的概率做统计推断 D(风险变化具有随机性 193(依据风险标的分类，风险可以分为( )。
A.财产风险 B(人身风险 C(责任风险 D(信用风险
194(财产风险包括( )。
A(财产本身遭受的直接损失风险
B(因财产本身遭受的直接损失而导致的间接损失风险
C(因财产本身遭受的直接损失而导致的净利润损失风险
D(发生个人或团体行为违背法律规定所致风险。
195(依据风险产生的原因，风险可以分为( )。
A.财产风险 B(自然风险 C(社会风险 D(政治风险
196(自然风险是保险人承保最多的风险，它具有的特征是( )。 A(自然风险形成的不可控性 B(自然风险形成的周期性 C(自然风险事故引起后果的共沾性 D(风险的普遍性
197(构成社会风险的几种因素是( )。
A.盗窃、抢劫 B(玩忽职守 C(故意破坏 D(过失行为 198(特定风险通常是纯粹风险，其特点是( )。
A(一般只影响个人或企业、部门 B(较易为人们所控制及防范 C(影响广泛且危害性强 D(不易被人们控制及防范 199(商业保险予以承保的风险包括( )。
(静态风险 B(财产风险 C(人身风险 D(责任风险 A
200(风险管理的过程是( )。
A(对面临的风险进行风险识别、风险估测和风险评价 B(选择风险管理技术 (对风险进行损前控制 D(对风险损失后果进行处理 C
201(( )属于企业风险管理的内容。
A(生产风险管理 B(销售风险管理 C(财务风险管理 D(人事风险管理 202(风险管理对企业和家庭的意义是( )。
A(有助于维持企业生产经营的稳定和家庭生活的安定
B(有助于减少家庭和企业对风险的恐惧与忧虑，调动员工的积极性与创造性 C(有助于决策的科学性，进而提高利润水平和提高工作效率
D(有助于以最合理的费用开支，转嫁严重的损失后果
203(风险管理对社会经济的意义( )。
A(有助于建立社会保障制度 B(可使社会获得总体效应，避免社会经济波动 C(有利于减少社会资源的浪费 D(有助于改进社会资源的分配和利用 204(风险管理的基本工作是( )。
A(找出企业面临的各种风险 B(分析风险可能造成的损失频率和损失幅度 C(寻找解决风险的方法 D(将不确定损失合理划分为明确的经营成本 205(企业制定风险管理政策时，必须考虑的主要因素有( )。 A.企业内部的条件 B(企业经营的外部环境 C(产业结构 D(保险市场的状况 206(风险管理的损前目标包括( )。
A.经济合理目标 B(安全系数目标 C(社会公众责任目标 D(稳定收益目标 207(风险管理的损后目标包括( )。
A(继续生存目标 B(持续经营目标 C(稳定收益目标 D(实现持续增长目标 *208(风险管理计划的控制重点包括( )。
A(设立绩效标准 B(比较实际绩效与绩效标准差异 C(采取纠正措施 D(确定百分比 209，风险管理的程序是一个分阶段的周而复始的循环过程，其中( )和风险管理效果评价是风险管理
28
的几个阶段。
A(风险识别 B(风险衡量 C(风险评价 D(选择风险管理技术 210(风险管理的具体目标包括( )。
A.损前目标 B(损后目标 C(实施目标 D(社会目标 211(风险识别的主要内容包括( )。
A(风险源识别 B(风险暴露识别 C(风险损失识别 D(风险事故识别 212(风险识别的方法主要有( )。
A.风险清单识别法 B(财务报表识别法 C(事故树分析法 D(流程图分析法 213(风险清单识别法主要有( )。
A.保险调查问卷法 B(保单对照法 C(风险分析问卷法 D(资产损失分析法 214(风险链是一个分析框架，包括( )的相互作用。
A(风险因素 B(风险因素所在的环境 C(风险因素和环境 D(风险状态 215(风险源是指那些可能导致消极后果或积极后果的因素和危害的来源，主要包括( )。 A.自然环境 B(社会环境 C(政治环境 D(经济环境 216(风险暴露识别是风险识别的重要组成部分，风险暴露分为( )几种。 A.实物资产风险暴露 B(金融资产风险暴露 C(人力资本风险暴露 D(法律责任风险暴露
**217(风险衡量所提供的主要信息有( )。
A(每一风险所引起的致损事故发生的概率和损失分布
B(几种风险对同一单位所致损失的概率和损失分布
(单一风险单位的损失幅度，并在此基础上，进一步估测整个企业发生致损事故的概率和总损失分布，C
以及某一时期内的总损失金额
D(所有风险单位损失的期望值和标准差
218(下列关于损失概率的说法正确的是( )。
A(损失平均值 B(有关损失发生规律性的描述 C(一般有空间性说法和时间性说法两种 D(损失期望值
219(下列关于损失概率定性估测的说法正确的是( )。
A.几乎为零，表明风险几乎不可能发生
B(微不足道，表明风险虽有可能发生，但将来也不太可能发生 C(中等的，该风险曾经发生过一次，而且在可预见的将来还有可能发生 D(一定的，表明该风险在过去经常发生，而且在可预见的将来也会经常发生 220(损失概率计算包括( )。
A(某一风险在足够长的时间内发生损失的次数
B(一个风险单位同时遭受多种风险事故所致单一损失情况下的损失概率计算 C(一个风险单位不同时遭受多种风险事故所致单一损失情况下的损失概率计算 D(N个独立的风险单位遭受同一风险事故所致损失的损失概率计算 221(损失严重程度由( )决定。
A.损失概率分布 B(损失期望值 C(损失幅度 D(方差 222(风险衡量所要解决的两个问题是( )。
A(损失频率 B(损失幅度 C(损失概率 D(损失严重程度 **223(风险衡量的工作程序是( )。
A.收集有助于估计未来损失的过去的资料 B(整理、描述损失资料 C(运用概率统计工具进行分析、预测
D(了解风险衡量方法的缺陷，通过减少它们的局限性来避免失误 224(损失幅度的衡量应考虑的因素是( )。
A.同一风险事故所致各种损失形态 B(一个风险事故所涉及的风险单位数
29
C(损失的时间因素 D.损失的空间因素
*225(阿兰弗里德兰德提出的损失幅度的衡量方法中，可能的损失幅度是( )。 A(正常损失期望 B(可能最大损失 C(最大可预见损失 D(最大可能潜在损失 226(估测一个风险单位在每一次事件中最大的潜在损失时采用的方法是( )。 A(正常损失期望 B(损失的空间因素 C(最大可能损失 D(最大预期损失 *227(风险评价包括( )。
A(在风险识别和衡量的基础上，把风险发生的概率、损失严重程度结合其他因素综合起来考虑 B(将系统发生风险的可能性及其危害程度与公认的安全指标比较，确定系统的危险等级 C(根据系统的危险等级，决定采取相应的风险管理措施
D(运用安全指标对系统进行衡量
228(风险评价按照评价的阶段不同可以分为( )。
A(事前评价 B(中间评价 C(事后评价 D(跟踪评价
229(风险评价按照评价的角度不同可以分为( )。
A(技术评价 B(经济评价 C(社会评价 D(综合评价
230(风险评价根据评价的方法不同可以分为( )几种方法。
A.经济评价 B(定性评价 C(定量评价 D(综合评价
231.定性风险评价的方法适用于( )。
A(对象不特别重要的情况 B(事故发生后不会产生严重后果的情况 C(事故发生后会产生严重后果的情况 D(对象特别重要的情况
232(定量风险评价常用的方法有( )。
A.安全检查法 B(系统分析法 C(道氏指数法 D(可靠性风险评价法 233(风险管理技术通常可分为( )两大类。
A(风险转移技术 B(风险控制技术 C(风险财务处理技术或称风险融资技术 D(风险自留技术 **234(下列属于风险控制直接成本的是( )。
A.预防损失设备资本支出与折旧 B(从事风险控制人员的费用支出 C(房屋、防损设备的保养费用 D(安装或保养防损设备过程中造成的生产中断损失 **235(风险控制的间接成本是( )。
A(安装或保养防损设备过程中造成的生产中断损失 B(防损措施对生产流程的不断干扰的损失 C(对防损措施的争议导致的延误或生产中断损失 D(预防损失设备资本支出与折旧 *236(风险控制的收益包括( )。
A.损失成本减少 B(直接收益 C(间接收益 D(费用成本减少
237(决定风险控制效果的因素有( )。
A(效益比值 B(安全管理 C(人员素质保证 D(技术保证
238(风险控制常用的方法有( )。
A(风险避免 B(损失控制 C(风险隔离 D(风险转移
239(风险转移可以分为( )。
A(保险转移 B(非保险转移 C(风险融资转移 D(风险自留 *240(根据补偿损失时使用企业资源时间的长短，风险融资技术可分为( )。 A(同期风险融资 B(事先风险融资 C(事后风险融资 D(风险转移 241(制定风险管理方案包括( )。
A(损失控制 B(识别风险 C(衡量与评价风险 D(选择风险管理技术 242(常用的风险管理技术包括( )。
A(避免风险 B(损失控制 C(自留风险 D(保险转移
**243(企业通过保险转移风险，对保险公司的选择评估应包括( )几个方面。 A(保险公司是否具有足够的承保能力 B(保险公司的财务稳定性状况
30
C(服务质量的高低，包括售后服务和理赔服务状况 D(保险费率和保险公司的经验和信誉状况 **244(企业只有在( )情况下，才采用风险避免方法。
A.某种特定风险所致的损失发生概率高但损失幅度相当低
B(某种特定风险所致的损失发生概率和损失幅度都相当高
C(应用其他风险处理技术的成本超过所产生的收益，用风险避免方法可以使损失为零 D(某种特定风险所致的损失发生概率相当低而损失幅度相当高
*245(风险避免的适用性受到( )情况的限制。
A.对于某一具体风险单位而言，有些风险是无法避免的。
B(风险与收益并存，风险被完全避免后，也可能失去一些风险所带来的收益。 C(风险不是孤立存在，回避了一种风险，可能会带来新的风险或强化已有的风险 D(风险处理成本超过所产生的收益
*246(损失预防的重点在于( )。
A(改变风险因素 B(改变风险因素所在的环境 C(改变风险因素和其所处的环境相互作用的机制 D(改变风险状态 *247(风险避免与损失预防、损失抑制的区别是( )。
A.损失预防不消除损失发生的可能性，而风险避免可使损失发生的概率为零 B(风险避免是一种消极的风险控制方法，适用性受到一定的限制
C(损失预防的重点在于降低损失发生的概率，损失抑制的重点在于减少损失发生的程度 D(风险避免是一种积极的风险处理方法，被广泛应用
**248(风险隔离包括( )。
A.风险分割 B(风险复制 C(风险转移 D(风险消除
**249(风险分割和复制同其他损失抑制措施的区别是( )。
A(分割和复制不像其他损失抑制措施那样力图减少风险单位本身的损失严重程度 B(分割和复制减少的是一次独立风险事故的损失，但同时增加了风险单位，会影响风险事故或损失发生的概率
C(复制风险单位可以减少平均或预期的年度损失
D(分割风险单位能不能减少平均预期损失，更大程度上取决于分割风险单位减少损失程度是否比降低风险事故或损失发生概率来得更重要
**250(控制型风险转移一般通过( )途径转移得以实现。
A(将与风险相关的财产或活动转移给其他人或组织 B(通过合同协议转移风险 C(通过保险转移风险 D(通过建立意外损失基金化解风险 **251(控制型风险转移技术在实施过程中，受到限制的情况是( )。 A(风险转移不是一种零成本转移技术 B(风险转移活动将收益一并转移 C(通过合同转移风险受到合同条款法律解释的限制
D(通过建立损失准备金一次性风险转移的适应范围限制
*252(风险自留主要适用于( )几种情况。
A(为节约风险管理的费用，采取风险自留的方法
B(在其他处理风险的方法不可取得的情况下，风险自留是最后的方法 C(对于损失程度并不严重的风险，自留不失为最经济的方法
D(在损失能够被较为精确地预测的情况下，自留也是一种很适用的方法 *253(风险自留的具体措施是( )。
A(将损失摊入经营成本 B(建立意外损失基金 C(借款 D(专业自保公司 **254(风险的保险转移和非保险转移的区别是( )。
A.保险转移的风险受让人是经济单位，而非保险转移的风险受让人是保险人 B(保险转移的风险受让人是保险人，而非保险转移的风险受让人是其他经济单位
31
C(保险转移的受让人--保险人是专业经营风险的，其有意识地接受大量的风险单位，并进行与之相关的风险分析，而非保险转移的风险受让人往往不能这样做
D(保险转移是通过专门的契约保险合同来实现风险的转移，而非保险转移通常是附属于其他的契约来完成风险的转移
**255(非保险风险融资转移的实施方式包括( )。
A(免责约定 B(保证合同 C(套期保值 D(发行股票
256.按照《道交法》第十六条，任何单位或者个人不得有下列行为:( )
A.拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征
B.改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号
C.伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志 D.使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志
257.投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外:( ) A.被保险机动车被依法注销登记的
B.被保险机动车办理停驶的
C.被保险机动车经公安机关证实丢失的
258.机动车交通事故责任强制保险的保险期间为1年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期机动车交通事故责任强制保险:( )
A.境外机动车临时入境的 B.机动车临时上道路行驶的
C.机动车距规定的报废期限不足1年的 D.保监会规定的其他情形
259.有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿:( )
A.驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的
.被保险机动车被盗抢期间肇事的 B
C.被保险人故意制造道路交通事故的
D.有前款所列情形之一造成受害人的财产损失
260.国家设立道路交通事故社会救助基金(以下简称救助基金)。有下列情形之一时，道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用，由救助基金先行垫付，救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿:( )
A.抢救费用超过机动车交通事故责任强制保险责任限额的;
B.肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的;
C.机动车肇事后逃逸的。
261. 按照《道交法》第十二条，机动车有下列情形之一的，应当办理相应的登记( ) A.机动车所有权发生转移的 B.机动车登记内容变更的
C.机动车用作抵押的 D.机动车报废的
*262.按照个人汽车消费贷款履约保证保险条款第七条的规定，投保人、被保险人及第三方之间的《借款合同》或《抵押合同》存在下列情形之一，保险人不负责赔偿责任:( )
A.被依法确认无效或终止执行 B.未经保险人书面同意变更或解除
C.未实际履行 D.抵(质)押应当办理而未办理法定登记手续 *263.个人汽车消费贷款履约保证保险条款的责任免除( )
A.投保人提供虚假材料，购车手续不全或发生虚假购车、一车多贷、挪用贷款、骗贷套贷、恶意拖欠及其他违法行为或犯罪行为
B.被保险人违反有关消费贷款管理的法律、法规、和行政规章发放贷款;
C.投保人未按合同约定履行还款义务，被保险人在知道或应当知道之日起三十个工作日内，没有书面告知保险人，造成保险人无法及时采取合理的施救(催收)措施，造成损失扩大;
D.发生保险事故后，被保险人采取施救(催收)或诉讼措施而发生的费用。
32
E.由于投保人未履行或未完全履行《借款合同》规定的还款义务而致的罚息、违约金，保险人也不负责赔偿。
*264. 个人汽车消费贷款履约保证保险投保人应向保险人提供下列材料:( ) A.投保人与汽车销售商或汽车生产商签订的购车协议或合同;
B.投保人与银行签订的《汽车消费贷款借款合同》;
C.抵(质)押物清单、权属证明及有权处分人(包括财产共有人)同意抵(质)押的证明、有权部门出具的抵(质)押物估价证明的书面文件。
D.投保人如不提供真实材料，保险人有权拒绝赔偿，或有权解除本保险合同。
*265(个人汽车消费贷款履约保证保险在保险合同有效期内，未还清购车贷款前，投保人不能申请合同解除。投保人提前还清购车贷款的，方可申请合同解除。申请合同解除时，应提供以下材料:( ) A.合同解除申请书 B.本保险保险单正本
C.被保险人提供的还清贷款及利息的书面证明 D.被保险人出具的退保无异议书面证明 266(以下属机动车商业第三者责任险责任免除的有( )
A.竞赛、测试、教练，在营业性维修、养护场所修理、养护期间
B.驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车
C.被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续
D.除另有约定外，发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证和号牌，或未按规定检验或检验不合格;
267. 按照机动车商业第三者责任险条款，保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，在保险单载明的责任限额内，按下列免赔率免赔:( )
A. 负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任的免赔率为20%;
B. 违反安全装载规定的，增加免赔率10%
C. 投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率10% D. 投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率10%。 268. 机动车商业险条款，保险人依据被保险机动车驾驶人在事故中所负的事故责任比例，承担相应的赔偿责任。被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律、法规的规定选择自行协商，或者公安机关交通管理部门未确定交通事故责任比例的，保险人按照下列规定确定事故责任比例: ( ) A. 被保险机动车驾驶人负主要事故责任的，事故责任比例为70%
B. 被保险机动车驾驶人负同等事故责任的，事故责任比例为50%
C. 被保险机动车驾驶人负次要事故责任的，事故责任比例为30%
269. 家庭自用汽车损失保险条款的保险责任( )
A. 碰撞、倾覆、坠落 B. 火灾、爆炸
C. 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸 D. 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡 270. 按照家用车条款，保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，按照下列免赔率免赔:( )A. 负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%;
B. 被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为30% C. 被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为20%;
D. 投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率10%; E. 投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率10% 271.营业用车损险条款的责任免除包括( )
A. 利用被保险机动车从事违法活动
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B. 事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据
C. 非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车
D. 火灾、爆炸、自燃造成的损失
272. 摩托车、拖拉机条款的责任免除包括:( )
A. 被保险机动车发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及其他各种间接损失;
B. 精神损害赔偿
C. 因污染(含放射性污染)造成的损失
D. 被保险机动车和第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失 273. 特种车条款的责任免除包括:( )
A. 遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用被保险机动车，致使损失扩大的部分; B. 标准配置以外新增设备的损失
C. 发动机进水后导致的发动机损坏
D. 被保险机动车上固定的机具、设备由于内在的机械或超负荷、超电压、感应电等电气故障引起的损失;
E. 作业中车体失去重心造成被保险机动车的损失
F. 吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失
274. 机动车车上人员责任保险条款的责任免除包括:( )
A.精神损害赔偿; B.因污染(含放射性污染)造成的人身伤亡;
C.仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用; D.应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用。 275.07版商业车险条款的主险包括:( )
A.盗抢险 B.车上人员责任险 C.车损险 D.第三者责任险
276. 在投保了车辆损失险的基础上，方可投保下列附加险:( )
A.盗抢险 B.玻璃单独破碎险 C.自燃损失险 D.车身划痕损失险 E.车辆停驶损失险 F.救助特约险 G. 可选免赔额特约条款 H. 附加车轮单独损坏保险条款 277. 在投保了第三者责任险的基础上方可投保下列附加险:( )
A.车上人员责任险 B.车上货物责任险
C.交通事故精神损害赔偿责任险 D.机动车辆污染责任险
278. 在投保了车辆损失险、第三者责任险的基础上，方可特约下列条款:( ) A.不计免赔率特约险 B.教练车特约条款 C.火灾、爆炸损失险条款 D.零配件更换特约条款 279. 其它特约或扩展条款( )
A.起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款 B.特种车辆固定机具、设备损坏扩展条款 C.火灾、爆炸损失险条款 D.零配件更换特约条款 E.整车更换特约条款 F.代步车费用特约条款 280.机动车盗抢险的保险责任( )
A. 保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失;
B. 保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用;
C. 保险车辆在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用
D. 非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏
281.附加玻璃破碎险的责任免除( )
A. 自燃造成的损失 B. 除保险车辆以外的所有损失 C. 安装、维修车辆过程中造成的玻璃单独破碎 D. 灯具、倒车镜的单独破碎损失 282. 附加车身划痕险的赔偿处理( )
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A. 在保险金额内按实际修理费用计算赔偿
B. 部分损失，在保险金额内按实际修理费用扣除残值后计算赔偿。
C. 在保险期间内，赔款金额累计达到保险金额，本附加险保险责任终止 D.每次赔偿实行15%的免赔率
283(附加车上货物责任险的责任免除( )
A. 自燃造成的损失 B. 哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质造成的货物损失 C. 违法、违章载运或因包装不善造成的损失 D. 车上人员携带的私人物品 284(投保了不计免培特约险，下列应由被保险人自行承担的免赔金额，保险人不负责赔偿:( ) A.机动车损失保险中，应当由第三方负责赔偿而确实无法找到第三方的; B.因违反安全装载规定而增加的;
C. 投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车而增加的; D. 投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的; E. 因保险期间内发生多次保险事故而增加的;
F. 被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，但不能证明事故原因的; G. 可附加本条款但未选择附加本条款的险种规定的;
H. 不可附加本条款的险种规定的。
285(附加救助特约险，在约定的救助区域内，因保险车辆发生意外事故或故障致使保险车辆无法行驶，经被保险人申请，保险人提供下列救助:( )
A.拖车(将车辆拖至距出险地点最近的修理场所); B.简单故障现场急修; C.保险车辆因缺油、缺电而无法行驶时，保险人提供送油(每次以10公升为限)、充电; D.更换轮胎。
286(附加交通事故精神损害赔偿责任险条款责任免除( )
A.非被保险人允许的驾驶人员驾驶保险车辆;
B.驾驶人员在交通事故中无过错责任;
C.保险车辆未与第三者发生直接碰撞事故，仅由惊恐引起，造成第三者或车上人员的行为不当所引起的伤残、死亡或怀孕妇女意外流产;
D.法院调解书中确定的应由被保险人承担的精神损害赔偿;
287(附加机动车污染责任险条款责任免除( )
A. 保险车辆油料泄漏或所载货物的掉落、泄漏导致第三者人员伤亡或中毒 B. 他人哄抢、犯罪行为所致的泄漏污染
C. 对环境污染造成的损失
D. 保险车辆本身及所载货物遭受污染
288. 附加教练车特约条款责任免除( )
A.非正规学员驾驶 B.无合格教练随车指导 C.教练机构非法 D.未按规定路线和区域行驶 E. 非本保险责任范围内的其他原因导致的一切损失
289. 附加代步车费用特约条款责任免除( )
A.保险车辆在维修场所维修的时间小于或等于3天的。
B.因保险责任范围以外的原因导致的保险车辆的损毁或修理。
C.保险车辆被执法机关扣押、查封、罚没期间及被保险人或其驾驶人员拖延车辆送修期间的代步车费用。
D.因保险责任范围以外的修理而延长修理期间的代步车费用。
E.因保险车辆修理质量不合格造成返修期间的代步车费用。
F.其它附加险项下发生保险事故时需租用代步车发生的费用。
290. 附加代步车费用特约条款赔偿处理( )
A.每次事故绝对免赔额为一天的赔偿金额。
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B.发生部分损失，保险人在双方约定的修复时间内按保险单约定的日赔偿金额乘以从送修办理交车手续起至修复办理提车手续之日止的实际天数计算赔偿;
C.发生全车损毁、推定全损、全车遭盗抢时，按保险单约定的赔偿天数计算赔偿; D.在保险期间内，赔偿天数累计计算，最高以保险单约定的赔偿天数为限。 291(机动车辆商业险风险修正系数表包括( )
A.无赔款优待及上年赔款记录费率调整系数表 B.单车风险修正系数表 C.车队风险修正系数表 D.车辆损失险车型系数表 E.全车盗抢险车型系数表 F.车辆损失险自负额系数表 292(根据《中华人民共和国保险法》的有关规定，下列情况下，合同解除(或终止)不退还保险费:( )
A.合同自然终止或合同赔偿责任已全部履行完毕;
B.根据《中华人民共和国保险法》第十七条，投保人在订立保险合同时，故意隐瞒事实，不履行如实告知义务，保险人提出解除合同的;
C.根据《中华人民共和国保险法》第二十八条，被保险人故意制造保险事故或谎报保险事故，保险人提出解除合同的;
D.利用保险车辆从事非法活动，保险人提出解除合同的;
E.法律规定保险人有权单方解除合同的其他事项。
) 293(交强险费率浮动因素及比率如下(
A. 上一个年度未发生有责任道路交通事故 -10%
上两个年度未发生有责任道路交通事故 -20% B.
C. 上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故 -30%
D. 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故 0%
上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 10% E.
F. 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故 30%
294. 几种特殊情况的交强险费率浮动方法( )
A.首次投保交强险的机动车费率不浮动。
B.在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动。 C.机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动。其他投保短期交强险的情况下，根据交强险短期基准保险费并按照上述标准浮动。
D.被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动。
F.机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单出单日至本期保单出单日之间。
G.在全国车险信息平台联网或全国信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投保人能提供相关证明文件的，可享受交强险费率向下浮动。不能提供的，交强险费率不浮动。
295. 下列车船免征车船税:( )
A.拖拉机 B.军队、武警专用的车船 C.警用车船
D.依照我国有关法律和我国缔结或者参加的国际条约的规定应当予以免税的外国驻华使馆、领事馆和国际组织驻华机构及其有关人员的车船
296.车船税税目税额表中的车辆分类有( )
A. 载客汽车 B. 载货汽车 C. 三轮汽车低速货车 D. 摩托车 297. 《车船税税目税额表》中的载客汽车的划分( )
A. 大型客车是指核定载客人数大于或者等于20人的载客汽车
B. 中型客车是指核定载客人数大于9人且小于20人的载客汽车
C. 小型客车是指核定载客人数小于或者等于9人的载客汽车
36
D. 微型客车是指发动机气缸总排气量小于或者等于1升的载客汽车
298.对于减、免车船税车辆的认定依据:( )
A. 拖拉机以在农业(农业机械)部门登记，并拥有拖拉机登记证书或拖拉机行驶证书作为认定依据
B. 军队、武警专用车辆以军队、武警车船管理部门核发的军车号牌和武警号牌作为认定依据
C. 警用车辆以公安机关核发的警车号牌(最后一位登记编号为红色的"警"字)作为认定依据
D. 对城市、农村公共交通车船享受减税、免税的，需要根据减税、免税证明办理
(1.ABCD 2.BC 3. ABCD 4.ABC 5.BC 6.ABCD 7.ACD 8.ACD 9.AD 10.ABCD 11.ABD 12.ABC 13.CD 14.ABD 15.ABCD 16.BC 17.BD 18.ABC 19.ABCD 20.ABD 21.ABCD 2.ABCD 23.ABD 24.ABCD 25.ABC 26.ABCD 27.BC 28.ABCD. 29.CD 30.ABCD 31.BCD 32.ABCD 33.AC 34.ABCD 35.AC 36.BD 37.AC 38.ABCD 39.ABCD 40.ABCD 41(ABD 42(ABCD 43(BC 44(AC 45(AC 46(AB 47(ABC 48(ABCD 49(AC 50(ABD
51(ABCD 52(ABCD 53(ACD 54(ABCD 55(AB 56(ABCD 57(ABCD 58(ABC 59(CD 60(ACD
61(ABCD 62(ABCD 63(ABCD 64. ABC 65(ABCD 66(AD 67(ABCD 68(ABC 69(BCD
70(ACD 71(AC 72(ABCD 73(ABD 74(ABC 75(ABCD 76(ABCD 77(ABCD 78(ABC 79(BC
80. ABCD81.ABCD82.ABD83.ABCD84.ABCD85.ABCD86.BCD87.CD88.AC89.CD90.ABCD91.ABCD92.ABCD93.AD 94.ABD95.ABD96.ABCD97.ABC98.ABC99.ACD100.AC101.BCD102.ABCD103.CD104.ABCD105.AB 106(ABCD 107(ABC 108(ABCD 109(ABC 110(ABCD 111(AB 112(ABCD 113(AB
114(ABCD 115(ABCD 116(AB 117(ABCD 118(CD 119(ABC 120(AC 121(AC 122(ABC
ABC 124(ABC 125(BCD 126(BC 127(BD 128(ABCD 129(AC 130(ABCD 131(BC 123(
132(ABCD 4133(BCD 134(BC 135(BCD 136(ABC 137(BCD 138(ABC 139(ABCD 140(BC
141(BD 142(ABD 143(ABC 144(BCD 145(ABCD 146(BC147(AB 148(ABD 149(ABCD
ABD 151(ABCD 152(ABCD 153(ABCD 154(ABC 155(ACD 156(ABCD 157(ABC 150(
158(ABCD 159(ABCD 160(ABD 161(ABCD 162(ABCD 163(ABC 164(ABCD 165(ABC
166(ABCD 167(ABC 168(ABCD 169(ACD 170(AD 171(ABCD 172(ABC 173(AB 174(ABCD
175(ABCD 176(AB 177(AB 178(ABD 179(ABCD 180(ABD 181(BCD 182(ABD 183(ABD
184(BCD 185(ABC 186(AB 187(ABCD 188(ABCD 189(ABCD 190(ABC 191(BCD 192(ABC
193(ABCD 194(ABC 195(BCD 196(ABC 197(ABCD 198(AB 199(ABCD 200(ABCD 201(ABCD
202(ABCD 203(BCD 204(ABC 205(ABCD 206(ABC 207(ABCD 208(ABC 209(ABCD 210(AB
211(AB 212(ABCD 213(ABCD 214(ABC 215(ABCD 216(ABCD 217(ABCD 218(BC
219(ABCD 220(BCD 221(ABC 222(CD 223(ABCD 224(ABC 225(ABCD 226(CD 227(ABC
228(ABCD 229(ABC 230(BCD 231(AB 232(CD 233(BC 234(ABC 235(ABC 236(BC
237(BCD 238(ABCD 239(AB 240(ABC 241(BCD 242(ABCD 243(ABCD 244(BCD 245(ABC
246(ABC 247(ABC 248(AB 249(ABCD 250(AB 251(ABC 252(BCD 253(ABCD 254(BCD 255(ABC
256.ABCD 257. ABC 258. ABCD 259. ABC 260. ABC 261.ABCD 262.ABCD 263.ABCDE 264.ABCD 265.ABCD 266.ABCD 267.ABCD 268.ABC 269.ABCD 270.ABCD 271.ABCD 272.ABCD 273.ABCDEF 274. ABCD 275. ABCD 276.ABCDEFGH 277.ABCD 278.AB 279.ABCDEF 280.ABC 281.CD 282.ACD 283.BCD 284.ABCDEFGH 285.ABCD 286.ABCD 287.ABCD 288.ABCDE 289.ABCDEF 290.ABCD 291.ABCDEF 292.ABCDE 293.ABCDEF 294. ABCDEFG 295. ABCD 296. ABCD 297. ABCD 298. ABCD )
三、填空题:
1.汽车通常由(发动机)、(底盘)、(车身)、(电器设备)四部分组成。
2(按照国家标准GB 9417-89《汽车分类》规定，我国汽车分为8大类:(载货汽车)、(越野汽车)、(自
卸汽车)、(牵引车)、(专用汽车)、(客车)、(轿车)、(半挂车)。
37
3.载货汽车依公路运行市场定最大总质量划分为:(微型货车)、(轻型货车)、(中型货车)、(重型货车)。 轿车依发动机排量划分为:(微型轿车)、(普通轿车)、(中级轿车)、(中高级轿车)、(高级轿车)。 4.VIN车辆识别代码，由一组(字母和阿拉伯数字)组成，共(17)位，是识别一辆汽车不可缺少的工具，按照识别代号编码顺序，从VIN中可以识别该车的(生产国别)、(制造公司或生产厂家)、(车的类型)、(品牌名称)、(车型系列)、(车身形式)、(发动机型号)、(车型年款)、(安全防护装置型号)、(检验数字)、(装配工厂名称)和(出厂顺序号码)等。
5.汽车的主要证件有:(机动车行驶证)、(机动车登记证书)。
6.从事保险活动必须遵守法律、(行政法规)，尊重(社会公德)，遵循(自愿原则)。保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循(诚实信用原则)。
7.投保人和保险人订立保险合同，应当遵循(公平互利)、(协商一致)、(自愿订立)的原则，不得(损害社会公共利益)。
8.投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成协议，(保险合同成立)。保险人应当及时向投保人签发(保险单)或者(其他保险凭证)，并在保险单或者其他保险凭证中载明当事人双方约定的合同内容。保险合同成立后，投保人按照约定(交付保险费);保险人(按照约定的时间开始承担保险责任)。
9.除保险法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以(解除保险合同)，保险人(不得解除保险合同)。
10.保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人(明确说明)，未明确说明的，该条款(不产生效力)。
11.保险责任开始前，投保人要求解除合同的，应当向保险人(支付手续费)，保险人应当(退还保险费)。保险责任开始后，投保人要求解除合同的，保险人可以(收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费)，剩余部分(退还投保人)。
四倍)。 保12.经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的(险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的(百分之十);超过的部分，应当(办理再保险)。
13.保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人、被保险人或者受益人，或者拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务，构成犯罪的，(依法追究刑事责任);尚不构成犯罪的，由保险监督管理机构对保险公司处以(五万元以上三十万元以下的罚款);对有违法行为的工作人员，处以(二万元以上十万元以下的罚款);情节严重的，(限制保险公司业务范围或者责令停止接受新业务)。
14.保险公司及其工作人员阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务，或者承诺向投保人、被保险人或者受益人给予非法的保险费回扣或者其他利益，构成范罪的，(依法追究刑事责任);尚不构成犯罪的，由保险监督管理机构责令改正，对保险公司处以(五万元以上三十万元以下的罚款);对有违法行为的工作人员，处以(二万元以上十万元以下的罚款);情节严重的，(限制保险公司业务范围或者责令停止接受新业务)。
15.国家对机动车实行(登记制度)。机动车经公安机关交通管理部门登记后，方可(上道路行驶)。尚未登记的机动车，需要临时上道路行驶的，应当取得(临时通行牌证)。
16.对未参加机动车交通事故责任强制保险的机动车，机动车管理部门(不得予以登记)，机动车安全技术检验机构(不得予以检验)。
17((警车)、(消防车)、(救护车)、(工程救险车)应当按照规定喷涂标志图案，安装警报器、标志灯具。其他机动车不得喷涂、安装、使用上述车辆专用的或者与其相类似的标志图案、警报器或者标志灯具。
18(驾驶人应当按照(驾驶证载明的准驾车型)驾驶机动车;驾驶机动车时，应当随身携带(机动车驾驶证)。
38
19.机动车交通事故责任强制保险实行(统一的保险条款)和(基础保险费率)。保监会按照机动车交通事故责任强制保险业务总体上(不盈利不亏损)的原则审批保险费率。保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务，应当与其他保险业务(分开管理)，(单独核算)。
20.交强险投保人投保时，应当向保险公司如实告知的重要事项包括(机动车的种类)、厂牌型号、(识别代码)、牌照号码、(使用性质)和机动车(所有人或者管理人)的姓名(名称)、性别、年龄、住所、身份证或者驾驶证号码(组织机构代码)、(续保前该机动车发生事故的情况)以及保监会规定的其他事项。
21.机动车所有人、管理人未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门(扣留机动车)，通知(机动车所有人)、管理人依照规定投保，处(依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的2倍罚款)。上道路行驶的机动车未放置保险标志的，公安机关交通管理部门应当(扣留机动车)，通知当事人(提供保险标志或者补办相应手续)，可以处(警告)或者(20元以上200元以下)罚款。 22.机动车交通事故责任强制保险按机动车种类、使用性质分为(家庭自用汽车)、(非营业客车)、(营业客车)、(非营业货车)、(营业货车)、(特种车)、(摩托车)和(拖拉机)8种类型。
23(投保了机动车交强险的，被保险机动车发生道路交通事故的，由(被保险人)向保险公司申请赔偿
1日)内，(书面告知)被保险人需要向保险公司提供保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起(
的与赔偿有关的证明和资料。保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起(5日)内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知(被保险人);对不属于保险责任的，应当书面说明理由;对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后(10日)内，赔偿保险金。 24.6-10座企业非营业车交强险基础费率为(1190元)，2吨以下非营业货车为(1200元)，10吨以上货车为(4480元)，特种车型二为(2430元)，50-250 CC摩托车为(180元)。
25(财产保险按实施方式分为(强制保险)和(自愿保险)，按保险价值的确定方式分为(定值保险)和(不定值保险)， 按保险保障的范围不同分为(财产损失保险)、(信用保证保险)、(责任保险)。
保险利益原则)、(最大诚信原则)、(近因原则)、(补偿原则)以及由补26. 国际上，保险的基本原则有(
偿原则派生出来的(代位原则)和(分摊原则)。
*27.个人汽车消费贷款履约保证保险的保险期间同《借款合同》约定的(贷款期间)一致，最长不超过(三年)。
*28.个人汽车消费贷款履约保证保险的保险金额为《借款合同》中列明的(贷款金额)及按贷款时中国人民银行公布的(利率计算的利息)。
*29.个人汽车消费贷款履约保证保险发生保险责任事故时，本保险对保险人应承担的赔偿责任实行一定比例的(绝对免率)，该比例不低于(10%)，根据被保险人以往汽车消费贷款逾期情况确定，具体比例(在保险单上载明)。
*30.个人汽车消费贷款履约保证保险投保人应在保险合同成立时(一次性缴清保险费)，否则(本保险合同不生效)。
*31.按个人汽车消费贷款履约保证保险的规定为防止抵(质)押物毁损、灭失而影响抵(质)押权的实现，如投保人为《借款合同》设定的抵押物为(贷款所购车辆)，投保人应为贷款所购车辆投保(机动车交通事故责任强制保险)、(车辆损失保险)、(盗抢险)、(自燃险)和(不计免赔特约险)，保险金额应不低于本保险合同的保险金额，且机动车辆保险保单中必须约定(本保证保险的被保险人享有优先受偿的权利);如抵(质)押物为其他财产，应投保相应的财产保险。从获得汽车消费贷款之日起至贷款期限结束后的(90天)内，应保持前述保险的持续有效。
32(机动车第三者责任保险合同由(条款)、(投保单)、(保险单)、(批单)和(特别约定)共同组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用(书面形式)。
33(机动车第三者责任保险合同的第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受(人身伤亡或者财产损失)的人，但不包括被保险机动车(本车上人员)、(投保人)、(被保险人和保险人)。 34(保险人在承保时，应向投保人说明投保险种的(保险责任)、(责任免除)、(保险期间)、(保险费及支付办法)、(投保人和被保险人义务)等内容。
39
35(保险责任开始前，投保人要求解除本保险合同的，应当向保险人支付(应交保险费5%)的退保手续费，保险人应当退还保险费。保险责任开始后，投保人要求解除本保险合同的，自通知保险人之日起，本保险合同(解除)。保险人按(短期月费率)收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费。
36(因履行本保险合同发生的争议，由当事人(协商解决)。协商不成的，提交保险单载明的(仲裁机构仲裁)。保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的，可向(人民法院起诉)。 37(摩托车、拖拉机条款、提车保险条款保险责任包括(机动车损失保险)、(第三者责任保险)。 38(9座以下客车月折旧率为(0.6%)、出租车月折旧率为(1.1%)、低速载货汽车的月折旧率为(1.4%)、特种车月折旧率为(0.9%)。
39. 盗抢险保险金额由投保人与保险人在投保时保险车辆的(实际价值内协商确定)。本保险合同中的实际价值是指(新车购置价减去折旧金额后的价格)。
40. 发生盗抢险全车损失，保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，按下列免赔率免赔:
(一) 发生全车损失的，免赔率为(20%);
(二) 发生全车损失，被保险人未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明)或免税证明的，每缺少一项，增加免赔率(1%);
(三) 投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率(5%);
(四) 投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率(10%)。 41.附加火灾爆炸损失险条款、附加自燃损失险条款、附加发动机特别损失险条款、附加车轮单独损坏保险条款每次赔偿实行(20%)的免赔率。
42(附加车身划痕损失险条款的保险金额可在固定保险金额(2000元)、(5000元)、(10000元)、(20000元)中选择。
43(附加车辆停驶损失险保险金额按照投保时约定的(日赔偿金额)乘以(约定的赔偿天数)确定;约定的日赔偿金额最高为(300元)，约定的赔偿天数最长为(60天)。
44(附加车辆停驶损失险在保险期间内，赔款金额累计达到保险单载明的保险金额，本附加险(保险责任终止)。本保险每次事故的(绝对免赔额为一天的赔偿金额)。
45(车上人员责任险不负责车上人员因(疾病)、(分娩)、(自残)、(斗殴)、(自杀)、(犯罪行为)造成的自身伤亡。
46. 附加交通事故精神损害赔偿责任险条款在保险期间内，每次事故每人最高赔偿限额为(2万元)，累计最高赔偿限额为(20万元)。
47. 附加机动车辆污染责任险条款在保险期间内，每次事故限额为(2.5万元)，累计最高赔偿限额为(5万元)。
48(附加新增设备损失险条款承保保险车辆发生机动车辆损失险保险责任范围内的事故后，致使车上新增加设备的直接损失，保险人在本保险合同约定保险项目所载明的保险金额内，按照(实际损失)计算赔偿。
49(附加可选免赔额特约条款，保险人按投保人选择的免赔额给予相应的(保险费优惠)。被保险机动车发生机动车损失保险合同约定的保险事故，保险人在按照机动车损失保险合同的约定计算赔款后，扣减本特约条款约定的(免赔额)。
50.附加零配件特约条款，适用于已投保了机动车辆损失保险的家庭自用或非营业用、使用年限在(5年)以内、核定座位在(9座)以下的客车。保险车辆发生机动车辆损失保险责任范围内的事故，造成保险车辆损坏需要修理时，保险人按被保险人的要求对损失达到换件材料价格(20%)以上的配件给予更换，被更换的配件归(保险人)所有。但(发动机)、(车身)、(车架)以及国内无法购置到的配件不属于本特约条款约定范围。
51(附加整车更换特约条款协定金额指(保险金额和协定比例)的乘积。协定比例由投保人和保险人在签订保险合同时按照(50%)、(60%)和(70%)的档次协商确定，并在保险单中载明。 52(附加代步车费用特约条款赔偿限额以投保人与保险人投保时约定的赔偿天数乘以约定的日赔偿金额为准，但本保险的最高约定赔偿天数为(30天)，日赔偿额最高不超过(300元)。 53. 投保了家庭自用汽车损失保险或非营业用汽车损失保险、车龄在(5年)以内的机动车，可投保
40
附加发动机特别损失险条款。
54. 附加发动机特别损失险条款对因下列原因导致发动机进水而造成发动机的直接损毁，保险人负责赔偿:(被保险机动车在积水路面涉水行驶)、(被保险机动车在水中启动)(发生上述保险事故时被保险人或其允许的驾驶人对被保险机动车采取施救、保护措施所支出的合理费用)。 55.附加随车行李物品损失保险条款，不负责赔偿:(珠宝)、(字画)、(货币)、(电脑资料)、(动物、植物)等。
56.附加机动车出境保险条款，经双方同意并在保险单上载明，保险人已承保的机动车损失保险的保险责任扩展至(香港)、(澳门)或与中华人民共和国接壤的其他国家和地区。
扩展区域从出境处起算，由投保人和保险人按照(200公里)、(500公里)和(1000公里)的半径范围来确定。
57.附加车轮单独损坏保险条款，适用于已投保车辆损失险且投保时距初次登记时间不足(2 年)的保险车辆方可投保本附加险。
58. 在费率表中，凡涉及分段的陈述都按照(含起点不含终点)的原则来解释。
59.商业险费率调整系数中的无赔款优待及上年赔款记录:根据保险车辆以往保险年度索赔记录，共分为七个等级，等级一至等级七分别对应:(连续三年没有发生赔款)、(连续两年没有发生赔款)、(上年没有发生赔款)、(新保或上年赔款次数在3次以下)、(上年发生三次赔款)、(上年发生四次赔款)、(上年发生五次及以上赔款)。
60. .商业险费率调整系数中的约定行驶区域:根据保险车辆的使用活动覆盖区域进行选择，共分为四个费率级别:(境内)、(省内)、(固定线路)和(场内)。场内指仅在工地、机场、厂区、码头等固定范围内使用。境内、省内、固定路线、场内四项系数不能(同时使用);(家庭自用车)不能使用固定路线和场内费率调整系数。
61. 商业险费率调整系数中的承保数量:根据同一被保险人、同一投保人在一个投保年度内，在我司投保车辆数的情况选择使用，共分为:(承保车辆数<5台)、(5台?承保车辆数<20台)、(20台?承保车辆数<50台)、(承保车辆数?50台)。(家庭自用车)不能使用该费率调整系数。 62. 商业险费率调整系数中的损失险自负额系数:投保人在投保可选免赔额特约条款时选择确定，分为四个档次:(300元)、(500元)、(1000元)、(2000元)。
63. 商业险费率调整系数中车损险、第三者责任险、车上人员责任险、车身划痕损失险的不计免赔险费率为(15%)，盗抢险的不计免赔险费率为(20%)。
64(单车风险修正系数表包括(无赔款优待及上年赔款记录)、(多险种同时投保)、(客户忠诚度)、(约定行驶区域)、(平均行驶里程)、(指定驾驶人)、(性别)、(驾龄)、(年龄)、(车型系数)、(自负额系数)。
65(车队风险修正系数表包括(无赔款优待及上年赔款记录)、(多险种同时投保)、(客户忠诚度)、(约定行驶区域)、(平均行驶里程)、(安全驾驶)、(承保数量)、(经验及预期赔付率)、(管理水平)、(车型系数)、(自负额系数)
66(挂车商业三者险费率根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的(50%)计算。 67(附加车身划痕损失险费率按新车购置价分为:(30万以下)、(30-50万)、(50万以上)三档费率。
68(商业第三者责任险费率表的限额档次有:( 5万元)、(10万元)、(15万元)、(20万元)、(30万元)、(50万元)、(100万元)和(100万元以上不超过1000万元)的档次。
69.车辆损失险费率表按车龄分为:(1年以下)、(1-2年)、(2-6年)、(6年以上)四档费率。 70. 对于投保人要求分期交费的，要在特别约定中注明(交费期数)、(每期交费时间)及(交费金额)、(违约责任)等。
71(车队风险修正系数中经验及预期赔付率分为40%及以下、40-60%、60-70%、70-90%、90%以上五档，费率调整系数值分别为:(0.7-0.8)、(0.8-0.9)、(1.0)、(1.1-1.3)、(1.3以上)。 72(特异车型、稀有车型、老旧车型的车型系数为(1.3-2.0)。
73(商业三者险实行固定基准保费，按照(投保人类别)、(车辆用途)、(座位数/吨位数/排量/功率)、(责任限额)直接查找保费。
41
74.按公司规定，(个人业务)、(家庭自用车)业务严禁分期付费。
75(同一张保单、同一保险期限内，(车架号)、(发动机号)及(号牌号码)三项关键信息不得同时批改。 76.批改的所有批文内容按照批改项目由业务处理系统自动带出后，操作员(可以根据具体情况自行编辑)，但涉及到保费的加收与退还(不得更改具体的金额)。
77.对(注销保单)不允许进行批单追回操作。批改生效日期不得提前于(批改录入日期)。 78. 业务人员接到投保人提出的书面变更申请后，对原保险单和有关情况进行核对并提出处理意见，凡加保(车辆损失险)或(全车盗抢险)或(自燃损失险)或(玻璃单独破碎险)或(车身划痕损失险)，必须按照规定验车。加保其他险种,必要时进行验车。
79. 交强险定额保险单可手工出单，但必须在(7 个工作日)内补录到计算机系统内，(补录信息)必须与手工签发的交强险定额保险单的内容保持一致。
80. 车险核保技术人员划分为四个职等:(普通车险核保技术序列人员)、(初级车险核保技术序列人员)、(中级车险核保技术序列人员)和(高级车险核保技术序列人员)。
81. 交强险最终保险费计算方法是:(交强险最终保险费=交强险基础保险费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率A))
交强险费率浮动标准根据被保险机动车所发生的道路交通事故计算。(摩托车和拖拉机)暂不浮动。 82.
83. 与道路交通事故相联系的浮动比率A为A1至A6其中之一，不累加。同时满足多个浮动因素的，按照(向上浮动或者向下浮动比率的高者)计算。
84. 仅发生无责任道路交通事故的，交强险费率(仍可享受向下浮动)。
85. 与道路交通事故相联系浮动时，应根据上年度交强险已赔付的赔案浮动。上年度发生赔案但还未赔
本期交强险费率不浮动)，直至赔付后的下一年度交强险费率向上浮动。 付的，(
86. 交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过(三个月)。
87. 除投保人明确表示不需要的，保险公司应当在完成保险费计算后、出具保险单以前，向投保人出具(《机动车交通事故责任强制保险费率浮动告知书》)，经投保人签章确认后，再出具交强险保单、保险标志。投保人有异议的，应告知其有关道路交通事故的查询方式。
88. 在中华人民共和国境内，车辆、船舶的(所有人或者管理人)为车船税的纳税人，应当依照本条例的规定缴纳车船税。
89. 省、自治区、直辖市人民政府可以根据当地实际情况，对(城市、农村公共交通车船)给予定期减税、免税。
90. 在机场、港口以及其他企业内部场所行驶或者作业，并在车船管理部门登记的车船，应当(缴纳车船税)。
91. 纳税人未按照规定到车船管理部门办理应税车船登记手续的，以(车船购置发票所载开具时间的当月)作为车船税的纳税义务发生时间。
92. 新车船，购置当年的应纳税额自纳税义务发生的当月起按月计算。计算公式为:(应纳税额=(年应纳税额/12)*应纳税月份数)
93. 在一个纳税年度内，已完税的车船被盗抢、报废、灭失的，纳税人可以凭有关管理机关出具的证明和完税证明，向(纳税所在地的主管地方税务机关)申请退还自被盗抢、报废、灭失月份起至该纳税年度终了期间的税款。
94. 《车船税税目税额表》中的三轮汽车，是指(在车辆管理部门登记为三轮汽车或者三轮农用运输车的机动车);《车船税税目税额表》中的低速货车，是指(在车辆管理部门登记为低速货车或者四轮农用运输车的机动车)。
95.客货两用汽车按照(载货汽车)的计税单位和税额标准计征车船税。
96. 车船税条例中所称的自重，是指机动车的(整备质量)。
97. 车船税条例中所称纳税年度，自(公历1月1日)起，至(12月31日)止。 98. 跨省、自治区、直辖市使用的车船，纳税地点为(车船的登记地)。如纳税人无法提供登记地地方税务机关的完税凭证或减免证明，一律按照(销售“交强险”的保险机构所在地的税额标准代收代缴车船
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税)。
99. 保险业务档案采取分级保管制度。总公司、分公司分别保存本公司形成的业务档案，中心支公司保存(本公司和所辖机构形成的业务档案)。超权限的保险承保、理赔案卷，由承保公司保存全套案卷的(正本)，审批公司保存案卷(副本)。“双代”案件、通保通赔案由承保公司保存(正本)、出险地公司保存(副本)。
100.机动车辆承保案卷的保存时限为:金额一般无特殊价值(10年)、金额巨大有特殊保存价值(30年)。
四、名词解释
1、保险:是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
2、保险合同:是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
3(投保人:是指与保险人订立保险合同，并负有支付保险费义务的人。
4(保险人:是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿保险金责任的保险公司。
被保险人:是指其财产及有关利益受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险5(
人。
6、受益人:是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。
7(保险利益:是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。
8(保险标的:是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。
9(保险金额:是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。
10(再保险:保险人将其承担的保险业务，以分保形式，部分转移给其他保险人的，为再保险。 11(保险事故:是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。
12(财产保险合同:财产保险合同是以财产及其有关利益为保险标的的保险合同。 13(重复保险:重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向二个以上保险人订立保险合同的保险。
14(保险代理人:保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。
15(保险经纪人:保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。
16(机动车交通事故责任强制保险:是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 17(交强险合同的抢救费用:是指机动车发生道路交通事故导致人员受伤时，医疗机构参照国务院卫生主管部门组织制定的有关临床诊疗指南，对生命体征不平稳和虽然生命体征平稳但如果不采取处理措施会产生生命危险，或者导致残疾、器官功能障碍，或者导致病程明显延长的受伤人员，采取必要的处理措施所发生的医疗费用。
18(交强险责任限额:交强险合同中的责任限额是指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的人身伤亡和财产损失所承担的最高赔偿金额。责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。其中无责任的赔偿限额分为无责任死亡伤残赔偿限额、无责任医疗费用赔偿限额以及无责任财产损失赔偿限额。 19(家庭自用汽车:是指家庭或个人所有，且用途为非营业性的客车。
20(非营业客车:是指党政机关、企事业单位、社会团体、使领馆等机构从事公务或在生产经营活动中不以直接或间接方式收取运费或租金的客车。非营业客车分为:党政机关、事业团体客车，企业客车。 21(营业客车:是指用于旅客运输或租赁，并以直接或间接方式收取运费或租金的客车。营业客车分为:
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城市公交客车，公路客运客车，出租、租赁客车。
出租客车是指营运客车经营者按照乘客的意愿提供乘客运输服务，并按里程计价器显示金额收费的车辆。
租赁客车是指客运客车经营者根据租赁合同，向车辆使用人提供车辆服务并收费的车辆。
城市公交客车是指在地区及以上城市所在行政区域内、或县级市区内按照规定的线路、站点和时间营运，供公众乘坐的客运车辆。
公路客运客车是指在地区所在地之间、地区所在地与县之间、非毗邻县之间、毗邻县之间的客运班线或者县境内按照固定的线路、时间、站点、班次运行的营运客车。
22(非营业货车:是指党政机关、企事业单位、社会团体自用或仅用于个人及家庭生活，不以直接或间接方式收取运费或租金的货车(包括客货两用车)。货车是指载货机动车、厢式货车、自卸车、电瓶运输车、装有起重机械但以载重为主的起重运输车。
23(营业货车:是指用于货物运输或租赁，并以直接或间接方式收取运费或租金的货车(包括客货两用车)。货车是指载货机动车、厢式货车、自卸车、电瓶运输车、装有起重机械但以载重为主的起重运输车。 24(特种车:是指用于各类装载油料、气体、液体等专用罐车，或适用于装有冷冻或加温设备的厢式机动车;或用于牵引(非集装箱拖头或货车牵引)、清障、清扫、起重、装卸、升降、搅拌、挖掘、推土、压路等的各种专用机动车;或车内装有固定专用仪器设备，从事专业工作的监测、消防、清洁、医疗、电视转播、雷达、X光检查等机动车;或专门用于牵引集装箱箱体(货柜)的集装箱拖头。
特种车按其用途共分成4类，不同类型机动车采用不同收费标准:
特种车一:油罐车、汽罐车、液罐车、冷藏车;
特种车二:用于牵引、清障、清扫、清洁、起重、装卸、升降、搅拌、挖掘、推土等的各种专用机动
车;
特种车三:装有固定专用仪器设备从事专业工作的监测、消防、医疗、电视转播的各种专用机动车;
特种车四:集装箱拖头。
25(摩托车:是指以燃料或电瓶为动力的各种两轮、三轮摩托车。摩托车分成3类:50CC及以下，50CC,250CC(含)，250CC以上及侧三轮。
26(拖拉机:按其使用性质分为农用型拖拉机和运输型拖拉机。
农用型拖拉机是指以田间作业为主，通过铰接连接牵引挂车可进行运输作业的拖拉机。农用型拖拉机分为14.7KW及以下和14.7KW以上两种。农用型拖拉机包括各种收割机。
运输型拖拉机是指货箱与底盘一体，不通过牵引挂车可运输作业的拖拉机。运输型拖拉机分为14.7KW及以下和运输型拖拉机14.7KW以上。
27(挂车:是指就其设计和技术特征需机动车牵引才能正常使用的一种无动力的道路机动车。 挂车根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的50%计算。
28.三轮汽车:是指最高设计时速小于等于50km/h的，具有三个车轮的货车。每侧驱动轮为两个轮胎而转向轮为一个的五轮汽车，视同为三轮汽车。
29.低速载货汽车:是指最高设计时速小于等于70km/h的，具有四个车轮的货车。每侧驱动轮为两个轮胎的六轮汽车，视同为四轮汽车。
30(交强险合同中的受害人:是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。
*31(定值保险:是指保险合同当事人将保险标的的保险价值事先约定并在合同中给予载明作为保险金额，在保险事故发生时根据载明的保险价值进行赔偿的保险。其特点是:?无论保险标的的实际价值在发生保险事故时是怎样的，仅以保险合同约定的保险价值作为计算赔偿金的依据;?适用的对象通常为价值变化较大或不易确定价值的特定物;?该保险突出的优点是减少理赔环节及减少纠纷的发生。 *32(不定值保险:是指在保险合同中只载明保险标的保险金额而未载明保险价值，在保险事故发生时，根据发生时的保险价值对比保险金额予以赔偿的保险。在不定值保险合同中，仅载明保险金额，并依此作为赔偿的最高限额，至于保险标的的保险价值则处于不确定的状态。财产保险多采用不定值保险合同。
44
不定值保险合同通常以保险标的的实际价值作为判定损失额的依据，其特点是:?以保险事故发生时的当时、当地的市场价格为判断保险标的保险价值的根据;?当保险价值与保险金额一致时，为足额保险;当保险价值与保险金额不一致时，则为超额保险或不足额保险。保险金额小于保险价值的保险为不足额保险;保险金额大于保险价值的保险为超额保险。
33. 竞赛:指被保险机动车作为赛车参加车辆比赛活动，包括以参加比赛为目的进行的训练活动。 34. 测试:指对被保险机动车的性能和技术参数进行测量或试验。
35. 教练:指尚未取得合法机动车驾驶证，但已通过合法教练机构办理正式学车手续的学员，在固定练习场所或指定路线，并有合格教练随车指导的情况下驾驶被保险机动车。
36. 污染:指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时，由于油料、尾气、货物或其他污染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成的污损、状况恶化或人身伤亡。
37. 转让:指以转移所有权为目的，处分被保险机动车的行为。被保险人以转移所有权为目的，将被保险机动车交付他人，但未按规定办理转移(过户)登记的，视为转让。
38. 碰撞:指被保险机动车与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。包括被保险机动车按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。
39. 倾覆:指意外事故导致被保险机动车翻倒(两轮以上离地、车体触地)，处于失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态。
40. 坠落:指被保险机动车在行驶中发生意外事故，整车腾空后下落，造成本车损失的情况。非整车腾空，仅由于颠簸造成被保险机动车损失的，不属坠落责任。
41. 火灾:指被保险机动车本身以外的火源引起的、在时间或空间上失去控制的燃烧(即有热、有光、有火焰的剧烈的氧化反应)所造成的灾害。
42. 暴风:指风速在28.5米/秒(相当于11级大风)以上的大风。风速以气象部门公布的数据为准。 43(地陷:指地壳因为自然变异、地层收缩而发生突然塌陷以及海潮、河流、大雨侵蚀时，地下有孔穴、矿穴，以致地面突然塌陷。
44(玻璃单独破碎:指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生被保险机动车前后风挡玻璃和左右车窗玻璃的损坏。
45(车轮单独损坏:指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏，或上述三者之中任意二者的共同损坏，或三者的共同损坏。
46(自燃:指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等被保险机动车自身原因发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。
47(单方肇事事故:指不涉及与第三方有关的损害赔偿的事故，但不包括因自然灾害引起的事故。 48(法人:是指具有民事权利能力和民事行为能力，并依法享有民事权利和承担民事义务的组织，包括企业法人、机关法人和社会团体法人。
49(其他组织:指不具备法人条件的组织。，要包括:法人的分支机构;企业之间或企业、事业单位之间联营，不具备法人条件的组织;合伙组织;个体工商户等。
50(组织机构代码:组织机构代码由国家质量监督局颁发，是对中华人民共和国境内依法注册、依法登记的机关、企、事业单位、社会团体和民办非企业单位颁发的一个在全国范围内唯一的、始终不变的代码标识。该代码为9位数字字母码。组织机构代码的结构是由八位数字(或大写拉丁字母)本体代码和一位数字(或大写拉丁字母)校验码组成，本体代码与校验码用连字符分隔。
51. 保费收入(统计口径):统计日期在某一时间区间内的新保保单的保费与发生的批单的保费变化量合计。
52. 签单保费(核保口径):核保通过日期在某一时间区间内的新保保单的保费与发生的批单的保费变化量合计。
*53. 单均保费=保费/(保单数量-注销批改数量)，其中保费指某一时间区间内发生的新保保单的保费与发生的批单的保费变化量合计，保单数量指某一时间区间内发生的新增保单笔数，注销批改数量某一时间区间内发生的注销批改的批单笔数。
45
*54. 万元保额保费=保费/保险金额*10000，其中保费指某一时间区间内发生的新保保单的保费与发生的批单的保费变化量合计，保险金额指某一时间区间内发生的新保保单的保额与发生的批单的保额变化量合计。
*55. 保费折扣率=1-保费/(保费+标准保费-原保单保费+|其他批改保费|)。
*56. 到期保单出险率=到期保单数量/到期保单的出险次数×100%
其中到期保单指保险期限大于等于180 天且在一定期限内保险责任终止的保单(不含注销、退保保单) *57. 保单续保率=量统计区间内到期保单数/统计区间内续保保单数×100%
统计区间为保单到期日所在的时间段。
**58(大数定律:大数定律是这样一个数学原理，随着相似且独立的风险单位的数目增加，基于这些风险单位对未来支出(损失)的进行预测的相对精度会增加。
**59(营销:是确定客户以及他们的需求，然后去创造、定价、促销、出售、分销产品或者服务来满足这些需求的过程。
**60(承保:承保是选择被保险人、为保障定价、确定保单期限与条件、对承保决定进行监控的过程。
五、简答题
1( 简单介绍车辆识别代号VIN。答:VIN(Vehicle Identification Number)，中文名叫车辆识别代号，又称17位识别代码。车辆识别代号经过排列组合，可以使车型生产在30年之内不会发生重号现象，它具有对车辆的唯一识别性，因此又有人将其称为"汽车身份证"。车辆识别代号中含有车辆的制造厂家、生产年代、车型、车身型式、发动机以及其它装备的信息。
(1)、VIN代码的含义:
1,3位(WMI):世界制造商识别代码，表明车辆是由谁生产的;
,8位(VDS):车辆特征: 4
轿车:种类、系列、车身类型、发动机类型及约束系统类型;
MPV:种类、系列、车身类型、发动机类型及车辆额定总重;
载货车:型号或种类、系列、底盘、驾驶室类型、发动机类型、制动系统及车辆额定总重;
客车:型号或种类、系列、车身类型、发动机类型及制动系统。
第9位:校验位，通过一定的算法防止输入错误。
第10位:车型年份，即厂家规定的型年(Model Year)，不一定是实际生产的年份，但一般与实际生产的年份之差不超过1年。
第11位:装配厂;
第12,17位:顺序号，一般情况下，汽车召回都是针对某一顺序号范围内的车辆，即某一批次的车辆 (2)、 世界制造厂识别代码(WMI):全球所有汽车制造厂都拥有一个或多个WMI(世界制造厂识别代码)，该代码由三位字符(字母和数字)组成，它包含下信息:
第一个字符是表示地理区域，如非洲、亚洲、欧洲、大洋州、北美洲和南美洲。
第二个字符表示一个特定地区内的一个国家。美国汽车工程师协会(SAE) 负责分配国家代码。
第三个字符表示某个特定的制造厂，由各国的授权机构负责分配。
如果某制造厂的年产量少于500辆，其识别代码的第三个字码就是9。
(3)、车型标牌(包含VIN)的位置:
除挂车和摩托车外，标牌应固定在门铰链柱、门锁柱或与门锁柱接合的门边之一的柱子上，接近于驾驶员座位的地方;如果没有这样的地方可利用，则固定在仪表板的左侧。如果那里也不能利用，则固定在车门内侧靠近驾驶员座位的地方。
标牌的位置应当是除了外面的车门外，不移动车辆的任何零件就可以容易读出的地方。
我国轿车的VIN码大多可以在仪表板左侧、风挡玻璃下面找到。
2( 按照保险法，简述投保人未履行如实告知义务的后果。
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答:投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同。 投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。 投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费。
3(简述保险法第106条对保险公司及其工作人员的禁止行为。
答:保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为:
(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人;
(二)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;
(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;
(四)承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的保险费回扣或者其他利益;
(五)故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，骗取保险金。
4(简述保险代理人与保险经纪人承担法律责任的区别。
答:保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。
保险代理人为保险人代为办理保险业务，有超越代理权限行为，投保人有理由相信其有代理权，并已订立保险合同的，保险人应当承担保险责任;但是保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由保险经纪人承担赔偿责任。*5(简述保险合同不同于一般商业合同的法律特征。
答:保险合同是合同的一种形式，一方面它应遵循一般合同的平等、自愿、公平、诚实信用、公共利益、协商性;另一方面它又是一种特殊的民事合同。与一般的民商事合同相比，保险合同的法律特征主要表现在:
(1).射幸性。
2).附合与约定并存性。 (
(3).双务性。
(4).要式性。
(5).有偿性。
(6).诚信性。
(7).保障性。
*6(简述保险利益的要件。
答:(1)必须是法律认可的利益。保险利益必须是符合法律规定，符合社会公共秩序要求，为法律认可并受到法律保护的利益。如果投保人以非法律认可的利益投保，则保险合同无效。
(2)必须为经济上的利益。保险利益必须是可以用货币、金钱计算和估价的利益。保险不能补偿被保险人遭受的非经济上的损失。精神创伤、刑事处罚、政治上的打击等，虽与当事人有利害关系，但这种利害关系不是经济上的，不能构成保险利益。但人身保险的保险利益不纯粹以经济上的利益为限。
(3)必须是确定的利益。保险利益必须是已经确定的利益或者能够确定的利益.这包括两层含义:第一，该利益能够以货币形式估价。如属无价之宝而不能确定价格，保险人则难以承保。第二，该利益不是当事人主观估价的，而是事实上的或客观上的利益。所谓事实上的利益包括现有利益和期待利益(预期利益)。运费保险、利润损失保险均直接以预期利益作为保险标的。
7(简述对保险公司违反机动车交通事故责任强制保险条例的处罚。
答:保险公司违反本条例规定，有下列行为之一的，由保监会责令改正，处5万元以上30万元以下罚款;情节严重的，可以限制业务范围、责令停止接受新业务或者吊销经营保险业务许可证:
(一)拒绝或者拖延承保机动车交通事故责任强制保险的;
(二)未按照统一的保险条款和基础保险费率从事机动车交通事故责任强制保险业务的;
(三)未将机动车交通事故责任强制保险业务和其他保险业务分开管理，单独核算的;
(四)强制投保人订立商业保险合同的;
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(五)违反规定解除机动车交通事故责任强制保险合同的;
(六)拒不履行约定的赔偿保险金义务的;
(七)未按照规定及时支付或者垫付抢救费用的。
8(简述交强险保险责任范围。
答:在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)，被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿:
(一)死亡伤残赔偿限额为50000元;
(二)医疗费用赔偿限额为8000元;
(三)财产损失赔偿限额为2000元;
(四)被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为10000元;无责任医疗费用赔偿限额为1600元;无责任财产损失赔偿限额为400元。
死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。
医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。
9(简述交强险责任免除范围。
答:下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付:
(一)因受害人故意造成的交通事故的损失;
(二)被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失;
(三)被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失;
(四)因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。
10(实施交强险制度对公众有什么好处,
答:建立交强险制度有利于道路交通事故受害人获得及时的经济赔付和医疗救治;有利于减轻交通事故肇事方的经济负担，化解经济赔偿纠纷;通过实行“奖优罚劣”的费率浮动机制，有利于促进驾驶人增强交通安全意识;有利于充分发挥保险的保障功能，维护社会稳定。
11(交强险和现行商业三责险有何差异,
答:一是赔偿原则不同。根据《道路交通安全法》的规定，对机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。而商业三责险中，保险公司是根据投保人或被保险人在交通事故中应负的责任来确定赔偿责任。二是保障范围不同。除了《条例》规定的个别事项外，交强险的赔偿范围几乎涵盖了所有道路交通责任风险。而商业三责险中，保险公司不同程度地规定有免赔额、免赔率或责任免除事项。三是具有强制性。根据《条例》规定，机动车的所有人或管理人都应当投保交强险，同时，保险公司不能拒绝承保、不得拖延承保和不得随意解除合同。四是根据《条例》规定，交强险实行全国统一的保险条款和基础费率，保监会按照交强险业务总体上“不盈利不亏损”的原则审批费率。五是交强险实行分项责任限额。
12(投保人购买交强险有何注意事项,
答:投保人购买交强险要注意以下事项:
(1)投保时，投保人应当如实填写投保单，向保险公司如实告知重要事项，并提供被保险机动车的行驶证和驾驶证复印件;
(2)签订交强险合同时，投保人应当一次支付全部保险费。不得在保险条款和保险费率之外，向保险公司提出附加其他条件的要求;
(3)应当在被保险机动车上放置保险标志。
(4)在保险合同有效期内，被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加的，被保险人应当及时通知保险公司，并办理批改手续。
(5)交强险合同期满，投保人应当及时续保，并提供上一年度的保险单。
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(6)被保险机动车发生交通事故，被保险人应当及时采取合理、必要的施救和保护措施，并在事故发生后及时通知保险公司。同时，被保险人应当积极协助保险公司进行现场查勘和事故调查。发生与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时，被保险人应当及时书面通知保险公司。
13.简述交强险解除保险合同保费计算办法。
答:根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定解除保险合同时，保险人应按如下标准计算退还被保险人保险费(包括从中提取的道路交通事故社会救助基金部分)。
(1)、投保人已交纳保险费，但保险责任尚未开始的，全额退还保险费;
(2)、投保人已交纳保险费，但保险责任已开始的，退回未到期责任部分保险费:
退还保险费=保险费×(1,已了责任天数/保险期间天数)
**14(简述个人汽车消费贷款保证保险合同的生效条件。
答:(一)贷款期限为三年以内(含三年)，且贷款金额不高于所购车辆净价格70%，且实际购买或租赁乘用车的行为已经有效发生。
(二)投保人应根据《借款合同》向被保险人提供有效抵(质)押，且抵押权人为被保险人。
(三)除合同中特别约定融资租赁方式外，《借款合同》中的借款人、实际购买乘用车最终用户和本保险合同的投保人均系同一自然人。
简述个人汽车消费贷款保证保险条款的保险责任。 **15(
答:当投保人连续三个还款期未履行或未完全履行与被保险人签订的《借款合同》约定的还款义务而由被保险人终止《借款合同》并根据该合同和《抵押合同》的规定行使抵押权处置抵押物，处置所得不足以抵减所欠贷款本息和处置抵押物所需的合理的相关费用时，保险人将根据本保险有关条款规定向被保险人负责赔偿。
16(简述机动车第三者责任险条款主、挂车责任限额的规定。
答:主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。
17.简述家用车车损险保险金额确定方式。
答:保险金额由投保人和保险人从下列三种方式中选择确定，保险人根据确定保险金额的不同方式承担相应的赔偿责任:
(一) 按投保时被保险机动车的新车购置价确定。
本保险合同中的新车购置价是指在保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车(含车辆购置税)的价格。
投保时的新车购置价根据投保时保险合同签订地同类型新车的市场销售价格确定，并在保险单中载明，无同类型新车市场销售价格的，由投保人与保险人协商确定。
(二) 按投保时被保险机动车的实际价值确定。
本保险合同中的实际价值是指新车购置价减去折旧金额后的价格。
投保时被保险机动车的实际价值根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定。
被保险机动车的折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。9座以下客车月折旧率为0.6%，10座以上客车月折旧率为0.9%，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。
折旧金额=投保时的新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率
(三) 在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定。
18(简述非营业用车损险条款合同履行终止的情况。
答:下列情况下，保险人支付赔款后，本保险合同终止，保险人不退还非营业用汽车损失保险及其附加险的保险费:
(一) 被保险机动车发生全部损失;
(二) 按投保时被保险机动车的实际价值确定保险金额的，一次赔款金额与免赔金额之和(不含施救费)达到保险事故发生时被保险机动车的实际价值;
(三) 保险金额低于投保时被保险机动车的实际价值的，一次赔款金额与免赔金额之和(不含施救
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费)达到保险金额。
19(简述营业用车损险条款中投保人、被保险人的义务。
答:投保人应如实填写投保单并回答保险人提出的询问，履行如实告知义务，并提供被保险机动车行驶证复印件、机动车登记证书复印件。
在保险期间内，被保险机动车改装、加装等，导致被保险机动车危险程度增加的，应当及时书面通知保险人。否则，因被保险机动车危险程度增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。
除另有约定外，投保人应当在本保险合同成立时交清保险费;保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。
发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后48小时内通知保险人。否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险人不承担赔偿责任。
发生保险事故后，被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。
被保险人在索赔时应当提供有关证明和资料。
发生与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时，被保险人应当及时书面通知保险人。
因第三方对被保险机动车的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三方请求赔偿的权利，但被保险人必须协助保险人向第三方追偿。
由于被保险人放弃对第三方的请求赔偿的权利或过错致使保险人不能行使代位追偿权利的，保险人不承担赔偿责任或相应扣减保险赔偿金。
20(简述对投保交强险客户的特别说明事项。
答:1)交强险的各分项赔偿限额，交强险与商业三者险在性质、保险责任、责任限额、赔偿处理、赔偿原则以及赔偿、承保顺序等方面的区别与联系。
2)对于涉及人身伤亡的事故，保险人按照国务院卫生主管部门组织制定交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准进行医疗费用的审核。
3)告知投保人不要重复投保交强险，即使投保多份也只能获得一份保险保障。
4)提醒有挡风玻璃的机动车投保人将保险标志贴在车内挡风玻璃右上角;摩托车、拖拉机的驾驶员要随身携带。
5)告知投保人如何查询交通安全违法行为、交通事故记录。
6)根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第十二条的规定，在签定保险合同时投保人必须一次全额支付保险费，否则保险人有权不出具保险单及保险标识。
7)强制保险应准时续保，否则公安交通管理部门将扣留车辆至投保人投保强制保险后方予放车，并处罚投保人应缴纳保险费的2倍罚款，罚款交给救助基金管理，断保期间不受保险保障。
8)若发生投保车辆改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加等影响费率的事项变更时，投保人或被保险人应在5个工作日内告知保险人并办理批改手续，否则，保险人按照保单年度重新核定收取保险费。
21(简述投保单的填写方式。
答:1)投保人手工填写;
2)投保人口述，由我公司业务人员或代理人员代为填写投保单;
3)投保单必须由投保人签字/签章;
4)投保单的填写必须字迹清楚，如有更改，投保人应在更正处签字/签章。
22(简述盗抢险的承保条件。
答:本险别不承保无正式号牌的车辆，但正在办理正式号牌的车辆可以采取以下方式投保:
a、在领取正式号牌后加保本险别;
b、投保人要求在出具保险单时同时投保本附加险，则必须在投保单、保险单特别约定中注明:附加盗抢险保险责任自本保险车辆领取正式号牌之日开始，至本保险合同所载保险期限的终止之日24时终止。
23(简述验车工作的主要内容。
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答:(一)检验车辆号牌号码、发动机及车架号码等是否与《机动车行驶证》记录一致。
(二)检验车辆技术状况是否符合运行条件。
(三)是否配备消防设备。
(四)车辆内外有无破损。
24(简述老旧车型、稀有车型、新车型、混合车型的定义。
答: 老旧车型指出厂时间超过10年的汽车。特殊车型指同一车型国内保有量少于500辆的车辆、维修难度特别大的车辆、配件价格昂贵、渠道短缺的车辆、所有50万以上的进口跑车、出厂时间超过5年且生产厂家已倒闭的车辆、总价超过100万的工程车辆和特殊用途车辆、附加设备超过100万的车辆、车价比原车型售价超出50,的改装车辆(包括量产和非量产、外观改装及性能改装)、非生产厂家指定售往中国大陆地区的车型。新车型指上市时间不超过1年的进口车型、上市时间不超过6个月的国产汽车。“混合车型”适用于具体厂牌型号差异很大或车型不祥的营业企业、非营业企业、机关事业单位车队业务，根据车型整体风险水平确定。
25(简述车队管理规定。
答:(一)各公司应指定专人作为合同管理员，并将人员名单报总公司车险部备案。
(二)系统内增加车队，仅能由报备的合同管理员进入核心业务系统的车队业务管理页面，录入相关信息保存后生成新增车队合同号，然后出单员根据合同管理员提供的合同号增加合同下的投保单。合同信息录入时需要注意以下几点:
(1)车队合同类型默认为普通车队，可以手动修改;
(2)普通车队投保人代码不能使用“9999999999999999”，可以使用界面上的『新增客户』按钮添加新客户;
(3)合同中的“归属经办人”指的是车队合同的业务归属人，而不是合同的录入人，该项将影响到车队投保单的录入。
(三)对于系统内已存在的合同可以进行修改、注销、恢复注销等操作。
(四)进入核心业务系统点击:投保管理 > 车队投保管理>车队投保单新增，进入车队合同号输入页面。输入系统内已存在的合同号，确认后可以进行车队新投保单录入操作。
26.简述总公司车险禁令的主要内容。
答:一、严禁越权经营，即违反总公司《统一法人授权经营管理规定》以及未按授权书、转授权书、特别授权等规定权限办理业务。
二、严禁埋单、撕单、制作阴阳单、套打保单。
三、严禁虚假注销、批退保单，即在投保人或被保险人未提出申请的情况下，擅自批改保单，非正常退保险费的行为。
四、严禁定额保单不按规定录入系统。
五、严禁通过改变车辆种类、使用性质、吨位数、座位数、使用年限等影响保费计算的因素降低保费进行承保。
六、严禁通过系统通用代码承保系统中已存在车型代码的业务。
七、严禁使用他人员工代码在系统中进行核保、出单。
八、严禁未经批准通过协议或特别约定等方式扩大条款责任进行承保。
九、严禁擅自开发和使用未经总公司批准的产品。
十、严禁擅自印制未经总公司批准的车险保单(含定额保单)、批单、强制保险标志。 27(简述核保的基本内容。
答:1、投保要素是否齐全;
2、被保险人的性质确定、选择的条款种类、费率表选择是否正确;
3、险种组合、各险种的保险金额(限额)确定是否符合规定;
4、新车购置价确定是否准确;
5、折旧率是否符合规定，实际价值是否确定合理;
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6、续保保费调整、单车风险修正系数、车队费率浮动系数是否计算准确;
7、是否符合本公司的核保规定;
8、特别约定内容是否准确、合理。
28(简述核保时限要求。
答:(一)单独投保交强险的业务在投保单提交后须立即核保通过，不得无故拖延核保。
(二)投保单录入系统后48小时内必须提交核保，否则无法再提交。录单员必须及时在核心业务处理系统中将超过时限无法提交的作废投保单做删除处理，避免垃圾数据大量占用系统空间。
(三)本级权限内的业务应当日完成，超过本级权限的业务应当在当日提出核保意见并提交上一级核保人员。
(四)上级核保人员应在一个工作日内对权限内的业务提出核保意见，并将核保意见及时反馈给相关人员。
29(简述分期付费管理规定。
答:分期付费方式只适用于各分公司的优质大客户、黄金客户，必须与客户签订分期付款交费协议书，报经分管领导审批，分期付款交费协议书要与业务档案一并装订，并复印分别交业务处理中心和财务部门留底备查。
(1)投保人投保时选择分期交费但可制定明确的分期交费计划的(首次付款不得低于50%)，在承保时应约定分期交费的次数(一个保险年度内最多不超过3次、最后一次交费时间不得晚于保单生效后6个月)、金额和时间，并在保险单特别约定栏载明:“本保险单分 期交付保费，已交付保险费 元，保险人承担保险责任至 年 月 日;第二次交费日期为 年 月 日，交费金额
月 日;第三次交费日期为 年 月 日，交费金额 元，保险人承担保险责任至 年
元，保险人承担保险责任至 年 月 日。未按照约定日期交付当期保费的，自已交付保险费所对应的保险人承担保险责任截至日的24时起终止本保险合同”。
(2)投保人投保时选择分期交费且无法制定明确的分期交费计划的，应根据投保人已交费金额按日确定最晚交费时间，并在保险单特别约定栏内注明“本保险单已交费金额合计 元，其余款项应于 年 月 日前交付。逾期未交付保险费的，自约定交付日的24时起终止本保险合同。”补交保险费时，仍无法一次交清的，以批单形式对特别约定内容进行批改。“本保险单已交费金额合计
元，其余款项应于 年 月 日前交付。逾期未交付保险费的，自约定交付日的24时起终止本保险合同。”
(3)约定交付保险费日前一周，应书面通知投保人交付保险费。书面通知后仍未交付保险费的，应再次催交。经通知后，到约定期限仍不交付保险费的，应终止其保险责任。
30.简述强化续保管理的措施。
答:一、建立健全续保业务的质量评定制度。
二、建立健全续保责任制和实行客户经理制。
三、建立健全离司人员业务资源的跟踪接管制。
四、建立健全紧密的续保联系制。
五、切实规范续保业务流程的操作。
31.简述续保业务的特点。
答:(1)展业成本小
(2)信息不对称风险小
(3)客户忠诚度高，
(4)公司服务质量的体现
(5)业务稳定性强
(6)总体上会降低经营成本
32.简述加强多次出险客户承保管理的措施。
答:一、严格规范承保管理，提高风险管控能力
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(一)建立健全续保风险评估制度。
(二)建立和完善科学的续保名单分类制度。
(三)坚持续保“三验”制度。
(四)建立保险责任终止制度。
二、强化理赔管理，提高防诈防骗能力
三、加强防灾防损管理，提高风险防范能力
四、建立联席工作机制，提高承保、防灾防损、理赔协作能力
33.简述营业货车承保规定。
答:一、严禁以下承保行为
1.严禁承保套牌的营业货车，尤其是跨车型、跨车系的营业货车。
2.严禁用非营业货车费率承保营业货车。
3.严禁更改载重质量，变相降费承保营业货车。
4.严禁降低新车购置价，变相降费承保营业货车。
5.严禁篡改车龄，变相降低费率承保营业性货车。
6.严禁使用营业性货车费率承保集装箱拖车。
7.行驶证上车主为个人、载重质量5 吨以上的货车，严禁使用非营业货车费率承保。 8.行驶证上车主或所有人一栏含有“运输公司”、“物流公司”、“汽车服务公司”、“出租公司”、“搬家公司”、“租赁公司”、“储运公司”等字样的公司的货车严禁使用非营业货车费率承保。 二、严格控制以下承保行为
1.严格控制承保异地(跨省、跨地区)的营业货车。
吨以上(含1 吨)货车，原则上按照营业货车费率承保，按照非营业货车费率承保的要严格控2.个人所有1
制承保条件。
3.个人从事营业的5 吨以上货车，严格控制高保额第三者责任险和不计免赔险的承保。 4.使用年限超过6 年的营业货车严格控制承保车损险、盗抢险和自燃损失险。10 吨以上货车控制承保车上货物责任险。
5.对于营业货车车队，连续两年或两年以上(包括在其它公司投保的时间)出险率较高，历年制满期赔付率在65%以上的控制承保。
6.用于牵引集装箱拖头的，按照“特种车四”承保;用于牵引货车的，按照营业货车承保;具有特殊功能的牵引车(非集装箱拖头或货车牵引)，按“特种车二”承保，后两种情况都必须在特别约定中注明:本车牵引集装箱时出险，保险公司不负赔偿责任。
34. 简述普通车险核保技术序列人员的职等条件。
答:普通车险核保技术序列人员的职等条件:
1.具有大专学历，在公司或同业从事保险工作二年以上;对于具有大学本科以上学历者，从事保险工作年限的要求可以放宽至一年以上。
2.保险、汽车、经济管理、工程类专业或其相近专业。
3.了解车险专业知识和核保流程操作。
4.通过公司组织的“普通车险核保技术序列人员资格认证考试”。
5.具有较强的责任心和服务意识;具备良好的语言表达及协调沟通能力;具备较好的职业素养。 6.经所在中心支公司总经理室或分公司相关部门审核同意。
对虽不全部符合上述条件，但通过公司组织的“普通车险核保技术资格认证考试”，且车险核保绩效考核特别优秀的，经所在中心支公司总经理室讨论通过后可破格评为普通车险核保技术序列人员。 35(简述车险注销管理规定。
答:本规定所称保单注销是指对核保通过后公司尚未收取保费和实际承担保险责任的保单，在与投保人或被保险人意见达成一致情况下予以注明失效的过程。
1.可以申请注销的保单:
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(1)未起保的;
(2)起保后15 日内的直接业务或45 日内的代理业务;
(3)起保后超过以上天数因下述情况的:
重复投保;投保人或被保险人发生意外事故、破产或其他特殊原因导致其无力支付保险费而提出解除保险合同的。
2.不予注销的保单:
(1)可以采取批单方式更改信息的;
(2)已有立案信息的。
3.不符合注销规定，但仍需解除保险合同的保单，按照退保处理。
4.除法定情况外，机动车交通事故责任强制保险不得解除合同;因重复投保需要解除的，可以注销生效日期居后的保单。
*36.简述历年制满期赔付率公式及指标定义。
答:历年制本年度满期赔付率=(本年度已决赔款+目前未决赔款-上年
度末未决赔款)/本年度满期保费,其中:
本年度满期保费=本年度从1 月1 日起至查询时间点的满期保费金额合计
本年度已决赔款=本年度从1 月1 日起至查询时间点的已决赔案的赔款金额合计
目前未决赔款=截止至查询时间点的所有已立案未结案案件的估损记录金额合计
上年度末未决赔款=截止至上年度最后一天(12 月31 日)的所有已立案未结案案件的估损记录金额合计 *37. 简述历年制自留满期赔付率公式及指标定义。
历年制自留满期赔付率=(本年自留已决赔款+目前自留未决赔款-上年末自留未决赔款)/本年业务满答:
期自留保费
自留满期赔付率计算方法与满期赔付率计算方法类似，其中:
本年满期自留保费=本年业务满期保费-本年法分满期保费-本年商业分出满期保费+本年分入满期保费，其中本年法分满期保费指查询日期所在年度1 月1 日至查询时间点的法分满期保费金额合计，本年商业分出满期保费指查询日期所在年度1 月1日至查询时间点的商业分出满期保费金额合计，本年分入满期保费指查询日期所在年度1 月1 日至查询时间点的分入满期保费金额合计
本年自留已决赔款=本年业务已决赔款-本年法分摊回赔款-本年商分摊回赔款+本年分入已决赔款 目前自留未决赔款=目前业务未决赔款-目前法分摊回未决赔款-目前商分摊回未决赔款+目前分入未决赔款
上年末自留未决赔款=上年末业务未决赔款-上年末法分摊回未决赔款-上年末商分摊回未决赔款+上年末分入未决赔款
*38. 简述保单年制满期赔付率公式及指标定义。
答:保单年制满期赔付率=(已决赔款+未决赔款)/满期保费，其中:
已决赔款=截止至查询时间点的起保日期在某一年度的保单对应的已决赔案的赔款金额合计 未决赔款= 截止至查询时间点的起保日期在某一年度的保单对应的已经立案但是尚未结案的估损金额合计
满期保费= 截止至查询时间点的起保日期在某一年度的保单对应的保/批单满期保费金额合计 39.简述交强险部份车种费率适用问题。
答:(1)正三轮摩托车:按照摩托车排气量分类定费率。
(2)教练车:用于驾驶教练的机动车适用于非营业性车费率。其中客车适用企业非营业性费率，货车适用相应吨位的非营业性费率。
(3)油罐、汽罐、液罐的挂车:按照“特种车一”费率的50%承保。
(4)半挂牵引车:半挂牵引车(非集装箱拖头)适用牵引车费率。
(5)运钞车:运钞车适用“特种车三”费率。
(6)快递公司用于快递业务的机动车:快递公司用于快递业务的机动车适用企业非营业客车或非营
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业货车费率。
(7)城市公交车:按照其行驶证上核定的载客数作为其座位数，并适用相应的费率。
(8)个人货车:按其机动车登记证书或行驶证中明确的使用性质确定适用费率。
(9)10座以上家用车:适用家庭自用车6座以上车型费率。
(10)租赁车辆:所有人为汽车租赁公司的机动车，无论承租方的单位性质、租赁用途以及租赁期限，均适用“营业出租租赁”客(货)车费率。
**40.简述利润额、利润率的构成。
答:(1)利润额,自留保费,未到期责任准备金提转差,未决赔款准备金提转差,已决赔款,营业费用,保障基金，分保摊回赔款，追偿款收入，其中:
自留保费=保费收入-分出保费+分入保费
未到期责任准备金提转差,本年转出责任准备金,上年转回责任准备金
未决赔款准备提转差,期末未决赔款,期初未决赔款
营业费用,营业费，手续费，营业税金及附加 +分保费用支出,分保摊回费用
营业费,管理费用，人工工资，固定资产折旧等
)利润率,利润额/(自留保费-未到期责任准备金提转差 – 长期责任准备金提转差),1,自留满(2
期赔付率,综合费用率 ，其中:
综合费用率 =(营业费 + 手续费(8,) + 营业税金及附加(5.55,)+保障基金(1,) + 分保费用支出- 摊回分保费用)/ (自留保费 – 未到期责任准备金提转差 )×100% **41(简述理想的可保损失风险。
答:理想的可保损失风险具有以下特点:
(1)大量相似的风险。一个理想的可保损失风险必须有大量的相似或同类风险单位，只有这样保险人才能在大数定律的基础上，比较精确地预测损失并制定合适的保险费。
(2)损失的发生具有偶然性。如果被保险人能够控制损失的发生，那么就有动机制造损失，这样对保险人很不利;如果损失的发生不具有偶然性，那么保险人也难以厘定费率。
(3)损失可以确定和计量。损失发生的时间和地点必须可以确定，损失的数量必须能够用货币计量，否则，难以确定承保范围与保险金额，也难以预测损失。
(4)巨灾损失一般不会发生。一场巨灾将同时给大多数被保险人带来损失，保险人就难以向所有遭受损失的被保险人进行赔付。
(5)对损失风险的保险在经济上可行。如果提供保险的费用可能超过前在损失，那承保小损失是没有意义的。
*42(简述承保活动的主要内容。
答:承保活动包括:
(1)选择投保人和被保险人。尽量选择那些从整体上看损失风险与将向他们收取的保费相称的投保人和被保险人，保险人要尽量避免逆选择。
(2)为保障定价。承保定价的目标是收取一个与风险相称的保费，每一个被保险人的保费应该达到足够高的水平，能够保证一大群类似的被保险人组合所缴纳的保费足以支付这一组合的损失和费用以及为保险公司创造和理的利润。
(3)确定保单期限和条件。
(4)对承保决定进行监控。承保人定期监控特定被保险人的风险、损失经验以及其它状况的变化，必要时改变承保范围和保费。
**43(简述承保管理的主要内容。
答:保险公司承保管理主要包括:
(1)参与公司全面管理。公司承保部门的负责人要与其他高层管理人员一起参与制定公司的发展目标以及如何实现这些目标。
(2)安排再保险。
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(3)授予承保权限。承保权限用来限制承保人在没有上级同意的情况下可以作出何种类型的决定，赋予每个人的承保权限通常根据承保人的经验、工作资格和责任心以及能够处理的业务类型决定。 (4)制定和执行承保规范。承保规范应列明承保人在承保各种类型的业务时应该考虑的各种因素、与这些因素相关的投保人所具有的有利或不利的特征、保险公司对于具有这些特征的投保人所显现出来的总体态度，按照这些规范，承保人对投保人进行评价，决定如何处理投保，在这些决定的基础上采取行动。 (5)监控承保规范的结果。承保管理层必须监控承保规范的执行情况，看是否收到满意的效果，不断对承保结果进行监控，可以确保承保管理层能够调整承保规范使其适应不断变化的环境、目标和结果。 44.简述对拒绝缴税的业务处理。
答:对于纳税人拒绝保险机构代收代缴车船税的，在拒缴原因和特别约定中录入:“纳税人对缴纳车船税有异议，未缴纳车船税，保险人已据实报告税务机关”，并由被保险人签字确认。保险机构应按规定及时报告地方税务机关处理，纳税人拒绝缴税并不影响交强险的正常承保出单，保险机构对拒绝缴税有报告义务，没有追缴义务。
45.简述2008年7月1日后的车船税补缴、滞纳金如何计算,
答:自2008年7月1日起，保险机构在代收代缴车船税时，应根据纳税人提供的上年度交强险保单或车船税完税凭证，查验纳税人上一次的完税情况。以前年度未缴车船税而补缴的金额应根据前次缴税年度，按照车辆类型、计税单位和当地计税标准计算:
公式为:往年补缴=计税单位×年单位税额×(本次缴税年度-前次缴税年度-1)
滞纳金从前次“交强险”保单到期日的次日起至购买本年度保险的当日止，按日加收应纳税款万分之五的滞纳金，即从前次“交强险”有效期截止日期的次日起，每延迟1天，加收应纳税款万分之五的滞纳金。
**46(简述保险公司(非寿险公司)有哪几项重要的负债,
答:非寿险公司主要有未到期责任准备金、未决赔款准备金、总准备金以及特别准备金。 未到期责任准备金是由于当年承保的业务在会计年度末尚未到期，在下一年度仍然有效的保险合同按照风险分布状态应该计提的准备金以应付来年即将赔付的数额。
未决赔款准备金是指在会计年度末已发生的赔案尚未处理因此还没有赔付而必须提存的责任准备金。 总准备金是指保险公司为了预防今后发生特大赔案而提纯的准备金。
特别准备金是为了某些特别的负债而集体的准备金。
**47(未决准备金计算时精算人员常用到链梯估算法的基本思想是什么,
答:此法的基本思想是:各事故年的赔案支出延迟大体是相同的，从而可以根据过去各事故年不同延迟阶段的累计赔款之间的平均比率和迄今为止的累计赔款数据估计出最终赔付额，再减去已做赔付即可得出未决赔款准备金。
六.分析与计算题
1(某市政府有公务用车380台，车型以桑塔纳、帕萨特为主，车龄以3-5年为主，新车购置价以15-30万元为主，另有家用车150台，车龄在3年以下，新车购置价在20万元以下，现政府欲招标，中标后可连续承保三年，请拟定保险计划书概要(重点是保险方案与客户服务部分)。
2(某营业客车车队有45座以上大客车160台，太原-北京固定线路，连续三年在我公司投保，历年制满期赔付率40%以下，(1)请拟定07年续保时的承保方案。(2)如何给客户提供增值服务, 3(某营业货车车队有10吨以上大货车510台，行车线路不定，车上货物不定，车龄2-6年，驾驶员多为新手，该车队如果07到我公司新保，如何确定保险方案,如果是我公司续保业务，上年满期赔付率为75%，如何确定承保方案,
4(高档车的风险主要有哪些方面,如何确定高档车的承保政策,
5(出租车的风险主要表现在哪些方面,如何确定出租车的承保政策,
6、家用车的风险主要有哪些方面,如何确定家用车的承保政策,
56
7、牵引、挖掘、装卸、起重车的风险主要有哪些方面,如何确定其承保政策,
8、老旧车的风险主要有哪些方面,如何确定老旧车的承保政策,
9、试举五类你公司的目标客户，并说明如何加大目标客户的拓展力度。
10、试举五类你公司的高风险客户，并说明如何对高风险客户进行综合治理。
*11.某机构两年承保两笔保单，2004/7/1承保1份车险保单，保费3650元 ; 2005/1/31日承保另外一份车险保单，保费3650元。截至2004.12.31日，该机构车险未决赔款金额为200元。根据以下赔付计算考核年赔付率:
(1)计算:已知截至2005/2/28已决赔款200元，期末未决391.5元，求该机构2005年此时的考核年度满期赔付率
(2)计算:已知截至2005/12/31已决赔款2000元，期末未决1032.5元，求该机构2005年此时的考核年度满期赔付率
*12.2004/7/1承保1份车险保单，保费3650元
(1)计算:已知截至2004/12/31累计已决赔款500元，未决420元，求此时的满期赔付率 (2)计算:已知截至2005/2/28累计已决赔款1000元，未决458元，求此时的满期赔付率 (3)计算:已知截至2006/2/28累计已决赔款2000元，未决372.5元，求此时的满期赔付率 *13(某机构费用率:20,，营业税:5.55,，保障基金:1,，手续费:8,，利润率:3,， 费用率:20,，营业税:5.55,，保障基金:1,，手续费:8,，利润率:3,， 计算自留满期赔付率。
*14(请结合本公司的实际情况，谈谈如何有效推动直销业务的开展,
*15(请结合本公司的实际情况，谈谈如何有效提高客户信息的全面性及真实性, **16(请结合本公司的实际情况，谈谈避免车险价格战，你有何办法,
**17(请结合本公司的实际情况，谈谈如何有效增强兼业代理渠道的合作忠诚度, **18(请结合本公司的实际情况，谈谈如何利用差异化的核保策略促进业务的健康发展, **19(请结合本公司的实际情况，谈谈如何保持车险的可持续发展,
**20. 你认为市场营销的工具有哪些,如何有效组合使用这些营销工具,
**21. 请结合你司所处的车险市场，谈谈与车行合作的看法。
**22. 对客户公司化管理这一业界难题，你有何看法,
**23. 某保险公司各保单年的赔付额的流量三角形如下:
各进展年当年毛赔付损失 (人民币千元)
进展年 0 年 1 年 2 年 3 年 4 年
起保年 2003 310 500 240 120 50
2004 520 720 340 180
2005 500 600 180
2006 510 590
2007 500
要求用链梯法计算2007年末的未决赔款准备金(选定比率等于已知平均比率)。
附件:公司车险相关管理规定
1 大地财保发〔2006〕49号 关于加强车险业务续保管理的通知 2006.2.17 2 大地财保发〔2006〕56号 关于加强多次出险车辆承保和理赔管理的通知 2006.2.23
关于转发中国保监会《关于进一步加强机动车辆保险监督有3 大地财保发〔2006〕87号 2006.3.16 关问题的通知》的通知
4 大地财保发〔2006〕161号 关于调整保险统计分析系统部分指标的通知 2006.5.11 5 大地财保发〔2006〕167号 关于明确保险统计分析系统计算公式的通知 2006.5.16 6 大地财保发〔2006〕233号 关于机动车交通事故责任强制保险业务经营管理有关事项的2006.6.26
57
通知
关于转发中国保监会《关于中国保险行业协会制定机动车交7 大地财保发〔2006〕235号 2006.6.27 通事故责任强制保险行业协会条款费率的批复》的通知
关于转发保监会《关于加强机动车交通事故责任强制保险管8 大地财保发〔2006〕236号 2006.6.27 理的通知》的通知
关于转发中国保监会《关于规范商业机动车辆保险条款费率9 大地财保发〔2006〕267号 2006.,.19 管理的通知》的通知
关于印发《中国大地财产保险股份有限公司应收保费管理考10 大地财保发〔2006〕283号 2006.8.2 核办法》的通知
关于印发《中国大地财产保险股份有限公司机动车交通事故11 大地财保发〔2006〕292号 2006.8.9 责任强制保险业务单证管理办法(试行)》的通知
关于转发中国保监会《关于转发最高人民法院明确机动车第12 大地财保发〔2006〕296号 2006.8.11 三者责任保险性质的明传电报的通知》的通知
关于转发中国保监会《关于加强机动车交通事故责任强制保13 大地财保发〔2006〕301号 2006.8.17 险中介业务管理的通知》的通知
关于转发保监会《转发公安部交通管理局关于贯彻实施<机动14 大地财保发〔2006〕306号 2006.8.22 车交通事故强制责任保险条例>的通知》的通知
15 大地财保发〔2006〕335号 关于加强营业货车承保管理的通知 2006.9.6 16 大地财保发〔2006〕363号 关于开展车险业务自查自纠工作的通知 2006.9.26 17 大地财保发〔2006〕364号 关于加强交强险单证和标志管理的通知 2006.9.27 18 大地财保发〔2006〕397号 关于转发中国保险行业协会关于交强险实务操作问答的通知 2006.10.27
关于转发中国保监会《关于进一步加强机动车交通事故责任19 大地财保发〔2006〕405号 2006.11.1 强制保险及商业机动车保险管理工作的通知》的通知
关于印发《中国大地财产保险股份有限公司保单注销管理暂20 大地财保发〔2006〕435号 2006.12.1 行规定》的通知
关于印发《中国大地财产保险股份有限公司机动车辆承保禁21 大地财保发〔2006〕460号 2006.12.25 令》的通知
关于印发《中国大地财产保险股份有限公司分公司车险责任22 大地财保发〔2007〕11号 2007.1.10 人考核管理办法(试行)》的通知
关于印发《中国大地财产保险股份有限公司2007年车险承保23 大地财保发〔2007〕98号 2007.2.15 工作指引》的通知
关于转发中国保监会《关于拖拉机交强险费率方案执行工作24 大地财保发〔2007〕102号 2007.2.17 有关事项的通知》的通知
25 大地财保发〔2007〕178号 关于对湖南分公司违规承保问题的通报 2007.4.6
关于转发中国保监会《关于中国大地财产保险股份有限公司26 大地财保发〔2007〕195号 2007.4.13 机动车商业保险条款费率的批复》的通知
关于转发《国家税务总局中国保险监督管理委员会关于做好27 大地财保发〔2007〕260号 2007.5.24 车船税代收代缴工作的通知》的通知
28 大地财保发〔2007〕323号 关于开展2007年下半年续保业务激励活动的通知 2007.6.25
关于转发保监会《关于印发<机动车交通事故责任强制保险费29 大地财保发〔2007〕327号 2007.6.28 率浮动暂行办法>的通知》的通知
30 车险部发〔2007〕7号 关于大力开拓车行代理业务的指导意见 2007-1-25 31 车险部发〔2007〕9号 关于下发广东省分公司摩托车经营经验介绍的通知 2007-1-29 32 车险部发〔2007〕14号 关于正确认识交强险经营状况的通知 2007-2-11
58
33 车险部发〔2007〕15号 关于积极做好车船税代收代缴准备工作的通知 2007-2-6 34 车险部发【2007】16,2号 关于进一步加快摩托车业务发展的通知 2007-2-12 35 车险部发〔2007〕18号 关于规范拖拉机业务承保管理的通知 2007-2-16 36 车险部发〔2007〕23号 关于下发南通中心支公司车行业务经营经验介绍的通知 2007-3-8 37 车险部发〔2007〕25号 关于转发山西分公司加快发展摩托车业务方案的通知 2007-3-13 38 车险部发〔2007〕26号 关于在系统内进行VIP客户筛选和标识工作的通知 2007-3-20 39 车险部发〔2007〕37号 关于加强07版车险条款承保管理的通知 2007-3-30 40 车险部发〔2007〕38号 关于规范系统车型代码使用的通知 2007-4-2 41 车险部发〔2007〕40号 关于加强应收保费管理的通知 2007-4-3
关于转发《兴业银行股份有限公司与中国大地财产保险股份42 车险部发〔2007〕76号 2007-4-10 有限公司机动车辆保险业务合作协议书》的通知
43 车险部发〔2007〕82号 关于开展车险定额保单自查工作的通知 2007-4-16
关于明确个人汽车消费贷款履约保证保险开办申请程序及主44 车险部发〔2007〕83号 2007-4-16 要内容的通知
45 车险部发〔2007〕117号 关于积极做好“邮保通”业务开办准备工作的通知 2007-5-14 46 车险部发〔2007〕132号 关于进一步规范系统车型代码使用的通知 2007-5-30 47 车险部发〔2007〕133号 关于印发《车险VIP客户服务方案(试行)》的通知 2007-5-31 48 车险部发〔2007〕134号 关于进一步加强车险核保管理的通知 2007-5-31 49 车险部发〔2007〕135号 关于下发兴业银行车友卡业务操作流程的通知 2007-6-1 50 车险部发〔2007〕154号 关于加强拖拉机业务承保管理的通知 2007-6-11
关于转发《关于加强车船税有关问题沟通协调的意见》的通51 车险部发〔2007〕155号 2007-6-12 知
52 车险部发〔2007〕156号 关于加强特种车二业务承保管理的通知 2007-6-18 53 车险部发〔2007〕196号 关于开展车险承保质量检查的通知 2007-7-7 54 车险部发〔2007〕197号 关于下发代收代缴车船税实务规程的通知 2007-7-7 55 车险部发〔2007〕198号 关于下发高风险业务综合治理指导意见的通知 2007-7-11 56 车险部发〔2007〕199号 关于印发郭敏副总裁在2007年半年会上讲话材料的通知 2007-7-11 57 车险部发〔2007〕202号 关于下发《车险保单质量检查暂行办法》的通知 2007-7-17
关于下发机动车交通事故责任强制保险费率浮动实施细则的58 车险部发〔2007〕209号 2007-7-31 通知
59 车险部发〔2007〕210号 关于对安徽分公司高风险治理报告的回复 2007-7-31 60 车险部发〔2007〕211号 关于对内蒙古分公司高风险治理报告的回复 2007-7-31 61 车险部发〔2007〕212号 关于对江苏分公司高风险治理报告的回复 2007-7-31 62 车险部发〔2007〕213号 关于对福建分公司高风险治理报告的回复 2007-7-31 63 车险部发〔2007〕215号 关于河北分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 64 车险部发〔2007〕216号 关于山西分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 65 车险部发〔2007〕217号 关于对甘肃分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 66 车险部发〔2007〕218号 关于对浙江分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 67 车险部发〔2007〕219号 关于对黑龙江分公司高风险业务治理报告的回复 2007-8-2 68 车险部发〔2007〕220号 关于湖北分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 69 车险部发〔2007〕221号 关于重庆分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 70 车险部发〔2007〕222号 关于湖南分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 71 车险部发〔2007〕223号 关于江西分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 72 车险部发〔2007〕224号 关于宁波分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2
59
73 车险部发〔2007〕225号 关于四川分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 74 车险部发〔2007〕226号 关于对辽宁分公司高风险业务综合治理方案的回复意见 2007-8-2 75 车险部发〔2007〕227号 关于对广西分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 76 车险部发〔2007〕228号 关于对海南分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 77 车险部发〔2007〕229号 关于对山东分公司高风险业务综合治理方案的回复 2007-8-2 78 车险部发〔2007〕230号 关于对陕西分公司高风险业务综合治理方案的回复意见 2007-8-2 79 车险部发〔2007〕231号 关于对上海分公司高风险业务综合治理方案的回复意见 2007-8-2 80 车险部发〔2007〕232号 关于对深圳分公司高风险业务综合治理方案的回复意见 2007-8-2 81 车险部发〔2007〕233号 关于对吉林分公司高风险业务治理报告的回复 2007-8-2 82 车险部发〔2007〕234号 关于对大连分公司高风险业务治理报告的回复 2007-8-2 83 车险部发〔2007〕235号 关于对天津分公司高风险业务治理报告的回复 2007-8-2 84 车险部发〔2007〕236号 关于对青岛分公司高风险业务综合治理方案的回复意见 2007-8-3 85 车险部发〔2007〕237号 关于对广东分公司高风险业务综合治理方案的回复意见 2007-8-3 86 车险部发〔2007〕238号 关于河南分公司高风险业务治理方案的回复 2007-8-3
关于转发山东分公司《关于车险差异化销售费用政策指导性87 车险部发〔2007〕268号 2007-8-20 意见》的通知
88 车险部发〔2007〕270号 关于转发云南分公司车险经营经验介绍的通知 2007-8-22
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