小型公司管理制度

小型公司管理 档案管理:公司办公室 时间:2016年3月28日 第 1 页 共 14 页 „„„„„„„„„„„„„„ 目 录 „„„„„„„„„„„„„„ 第一章 总则---------------------------------------第3页 第二章 作息安排-----------------------------------第3页 第三章 考勤制度---------------------------------第3-4页 第四章 室内---------------------------------第4-5页 第五章 值日规定------------------------------------第5页 第六章 行政规定---------------------------------第5-6页 第七章 会议规定-----------------------------------第6页 第八章 安全规定---------------------------------第6-7页 第九章 印信管理---------------------------------第7-8页 第十章 档案管理-----------------------------------第8页 第十一章 财务规定-----------------------------------第8页 第十二章 用人制度----------------------------------第8-9页 第十三章 培训办法-----------------------------------第9页 第十四章 机构设置----------------------------------第10页 第十五章 业务规范-------------------------------第10-11页 第十六章 薪酬制度-------------------------------第11-12页 第十七章 奖罚制度-------------------------------第12-13页 第十八章 补充说明----------------------------------第13页 第 2 页 共 14 页 第一章 总 则 公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神，通过一套简洁、直观、实效的管理制度，规范公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力，充分发挥公司团队的整体功能，以便更好的为客户服务。 第二章 作息安排 第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00 因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。 第二条 国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情 况安排适时调休。 第三章 考勤制度 第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及 时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负 责签到和考勤统计。 第二条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间 30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处; 当日超过3个小时以上按旷工一日论处。 第 3 页 共 14 页 第三条 提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时 内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以 上下班按旷工一日论处。 第四条 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况 不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须 及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。 第五条 请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日，需经 直接上级签字后报由副总经理签字批准。 第六条 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工 作延误需要加班不包括在内。 第七条 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。 第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。 第四章 室内规范 第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。 第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周 到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。 第三条 客人落座后，应主动递送茶水;客人离开时，应主动送别; 客人离开后，应及时收拾整理。 第四条 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。 第 4 页 共 14 页 第五条 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。 第六条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作 无关的事情。 第七条 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大 声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。 第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意 丢放垃圾、污垢或碎屑。 第五章 值日规定 第一条 公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见《卫生值日表》。 第二条 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面 等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、 门窗后再离开。 第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。 第六章 行政规定 第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指 导、协助和了解情况;下级不得越级汇报，可以越级申诉 和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。(特)财务部经理 在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。 第二条 下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向 第 5 页 共 14 页 上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上 级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有 责任方应承担由此造成的一切后果。 第三条 直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上 级负责管理指挥和协助。 第四条 公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质 询。副总经理负责具体安排。 第五条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。 第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决 策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。 第七章 会议规定 第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实 效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做 好笔记。 第二条 办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和 会议笔记。 第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。 第八章 安全规定 第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教 第 6 页 共 14 页 育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。 第二条 员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求 和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全 的防范。 第三条 公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部 负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。 第四条 禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用 品，特别是带电产品。 第五条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。 第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。 第九章 印信管理 第一条 财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范 使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。 第二条 公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公 章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。 第三条 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取 空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。 第四条 签定空白盖章合同时增订条款，须及时向副总经理汇报。 第五条 空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无 第 7 页 共 14 页 误后交由办公室统一建档。 第十章 档案管理 第一条 办公室具体负责档案管理。内容主要包括:、行 政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作 报告、、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各 种书面和音像资料。 第二条 档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。 第三条 档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理 同意不得随意向公司以外的人员借阅。 阅读档案应抓紧时 间，当天阅读当天交还保管。 第十一章 财务规定 第一条 公司所有财务支出需直接报经总经理批准。 第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时 由财务部经理直接安排。 第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规 定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。 第十二章 用人制度 第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方 针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推 第 8 页 共 14 页 荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发 现并引进人才。 第二条 新人进入公司后，需进行一周时间(连续七天)的观察。 观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并 补发工资。 第三条 所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进 入正式聘用期，并签定《劳动合同》。 第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后， 享受公司正式员工待遇。 第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保 证团队竞争优势快速提升。 第六条 员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交《辞职报告》， 经副总经理批准并安排工作交接后方可离职。 第十三章 培训办法 第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不 断的培训学习，提高每一位员工的综合素质和服务能力。 第二条 所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。新人进入公 司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门 和公司统一安排。培训要讲求实效，长期坚持。 第 9 页 共 14 页 第十四章 机构设置 第一条 公司主要部门机构图 第二条 公司机构设置既要考虑现实需要，做到“人有其职，才有 所用”，也要注意公司人力资源储备和企业未来规划需要。 第三条 各部门人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要 保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。 第十五章 业务规范 第一条 形象要求:员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实 守信。 第二条 日常业务例会:每工作日上午9:00前业务部门业务动员 会，每工作日下午5:40后各区业务碰头会，每周六上午 10:00前公司业务协调会。公司另有安排时遵照办公室通 知执行。 第三条 业务培训:公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持 通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质 和服务水平。办公室协助负责业务培训的具体安排。 第四条 业务合同管理:合同填写后需经业务经理和公司财务联合 审查，增加特殊条款需经总经理和副总经理联合审查。然 第 10 页 共 14 页 后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。 第五条 业务资料建档:所有业务拜访资料、客户材料等统一由办 公室负责建档保管。总经理和副总经理有权随时调阅。 第六条 业务款收取:本人是个人主导业务收款的主要责任人。收 取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。私吞业务款 或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人承 担一切损失。 第七条 业务争议裁决:业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公 平和大局原则。裁决的具体办法是以个人业务报告为依据， 同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个 人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。 第十六章 薪酬制度 第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同 受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行 政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协 作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共 同成长。 第二条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资+津贴。不同岗 位的工资和考核不同，具体按照公司书面通知执行。 第 11 页 共 14 页 第三条 所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业 务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完 不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上 级负责劝退。津贴:员工试用期间无津贴，进入正式聘用 后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁 布执行。 第四条 提成: 第五条 财务部每月15-20号间负责发放上月工资，并遵照国家有 关规定负责扣缴个人所得税。 第十七章 奖罚制度 第一条 迟到、早退每次罚款10元。 第二条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。 第三条 每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。 第四条 违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10 元。因 违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。 第五条 处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。 第六条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚 金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。 第七条 优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。 第 12 页 共 14 页 第八条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的年度业绩大 奖。奖额根据年度总利润决定。获奖员工按双方业绩比例 分享奖金。 第十八章 补充说明 第一条 公司每一位员工有权随时借阅本文，不得损坏、丢失、随 意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印 或转借给公司以外的其他人员。 第二条 各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操 作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。 第三条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向办公室说 明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经 理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作 为参考资料用于制度修订。 第四条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员 因公不能经常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。 第五条 副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部 经理同时外出可直接向副总经理电话请示。 第 13 页 共 14 页 2016年3月28日 第 14 页 共 14 页