技能鉴定工作总结

技能鉴定#工作# 卷烟营销中心2010年技能鉴定工作总结 为提高部门员工业务技能和持证上岗率～我中心积极做好行业技能鉴定工作～现将2010年的技能鉴定工作总结如下: 一、技能鉴定考试及持证上岗情况 1、参加技能考试情况。2010年烟草行业共组织2次卷烟商品营销员技能考试～其中在6月20日的考试中～我中心共有11人参加考试～其中参加初级考试的有的2人～中级的有3人～高级的有6人。本次技能考试我中心通过的人数有5人～占参加考试人数的45.5%～其中过初级的有2人～过中级的1人～过高级的2人。9月19日的考试中～我中心共有3人参加考试～其中1人参加高级考试～2人参加中级考试～但本次考试我中心没有人通过。 2、组织情况。2010年截止11月30日～我中心共组织开展营销人员,包括城区局和合浦局的客户经理,的营销知识培训共104个课时～培训的内容主要包括卷烟商品营销、市场调查、品牌培育和客户服务等知识。培训的师资来源既有本部门的领导～也有从专业培训机构的老师～其中～邀请的专业培训机构老师授课次数达到4次～达到48个课时。从培训的效果来看～本年度的一系列培训对提高营销人员的营销理论知识和业务技能有较大的促进作 用。 3、部门员工持证情况。截止目前～我中心17名员工中～持卷烟商品营销员证书的比例达到100%～其中高级营销员2人～占11.8%,中级营销员10人～占58.8%～初级营销员5人29.4%。 二、技能考试工作中存在的问题 1、部分员工对技能鉴定工作重视程度不够。主要体现在部分员工没有自我提升的意识～平时缺乏自我学习的热情～报名参加考试之后也没有认真的看书和做练习～到了考试前几天才急急忙忙看书～临时抱佛脚。 2、技能鉴定考试工作抓得还不够紧。今年以来～我中心组织的营销知识培训相对较多～但按照技能鉴定开始教材系统的进行培训次数并不多～考前组织员工集中复习的次数也很少～只是找一些资料复印给他们自己做～后续的练习检查及组织参加模拟考试抓得不够紧。 三、下一步工作 1、积极组织员工参加技能考试。2011年预计将有两次技能考试～我中心将积极组织员工参加考试～除了已经通过高级营销员考试的以外～原则上要求其他全部员工都要参加～并力争有6人以上通过高级考试～5人通过中级考试～实现营销中心17人全部持有中级以上证书～其中高级8人～占比达到47%,中级9人～占比达到53%～提前实现公司“三 年发展规划”的目标。 2、认真做好考试前的准备工作。机会是留给有准备得人～因此～为实现明年技能考试的目标～我中心将积极做好考试前的相关准备工作～一是拟定明年技能考试的培训计划～并严格按照培训计划组织培训工作,二是考试前要安排一定的时间集中大家一起做模拟练习,三是部门领导不定期对员工的复习情况进行检查～对态度不端正的员工要提出批评。 3、加强考核～提高员工对技能考试的重视度。严格按照市局,公司,下发的～加强对员工参加技能考试考核力度～提高员工对技能考试的重视度～促进员工学习的积极性。 卷烟营销中心 二〇一〇年十二月二日