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情绪管理与疏导案例

2017-10-08 3页 doc 13KB 36阅读

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情绪管理与疏导案例情绪管理与疏导案例 国华纪念中学 王小燕 2010年秋,我新接手一个文科班做班主任。接班之初,班里有位杨同学就表现出对我的好感。班级里开班会时毫不避讳地表现对我的支持,教师节时写了一张热情洋溢的贺卡,还把自己偷偷写的小说拿给我看。平时交流时他也无所避讳,家庭、父母、自己对一位女同学隐秘的爱慕、与女孩不期而遇时的激动,表白不被女孩接受时的难过,还有对班级里某位同学的看法,他都毫无保留地告诉我。看起来这是一个情绪比较外露的同学,在表达自己的情绪喜好方面毫不掩饰。学习上看起来也很有激情,态度鲜明地要考上北大。这样看来,如果一切按...
情绪管理与疏导案例
情绪管理与疏导 国华纪念中学 王小燕 2010年秋,我新接手一个文科班做班主任。接班之初,班里有位杨同学就现出对我的好感。里开班会时毫不避讳地表现对我的支持,教师节时写了一张热情洋溢的贺卡,还把自己偷偷写的小说拿给我看。平时交流时他也无所避讳,家庭、父母、自己对一位女同学隐秘的爱慕、与女孩不期而遇时的激动,表白不被女孩接受时的难过,还有对班级里某位同学的看法,他都毫无保留地告诉我。看起来这是一个情绪比较外露的同学,在表达自己的情绪喜好方面毫不掩饰。学习上看起来也很有激情,态度鲜明地要考上北大。这样看来,如果一切按照理想的情况发展,他应该是一个真诚上进有激情的少年。 然而很快我就发现,他的情绪波动太大。他对班级一位女同学素有成见。一开始只是不喜欢她,后来在班级里他甚至讨厌这位同学目光向自己座位方向看。班级讨论时他会针对女同学的言辞激烈地反驳,却不能容忍女同学即便是与他的发言毫不相关的言语。矛盾逐渐积累。终于有一天他们在教室里爆发了一场争吵,杨同学的情绪几乎达到了失控的地步。女同学的解释和退让都没有用,反而激发了他心里的恶意,甚至对女同学进行辱骂和人身攻击。我最初温和的调解都没能阻止他,他当着我的面对女同学进行语言攻击。 事情似乎并不止于此。宿舍里有一位同学个性也很强,个人卫生习惯也并不好,所以宿舍内矛盾争吵不断,事情发展到彼此听见声音或任何与对方有关联的事都觉得讨厌。 杨同学爱憎分明,本性上并不坏。冷静下来时,他也能反思自己的态度,认同老师的教育。所以,看来杨同学的情绪管理能力较弱,对人际交往也缺乏适当技巧。 情绪管理是指个体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培养个体的情绪智商、驾驭情绪的能力,从而确保个体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。这个名词最先由因《情绪智商》(《Emotional Intelligence》) 一而成名的丹尼尔?戈尔曼(Daniel Goleman) 提出,认为这是一种善于掌握自我,调节个体情绪,对生活中矛盾和事件引起的反应能适可 而止的排解,能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。避免或缓解不当情绪与行为反应。 情绪调节包括认知调适、合理宣泄、积极防御、理智控制、及时求助等方式。 要调控情绪,首先要体察自己的情绪。时时提醒自己注意:我的情绪是什么,学着体察自己的情绪,是情绪管理的第一步。第二、适当表达自己的情绪。第三、以适宜的方式缓解情绪。缓解情绪的方法很多,有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情转移升华。 显然杨同学在情绪调节方面有一定问题,导致情绪处理不恰当,缺乏基本的人际交流技巧,使得人际关系紧张。 针对杨同学的情况,我和他商讨了调节情绪的步骤。首先,当他感到愤怒时要稍稍停顿一下,问问自己:我为什么会感到愤怒,理由是什么,对他人会有什么影响,然后愤懑难平要发火时请停一停,不要立刻把情绪表现出来。找到我,把内心里的想法表达出来,以免在班级里与其他同学产生言语冲突。他喜爱写小说,于是我告诉他,小说中是可以有戏剧冲突和言语冲突的,戏剧冲突的发生发展用好的语言表达出来就是好的作品,鼓励他把生活中的矛盾和心中感到的情绪加以升华寄于文字中。同时,鼓励他的上进心,使他明白做到自己想做的事是一个意志和能力的体现,转移他对自己厌恶同学的情绪,转到学业水平的提高上来。 为了提高他对他人情绪的感知能力,加强人际交往能力,我与团支部协商,开了一次主题班会,名为《宿舍里的那些事》。班会上杨同学全宿舍同学表演了一个小品,生动地再现了宿舍发生矛盾的各种场景,从不同个人的角度呈现了矛盾的发展。然后同学们表达了宿舍生活中自己碰到过的各种矛盾,以及处理这些矛盾的心理过程,使杨同学意识到日常生活中发生矛盾是大家都会遇到的事,只是很多同学运用了不同的处理方式来解决问题,避免矛盾恶化。同学们提到面对、宽容和理解、策略和技巧,对杨同学有很大的启发。 在后来的日常交流中,我引导杨同学认识到己所不欲,勿施于人。也交流了一些交流技巧,引导他恰当地表达自己的情绪。 杨同学在后来的学习生活中虽然有时依然愤怒和生气,但他都会先跟我把情绪表达出来,跟同学表达的方式有了很大的改进,没有再和同学出现大的冲突。学习比较平稳,顺利度过高中生活。
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